SFR Maison Sécurisée (anciennement SFR Home) : Offre alarme télésurveillance sans abonnement

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Surveiller votre maison à distance est désormais une réalité grâce à SFR. Le 9 avril 2024, l'opérateur a dévoilé son Offre Maison Sécurisée SFR, une toute nouvelle solution de sécurité domotique, anciennement baptisée SFR Home. À partir de 9,99€/mois, sans engagement, cet abonnement vous offre une surveillance 24h/24 de votre domicile via l'application SFR Maison. Alarme, caméras, détecteurs de mouvement et bien plus encore, sont inclus pour vous permettre de dormir sur vos deux oreilles !

• L'Essentiel
• L'opérateur SFR propose un nouveau service de sécurité domotique (anciennement appelé SFR Home) incluant une solution de télésurveillance en partenariat avec Europ Assistance : il s'agit de l'Offre Maison Sécurisée SFR.
• Le prix de l'Offre Maison Sécurisée SFR inclut un abonnement mensuel sans engagement de 9,99€/mois pour les clients SFR ou 14,99€/mois pour les non-abonnés SFR.
• En plus de l'abonnement mensuel, l'offre inclut un pack Alerte Vidéo contenant les équipements de télésurveillance (caméra, détecteur de mouvement, etc) à 121€ (réglable en une fois) ou 1€ puis 5€/mois pendant 24 mois.

🏡Que contient la nouvelle offre SFR Maison Sécurisée (ex SFR Home) ?

En plus de ses forfaits mobiles et de ses box internet, l'opérateur SFR diversifie ses activités en alliant son réseaux de communication à un système de télésurveillance en partenariat avec Europ Assistance.

Au travail ou en vacances, cette solution vous permet d'avoir toujours un oeil sur vos biens et votre domicile grâce à l'Offre Maison Sécurisée SFR. On vous en dit plus !

Comment fonctionne la télésurveillance Maison Sécurisée Home by SFR ?

En résumé, l'Offre Maison Sécurisée SFR est un système de surveillance à distance qui utilise des technologies telles qu'une caméra WiFi, des capteurs de mouvement et le réseau de communication SFR pour surveiller en temps réel votre domicile. Une centrale supervise une variété étendue de dispositifs de sécurité vous donnant la possibilité de réagir promptement en cas de besoin.

En cas d'incident, d'intrusion ou d'anomalie au sein de votre logement, vous recevrez immédiatement un signalement sur votre téléphone via l'application SFR Maison : des notifications, des appels ou des SMS. Vous avez la possibilité d'inscrire jusqu'à deux destinataires qui recevront les alertes via l'application.

Les services intégrés dans l'offre Maison Sécurisée de SFR

L'abonnement mensuel à l'Offre Maison Sécurisée SFR garantit un certain nombre de services tels que : 

1. L'auto surveillance & l'enregistrement : Vous bénéficiez d'un accès à distance 24h/24 et 7j/7 au flux permanent et live de la caméra. Les videos sont stockées dans le Cloud SFR pendant 30 jours glissants.
2. La réception d'alertes : En cas d'évènements suspects, vous recevez des notifications push, des mails, des appels et même des SMS.
3. L'assistance & l'accompagnement : Grâce au partenariat avec Europ Assistance, vous bénéficiez gratuitement d'un service de gardiennage assuré par un agent agréé CNAPS jusqu'à ce que votre domicile soit sécurisé à nouveau, et ce, dans un délai maximal de 24 heures consécutives. En termes de soutien financier, ce service vous offre une couverture complète. Europ Assistance prend en charge les réparations nécessaires à hauteur de 500€ TTC pour les accès endommagés, ainsi que le remboursement de la franchise de votre assurance multirisque habitation jusqu'à 250€ TTC.
4. L'aide à l'installation de vos équipements : Si vous avez besoin d'aide pour l'installation et l'utilisation de vos équipements, un technicien SFR est à votre disposition. Pour bénéficier de ce service, veuillez contacter le numéro dédié au 0 800 950 092.
5. Le maintien du service : En cas d'imprévu technique tel qu'une coupure de courant, pas de soucis ! SFR a anticipé toutes les situations. Si votre maison se retrouve sans alimentation électrique, votre système de surveillance reste opérationnel grâce à la batterie intégrée à la centrale (à l'exception de la caméra WiFi). De plus, si la connexion internet de votre box ou de votre centrale rencontre des problèmes, la carte SIM M2M incluse se met automatiquement en service pour maintenir le système actif. Ainsi, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en toutes circonstances.

Quels équipements sont inclus dans le pack Alerte Vidéo avec l'offre Maison Sécurisée SFR ?

En plus de l'abonnement Maison Sécurisée SFR Home, un pack Alerte Vidéo est proposé à l'achat en complément de l'offre. Ce pack comprend un certain nombre d'équipements essentiels à la mise en service de la télésurveillance. Voici un récapitulatif des équipements inclus dans le pack Alerte Vidéo :

• Une centrale de sécurité : Elle connecte les équipements de sécurité par WiFi.
• Une caméra WiFi : Elle offre une détection de mouvement sur image en haut définition (Full HD) avec un grand angle de vue et une vision nocturne.
• Un détecteur de mouvement : Relié à la centrale, il utilise la technologie PIR (infrarouge passif) pour détecter les mouvements. Il peut être fixé au mur ou au plafond.
• Deux détecteurs d'ouverture : Conçus pour être collés sur les portes ou les fenêtres, ils se connectent à la centrale pour assurer une surveillance complète de votre domicile.

D'autres équipements sont disponibles pour compléter votre pack de sécurité SFR et redoubler de vigilance. Il est possible d'ajouter jusqu'à 15 accessoires en options par commande.

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💰À quel prix est commercialisée l'offre SFR Maison Sécurisée (anciennement SFR Home) + le pack Alerte Vidéo ?

En complément de l'abonnement Maison Sécurisée, il faut compter le pack Alerte Vidéo, comprenant la centrale de sécurité, la caméra WiFi, le détecteur de mouvement et deux détecteurs d'ouverture.

Pour ce pack, vous avez deux options : soit un paiement unique de 121€, soit un paiement initial de 1€ suivi de 5€ par mois pendant 24 mois.

📱Connecter et piloter le pack SFR Maison Sécurisée (ex SFR Home) depuis votre compte sur l'application

Votre système Maison Sécurisée SFR est entièrement pilotable via l'application SFR Maison. Cette solution vous offre la possibilité de surveiller votre domicile depuis n'importe où. Vous pouvez consulter à tout moment les enregistrements stockés dans le Cloud des 30 derniers jours et recevoir des flux en direct de vos caméras (jusqu'à 4 simultanément). Les alertes en cas de suspicion sont directement envoyées depuis l'application. De plus, l'assistant Majordome de l'application SFR Maison vous aide à gérer le système de surveillance en cas d'incertitude.

📞Comment souscrire facilement la nouvelle Offre Maison Sécurisée SFR ?

Sécuriser votre domicile n'a jamais été aussi simple ! Pour vous abonner à l'Offre Maison Sécurisée SFR, il suffit de contacter gratuitement par téléphone un conseiller Selectra au 09 87 67 96 18. Il s'agit d'un service gratuit ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 17h.

🚨Que contiennent les anciens Pack Alarme Sécurité SFR Home ?

Jusqu'en avril 2024, pour protéger votre maison, vous aviez le choix entre plusieurs packs SFR Home. En fonction de vos besoins, vous pouviez sécuriser votre logement avec l'offre SFR Home qui vous correspond le mieux. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents anciens packs Home by SFR.

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