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Le réseau SFR est l'un des plus importants en France, couvrant 99 % de la population en 4G et environ 94 % du territoire, avec un déploiement actif de la 5G. L'opérateur propose des débits théoriques pouvant atteindre 8Gb/s via la fibre optique FttH, qui est disponible dans plus de 34 millions de foyers. En mobile, SFR compte 27 millions d'abonnés, et sa 5G se développe rapidement avec plus de 11 000 antennes déployées, notamment sur la bande des 3500 MHz.
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Le réseau SFR est l'une des infrastructures Télécom les plus importantes en France, offrant l'internet fixe avec la fibre et l'ADSL, et la 4G et la 5G pour le réseau mobile. Il couvre une très grande partie du territoire français, assurant ainsi un accès à Internet en haut débit pour une majorité de foyers et entreprises.
Le réseau fixe de SFR comprend deux technologies principales : la fibre optique SFR et l'ADSL.
La fibre SFR, avec un débit théorique pouvant atteindre 8 Gb/s sur les offres les plus haut de gamme, est idéale pour les utilisateurs exigeants. En revanche, l'ADSL, bien que moins performante avec un débit moyen de 10 Mb/s, offre une connexion suffisante pour un usage classique d'internet, notamment dans les zones où la fibre n'est pas encore déployée.
Du côté du réseau mobile, SFR propose une couverture 4G très étendue, atteignant plus de 94% du territoire, et continue de développer son réseau 5G, notamment sur la bande de fréquence 3,5 GHz, pour offrir des vitesses de téléchargement encore plus rapides.
| Technologie | Débit Descendant Moyen | Débit Montant Moyen | Ping Moyen |
|---|---|---|---|
| Fibre | 372 Mb/s | 316 Mb/s | 9,46 ms |
| ADSL | 10 Mb/s | 3 Mb/s | 60,44 ms |
| 4G | 74 Mb/s | 15,8 Mb/s | 45,84 ms |
| 5G | Jusqu’à 1 Gb/s | 150 Mb/s | Variable |
Le réseau SFR couvre une large partie du territoire français, tant pour l'internet fixe que pour le mobile. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de ses services, nos cartes interactives permettent de voir l'étendue des services de l'opérateur.
Part de la couverture 4G SFR par région (en %)
Part de locaux raccordables en fibre FTTH par région (en %)
La carte fibre SFR et la carte 4G vous permettent de voir si votre région est bien couverte par les services de l'opérateur.
Pour connaître de manière précise votre éligibilité au réseau SFR, utilisez notre outil gratuit ou contactez un conseiller SFR :
Vérifiez le taux de couverture dans votre zone géographique.
En termes de comparaison avec d'autres opérateurs, SFR se positionne bien, mais avec quelques nuances. Par exemple :
Source : Observatoire Arcep (T1 2024)
| Technologie | Couverture SFR | Couverture Orange | Couverture Bouygues | Couverture Free |
|---|---|---|---|---|
| Fibre optique | 80% | 85% | 73,65% | 75,77% |
| Réseau 4G | 95,66% | 95,12% | 95,34% | 91,89% |
| Réseau 5G | 11495 antennes | 9729 antennes | 12089 antennes | 19093 antennes |
Mis à jour le 04/09/24
Le réseau mobile SFR couvre une très grande partie du territoire français, avec une couverture 4G qui atteint 95,66% et un déploiement continu de la 5G. La 4G de SFR offre des débits en téléchargement atteignant en moyenne 41 Mb/s en téléchargement et 37,59 Mb/s en envoi, assurant une connexion stable pour la navigation web, le streaming et les appels en ligne.
En ce qui concerne la couverture du réseau 5G de SFR, le réseau est en pleine expansion avec plus de 11495 antennes déployées, principalement dans les zones urbaines denses. Les villes comme Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Lille, Bordeaux et leurs périphéries bénéficient déjà d'une couverture 5G significative. SFR continue d'étendre son réseau 5G dans les zones rurales, bien que le déploiement soit encore en cours.
Liste des principales villes couvertes par la 5G de SFR :
Nombre d'antennes 5G déployées par région
En dehors des grandes agglomérations, SFR s'efforce de couvrir les zones rurales, bien que la 5G y soit encore limitée. Les habitants de ces zones peuvent généralement compter sur la 4G pour une connexion fiable, en attendant l'extension progressive du réseau 5G.
| Technologie | Couverture nationale | Débit en téléchargement | Débit en envoi |
|---|---|---|---|
| 4G SFR | 94,29% | 41 Mb/s | 37,59 Mb/s |
| 5G SFR | 66% (en cours de déploiement) | Jusqu'à 1 Gb/s | Variable |
SFR propose deux types de technologies pour son réseau internet fibre :
Le FttH, la fibre jusqu'à l'abonné, est considéré comme la connexion internet la plus performante, car elle offre une connexion 100% fibre optique directement au domicile de l'utilisateur. Cette technologie permet d'atteindre des débits théoriques allant jusqu'à 8 Gb/s avec l'offre SFR Premium, assurant ainsi une connexion rapide et stable, idéale pour le streaming, le télétravail, et le gaming en ligne.
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En revanche, le FttLA est une technologie hybride où la fibre optique est déployée jusqu'au dernier amplificateur, généralement situé dans le quartier, puis le signal est transmis via le câble coaxial jusqu'au domicile. Bien que moins performante que le FttH, cette technologie permet néanmoins d'offrir des débits intéressants, pouvant aller jusqu'à 1 Gb/s, selon l'offre choisie.
Le choix entre FttH et FttLA dépend souvent de l'éligibilité du logement à l'une ou l'autre technologie. Le FttLA n'est pas véritablement une alternative, mais plutôt une technologie disponible dans certaines zones où Numericable avait déployé son réseau câblé. Ces zones ne sont pas forcément éligibles à la fibre FttH, et seule une vérification d'éligibilité permet de savoir si un utilisateur peut bénéficier de cette technologie.
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Vous souhaitez savoir si vous êtes éligible au réseau FttH ou FttLA de SFR ? Testez gratuitement votre éligibilité avec un conseiller !
| Technologie | Type de connexion | Débit descendant max. | Débit montant max. |
|---|---|---|---|
| FttH | 100% Fibre Optique | 8 Gb/s | 8 Gb/s |
| FttLA | Fibre + Coaxial | 1 Gb/s | 500 Mb/s |
Les avis sur la qualité du réseau SFR sont mitigés, avec des retours variés selon les utilisateurs et les zones géographiques. En ce qui concerne le réseau mobile, SFR se classe souvent en troisième position parmi les opérateurs français, derrière Orange et Bouygues, mais devant Free, notamment pour la couverture 4G et la performance globale en 5G.
Du côté de la stabilité du réseau, SFR est jugé "moyen" par ses utilisateurs, avec environ 165 686 signalements de pannes SFR sur le réseau fixe (ADSL et fibre) sur l'année 2023 et des interruptions occasionnelles sur le réseau mobile. Ce nombre élevé de signalements place SFR en troisième position pour la stabilité du réseau, derrière ses concurrents Orange et Bouygues.
Alexis
Manager éditorial spécialisé Telecom
🗣️ L'avis de la rédaction sur le réseau SFR !
Le réseau mobile de SFR est globalement solide. En matière de couverture 4G, SFR atteint 94% du territoire, ce qui en fait un bon choix pour la majorité des utilisateurs, notamment en milieu urbain. Pour la 5G, l'opérateur continue de progresser. Les débits en 5G sont également dans la moyenne, avec des vitesses pouvant atteindre 1 Gb/s. Cependant, en milieu rural, la qualité du réseau peut parfois varier, surtout pour la 4G. Malgré cela, SFR propose une connexion rapide et fiable, et l'opérateur poursuit ses investissements pour étendre et améliorer son réseau, en particulier pour la 5G et la fibre.
Comparaison de la stabilité du réseau SFR avec ses concurrents :
Les avis clients soulignent également une différence notable entre les offres fibre et ADSL de SFR. Si la fibre est généralement bien notée pour ses performances, les utilisateurs de l'ADSL expriment une satisfaction moindre, principalement en raison de débits limités et de coupures fréquentes.
| Critère | SFR | Orange | Bouygues Telecom | Free |
|---|---|---|---|---|
| Stabilité du réseau | Moyen (3ème) | Excellente (1er) | Bonne (2ème) | Moyenne (4ème) |
| Nombre de pannes signalées (2023) | 165 686 (réseau fixe) | Moins élevé | Comparable | Plus élevé |
| Performance en milieu urbain | Bonne (41 Mb/s) | Excellente | Bonne | Moyenne |
| Performance en milieu rural | Moyenne | Bonne | Moyenne | Variable |
"Réseau mobile plutôt bon" Lucie - 31/08/24
Le réseau mobile SFR est plutôt bon en ville, la 4G fonctionne très bien pour tout ce qui est streaming et réseaux sociaux. Par contre, dès que je pars en campagne, ça devient un peu plus aléatoire. Globalement, ça reste une connexion fiable.
"Ça marche vraiment bien" Max - 21/06/24
J’ai la fibre SFR depuis quelques mois et ça marche vraiment bien, les débits sont rapides. Mais pour l’ADSL chez mes parents, c’est pas top, ça coupe souvent et le débit est vraiment faible.
" Ça rame un peu dès qu'on sort des grandes villes" Marion 06/05/24
Avec la 5G de SFR, je peux vraiment profiter de super débits en centre-ville. Par contre, ça rame un peu dès qu'on sort des grandes villes, donc pas encore parfait en campagne
SFR a réalisé des progrès sur son réseau mobile, comptant plus de 27 millions d’abonnés à ses offres mobiles en 2024. En termes de couverture, SFR se positionne très bien, avec une couverture de 99% de la population française en 4G et environ 94,29% du territoire. Le déploiement de la 5G est en pleine expansion avec plus de 11 000 antennes 5G à travers le pays, dont 8000 sur la bande des 3500 MHz. Ces chiffres mettent SFR en tête des performances réseau aux côtés de Bouygues, selon les évaluations de nPerf pour le premier semestre 2024.
Sur le segment de la fibre optique, SFR compte 4,89 millions d’abonnés au 31 mars 2024. Bien que ce chiffre soit en augmentation par rapport à l'année précédente (+69 000 nouveaux abonnés au premier trimestre 2024), SFR reste derrière ses concurrents Orange et Free en termes de croissance. La couverture fibre de SFR (FttH et FttLA) s’étend à 34 millions de foyers, avec des débits pouvant atteindre 8 Gbit/s en FttH. En parallèle, SFR continue de perdre des abonnés sur les technologies ADSL, en grande partie à cause de la migration vers la fibre.
Sur le plan financier, SFR a vu son chiffre d’affaires baisser de 3,8%, atteignant 2,56 milliards d’euros au premier trimestre 2024, avec une diminution de 6,5% de l’EBITDA (782 millions d’euros). Cela reflète la difficulté que l'opérateur rencontre face à la perte continue d’abonnés, notamment dans le secteur mobile où près de 487 000 clients ont quitté SFR sur cette période.
| Indicateur | SFR (2023) | Classement | Note sur 10 |
|---|---|---|---|
| Couverture 4G | 94,29% | 3ème | 6,04 |
| Couverture 5G | 11495 antennes | 3ème | 5,8 |
| Débit moyen fibre | 372 Mb/s | 4ème | 7,2 |
| Débit moyen 4G | 74 Mb/s | 3ème | 6,5 |
| Couverture fibre | 70% | 3ème | 7,1 |
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