Abonnement Free Mobile et Freebox [Septembre 2023]

Vous êtes intéressé par l’opérateur Free et cherchez des informations sur les conditions des abonnements mobile et Internet ? Vous hésitez entre les différentes formules Free ? Dans cet article, vous trouverez tous les éléments importants concernant les prix des différentes Freebox et forfaits Free Mobile et leur contenu. Vous trouverez également toutes les informations pour souscrire l'abonnement Free de votre choix ou le résilier en cas de besoin.

• L'Essentiel :
• Il existe 4 abonnements Freebox. Trois d'entre elles sont sans engagement, avec des prix allant de 19,99€ à 39,99€/mois la première année.
• Il est possible de souscrire un abonnement Free pour obtenir un forfait mobile et/ou une box Internet (Freebox).
• Pour souscrire une Freebox ou un abonnement Free mobile, vous pouvez procéder de plusieurs manières : en boutique, en ligne ou par téléphone.
• Les abonnements Free Mobile sont sans engagement. Il en existe 3 dont une Série Limitée.

Abonnement Free : quelles sont les différentes formules ?

L'opérateur "qui a tout compris" commercialise actuellement 4 abonnements internet et 3 abonnements mobiles. Toutes les formules de Free sont sans engagement (sauf la Freebox Révolution).

Les offres internet de Free sont résumées dans le tableau ci-dessous :

Offres box Fibre valables au 03/10/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Freebox Révolution Fibre Vérifié le 27/09/2023	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  270 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Pop Fibre Vérifié le 27/09/2023	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  220 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Delta Fibre Vérifié le 27/09/2023	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  270 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Delta S Fibre Vérifié le 27/09/2023	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	39,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne

Voici les différents forfaits mobiles de l'opérateur au 3 octobre 2023 :

Forfaits valables au 03/10/2023

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 27/09/2023	50 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 50 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	2€/mois Souscrire en ligne
Forfait Série Free 120Go Vérifié le 27/09/2023 Série spéciale	120 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 18 Go depuis EU/DOM Sans engagement	12,99€/mois pendant 12 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Free 250 Go 5G Vérifié le 27/09/2023	250 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne

Abonnement Free internet : prix et engagement des Freebox

L'opérateur de Xavier Niel propose actuellement 4 abonnements internet. Pour la plupart des formules, le prix de la première année bénéficie d'une remise d'au moins 10€ mensuels. À part la Freebox Révolution, chaque Freebox est proposé sans engagement.

À noter que toutes les formules incluent internet, la télévision et la téléphonie fixe, sauf la Freebox Delta S (internet et téléphone fixe uniquement).

Le prix de chaque abonnement Free internet est à retrouver dans le tableau ci-dessous :

Mise à jour le 3 octobre 2023.

Les offres internet Free sont disponibles en fibre et en ADSL selon votre éligibilité. Fait appréciable, l'opérateur de Xavier Niel ne surfacture pas la fibre : le prix d'une offre fibre Free est le même que celui d'une formule ADSL. Les frais de mise en service de votre abonnement internet Free sont de 49€ (que ce soit pour la fibre ou l'ADSL).

Abonnement Freebox Révolution

La Freebox Révolution est assurément la box la plus emblématique de l'opérateur de Xavier Niel. Depuis sa sortie en 2011, elle a su traverser les époques et se rendre indispensable à ceux qui se sont laissés séduire.

• Les points positifs de l'abonnement Freebox Révolution
• Un prix de seulement 19.99€/mois la première année.
• Un débit fibre de 1 Gbit/s.
• Plus de 270 chaînes avec la Freebox TV by Canal.
• Lecteur Blu-Ray et disque dur de 250 Go.

Outre internet en très haut débit et la télévision avec plus de 270 chaînes, la Freebox Révolution inclut également les appels en illimité vers les fixes de plus de 110 destinations.

L'offre TV de la Freebox Révolution ne se limite pas aux 270 chaînes de la Freebox TV by Canal : votre abonnement Révolution comprend aussi un essai gratuit de 12 mois de Canal+ Séries et 6 mois offerts à Amazon Prime.

Abonnement Freebox Pop

La box Free Pop est la toute dernière formule internet dévoilée par l'opérateur. Sortie en 2020, la Pop est une box ultra moderne positionnée sur le segment milieu de gamme.

• Les atouts de l'abonnement Freebox Pop
• Le rapport qualité-prix parmi les meilleurs du marché.
• Le Player Pop : ultra connecté, élégant et compatible 4K HDR.
• Wi-Fi 6 et répéteur wifi Pop inclus.
• Forfait Free Illimité à moitié prix : seulement 9,99€/mois !

Avec un débit de 5 Gbit/s, la Pop est une des box les plus rapides du marché. À noter que le débit est partagé entre 2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbit/s en Wi-Fi.

La Freebox Pop inclut également les appels en illimité vers les fixes de plus de 110 destinations.

Concernant la télévision, l'abonnement Freebox Pop inclut l'accès à 220 chaînes, 6 mois offerts d'Amazon Prime, 12 mois gratuits de Canal+ Séries et 3 mois offerts d'accès à Disney+.

Abonnement Freebox Delta

L'abonnement Freebox Delta a été dévoilée en 2018 par Xavier Niel. Cette box haut de gamme est disponible à un prix de 39.99€/mois la première année, puis 49.99€/mois.

• Les + de la Freebox Delta
• Netflix et Amazon Prime gratuits !
• La box la plus rapide du marché : jusqu'à 8 Gbit/s
• Le Player Pop ou l'Apple TV 4K : vous avez le choix !

Netflix, Amazon Prime mais aussi Canal+ Séries (12 mois), Disney+ (3 mois) et Cafeyn sont inclus avec la Delta.

Pour profiter des 270 chaînes de votre Freebox TV by Canal Delta, vous avez le choix entre le Player Pop (inclus gratuitement avec votre offre) et le boitier Apple TV 4K 128 Go. Ce dernier vous offre une qualité d'image et de son supérieure, ainsi que la connectivité Apple AirPlay dans votre salon pour 2,99€/mois pendant 48 mois.

Freebox Delta S Si vous n'utilisez pas votre box pour regarder la télé, on vous conseille la Freebox Delta S. Cette offre possède les mêmes débits supersoniques que la Freebox Delta (8 Gbit/s max.), pour un prix fixe de 39.99€/mois. Cette formule double play est disponible sans engagement.

Votre box Free Delta inclut également les appels en illimité vers les fixes de plus de 110 destinations. Vous profitez également de 4€ par mois de réduction sur votre forfait Free Illimité et de 2€ par mois sur le forfait Free 2H (qui devient donc gratuit).

Enfin, pour 59€ vous ajoutez le pack Sécurité à votre formule Delta.

Abonnement Free mobile : quelles sont les offres ?

Free propose 2 abonnements permanents et une série limitée qui est très souvent renouvelée. Le choix de l'un ou de l'autre dépend de vos usages.

L'abonnement Free 2€

C’est le forfait le plus connu de Free mobile, qui était le moins cher du marché au moment de son lancement. Ce forfait 2€ présente l'avantage d'être gratuit pour les abonnés Freebox. Il inclut :

• 50 Mo d’Internet 4G+ utilisables en France et 50 Mo en Europe & DOM.
• 2h d’appels.
• Les SMS et MMS illimités, utilisables en France, en Europe & DOM.

La série limitée Free à prix réduit

Ce forfait correspond à une offre promotionnelle sur un an, qui vous permet ensuite d'accéder au forfait à 19,99€ par mois. Voici les prestations incluses :

• 120 Go d’Internet en 4G+, dont 18 Go utilisables à l’étranger (peut varier entre 70 et 140Go, pour un prix allant de 8,99 à 14,99€/mois).
• Appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe et les DOM.
• Actuellement ce forfait est proposé au prix de 12,99€/mois

Le forfait à 19,99€

Cet abonnement mobile illimité est le plus complet de la gamme Free mobile. Il est à 15,99€ par mois pour les abonnés Freebox et à 9,99€ pour les abonnés Freebox Pop. Le forfait peut être souscrit même sans être abonné Freebox au prix de 19,99€/mois, sans engagement. Avec ce forfait, tous les abonnés Freebox bénéficient de la 5G (ou 4G selon votre téléphone) en illimité partout en France. Il contient :

• 250 Go d’Internet 5G/4G+, dont 35 Go utilisables dans plus de 100 destinations
• Appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, le Canada, les USA, l'Australie, Israel et l'Afrique du Sud.

Ce forfait inclus aussi l'accès premium à l'appli Free Ligue 1 Uber Eats : cet avantage vous permet d'accéder aux matchs de la Ligue 1 grâce à des extraits vidéo qui sont en quasi direct, avec des résumés de chaque match et de chaque journée du championnat.

À savoirVous pouvez gérer votre abonnement Free mobile en vous connectant sur votre Espace Client Free ou en utilisant l'application Free Mobile - Mon Compte que vous pouvez télécharger sur Android ou sur iPhone/iPad. Cette application vous permet d'accéder à votre suivi conso, à vos informations personnelles ainsi qu'à la messagerie visuelle.

Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents abonnements Free mobile :

Forfaits valables au 03/10/2023

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 27/09/2023	50 Mo 4G en France 2h d'appels et SMS/MMS illimités 50 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	2€/mois Souscrire en ligne
Forfait Série Free 120Go Vérifié le 27/09/2023 Série spéciale	120 Go 4G en France Appels et SMS/MMS illimités 18 Go depuis EU/DOM Sans engagement	12,99€/mois pendant 12 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Free 250 Go 5G Vérifié le 27/09/2023	250 Go 5G en France Appels et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne

Où souscrire un abonnement Free ?

Qu’il s’agisse d’un abonnement Free mobile ou Freebox, les démarches sont pratiquement les mêmes : il est possible de souscrire une offre en boutique, sur une borne, en ligne, et également par téléphone au 09 71 07 88 21.

Souscrire un abonnement dans une boutique Free

Dans les boutiques Free (appelées Free Centers), des conseillers sont à votre disposition pour vous guider et vous présenter les offres Freebox et les offres Free mobile qui vous correspondent. Il en existe environ 200 en France.

Concernant les abonnements Free Internet, sachez que dans les Free Centers vous avez la possibilité d’essayer les nouvelles Freebox et de découvrir toutes leurs fonctionnalités avant de vous abonner. Vous pouvez opter pour une livraison de votre matériel en boutique une fois que vous avez souscrit l’offre de votre choix.

Pour ce qui est de souscrire un forfait Free mobile, les conseillers Free sont là pour vous encadrer dans votre choix. Il vous suffit de leur dire quels sont les usages que vous faites de votre mobile (vos appels, vos envois de SMS et votre utilisation d'Internet mobile) et les conseillers vous présenteront le forfait qui vous correspond le mieux. Sachez que vous pouvez également tester des smartphones en magasin si vous cherchez à souscrire une offre de forfait avec un mobile.

Utiliser une borne Free pour souscrire un forfait mobile

Grâce aux bornes interactives Free, vous avez la possibilité de souscrire un forfait Free mobile très rapidement. En effet, vous pouvez obtenir une carte SIM Free mobile en moins de 3 minutes pour une nouvelle souscription, et vous pouvez aussi changer le format de votre carte SIM (les changements de carte SIM sont facturés 10 euros). Sachez également que ces bornes peuvent être très pratiques dans la gestion de vos contrats Free Mobile, puisque vous pouvez aussi y régulariser vos factures.

Ces bornes sont présentes en libre-service dans tous les Free Centers, et chez des partenaires de Free tels que les Maisons de la Presse et Mag Presse. Il en existe plus de 1000 en France.

Souscrire un abonnement Freebox ou Free Mobile en ligne

Vous pouvez découvrir les offres Free mobile et Freebox sur le site Internet de Free. Choisissez directement celle qui vous intéresse et cliquez dessus : des renseignements vous sont fournis pour en savoir plus sur le détail et les conditions des offres.

Les abonnements Freebox sont détaillés de manière très complète, avec des informations sur les débits, les services inclus et les options possibles.

Sachez qu’en souscrivant en ligne, vous bénéficiez régulièrement de promotions.

Souscrire un abonnement Free par téléphone

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur les offres proposées par Free ou souscrire un abonnement, vous pouvez contacter gratuitement le 09 71 07 88 21 pour bénéficier de conseils adaptés pour vous aider à choisir votre Freebox ou votre forfait Free Mobile. Vous pouvez également contacter 1044, qui est le numéro du service client gratuit de Free, qui vous mettra en relation avec le service commercial.

Cet appel vous sera facturé le prix d’un appel local depuis une ligne téléphonique Free. Sachez que le tarif de l’appel peut varier si vous appelez depuis la ligne d’un autre opérateur.

Comment gérer votre abonnement Freebox ?

L’application Freeboox connect

Avec l’application Freebox, autrefois appelée Freebox Connect, disponible sur le Google Play Store et l’App Store, vous pouvez accéder à des informations concernant votre abonnement mais également à des fonctions supplémentaires, comme par exemple :

• Regarder la télévision sur votre mobile.
• Lancer un enregistrement à distance.
• Vérifier que tout fonctionne bien sur vos équipements Freebox et qu’il n’y a pas d’intrus sur le réseau.
• Identifier vos appareils qui utilisent le plus de débit.
• Paramétrer votre Wi-Fi, planifier des horaires d’accès au Wi-Fi et définir des plannings familiaux (en mettant en pause le Wi-Fi par exemple sur les horaires de coucher de vos enfants).

Comment résilier Free ? Pour résilier un abonnement Free, les étapes sont les mêmes que vous résiliez une ligne Free Mobile ou un abonnement internet. Dans un premier temps, vous devez contacter le 3244 (appel inclus depuis une ligne Free), puis adresser votre lettre de résiliation à l'adresse qui vous sera communiquée. Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce courrier, ou à la fin du mois si vous le demandez.

L’espace abonné Free

L'Espace Abonné Free vous permet de gérer les aspects administratifs et matériel de votre abonnement Freebox. Ce dernier est accessible depuis n'importe quel ordinateur, smartphone ou tablette connecté à Internet, simplement en vous connectant sur le site free.fr, rubrique Espace Abonné.

Pour y accéder, vous devez disposer des identifiants transmis par Free, que vous avez normalement reçu dans le mail Réception de votre dossier d'inscription ou Modification de vos identifiants si vous avez demandé un changement de mot de passe, ou dans la fiche Abonné reçue suite à votre souscription.

• Votre identifiant commence par fbx et est suivi d'une suite numérique (fbx123456 par exemple). Vous pouvez aussi utiliser votre numéro de fixe en 09.
• Votre mot de passe est suite de 8 caractères de votre choix.

Depuis l’Espace Abonné Free, vous pouvez gérer votre abonnement (factures, moyens de paiement etc) et accéder à vos informations personnelles. Vous avez aussi tout ce qui concerne le paramétrage et la gestion de votre Freebox, ainsi que tout ce qui concerne le service Télévision (codes d’achat et parental, souscription au service Multi-TV, accès au guide des programmes…), et la téléphonie fixe (consommation, blocage des appels, etc).

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