Par Quel forfait mobile choisir chez Auchan Telecom ?
Pourquoi choisir un forfait Auchan Télécom ?
- Utilisation du réseau Bouygues Télécom, offrant une couverture de 99 % de la population en 4G.
- Des forfaits sans engagement à tarifs compétitifs.
- Des promotions régulières, comme la carte SIM à prix réduit.
Notre sélection : le meilleur forfait Auchan Télécom
L'offre la mieux classée selon le score Selectra :
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Tarif de l'offre
/mois pendant mois, puis /mois
/mois (prix fixe)
Tarif annualisé
Sur 12 mois :
Sur 24 mois :
Non communiqué
Frais initiaux
Mise en service :
Carte SIM :
Résiliation :
Engagement
Durée :
Forfait
Réseau
en France
Appels/SMS/MMS illimités
Appels illimités
Appels limités
Appels à la consommation
SMS illimités
SMS limités
SMS à la consommation
À l'étranger
UE / DOM :
Non précisé
Services
eSIM compatible
Aucun service additionnel renseigné
Verdict de la rédaction
Score Selectra :
Score non disponible pour cette offre.
Nos conseillers sont fermés - souscription en ligne disponible 24h/24.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Auchan Télécom
Quel réseau mobile utilise Auchan Telecom ?
Auchan Télécom est un opérateur MVNO qui utilise le réseau mobile de Bouygues Télécom. On bénéficie de la qualité de réception et des débits de connexion, en 4G comme en 5G, du réseau Bouygues.
Voici les derniers chiffres concernant les taux de couverture 4G et 5G de population et du territoire de Bouygues :
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
La couverture d'une commune ou d'une zone varie d'un opérateur à l'autre. Un opérateur peut à l'échelle nationale couvrir plus de communes mais offrir un débit plus faible dans votre commune.
Il est important de consulter les cartes de couverture mobile par opérateur pour savoir si le réseau utilisé par Auchan Télécom offre un débit suffisant dans votre commune, en 4G ou en 5G.
Notre avis sur l'opérateur Auchan Telecom
Verdict de la rédaction
Auchan Télécom propose une gamme de forfaits mobiles sans engagement à petits prix, incluant la 4G et la 5G, disponibles sur internet et en magasin. Les clients bénéficient d’options simples et de promos régulières sur les cartes SIM. Le service client s’appuie sur un espace assistance en ligne, un chat virtuel et une assistance dédiée aux personnes sourdes. La qualité du réseau repose sur l’infrastructure Bouygues Télécom, couvrant 99 % de la population.
Avis clients Auchan Télécom
| Plateforme | Note | Avis |
|---|---|---|
|
|
/ | |
| Moyenne pondérée | /5 |
Notes collectées sur les principales plateformes d'avis. Mise à jour automatique — vérifié le 24 mai 2026.
Comment joindre l'opérateur Auchan Telecom ?
Souscrire ou contacter le service client
Pour souscrire une offre mobile ou internet Auchan Télécom, l'abonné peut choisir une souscription directe en ligne sur le site dédié ou se rendre dans un supermarché Auchan où un conseiller boutique facilite la démarche. Il est également possible de joindre le service client par téléphone, depuis la France ou l’étranger, à l’aide d’un numéro dédié aux abonnés.
Pour toute question après souscription, le particulier dispose de plusieurs moyens de contact : un assistant virtuel (chat en ligne), l’espace assistance, Twitter ou encore le groupe Facebook. Une correspondance par courrier reste également accessible en dernier recours. Plus d'informations sur la page service client Auchan Télécom.
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À propos de l'opérateur Auchan Telecom
Clients fixe
Clients mobile
Clients total
Boutiques
Offres en bref
Mobile ·
Internet ·
Canaux en ligne
Les origines d'Auchan Telecom
Auchan Telecom est un opérateur de téléphonie mobile qui existe depuis 2005. C’est un service rattaché au groupe de grande distribution Auchan, qui a été racheté en 2013 par l’agrégateur de réseau mobile Euro-Information Telecom, une filiale du groupe Crédit Mutuel CIC, qui possédait également Cdiscount mobile, NRJ mobile, CIC mobile et Crédit Mutuel mobile. EI Telecom n'existe plus aujourd'hui depuis son rachat par Bouygues, la marque Auchan Telecom fait désormais partie du groupe Bouygues Telecom Business Distribution.
Auchan Télécom est un MVNO, cela signifie que c’est un opérateur mobile virtuel : il ne possède pas sa propre infrastructure de réseau, contrairement aux opérateurs historiques tels que Bouygues Telecom, SFR, Orange ou Free. Auparant, Auchan Telecom utilisait ainsi les réseaux de Bouygues, SFR et Orange mais depuis son rachat par Bouygues, c'est le réseau qui est uniquement accessible aux abonnés Auchan Telecom.
La stratégie d'Auchan Telecom
Fidèle à la politique du groupe Auchan et de ses nombreuses enseignes (Décathlon, Kiabi, Boulanger...) qui misent toujours sur l’accessibilité et les prix bas, les forfaits mobiles Auchan Telecom sont à des prix attractifs. L'opérateur fait régulièrement des promotions.
Comme tous les MVNO, Auchan Telecom mise sur le côté pratique et facile : pour cela, l’opérateur propose majoritairement des forfaits sans engagement, ce qui implique qu’il soit possible de résilier la ligne quand on le souhaite, sans frais, et sans aucune justification nécessaire à fournir.
Questions fréquentes sur Auchan Télécom
Le 0 969 360 200 est le numéro affiché par Auchan Télécom, mais il ne permet d'accéder qu'à des informations automatisées — aucune mise en relation directe avec un conseiller. Pour un échange humain, utilisez le chat en ligne sur auchantelecom.fr (conseillers disponibles de 8h à 20h, lundi-samedi).
Le moyen le plus rapide est le chat en ligne sur auchantelecom.fr. La conversation démarre avec un assistant virtuel disponible 24h/24, puis bascule vers un conseiller humain de 8h à 20h du lundi au samedi.
Non. Auchan Télécom ne propose pas de contact par e-mail direct. Les échanges écrits passent par la messagerie de l'espace client ou par le chat en ligne.
Oui. Les supermarchés et hypermarchés Auchan permettent l'achat d'une carte SIM Auchan Télécom et la souscription à un forfait. Aucun conseiller spécialisé n'est cependant présent pour les demandes techniques ou les litiges.
L'adresse à utiliser pour toute correspondance écrite est :
Service Client (Auchan Mobile)
TSA 10101
69174 Rillieux La Pape cedex
Cette adresse est à réserver aux réclamations importantes ou litiges non résolus en ligne.
La résiliation se fait depuis l'espace client. Tous les forfaits Auchan Télécom sont sans engagement au-delà de la première période. En cas de portabilité, demandez votre code RIO au 3179 avant la souscription chez le nouvel opérateur.
