SFR Abonnement : les forfaits internet et mobile de SFR en 2023

Abonnement SFR

Comment résilier un abonnement SFR ? Comment gérer ses options, et s'abonner à Netflix ou BeIN Sports avec SFR ? Comment accéder à sa consommation mobile ? Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur votre abonnement SFR.


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  • L'essentiel
  • SFR propose 6 abonnements mobile et 3 abonnements internet.
  • L'abonnement SFR mobile le moins cher est le forfait 2H 100Mo sans engagement à 3€/mois la première année.
  • L'abonnement SFR box le moins cher est la Box Starter disponible à partir de 20€/mois la première année.

Quels sont les abonnements SFR mobile ?

L'opérateur propose 6 abonnements SFR mobile sans engagement pour les particuliers (ou engagement 24 mois avec un nouveau smartphone). Les communications incluses et le tarif varient selon le forfait choisi :

Détails des abonnements SFR mobile - Valables au 16 janvier 2023
Abonnement SFR Contenu de l'offre Tarifs
SFR
Forfait SIM 2h 100Mo
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • 2 heures d'appels
  • SMS et MMS en illimités
  • 100Mo d'internet mobile avec le réseau 4G+
3€/mois pendant 12 mois puis 7.99€/mois
0€/mois pendant 12 mois, puis 5€/mois pour les clients box
SFR
Forfait SIM 5Go
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 5Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
13.99€/mois pendant 12 mois puis 16.99€/mois
8,99€/mois pendant 12 mois, puis 11,99€/mois pour les clients box
SFR
Forfait SIM 80Go 4G+
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 80Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
14.99€/mois pendant 12 mois puis 29.99€/mois
9,99€/mois pendant 12 mois, puis 24,99€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 140Go 5G
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 140Go d'internet mobile avec le réseau 5G
20.99€/mois pendant 12 mois puis 32.99€/mois
14,99€/mois pendant 12 mois, puis 26,99€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 150Go 5G avec mobile
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 150Go d'internet mobile avec le réseau 5G
29.99€/mois pendant 12 mois puis 44.99€/mois
21,99€/mois pendant 12 mois, puis 36,99€/mois pour les clients box
SFR
Forfait 220Go 5G avec mobile
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Appels en illimités
  • SMS et MMS en illimités
  • 220Go d'internet mobile avec le réseau 4G+
49.99€/mois pendant 12 mois puis 64.99€/mois
34,99€/mois pendant 12 mois, puis 49,99€/mois pour les clients box

Liste des abonnements SFR mobile classés par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

Quels sont les abonnements box SFR pour internet ?

SFR commercialise 3 abonnements box, qui sont ensuite déclinées en ADSL, Fibre FTTH ou Fibre THD (FTTLA), selon l'éligibilité de l'utilisateur. SFR propose également pour les particuliers, un abonnement box 4G+ aux clients dont le logement dispose d’un faible débit ADSL mais d’une bonne couverture 4G/4G+. Retrouvez les différents abonnements SFR disponibles à la souscription :

Détails des abonnements box SFR ADSL - Valables au 16 janvier 2023
Abonnement SFR box Contenu de l'offre Tarifs engagement 12 mois
SFR
Box ADSL Starter
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 20Mbit/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 160 chaînes et services
20€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois
SFR
Box ADSL Power
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Très haut débit : jusqu'à 20Mbit/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 200 chaînes et services
26€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
SFR
Box ADSL Premium
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 20Mbit/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV Power : 200 chaînes et services
32€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois

Liste des abonnements SFR box classés par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

Les abonnements SFR avec la Fibre sont les suivants :

Détails des abonnements box SFR Fibre - Valables au 16 janvier 2023
Offre SFR box Contenu de l'offre Tarifs engagement 12 mois
SFR
Box Fibre Starter
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 500Mbit/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 160 chaînes et services
20€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
SFR
Box Fibre Power
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Très haut débit : jusqu'à 2Gbit/s partagés
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV : 200 chaînes et services
26€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois
SFR
Box SFR Fibre Premium
09 87 67 96 18 Souscrire en ligne
  • Haut débit : jusqu'à 8Gbit/s
  • Illimité vers les fixes (100 destinations)
  • Bouquet SFR TV Power : 200 chaînes et services
32€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois

Liste des abonnements SFR box Fibre classés par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

SFR propose également un abonnement Box 4G+ qui permet d'accéder à internet par le biais du réseau 4G. Cette offre, destinée à ceux qui n'ont pas accès aux technologies ADSL et Fibre, inclut 200Go d'internet par mois (débit inférieur à 10Mb/s), et les appels illimités vers les fixes et mobile de France.

Quel est la durée d'engagement chez SFR ?

L'engagement SFR qui accompagne la souscription à un forfait mobile varie en fonction du choix du client. Sans nouveau mobile avec le Bonus smartphone, les abonnements sont sans engagement. Dans le cas d'une souscription avec nouveau mobile, l'engagement est de 24 mois (avec une réduction du prix la première année).

Tous les abonnements SFR box s'accompagnent eux d'un engagement de 12 mois, sauf pour la Box 4G+ qui est sans engagement.

Comment souscrire un abonnement SFR ?

Pour souscrire un abonnement SFR Box ou mobile, plusieurs options :

  1. Souscrire en ligne sur le site SFR
  2. Souscrire en boutique auprès d'un conseiller SFR
  3. Appeler un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18 pour être orienté vers l'offre qui correspond à vos besoins.

Pourquoi mon offre SFR a augmentée ?

Si vous constatez une hausse du tarif de votre offre SFR abonnement, il s'agit surement de la fin d'une période de promotion. La plupart des abonnements Box ou mobile appliquent une réduction pendant la première année de souscription, qui est levée automatiquement à la fin de cette période. Vous payez donc désormais l'abonnement au prix de base, hors promotion.

Par exemple, le Forfait SIM 80Go 4G+ coûte seulement 14.99€/mois la première année, puis son prix passe ensuite à 29.99€/mois.

Vous cherchez les meilleures promotions du moment ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription : 09 87 67 96 18

Comment changer de forfait SFR Box ou mobile ?

Vous êtes client SFR box et souhaitez changer d'abonnement tout en restant chez l'opérateur ? Cette démarche est gratuite, quelle que soit votre durée d'engagement. Néanmoins, elle s'accompagne d'un réengagement de 12 mois supplémentaires, et éventuellement d'un changement de matériel. Avant de changer d'offre, vous devez également procéder à un test d'éligibilité, pour savoir à quelle(s) technologie(s) vous pouvez souscrire.

Pour changer d'offre, plusieurs solutions :

  1. Depuis l'Espace client ou l'application SFR & moi, rubrique "Offre et équipement"
  2. Par téléphone, en contactant le Service client SFR au 1023, ou en appelant un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18.

Changer d'offre mobile tout en restant chez SFR est gratuit. Si vous souhaitez changer pour une offre mobile moins chère, il faut néanmoins attendre 6 mois de souscription avec votre forfait actuel. À l'inverse, un changement vers un forfait plus cher peut être effectué à tout moment.

Pour procéder au changement d'offre, voici la marche à suivre :

  1. Depuis l'Espace client ou l'application SFR & moi, rubrique "Offre et mobile"
  2. Par téléphone, en contactant le Service client SFR au 1023, ou en appelant un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18.

Comment résilier son abonnement chez SFR ?

La date de fin d'engagement de votre abonnement fixe ou mobile figure en haut à gauche de votre facture SFR. Vous recevez celle-ci par courrier ou par e-mail.

Autrement, il est possible de retrouver une facture directement à partir de l'Espace client SFR, dans la rubrique "Conso & Factures", ou à partir de l'application SFR & Moi, rubrique "Infos Conso".

Quand peut on résilier son abonnement ?

Il est possible de rompre son contrat d'abonnement SFR à tout moment, que vous soyez encore en période d'engagement ou non. Néanmoins, des frais de résiliation plus ou moins élevés peuvent s'appliquer si vous résiliez avant la fin de votre durée d'engagement.

Pour résilier une offre SFR box ou mobile, voici la marche à suivre :

  1. Appelez le Service client SFR au 1023 pour obtenir l'adresse postale de résiliation
  2. Rédigez une lettre de résiliation qui contient les éléments importants : vos coordonnées, votre numéro client SFR, la nature de votre abonnement et le motif de résiliation.
  3. Envoyez votre courrier à l'adresse indiquée par SFR, de préférence en recommandé.
  4. Sous 10 jours à partir de la réception de ce courrier, votre demande de résiliation devra être prise en compte et vous recevrez un message de confirmation.

Les frais de résiliation éventuels seront ajoutés au montant de votre dernière facture.

Comment résilier un abonnement SFR avec engagement ?

Il vous suffit d'appeler le 1023, qui vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre demande par courrier. Votre abonnement sera résilié sous 10 jours à partir de la réception de ce courrier, et vous recevrez un email ou un courrier de confirmation. Les frais de résiliation seront ajoutés à votre dernière facture SFR.

Si vous changez d'opérateur, vous pouvez également effectuer une portabilité. Vous n'avez alors rien à faire, toutes les démarches sont prises en charge par le nouvel opérateur.

Quels sont les frais de résiliation ?

résiliation mobile

Les frais de résiliation de votre abonnement SFR dépendent de votre durée engagement. Plusieurs cas de figure peuvent exister :

  • Votre engagement est terminé, ou vous êtes abonné à une offre SFR sans engagement : il n'y a aucun frais de résiliation.
  • Vous êtes engagé 12 mois et résiliez avant la fin de l'engagement : les frais de résiliation correspondent au total des mensualités restantes. Si votre abonnement vous coûte 20€/mois et qu'il vous reste 5 mois d'engagement, vous devrez payer 100€ de frais de résiliation.
  • Vous êtes engagé 24 mois, et résiliez pendant la première année : vous devrez payer les mensualités restantes de la première année, puis le quart des mensualités de la deuxième année. Si vous résiliez votre abonnement à 20€/mois au bout du 6ème mois de souscription, vous devrez donc payer 6 mensualités complètes (120€) et un quart des 12 autres mensualités (60€) donc un total de 180€.
  • Vous êtes engagé 24 mois, et résiliez pendant la deuxième année : les frais de résiliation s'élèvent au quart du montant total que représentent les mensualités restantes. S'il vous reste 5 mois d'engagement avec un forfait à 20€, vous devrez donc payer un quart de 100€, soit 25€.

Dans le cas d'une résiliation mobile avec téléphone, vous devrez également régler la totalité des mensualités restantes de votre téléphone.

Comment résilier un abonnement SFR sans frais ?

Pour résilier un abonnement SFR sans frais, il faut se trouver dans l'une des situations suivantes :

  • Votre abonnement SFR était sans engagement.
  • Votre période d'engagement est terminée.
  • Vous disposez d'un motif légitime : déménagement hors de la zone de couverture, handicap ou maladie, décès du titulaire, surendettement ou faillite, chômage suite au licenciement d'un CDI, mise en détention (minimum 3 mois), cas de force majeure déclaré par le tribunal français.
  • SFR a commis une faute : service mobile inaccessible dans les 7 jours qui suivent la mise en service, service internet indisponible pendant 2 semaines suivant la mise en service, absence de services fixes pendant 30 jours suivant la réception du courrier de confirmation de souscription ou l'installation de l'équipement.

Dans le cas d'une résiliation pour motif légitime, le client devra fournir un justificatif à son dossier de résiliation (certificat médical, attestation de licenciement, etc). Pour une faute de SFR, celle-ci devra être prouvée, par exemple en démontrant que les problèmes ont été signalés à l'opérateur.

Questions fréquentes au sujet de SFR abonnement

Quel est l'abonnement le moins cher chez SFR ?

L'abonnement SFR 2H 100Mo est l'offre la moins chère à 3€/mois pendant 12 mois puis 7.99€/mois.

Quels sont les abonnements SFR ?

Les abonnements mobile de SFR : 2H 100Mo 4G+, 5Go 4G+, 80Go 4G+, 140Go 5G, 150Go 5G et 220Go 5G.

Quel est le prix d'un abonnement SFR ?

Détails des prix des abonnements box internet SFR en janvier 2023 :

Abonnement box SFR Technologie Prix
Box ADSL Starter ADSL 20€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois
Box Fibre Starter Fibre 20€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
Box ADSL Power ADSL 26€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois
Box Fibre Power Fibre 26€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois
Box ADSL Premium ADSL 32€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois
Box SFR Fibre Premium Fibre 32€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois
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