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🤔 Comment contacter le service recouvrement SFR ?

Pour les clients SFR, le service client classique est le 1023 (ou le 09 70 83 1023). Toutefois, si vous souhaitez contacter le service de recouvrement mobile et box SFR en cas d'impayé avec votre facture, vous devez appeler le 0805 701 801 depuis un téléphone fixe (au tarif d'un appel vers un mobile SFR) pour régler votre impayé afin d'éviter un contentieux avec l'opérateur.

Si vous souhaitez étaler le paiement de votre facture SFR pour régulariser votre impayé auprès du service de recouvrement, vous pouvez contacter le service client SFR par téléphone.

Le 0805 701 801 ne permet pas de s'entretenir avec un conseiller, et n'est joignable que depuis un poste fixe — contrairement au 1023 qui fait partie des numéros courts de l'opérateur SFR et fonctionne à partir d'un téléphone mobile.

💡 Le 06 10 00 19 63 : est-ce le service recouvrement SFR ?

Le 06 10 00 19 63 n'est plus identifié comme un numéro officiel SFR. Pour régulariser un impayé SFR par téléphone, appelez strictement le 0805 701 801. Pour toute question concernant vos factures SFR, appelez le service client au 1023.

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💸 Régler un impayé au service de recouvrement SFR

Si vous avez un impayé chez SFR, vous pouvez régler votre facture rapidement afin de régulariser votre situation et éviter un contentieux. Pour cela, deux options s'offrent à vous : effectuer le paiement directement depuis votre Espace Client SFR en ligne ou utiliser le serveur vocal SFR en appelant le 0805 701 801 depuis un téléphone fixe (au tarif d'un appel vers un mobile SFR). Une fois le paiement enregistré, la suspension de votre ligne sera désactivée. La remise en service de votre ligne peut prendre entre 4 et 48 heures.

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📱 Comment joindre le service de recouvrement iQera pour un impayé SFR ?

Après deux courriers de relance, votre dossier peut être transmis à une société de recouvrement mandatée par SFR. Une fois cette démarche effectuée, le règlement de votre impayé devra se faire directement auprès de cette société et non plus auprès de SFR.

L'organisme en charge de votre dossier vous contactera pour vous informer des étapes à suivre. Si vous souhaitez prendre l'initiative de les joindre, voici leurs coordonnées.

Joindre DSO/EuroActing concernant un recouvrement SFR

📞 Par téléphone :

  • 01 87 52 00 17 ou 01 76 49 10 36, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h.

📩 Par courrier (pour envoi d'un chèque ou prise de contact) :

iQera
ZAC Port Sec - 2 rue Isaac Newton
18000 BOURGES

Contact du service INTELCIA Recouvrement pour un impayé SFR

📞 Par téléphone :

  • au 01 62 01 05 15, du lundi au vendredi, de 8h à 19h, pour un recouvrement fixe/box SFR ;
  • au 01 62 01 05 16, du lundi au vendredi, de 8h à 19h, pour un recouvrement mobile SFR.

📩 Par courrier :

INTELCIA INTERNATIONAL
20-26 boulevard du Parc
92200 NEUILLY-SUR-SEINE

Contacter la société Intrum Justicia France pour un recouvrement SFR

📞 Par téléphone, contactez Intrum Recouvrement :

  • au 04 27 84 84 85 (appel gratuit depuis un téléphone fixe), du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.

📞 Par téléphone, contactez Intrum Banque de France :

  • au 04 72 80 41 69, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.

📩 Par courrier, il faut contacter Intrum Banque de France à l'adresse :

INTRUM JUSTITIA
97 allée Alexandre Borodine
CS 80008
69796 SAINT-PRIEST cedex

Comment joindre Recofact / Recocash concernant un recouvrement SFR ?

📞 Par téléphone :

  • au 01 34 57 37 00, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30, et le samedi de 9h à 12h.

📩 Par courrier :

RECOFACT / RECOCASH
1 rue de Clairefontaine
78513 RAMBOUILLET cedex

Quelle est l'adresse de la SR Digitale pour régler un impayé SFR ?

Voici l'adresse pour envoyer un chèque ou une lettre à la SR Digitale afin de régulariser votre recouvrement SFR :

SFR - SR Digitale Recouvrement
16 rue du Général Alain de Boissieu
75015 PARIS

Si vous recevez un appel du +33 9 39 01 01 23, +33 9 39 01 01 24, +33 9 48 43 09 63, +33 9 48 43 01 24, +33 9 48 43 03 35, +33 9 48 43 04 90, +33 9 48 43 07 63, +33 9 48 43 02 01, +33 9 48 43 04 09, +33 9 48 43 07 05 ou +33 9 48 43 08 61, sachez qu'il ne s'agit pas d'un appel frauduleux. Ces numéros sont utilisés pour vous informer en cas d'impayé, mais ils ne peuvent pas être rappelés.