NordNet

Nordnet en bref

La société Nordnet, basée à Hem dans le nord de la France, a été créée en 1995 par l’entreprise Goto Informatique. Elle commercialise des offres internet en ADSL, fibre optique, satellite et Radio avec le WiMax et le WifiMax et Radio Mistral.

A sa création, en 1995, Nordnet propose un accès à internet gratuit sur un réseau bas débit. L’année suivante, la start up lance sa première offre commerciale. Il s’agit d’une formule payante proposant internet en bas débit, jusqu’à 28,8kb/s, à 10 francs de l’heure (1,58 €/h). Cette offre est, à l’époque, uniquement disponible dans la ville de Lille.

En 1998, le fournisseur d’accès à internet rejoint le groupe France Telecom (Orange) et diversifie son activité en devenant gestionnaire de noms de domaine et hébergeur de sites internet. Il propose ses premiers abonnements à internet en ADSL deux ans plus tard.

A partir de 2012, Nordnet commercialise des offres d’accès à internet par satellite qui permettent, aux personnes résidant dans des zones non-desservies par l’ADSL, de profiter d’une connexion en haut débit et des services associés (téléphonie, TV, etc.). Nordnet est, aujourd’hui, un des leaders de l’accès à internet par le satellite.

Le réseau internet et mobile de Nordnet

Nordnet n'utilise pas de réseau à proprement parler pour proposer ses offres par satellite et par radio. En effet, elles s'appuyent sur les satellites en orbite autour de la Terre et des technologies sans fils pour les offres Radio. Les abonnements fibre Nordnet sont quant à eux disponibles sur les réseaux de certains RIP (Réseau d'Initiative Publique).

En tant que filiale d'Orange, Nordnet utilise le réseau de ce dernier afin de proposer ses offres internet ADSL et ses forfaits mobile. En effet, le réseau mobile d'Orange est l'un des plus importants en France métropolitaine.

Les offres Internet et mobile Nordnet

Nordnet commercialise de nombreuses offres internet avec des technologies différentes comme l’ADSL, la fibre optique, l’internet par satellite et enfin par Radio. Le spécialiste de l’internet par satellite propose également des forfaits mobiles très complets.

Les offres Fibre de Nordnet

Nordnet commercialise 3 offres fibre dont certains soumises à un engagement de 12 mois. Les abonnements Idéal et Ultra incluent dans leurs offres un forfait mobile et permettent de bénéficier de services complémentaires comme la TV pour l'offre Ultra.

A partir de 29,90€/mois, la fibre Laser de Nordnet propose un accès à internet en illimité en très haut débit jusqu'à 1 Gbit/s et la téléphonie fixe.

Les abonnements Radio de Nordnet

Les abonnements Radio MISTRAL de Nordnet ne sont disponibles dans quelques départements seulement. Selon votre département, l'offre sera différente et la durée d'engagement est de 12 mois.

L’abonnement Internet Radio Mistral se divise en 4 offres (Vital+, Ideal+, Extra+, Ultra+) de 29,90€/mois à 39,90€/mois. L’offre de base comprend une connexion haut débit pouvant aller jusqu'à 30 Mbit/s, un forfait mobile avec SMS et MMS illimités ainsi que la téléphonie fixe illimité vers les fixes de France et des destinations internationales.

Dans les autres forfaits de l’abonnement Internet Radio Mistral, l’offre s’étend et des services complémentaires tel un accès à un service presse Cafeyn by LeKiosk viennent s’ajouter. Le service TV peut être accessible en option payante avec le décodeur Videofutur.

Les abonnements Satellite de Nordnet

Nordnet commercialisait deux offres Satellite : l'offre Starpro et l'offre Supernova. Elles incluaient une offre internet illimitée, un forfait mobile et un téléphone fixe illimité.

Aujourd'hui, il n'existe qu'un seul abonnement : Neosat. Ce dernier se divise en trois offres, avec internet en illimité pouvant aller jusqu'à 150 Mbit/s en réception (et 30 Mbit/s en émission). Les appels sont illimités vers les fixes et mobiles de France et vers les fixes de 50 destinations.

Les offres Neosat sont divisées de la sorte :

• Neosat Vital, avec internet très haut débit jusqu'à 50 Mbit/s pour 39,90€/mois.
• Neosat Idéal, avec internet très haut débit jusqu'à 75Mbit/s pour 54,90€/mois. Incluant un forfait mobile à 30Go
• Neosat Vital, avec internet très haut débit jusqu'à 100Mbit/s pour 79,90€/mois. Incluant un forfait mobile à 100Go + accès au service TV TNT SAT

Les abonnements ADSL / VDSL de Nordnet

Il existe 4 abonnements ADSL chez Nordnet, disponibles sans engagement à partir de 39,90€/mois (tarif hors promotion).

Les offres ADSL Nordnet proposent toutes un accès à internet en haut débit sur le réseau d’Orange, un forfait mobile SMS/MMS illimités, et des communications fixes illimitées vers les fixes de France métropolitaine (ou facturées à la seconde pour les autres destinations). Plus le prix de l’abonnement est élevé, plus l’offre est complète et riche en services.

Par exemple, le forfait Ultra est le plus élevé pour 59,90€/mois. Il inclut en plus un forfait mobile 60Go avec appels, SMS/MMS illimités, un téléphone fixe illimité vers les mobiles de France métropolitaine et de destinations internationales, un antivirus Securitoo Intégral et un service de Presse via Cafeyn by Lekiosk.

Les forfaits mobile de Nordnet

Nordnet commercialise aussi des forfaits mobile sans engagement, utilisant le réseau Orange. Les forfaits utilisent le réseau 4G, les plus complets sont aussi compatibles 5G.

Sans engagement, ils incluent des communications voix et messages, ainsi qu’une enveloppe de Data mobile pouvant varier. Ces offres mobiles Nordnet utilisent le réseau mobile d'Orange.

Comment contacter Nordnet ?

La souscription d'un abonnement internet ou d'un forfait mobile s'effectue au 09 87 67 95 81.

Pour contacter le service client Nordnet, vous devez composer le 3420 (appel non surtaxé), service joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h. Pour contacter le service technique de Nordnet, composez le 08 92 70 20 33. L'appel coûtera 0,35€/min + le prix de l'appel.

L'adresse postale du service client de Nordnet est la suivante : Service Clients Nordnet, 111 Rue de Croix, 59510 HEM.