Abonnement SFR : tous les abonnements box internet et mobile SFR

Abonnement SFR

Comment résilier un abonnement SFR ? Comment gérer ses options, et s'abonner à Netflix ou BeIN Sports avec SFR ? Comment accéder à sa consommation mobile ? Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur votre abonnement SFR.

Comparez les abonnements SFR au 09 87 67 96 18 Comparez les abonnements SFR en ligne

Quels sont les abonnements SFR mobile ?

L'opérateur propose 8 abonnements SFR mobile sans engagement pour les particuliers (ou engagement 24 mois avec un nouveau smartphone). Les communications incluses et le tarif varient selon le forfait choisi :

Détails des abonnements SFR mobile - Valables au 16 mars 2022
Abonnement SFR Contenu de l'offre Tarifs
SFR
Forfait 2H 100Mo
09 87 67 96 18
  • 2 heures d'appels
  • SMS et MMS en illimités
  • 100Mo d'internet mobile avec le réseau 4G+
3€/mois pendant 12 mois, puis 8€/mois
0€/mois pendant 12 mois, puis 5€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 5Go 4G+
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 5Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
12€/mois pendant 12 mois, puis 17€/mois
7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 80Go 4G+
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 80Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
15€/mois pendant 12 mois, puis 30€/mois
10€/mois pendant 12 mois, puis 25€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 90Go 4G+
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 90Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
20€/mois pendant 12 mois, puis 35€/mois
SFR
Forfait 140Go 5G
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 140Go d'internet mobile avec le réseau 5G
21€/mois pendant 12 mois, puis 33€/mois
15€/mois pendant 12 mois, puis 27€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 150Go 5G
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 150Go d'internet mobile avec le réseau 5G
30€/mois pendant 12 mois, puis 45€/mois
22€/mois pendant 12 mois, puis 30€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 220Go 5G
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 220Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
50€/mois pendant 12 mois, puis 65€/mois
35€/mois pendant 12 mois, puis 50€/mois pour les clients box
SFR
Forfait Illimité 5G
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • Internet mobile enm illimité avec le réseau 5G
60€/mois pendant 12 mois, puis 75€/mois
45€/mois pendant 12 mois, puis 60€/mois pour les clients box

Liste des abonnements SFR mobile classés par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

Quels sont les abonnements box SFR pour internet ?

SFR commercialise quatre abonnements box, qui sont ensuite déclinées en ADSL, Fibre FTTH ou Fibre THD (FTTLA), selon l'éligibilité de l'utilisateur. SFR propose également pour les particuliers, un abonnement box 4G+ aux clients dont le logement dispose d’un faible débit ADSL mais d’une bonne couverture 4G/4G+. Retrouvez les différents abonnements SFR disponibles à la souscription :

Détails des abonnements box SFR 7 - Valables au 16 mars 2022
Abonnement SFR box Contenu de l'offre Tarifs engagement 12 mois
SFR
SFR Box 7 ADSL
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 20Mb/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 160 chaînes et services
16€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois
SFR
SFR Box 7 Fibre (FTTH) et THD (FTTLA)
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Très haut débit : jusqu'à 500Mb/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 160 chaînes et services
16€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
SFR
SFR Power 7 ADSL
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 20Mb/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV Power : 200 chaînes et services
24€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
SFR
SFR Box 7 Power Fibre (FTTH) et THD (FTTLA)
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Très haut débit : jusqu'à 1Gb/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV Power : 200 chaînes et services
24€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois

Liste des abonnements SFR box 7 classés par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

Les abonnements SFR avec la Box 8 et la SFR Box 8 TV sont les suivants :

Détails des abonnements box SFR 8 - Valables au 16 mars 2022
Offre SFR box Contenu de l'offre Tarifs engagement 12 mois
SFR
SFR Box 8 ADSL
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 20Mb/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 160 chaînes et services
26€/mois pendant 12 mois puis 40€/mois
SFR
SFR Box 8 Fibre (FTTH) et THD (FTTLA)
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Très haut débit : jusqu'à 1Gb/s partagés
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 160 chaînes et services
26€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois
SFR
SFR Power 8 ADSL
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 20Mb/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV Power : 200 chaînes et services
34€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois
SFR
SFR Power 8 Fibre (FTTH) et THD (FTTLA)
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Très haut débit : jusqu'à 2Gb/s partagés
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV Power : 200 chaînes et services
34€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois

Liste des abonnements SFR box 8 classés par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

À noterLes offres de la gamme Premium sont maintenant réservées seulement aux abonnés SFR.

SFR propose également un abonnement Box 4G+ qui permet d'accéder à internet par le biais du réseau 4G. Cette offre, destinée à ceux qui n'ont pas accès aux technologies ADSL et Fibre, inclut 200Go d'internet par mois (débit inférieur à 10Mb/s), et les appels illimités vers les fixes et mobile de France.

Quel est l'engagement avec un abonnement SFR mobile ?

L'engagement qui accompagne la souscription à un forfait mobile SFR varie en fonction du choix du client. Sans nouveau mobile avec le Bonus smartphone, les abonnements sont sans engagement. Dans le cas d'une souscription avec nouveau mobile, l'engagement est de 24 mois (avec une réduction du prix la première année).

Quel est l'engagement avec un abonnement SFR box ?

Tous les abonnements SFR box s'accompagnent d'un engagement de 12 mois, sauf pour la Box 4G+ qui est sans engagement.

Combien coûte un abonnement SFR ?

Un abonnement SFR mobile coûte entre 3€/mois et 60€/mois, selon l'offre choisie (prix valable la première année, sans nouveau mobile). Le prix d'un abonnement SFR Box varie quant à lui entre 18€/mois et 34€/mois (prix valable la première année).

Pour le détail des prix, veuillez consulter les tableaux en haut de page.

Comment souscrire un abonnement SFR ?

Pour souscrire un abonnement SFR Box ou mobile, plusieurs options :

  1. Souscrire en ligne sur le site SFR
  2. Souscrire en boutique auprès d'un conseiller SFR
  3. Appeler un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18 pour être orienté vers l'offre qui correspond à vos besoins.

Comment modifier un abonnement SFR ?

Vous pouvez modifier toutes les informations relatives à votre abonnement SFR (coordonnées, options, etc) directement à partir de votre Espace client. Il vous suffit de vous connecter en ligne ou à partir de l'application SFR&Moi.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre Espace client ou que vous rencontrez un problème pour effectuer votre changement, vous pouvez appeler le service client SFR au 1023.

Abonnement RMC Sport, Netflix ou Napster : comment souscrire une option SFR ?

SFR propose de nombreuses options de divertissement ou de confort pour améliorer son abonnement box ou mobile. Vous pouvez souscrire l'option de votre choix à tout moment, même en cours d'abonnement. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client en ligne ou sur votre application mobile SFR&Moi, et de cliquer sur "Ajouter des options".

Comment annuler une option SFR pour son abonnement mobile ou internet ?

Vous n'êtes plus satisfait de votre abonnement beIN Sport SFR ou votre abonnement Netflix SFR ? Si vous souhaitez résilier la souscription à une option SFR, il vous suffit de vous connecter à votre espace client ou de vous identifier sur votre application SFR&Moi. Rendez-vous dans la rubrique Offre, vous pouvez ensuite gérer les options.

Comment connaître la consommation de son abonnement SFR ?

Pour effectuer un suivi de sa consommation avec SFR, plusieurs solutions. Voici les différentes options en fonction de votre souscription :

Détails des informations et contacts SFR - Valables au 16 mars 2022
  Comment accéder au suivi conso ?
Client Forfait SFR

Espace Client SFR, rubrique Infos Conso

Application SFR&Moi, rubrique Conso en cours

Appel au 950 (prix appel normal)

Client SFR la carte
Client SFR ligne fixe

Espace Client SFR, rubrique Infos Conso

Application SFR&Moi, rubrique Conso en cours

Portail mobile "m.sfr.fr"

Appel au 0811 003 366 depuis la ligne fixe

Pourquoi mon abonnement SFR a augmenté ?

Si vous constatez une hausse du tarif de votre offre SFR abonnement, il s'agit surement de la fin d'une période de promotion. La plupart des abonnements Box ou mobile appliquent une réduction pendant la première année de souscription, qui est levée automatiquement à la fin de cette période. Vous payez donc désormais l'abonnement au prix de base, hors promotion.

Par exemple, le forfait mobile 90Go 4G+ coûte seulement 20€ par mois la première année, puis son prix passe ensuite à 35€ par mois.

Vous cherchez les meilleures promotions du moment ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription : 09 87 67 96 18

Comment changer d'abonnement SFR Box ?

Vous êtes client SFR box et souhaitez changer d'abonnement tout en restant chez l'opérateur ? Cette démarche est gratuite, quelle que soit votre durée d'engagement. Néanmoins, elle s'accompagne d'un réengagement de 12 mois supplémentaires, et éventuellement d'un changement de matériel. Avant de changer d'offre, vous devez également procéder à un test d'éligibilité, pour savoir à quelle(s) technologie(s) vous pouvez souscrire.

Pour changer d'offre, plusieurs solutions :

  1. Depuis l'Espace client ou l'application SFR & moi, rubrique "Offre et équipement"
  2. Par téléphone, en contactant le Service client SFR au 1023, ou en appelant un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18.

Comment changer d'abonnement SFR mobile ?

Changer d'offre mobile tout en restant chez SFR est gratuit. Si vous souhaitez changer pour une offre mobile moins chère, il faut néanmoins attendre 6 mois de souscription avec votre forfait actuel. À l'inverse, un changement vers un forfait plus cher peut être effectué à tout moment.

Pour procéder au changement d'offre, voici la marche à suivre :

  1. Depuis l'Espace client ou l'application SFR & moi, rubrique "Offre et mobile"
  2. Par téléphone, en contactant le Service client SFR au 1023, ou en appelant un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18.

Comment connaître la date de fin d'engagement de son abonnement ?

La date de fin d'engagement de votre abonnement fixe ou mobile figure en haut à gauche de votre facture SFR. Vous recevez celle-ci par courrier ou par e-mail.

Autrement, il est possible de retrouver une facture directement à partir de l'Espace client SFR, dans la rubrique "Conso & Factures", ou à partir de l'application SFR & Moi, rubrique "Infos Conso".

Quand peut on résilier un abonnement SFR ?

Il est possible de rompre son contrat d'abonnement SFR à tout moment, que vous soyez encore en période d'engagement ou non. Néanmoins, des frais de résiliation plus ou moins élevés peuvent s'appliquer si vous résiliez avant la fin de votre durée d'engagement.

Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement SFR ?

résiliation mobile

Les frais de résiliation de votre abonnement SFR dépendent de votre durée engagement. Plusieurs cas de figure peuvent exister :

  • Votre engagement est terminé, ou vous êtes abonné à une offre SFR sans engagement : il n'y a aucun frais de résiliation.
  • Vous êtes engagé 12 mois et résiliez avant la fin de l'engagement : les frais de résiliation correspondent au total des mensualités restantes. Si votre abonnement vous coûte 20€/mois et qu'il vous reste 5 mois d'engagement, vous devrez payer 100€ de frais de résiliation.
  • Vous êtes engagé 24 mois, et résiliez pendant la première année : vous devrez payer les mensualités restantes de la première année, puis le quart des mensualités de la deuxième année. Si vous résiliez votre abonnement à 20€/mois au bout du 6ème mois de souscription, vous devrez donc payer 6 mensualités complètes (120€) et un quart des 12 autres mensualités (60€) donc un total de 180€.
  • Vous êtes engagé 24 mois, et résiliez pendant la deuxième année : les frais de résiliation s'élèvent au quart du montant total que représentent les mensualités restantes. S'il vous reste 5 mois d'engagement avec un forfait à 20€, vous devrez donc payer un quart de 100€, soit 25€.

Dans le cas d'une résiliation mobile avec téléphone, vous devrez également régler la totalité des mensualités restantes de votre téléphone.

Comment résilier un abonnement SFR ?

Pour résilier une offre SFR box ou mobile, voici la marche à suivre :

  1. Appelez le Service client SFR au 1023 pour obtenir l'adresse postale de résiliation
  2. Rédigez une lettre de résiliation qui contient les éléments importants : vos coordonnées, votre numéro client SFR, la nature de votre abonnement et le motif de résiliation.
  3. Envoyez votre courrier à l'adresse indiquée par SFR, de préférence en recommandé.
  4. Sous 10 jours à partir de la réception de ce courrier, votre demande de résiliation devra être prise en compte et vous recevrez un message de confirmation.

Les frais de résiliation éventuels seront ajoutés au montant de votre dernière facture.

Comment résilier un abonnement SFR avec engagement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement SFR à tout moment, qu'importe votre durée d'engagement. Si votre engagement n'est pas terminé, vous pouvez calculer les frais de résiliation qui vous seront demandés (voir plus haut dans cet article).

Il vous suffit ensuite d'appeler le 1023, qui vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande par courrier. Votre abonnement sera résilié sous 10 jours à partir de la réception de ce courrier, et vous recevrez un email ou un courrier de confirmation. Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture SFR.

Si vous changez d'opérateur, vous pouvez également effectuer une portabilité. Vous n'avez alors rien à faire, toutes les démarches sont prises en charge par le nouvel opérateur.

Comment résilier un abonnement SFR sans frais ?

Pour résilier un abonnement SFR sans frais, il faut se trouver dans l'une des situations suivantes :

  • Votre abonnement SFR était sans engagement.
  • Votre période d'engagement est terminée.
  • Vous disposez d'un motif légitime : déménagement hors de la zone de couverture, handicap ou maladie, décès du titulaire, surendettement ou faillite, chômage suite au licenciement d'un CDI, mise en détention (minimum 3 mois), cas de force majeure déclaré par le tribunal français.
  • SFR a commis une faute : service mobile inaccessible dans les 7 jours qui suivent la mise en service, service internet indisponible pendant 2 semaines suivant la mise en service, absence de services fixes pendant 30 jours suivant la réception du courrier de confirmation de souscription ou l'installation de l'équipement.

Dans le cas d'une résiliation pour motif légitime, le client devra fournir un justificatif à son dossier de résiliation (certificat médical, attestation de licenciement, etc). Pour une faute de SFR, celle-ci devra être prouvée, par exemple en démontrant que les problèmes ont été signalés à l'opérateur.

Comment activer une carte SIM SFR sans abonnement ?

Pour activer une carte SIM SFR, vous devez être client de l'opérateur. Vous pourrez alors activer la carte SIM depuis l'Espace client, à partir du suivi de commande.

Questions fréquentes au sujet des abonnements SFR

Quel est l'abonnement le moins cher chez SFR ?

L'abonnement SFR 2H 100Mo est l'offre la moins chère à 3€/mois pendant 12 mois puis 8€/mois.

Quels sont les abonnements SFR ?

Les abonnements mobile de SFR : 2H 100Mo 4G+, 5Go 4G+, 80Go 4G+, 90Go 4G+, 140Go 5G, 150Go 5G, 220Go 5G et Illimité 5G.

Quel est le prix d'un abonnement internet SFR ?

Les tarifs des box internet SFR varient en fonction de la technologie utilisée :

  • Box SFR ADSL 7 : 16€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois.
  • Box SFR ADSL 8 : 26€/mois pendant 12 mois puis 40€/mois.
  • Box SFR ADSL Power 7 : 24€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois.
  • Box SFR ADSL Power 8 : 34€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois.
  • Box SFR Fibre 7 : 16€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois.
  • Box SFR Fibre 8 : 26€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois.
  • Box SFR Fibre Power 7 : 24€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois.
  • Box SFR Fibre Power 8 : 34€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois.
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