État du réseau SFR et de la couverture mobile en 2023
En 2022, SFR est le deuxième meilleur opérateur mobile et internet en France en termes de nombre de clients particuliers derrière Orange. En effet, l'opérateur possède près de 18 millions de clients mobile et 6,70 millions d’abonnés en haut et très haut débit, dont plus de 3,55 millions en fibre FTTH et FTTLA.
- L'essentiel
- Le réseau ADSL de SFR est très bien couvert et il est utilisé par plus de 3 millions de foyers en France.
- Son réseau fibre (FTTH ou FTTLA) se développe vite, avec plus de 24 millions de logements éligibles.
- L'état du réseau internet SFR peut parfois être perturbé par des incidents techniques dans une zone précise.
- La couverture mobile SFR est la plus vaste parmi les 4 grands opérateurs, avec plus de 99% de population couverte en 4G et 94% du territoire.
- L'opérateur développe son réseau 5G, avec la mise en service de nombreuses antennes en métropole.
La couverture réseau SFR internet en bref
SFR utilise trois types de réseau pour connecter ses clients à internet :
- Un réseau haut débit passant par les lignes téléphoniques (ADSL et VDSL2).
- Un réseau fibre optique de bout en bout (ou fibre FTTH) en très haut débit.
- Un réseau très haut débit à terminaison coaxiale (FTTLA) hérité de Numericable.
Le réseau passant par la technologie FTTLA propose des débits légèrement moins élevés qu'un réseau FTTH intégralement en fibre optique, de l'ordre de 1 Gbit/s maximum en débit descendant et 100 Mbit/s en débit montant.
Sur ces réseaux, SFR propose 3 offres internet : la Box Fibre Starter, la Box Fibre Power et la Box Fibre Premium, chacune déclinée en FTTH ou FTTLA (les offres FTTLA sont appelées box THD). L'opérateur propose également deux offres low cost : l'offre RED + Box ADSL et l'offre RED Fibre.
Le réseau fibre optique de SFR : chiffres et couverture
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SFR dispose donc de deux réseaux de fibre optique : le FTTH et le FTTLA. C'est le dernier opérateur majeur utilisant le FTTLA pour ses abonnements internet. Environ 1,12 million d'abonnés utilisent encore le réseau FTTLA en juin 2022.
Le réseau fibre FTTH de SFR permet de connecter les abonnés à un débit maximum de 8Gbit/s. Aujourd'hui, l'opérateur possède plus de 3 millions de clients sur ses offres en fibre optique de bout en bout et le réseau SFR continue d'être étendu.
Le réseau de fibre jusqu’au dernier amplificateur (FTTLA) de SFR est en fait le réseau hérité de l'opérateur Numericable. Il permet d’atteindre des débits descendant avoisinant les 1 Gbit/s dans les très grandes villes. Les débits montants maximum sont en revanche limités à 100 Mbit/s.
FTTH et FTTLA confondus, on compte en 2022 plus de 24 millions de foyers éligibles à la fibre de SFR. Découvrez la couverture fibre en France via la carte de l'ARCEP ci-dessous :
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09 87 67 96 18L'état du réseau SFR en ADSL et VDSL2
SFR possède environ 3 millions d'abonnés en haut débit (ADSL/VDSL). Cependant, ce nombre ne fait que diminuer chaque année en raison du déploiement de la fibre optique et des offres en fibre de l'opérateur.
En 2021, le nombre d'abonnés en fibre (FTTH et FTTLA) a dépassé le nombre d'abonnés en ADSL/VDSL, pour l'ensemble des opérateurs du pays. On compte actuellement 14,5 millions de foyers raccordés en FTTH contre un peu plus de 12 millions en ADSL ou VDSL.
Le réseau mobile SFR et sa couverture territoriale
En 2022, SFR a déclaré posséder à l'ANFR (Association Nationale des Fréquences) 23176 antennes 4G et 4984 émetteurs 5G (dont 2828 sur la bande 3500 Mhz), dont le nombre ne fait que s'accroître au fil des mois compte tenu du déploiement du réseau 5G de l'opérateur en France. L'opérateur compte plus de 18 millions de clients mobile. Le réseau 5G RED est par ailleurs le même que celui de SFR.
La couverture réseau 4G de SFR est la meilleure du pays, couvrant plus de 99% de la population et 94% du territoire métropolitain. Retrouvez la liste des antennes-relais proches de chez vous dans notre page dédiée.
Carte de la couverture du réseau mobile SFR :
Cette carte de couverture interactive du réseau SFR est très facile à utiliser. En effet, il vous suffit simplement de cliquer sur le logo SFR en bas à droite pour visualiser la couverture du réseau SFR mobile en 3G et 4G. Les antennes 5G peuvent être également consultées.
Les couleurs montrent les zones où le réseau SFR est disponible, en distinguant la 3G (violet) et la 4G (orange).
Problème réseau SFR : comment les consulter ?
De part ses vastes infrastructures réseau aussi bien mobile que fixe, des incidents et des pannes réseau SFR ont parfois lieu, causant des problèmes de connexion et de réception aux abonnés de l'opérateur. Sur le site d'assistance SFR, une carte peut être consultée pour voir en détail l'état du réseau SFR actualisé heure par heure et les antennes hors-service.
Si une panne réseau SFR a été signalée près de chez vous et que vous constatez une dégradation de votre connexion, il vous faudra prendre votre mal en patience et ne pas hésiter à contacter l'opérateur pour en savoir plus sur la résolution du problème de réseau SFR.
Si vous avez des problèmes de connexion mais qu'aucun incident réseau n'est visible près de chez vous, peut-être que le problème vient de votre connexion elle-même plutôt que du réseau internet SFR à l'échelle communale ou régionale. Pensez par exemple à vérifier les branchement de votre installation (box internet, décodeur, prise fibre ou ADSL) et à redémarrer ou réinitialiser votre modem.
SFR Réseau : les offres mobile et internet disponibles
Actuellement, l'opérateur propose 3 offres internet fixe : Box Fibre Starter, Box Fibre Power, Box Fibre Premium. Chacune de ces offres est déclinée en ADSL/VDSL, fibre FTTH ou FTTLA (appelée THD). Elles s'échelonnent de 20.99€/mois (tarif remisé pour la Box Fibre Starter) à 33.99€/mois (Box Fibre Premium) et sont avec engagement de 12 mois :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Box Fibre Starter Vérifié le 24/05/2023 |
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20,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire |
SFR Fibre + Netflix Vérifié le 31/05/2023 Offre spéciale ! |
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23,99€/mois pendant 12 mois Puis 35,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire |
Box Fibre Power Vérifié le 24/05/2023 |
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27,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire |
Au niveau mobile, 6 forfaits sont disponibles sur le réseau SFR 4G/5G. Ces forfaits sont sans engagement (en version SIM seule) ou avec engagement 24 mois (souscrits avec un mobile).
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait 2h 100Mo Vérifié le 31/05/2023 |
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4€/mois pendant 12 mois Puis 7,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire en ligne |
Forfait 5Go 4G+ Vérifié le 31/05/2023 |
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13,99€/mois pendant 12 mois Puis 16,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire en ligne |
Forfait 100Go 5G Vérifié le 31/05/2023 |
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15,99€/mois pendant 12 mois Puis 30,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire en ligne |
Forfait 150Go 5G avec mobile Vérifié le 31/05/2023 |
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31,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire en ligne |
Forfait 200Go 5G Vérifié le 31/05/2023 Offre spéciale |
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34,99€/mois
09 87 67 96 18Souscrire en ligne |
Forfait 220Go 5G avec mobile Vérifié le 31/05/2023 |
|
51,99€/mois pendant 12 mois Puis 64,99€/mois 09 87 67 96 18Souscrire en ligne |