Quelle box internet choisir entre SFR, Free, Orange et Bouygues ?
Entre tous les fournisseurs d'accès à internet et les différentes offres qu'ils proposent, comment choisir sa box internet lorsque l'on veut souscrire une nouvelle offre ? Tout dépend de votre situation et de vos besoins. Quelle box internet choisir en termes de débit, avec laquelle profiterez-vous du meilleur service de télévision ou de téléphonie ? Et surtout, où se situer au niveau des prix ?
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- L'Essentiel
- Tous les opérateurs proposent des offres triple play avec internet, téléphonie fixe et TV, souvent avec engagement de 12 mois.
- Un critère essentiel lors du choix box internet : le débit, qui diffère d'une box à l'autre, surtout en fibre.
- Les offres quadruple play permettent aux clients box de bénéficier de remises sur leur forfait mobile.
- Les services TV (nombre de chaînes, capacité d'enregistrements, bouquets SVOD) sont aussi à prendre en compte.
- Les box internet (ADSL ou Fibre) les moins chères débutent dès 15,99€ par mois.
Ci-dessous, voici les 10 box internet les moins chères du moment (tarif fibre, identique à l'ADSL en prix promo) :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Boîte Sosh Fibre Promo jusqu’au 21/12/2023 |
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15,99€/mois pendant 6 mois Puis 30,99€/mois 09 74 59 03 06 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
 Bbox Fit Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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18,99€/mois pendant 6 mois Puis 32,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire |
 RED Box Fibre Vérifié le 08/11/2023 1 mois offert |
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19,99€/mois pendant 6 mois Puis 29,99€/mois 09 71 07 91 25Souscrire |
 Freebox Révolution Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 82 88 13 45 |
 Box Fibre Starter Vérifié le 20/11/2023 |
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22,99€/mois pendant 6 mois Puis 34,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
 Livebox Fibre Promo jusqu’au 31/01/2024 |
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24,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 01 86 65 81 70 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Bbox Must Fibre Vérifié le 20/11/2023 Exclu Web: 2 mois offerts |
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26,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire |
Box Fibre Power Vérifié le 20/11/2023 |
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29,99€/mois pendant 6 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 20/11/2023 Exclu Web: 2 mois offerts |
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32,99€/mois pendant 6 mois Puis 52,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire |
SFR, Orange, Free, Bouygues : la meilleure box internet par fournisseur
Avant de comparer les box opérateurs entre elles, déterminons ensemble quelle box est la meilleure chez chaque opérateur. Sachez qu'aujourd'hui, plus de 36 millions de foyers sont éligibles à la fibre optique, mais que seulement 20 millions de logements ont déjà un abonnement fibre.
Nous vous recommandons avant tout de tester votre éligibilité à la fibre (d'un ou de plusieurs opérateurs) pour savoir si votre logement peut être raccordé. C'est gratuit et ça ne prend que 2 minutes.
Vous souhaitez tester votre éligibilité à la fibre ?
Contactez-nous pour réaliser un test d'éligibilité gratuit et être orienté parmi les box internet partenaires en promotion du moment. (Service gratuit Selectra)
Pour les personnes non éligibles, sachez que les mêmes offres existent en ADSL ou VDSL2, souvent à moindre coût. Elles comportent par contre un débit inférieur pour accéder à internet.
SFR et RED : quelle box choisir ?
SFR a récemment revu son catalogue et propose désormais trois offres box internet : SFR Starter, SFR Power et SFR Premium, chacune avec un prix promo 12 ou 24 mois.
Elles offrent toutes un débit fibre différent (jusqu'à 8 Gbit/s avec l'offre la plus haut de gamme et la box 8), un nombre de chaînes différent ainsi qu'un service de téléphonie fixe différent. Alors quelle box internet SFR choisir ?
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
RED Box Fibre Vérifié le 08/11/2023 1 mois offert |
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19,99€/mois pendant 6 mois Puis 29,99€/mois 09 71 07 91 25Souscrire |
Box Fibre Starter Vérifié le 20/11/2023 |
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22,99€/mois pendant 6 mois Puis 34,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Box Fibre Power Vérifié le 20/11/2023 |
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29,99€/mois pendant 6 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Box Fibre Premium Vérifié le 20/11/2023 |
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35,99€/mois pendant 6 mois Puis 46,99€/mois 09 71 07 91 33Souscrire |
Parmi les box internet SFR, on estime que la box pas cher SFR Fibre Power est la meilleure par rapport aux services qu'elle propose, pour un prix qui reste abordable. La Box 8 SFR permet de bénéficier du WiFi 6, d'un décodeur 4K compatible Dolby Atmos et des assistants vocaux Alexa et Ok SFR.
L'offre SFR Fibre Premium avec la Box 8 est intéressante aussi, notamment en ce qui concerne la fibre, avec un débit descendant jusqu'à 8 Gbit/s et montant jusqu'à 1 Gbit/s (le plus rapide en France). Son tarif est toutefois plus premium, puisqu'elle est proposée à 46,99€/mois après les 12 premiers mois avec remise. Nous la conseillons à ceux qui cherchent à tout prix le meilleur débit.
Pour seulement 19,99€/mois la première année et sans engagement, l'offre box fibre de chez RED est intéressante, puisqu'elle revient moins chère que les offres internet SFR sur le long-terme, et propose tout de même 500 Mbit/s en débit descendant. En revanche, vous êtes limité à 35 chaînes TV uniquement via une appli (pas de décodeur TV fourni).
Offre Box SFR + Smart TV SamsungLes offres Box SFR Fibre peuvent être souscrites avec une Smart TV vendue par Samsung ou Hisense. L'offre SFR Box + TV est disponible à partir 42€/mois (la première année) + le prix de votre Smart TV.
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Quelle box choisir chez Bouygues ?
Bouygues Telecom propose trois Bbox avec la fibre Bouygues Telecom : Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym. L'offre Bbox Fit est une offre double-play très intéressante tout de même pour les personnes qui souhaitent avoir internet à bas prix.
Les offres Bbox Must et Bbox Ultym sont des offres triple-play : les deux comprennent les services TV avec plus de 180 chaînes et démarrent à 1 Gbit/s en débit descendant.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Bbox Fit Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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18,99€/mois pendant 6 mois Puis 32,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire |
Bbox Must Fibre Vérifié le 20/11/2023 Exclu Web: 2 mois offerts |
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26,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 20/11/2023 Exclu Web: 2 mois offerts |
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32,99€/mois pendant 6 mois Puis 52,99€/mois 09 71 07 91 16Souscrire |
Bouygues propose également une option Smart TV avec ses offres Bbox Must et Ultym. Les offres Bbox Smart TV incluent Internet, la téléphonie fixe, la télévision et une Smart TV vendue par Samsung à prix réduit. Il est possible de choisir entre 3 différentes tailles, en UHD ou QLED. La Bbox Smart TV est disponible à partir de 40,99€/mois + prix de votre Smart TV (à partir de 49€ pour un modèle 43 pouces). Le service TV est accessible directement grâce à l'application B.tv+, vous n'avez pas donc besoin d'un décodeur TV.
La Bbox Ultym se démarque, avec son débit internet, pour 32,99€/mois pendant 6 mois puis 52,99€/mois. Elle propose également davantage de services. Le répéteur WiFi pour commencer qui peut s'avérer très utile, son décodeur 4K, ainsi que 3 services SVOD (Prime, Disney+, Universal+) inclus pendant 6 mois gratuitement.
Plusieurs options peuvent compléter une offre Bbox, comme le bouquet TV Bbox Jeunesse (4,99€/mois pendant 2 mois puis 9,99€/mois) ou le service gaming Pleio (9,99€/mois).
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Free : quelle box internet choisir ?
Choisir sa box internet chez Free offre un vaste choix, puisqu'on compte plusieurs abonnements Freebox fibre, avec ou sans engagement. C'est l'un des gros avantages de Free : proposer un choix de bos sans durée minimale d'engagement. Les tarifs des offres box internet Free sont les mêmes en ADSL ou en fibre.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Freebox Révolution Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Freebox Delta Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 01 82 88 13 45 |
Freebox Delta S Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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39,99€/mois
01 82 88 13 45 |
La Freebox Pop est une box très complète qui propose de très bons débits, un répéteur wifi inclus et un nombre de chaînes très satisfaisant, pour un tarif très compétitif. C'est ce qui fait d'elle l'une des meilleures box internet du moment !
La Freebox Révolution avec TV by Canal Panorama est aussi intéressante, grâce à ses quelques services supplémentaires (60 chaînes TV supplémentaires grâce à Canal Panorama, Stockage, appels vers les mobiles, etc.). Son prix reste malgré tout plus qu'abordable, surtout avec engagement de 12 mois ! Le prix passe en effet de 44,99€/mois à 19,99€/mois la première année.
La Freebox Delta nous semble destinée aux foyers capables de consacrer un certain budget à leur abonnement internet. Cette offre box fait office de centrale pour maison connectée, avec Netflix, Amazon Prime Video, et un débit fibre jusqu'à 8Gbit/s, l'assistant Alexa, le bouquet presse LeKiosk, ou encore un pack de sécurité domotique à 59€ ! Cette box est donc plutôt réservée aux technophiles qui cherchent une offre extrêmement complète et innovante.
La Freebox Delta S possède toutes les caractéristiques de la Freebox Delta sauf que c'est une offre dual play, ce qui signifie qu'elle comprend seulement l'internet et la téléphonie fixe en illimité. Pas de services TV pour celui qui choisira cette box internet.
Souscrire une Freebox : 01 82 88 13 45
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Service JeChange
Orange et Sosh : quelle box choisir ?
Les Livebox fibre Orange sont toutes des offres triple-play, avec internet, la téléphonie fixe et la télévision avec la TV d'Orange. Ces offres ont un engagement de 12 mois et la location de la box est incluse dans le prix.
Orange propose des packs box internet + forfait mobile, avec des remises Open allant jusqu'à 15€ sur la facture mensuelle. Ils débutent à 27,98€/mois la première année : vous pouvez combiner au choix n'importe quelle offre internet de l'opérateur (Livebox, Livebox Up ou Livebox Max) avec tous les forfaits Orange (de l'offre 2h 100Mo au forfait 220 Go 5G).
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
Boîte Sosh Fibre Promo jusqu’au 21/12/2023 |
|
15,99€/mois pendant 6 mois Puis 30,99€/mois 09 74 59 03 06 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Livebox Fibre Promo jusqu’au 31/01/2024 |
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24,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 01 86 65 81 70 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 31/01/2024 |
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33,99€/mois pendant 6 mois Puis 51,99€/mois 01 86 65 81 70 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Livebox Max Fibre Promo jusqu’au 31/01/2024 |
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39,99€/mois pendant 6 mois Puis 57,99€/mois 01 86 65 81 70 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Série Spéciale Livebox Fibre Vérifié le 20/11/2023 |
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39,99€/mois 01 86 65 81 70 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Les avantages principaux de l'offre Livebox Up sont les appels illimités vers les mobiles, ainsi que le débit pouvant atteindre 2 Gbit/s (débit partagé). D'autres avantages sont offerts :
- Installation de la fibre par un technicien Orange.
- Service 24h : en cas de panne ou de problème, une solution vous est proposée dans les 24h.
- Pack Netflix/OCS : jusqu'à 9€ de remise sur les deux premiers mois.
La Boite Sosh est une box internet qui est alléchante de par son tarif (de seulement 15,99€ la première année) et son absence de durée d'engagement minimale. En revanche, le débit en fibre est plus faible que les autres offres, puisqu'il plafonne à 300 Mbit/s, et vous ne bénéficiez pas de services TV.
Les offres internet Orange peuvent être agrémentées d'options payantes comme la sécurité Orange pour 5 de vos appareils au maximum proposée à 5€/mois ou encore le Pass Jeux Vidéo à 14,99€/mois. Les offres Livebox Up et Livebox Max permettent d'inclure plusieurs appareils supplémentaires gratuitement sur demande (2ème décodeur, 3 répéteurs wifi, Airbox 4G, etc.).
SFR, Orange, Free, Bouygues : quelle box choisir en fonction du prix ?
Une des premières choses que l'on regarde avant de souscrire une offre, c'est son prix ! Et c'est bien normal, la plupart des opérateurs proposent des services très similaires mais leurs offres ne sont pas au même prix. Alors quelle box choisir si on ne s'arrête qu'au prix ?
Choisir sa box internet par opérateur | Entrée de gamme | Milieu de gamme | Haut de gamme |
|---|---|---|---|
Dès 18,99€/mois | Dès 26,99€/mois | Dès 32,99€/mois | |
Service JeChange | Dès 19,99€/mois | Dès 29,99€/mois | Dès 39,99€/mois |
Dès 22,99€/mois | Dès 29,99€/mois | Dès 35,99€/mois | |
Dès 24,99€/mois | Dès 33,99€/mois | Dès 39,99€/mois |
Celui qui souhaite prendre une box internet entrée de gamme a le choix entre Sosh, SFR ou Bouygues, avec des tarifs démarrant à 14,99€/mois. Pour le moment, Bouygues et sa Bbox Must se démarquent sur les offres milieu de gamme, grâce à son tarif attractif de 26,99€/mois la première année.
Au niveau des offres premium, les quatre opérateurs se valent : SFR et Bouygues sont proches, Free est plus cher la première année, Orange est plus cher après 12 mois. Quelle box internet choisir pour du haut de gamme ? Nous pensons que le choix doit être fait selon le débit (2 ou 8 Gbit/s) et les bouquets TV inclus, car toutes ces offres proposent des modems avec WiFi 6 et un service de téléphonie fixe enrichi.
Le meilleur débit fibre : quelle box choisir en 2023 ?
Offre box internet | Débit descendant | Débit montant |
|---|---|---|
| Jusqu'à 8 Gbit/s | Jusqu'à 700 Mbit/s |
| Jusqu'à 8 %telecom:offers.3305.down_speed_unit% | Jusqu'à 1 Gbit/s |
| Jusqu'à 2 Gbit/s | Jusqu'à 900 Mbit/s |
| Jusqu'à 5 Gbit/s | Jusqu'à 1 Gbit/s |
SFR prend le dessus en proposant un débit descendant pouvant atteindre 8 Gbit/s, un débit extrêmement rapide, via son offre SFR Premium pour 35,99€/mois pendant 6 mois puis 46,99€/mois.
Vient ensuite Free et sa Freebox Delta, également avec un débit de 8 Gbit/s, mais au tarif plus élevé de 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€/mois. La Freebox Pop, 10€ moins chère, offre également un débit très élevé de 5 Gbit/s.
Orange se place en troisième grâce à un débit fibre jusqu'à 5 Gbit/s. Les opérateurs ne proposent souvent ce débit élevé que dans les offres les plus haut de gamme, mais celle d'Orange est disponible pour 39,99€/mois pendant 6 mois.
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Offre quadruple play : quelle box internet choisir ?
Une offre quadruple play est une offre qui inclut internet, la téléphonie fixe et la télévision, mais aussi un forfait mobile chez le même opérateur. Souscrire une offre quadruple play permet aux clients box d'un opérateur de bénéficier de remises tarifaires sur un forfait mobile du même opérateur.
Les opérateurs proposent différentes possibilités de forfait Box + mobile. Nous avons choisi de comparer les box précédemment sélectionnées comme étant les meilleures en termes de rapport qualité/prix, associées aux forfaits mobiles contenant un nombre de gigas conséquent.
Offre | Tarif | Prix sur 12 mois | Prix sur 24 mois |
|---|---|---|---|
| 39,98€/mois pendant 12 mois puis 59,98€/mois Service JeChange | 538,76€ | 1 138,52€ |
| 40,98€/mois pendant 6 mois puis 70,98€/mois | 701,76€ | 1 493,52€ |
| 43,98€/mois pendant 6 mois puis 78,98€/mois | 797,76€ | 1 745,52€ |
| 37,98€/mois pendant 6 mois puis 73,98€/mois | 694,76€ | 1 522,52€ |
On constate que la première année, les packs Orange, Bouygues, SFR et Free sont à un tarif similaire. Cependant, après 6 à 12 mois d'abonnement, Free devient l'opérateur le moins cher, tandis que SFR est 250€ plus cher, et Bouygues ou Orange sont un peu plus onéreux.
Bouygues et SFR sont les opérateurs les plus constants. SFR offre un abonnement quadruple play nettement moins cher que celui de Bouygues, qui est tout à fait satisfaisant. De plus, le réseau SFR est l'un des plus vastes en France ! Il est d'ailleurs utilisé par de nombreux MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tels que Prixtel ou La Poste Mobile.
Quel opérateur choisir pour avoir un service client de qualité ?
Opérateur | Taux de panne à partir du 2ème mois | Délai de réparation d'une panne en jours | Temps d'attente moyen au téléphone |
|---|---|---|---|
| 1,9% | 39 | 54 secondes |
| 1,1% | 11 | 3 minutes 38 secondes |
| 1,6% | 18 | 1 minute 5 secondes |
| 3,6% | 29 | 3 minutes 4 secondes |
Source : observatoire de l'ARCEP, 2018.
Orange se montre un peu meilleur au niveau du taux de panne et du temps de réparation, mais son temps t'attente moyen au téléphone est le plus long. Bouygues a un taux de panne 2 à 3 fois plus élevé que ses concurrents mais son délai de réparation est plus court que chez SFR. Free et SFR se démarquent au niveau du délai de réponse au téléphone. Les pannes SFR sont cependant plus longues à réparer que chez les autres fournisseurs.
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