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Très mauvais service après vente de la part de free. Nous sommes vraiment mécontents de vos services 1 mois que nous avons déménagé pendant 3 semaines nous n'avions pas tout nos services et depuis 1 semaine nous n'avons plus rien du tout et toujours pas d'action de votre part. C'est un zéro pointé
Voir plus See lessMatériel défectueux, très mauvaise connexion, après de nombreux appels, un ticket incident a été déclenché seulement 6 mois après mes appels, pas de dédommagement, abonnement à canal série sans mon accord, à fuir
Voir plus See lessTrès bon conseiller qui a pris de suite mon problème. Très réactif et agréable. Merci beaucoup 👍
Voir plus See lessDES ESCROCS FREE ET FREE PRO INCAPABLE DE RACCORDER, ON VOUS DIT QU'ON VA VOUS RAPPELER 15 JOURS APRES : COUP DE TELEPHONE MERCI DE RENVOYER LE MATERIEL SOUS PEINE DE ... MATERIEL MEME PAS DEBALLE .. DROIT DE RETRACTACTION EXPIRE 49€ DE FRAIS DE RESILIATION TROP FORT QUAND A FREE PRO INJOINGNABLE.. 3 MOIS POUR UNE RESILIATION DES FRAIS EXORTITANT POUR UN SERVICE PLUS QUE MEDIOCRE BOUYGUES TELECOM AL'ECOUTE PROBLEME RESOLU DANS LA FOULEE
Voir plus See lessService client minable, inopérant à souhait
Voir plus See lessbonjour a tous, pendant plus d'un mois gros problèmes au portable, coupures, incomprenhension des communications qui sont hachées, parfois meme coupées; envoie de mails, déplacement en boutique Perpignan toujours la meme réponse travaux sur le réseau, inutile de rappeler free vous préviendra des que le problème sera résolu. ok on peut admettre, sauf que après un mois plus d'internet, on recommence : envoie de mail, meme réponse que ci dessus, déplacement un boutique le commercial me répond qu'il n'est pas la pour ça et que je n'ai qu'a aller voir la concurrence; chose faite orange envoie un technicien trois jour plus tard et tout est résolu. le problème vient du fait que free n'a pas assez de broches sur son boitier et branche plusieurs abonnés sur la meme ligne; Bien sur pas dédommagements espérés. Conclusion il vaut parfois mieux payer 5 euros de plus et avoir un service correct
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