Nouvelle Freebox : présentation et liste des services inclus

By Jean Mouchet

Manager Éditorial, spécialisé Comparatifs et Démarches Telecom

La dernière box Free en date, la Pop, est l'une des offres internet les plus populaires du moment. Quelles sont les particularités de cette nouvelle Freebox et à quels services avons-nous droit en la souscrivant ? Quels sont les avis des abonnés sur cette nouvelle box Free ? Et à quand la prochaine génération de box, la Freebox V9 ? Nous vous détaillons tout dans la suite de cet article.

• L'essentiel
• La nouvelle Freebox est sortie en 2020 et s'appelle Freebox Pop.
• Sans engagement, cette nouvelle offre Freebox coûte 29.99€/mois pendant 1 an puis 39.99€/mois.
• Elle offre un débit internet pouvant aller jusqu'à 5 Gbit/s (en fibre), la téléphonie fixe et 220 chaînes.
• On n'a toujours pas d'informations vérifiables sur la prochaine box Free : sortira-t-elle en 2023 ?

La nouvelle box Free en bref : la Pop

La toute dernière box en date de l'opérateur est la Freebox Pop, sortie à l'été 2020. Celle-ci vient remplacer la Freebox One, qui était au catalogue de l'opérateur depuis fin 2018 et qui avait la particularité de regrouper, en un seul boîtier, modem internet et décodeur TV.

La nouvelle Freebox Pop, quant à elle, revient à un combo standard modem + décodeur. Toutefois, son design est assez novateur : les deux boîtiers ont une forme arrondie très petite, et peuvent être placés assez facilement au sein d'un logement.

Il s'agit de l'une des box les plus rapides du marché, puisqu'elle peut atteindre un débit de 5 Gbit/s (en connexion partagée). Seules les Freebox Delta et Box 8X de SFR sont plus rapides, mais elles sont à des tarifs plus élevés.

Cette box est conçue dans une optique éco-responsable, avec un emballage réduit et un meilleur potentiel de recyclage par rapport aux autres box. Free annonce une durée de vie minimale de 10 ans pour la Pop, et indique aussi qu'elle consomme 40% moins que ses précédents modems.

Nouvelle box Free : à quel tarif et avec quels services ?

Une unique offre internet Free comprend la nouvelle box Free : il s'agit de l'abonnement Freebox Pop. Ce dernier peut être souscrit en ADSL (et VDSL2) comme en fibre optique avec Freebox. Le tarif est le même : 29.99€/mois pendant 1 an pour toute nouvelle souscription, puis 39.99€/mois.

Il s'agit d'un abonnement box free sans engagement : vous pouvez donc le résilier à tout moment si vous n'êtes pas satisfait, sans frais supplémentaires à payer. C'est une offre triple play : elle comprend accès à internet, téléphonie fixe et services TV via le décodeur fourni.

Détails de l'offre Freebox Pop - Valables au 6 décembre 2023

Offre Freebox	Services proposés	Prix
Freebox Pop 09 71 07 88 21 Service gratuit JeChange Souscrire en ligne	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 5 Gbit/s 220 chaînes TV incluses Appels illimités vers les fixes et mobiles de France Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations Canal+ Séries offert pendant 1 an Amazon Prime Vidéo offert 6 mois Disney+ offert pendant 3 mois OQEE Ciné inclus : accès gratuit à 300 films et séries Free Ligue 1 Uber Eats : accès premium	29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois Sans engagement

Référencement gratuit.

Seule l'offre Freebox Pop est présentée : il ne s'agit pas d'une sélection de toutes les offres Freebox. Référencement gratuit de l'offre.
*5 Gbit/s partagés, soit 2,5 Gbit/s maximum par équipement branché au port Ethernet 2,5 Gbits/s

Retrouvez ci-dessous de plus amples détails sur certains services inclus dans la nouvelle offre Free :

• Le bouquet Canal+ Séries offert 1 an : actuellement, tout abonné à la nouvelle box Free (nouvelle souscription ou abonnement en cours) a le droit au bouquet Canal+Séries pendant 1 an gratuitement. Ensuite, l'abonnement s'arrête automatiquement. Ce bouquet comprend de nombreuses séries américaines et européennes, ainsi que l'intégralité du catalogue Starzplay.
• Une interface TV OQEE : cette interface se base sur Android TV et vous permet d'accéder à de nombreuses applications rapidement depuis la télécommande fournie. Pour 4,99€/mois, vous avez la possibilité d'avoir le multi TV : un second Player Pop vous est fourni pour profiter des services Freebox TV sur un téléviseur supplémentaire.
• Un répéteur WiFi optionnel : sur demande, vous pouvez bénéficier d'un répéteur WiFi Pop afin d'étendre la diffusion du réseau sans-fil de votre Freebox. Ce répéteur est fourni gratuitement au moment de la souscription ; si vous le commandez après, vous serez facturé 10€.
• Le service Free Ligue 1 Uber Eats : depuis l'application smartphone dédiée et le menu Freebox TV, vous pouvez suivre les meilleurs moments de la Ligue 1 avec visionnage des matchs en quasi-instantané et contenus exclusifs.

Avantage Freebox : des réductions sur forfaits En tant qu'abonné Freebox Pop, vous pouvez bénéficier d'une remise sur les deux forfaits Free : le forfait free 2€ devient gratuit et le forfait Free 5G passe à seulement 9,99€/mois en cas d'abonnement quadruple play.

Que vaut la nouvelle Freebox face aux autres box ?

La nouvelle Freebox face aux box Free Révolution et Delta

Le fournisseur commercialise deux autres box : la Révolution et la Delta. La nouvelle Freebox Pop se place au milieu de la gamme, que ce soit en termes de tarif ou de prestations (débits, services TV, téléphonie fixe) :

1. La Freebox Révolution est emblématique : elle est sortie il y a plus de 10 ans. Par rapport à la Pop, elle est limitée en termes de débit (1 Gbit/s au maximum), ne possède pas de compatibilité 4K et est bien plus imposante. En revanche, elle dispose d'un stockage interne physique (250 Go) et d'un lecteur BluRay. Elle comprend également le bouquet Canal by Panorama inclus d'office. Son tarif est de 19.99€/mois pendant 1 an, puis 44.99€/mois, avec engagement de 12 mois.
2. La Freebox Delta est l'offre haut de gamme de Free, disponible sans engagement pour 39.99€/mois pendant 1 an puis 49.99€/mois. Qu'offre-t-elle de plus par rapport à la Pop ? Un meilleur débit (8 Gbit/s), certains bouquets inclus d'office (Netflix Essentiel, Amazon Prime Vidéo) et via le boitier Apple TV 4K (qui remplace l'enceinte Player Devialet), de meilleures possibilités multimédia. Attention toutefois, ce produit Apple a un coût supplémentaire : 2,99€/mois pendant 48 mois. Une offre Freebox Delta S est disponible, sans chaînes TV, pour 39.99€/mois. Aucun décodeur TV n'est fourni avec cette offre.

Offres box Fibre valables au 06/12/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Freebox Révolution Fibre Vérifié le 20/11/2023	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  270 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Pop Fibre Vérifié le 20/11/2023	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  220 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Delta Fibre Vérifié le 20/11/2023	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  270 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Delta S Fibre Vérifié le 20/11/2023	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	39,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne

Comparaison entre la nouvelle Freebox Pop et des box concurrentes

La nouvelle Freebox se positionne à un tarif qui la met en concurrence avec de nombreuses offres internet chez les autres opérateurs. Ainsi, les forfaits Bbox Ultym de Bouygues, Box Power SFR et Livebox Up d'Orange sont des abonnements similaires en termes de tarif et de prestations.

Toutes ces offres sont, comme la nouvelle Freebox Pop, des offres disponibles en ADSL comme en fibre, et comprenant internet + téléphonie fixe + TV. Ci-dessous, une comparaison sur plusieurs critères de cette sélection d'offres :

Offres box Fibre valables au 06/12/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box Fibre Power Vérifié le 20/11/2023	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  200 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	29,99€/mois pendant 6 mois Puis 39,99€/mois Souscrire
Freebox Pop Fibre Vérifié le 20/11/2023	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  220 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 20/11/2023 Exclu Web: 2 mois offerts	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	32,99€/mois pendant 6 mois Puis 52,99€/mois Souscrire
Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 31/01/2024	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  140 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	33,99€/mois pendant 6 mois Puis 51,99€/mois Souscrire en ligne

De nombreuses autres offres internet existent et il est important de prendre le temps de toutes les comparer avant de se décider, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser notre comparateur telecom afin de lister les offres selon vos critères (prix, débits, engagement, chaînes TV, destinations téléphoniques et bien d'autres)

Les caractéristiques de la nouvelle Freebox

Cette toute nouvelle Freebox est très compacte : le boîtier modem fait seulement 16 cm de diamètre, tandis que le décodeur n'en fait que 12 ! Il s'agit de l'une des box les plus petites du marché. Naturellement, le décodeur est compatible 4K et avec les technologies Dolby Vision et Dolby Atmos.

Au niveau connectivité, la nouvelle box Free est compatible avec les normes WiFi 6 et Bluetooth 5. Le réseau sans-fil diffusé par la box peut facilement être piloté et configuré depuis l'application dédiée, Freebox Connect. Pour une gestion poussée du modem, l'interface Freebox OS est là.

Mis à jour le 6 décembre 2023

Freebox V9 : à quand une prochaine box Free ?

La Freebox nouvelle génération, la Pop, étant sortie en 2020, on peut se demander quand Free sortira son prochain modèle de box. L'opérateur a l'habitude de nommer ces box V1, V2, V3, etc, avant de dévoiler leur nom commercial. La prochaine box Free sera la Freebox V9 : la Pop correspond à la V8, tandis que les Delta et Révolution sont les modèles V7 et V6.

Orange, SFR et Bouygues ont tous les trois sorti de nouvelles versions de modems début 2022 : les Box 8X, Bbox WiFi 6E et Livebox 6. La grande amélioration de toutes ces box : elles sont compatibles avec la nouvelle norme WiFi 6 / WiFi 6E. Désormais, Free a un léger retard car aucune de ces box ne va au-delà du WiFi 5.

Alors, à quand la nouvelle Freebox ? Verra-t-on une nouvelle box Free en 2023 ? Il est probable que la nouvelle box de l'opérateur de Xavier Niel soit dévoilée cette année : 2023 sera peut-être une période plus riche en informations et dates de sortie que les années précédentes...

Avis nouvelle Freebox : ce qu'en pensent les utilisateurs

La nouvelle box Free Pop a maintenant presque 2 ans : c'est une offre qui rencontre du succès et beaucoup de Freenautes y sont abonnés. Quel est leur avis ?

Globalement, les abonnés sont contents de l'offre, surtout par rapport à son débit (c'est la box la plus rapide sous les 40€/mois, la seule au-delà d'1 Gbit/s dans cette gamme de prix) et à ses services TV inclus (plus de 220 chaînes TV, contre 140 à 200 chez SFR, Orange et Bouygues).

Les retours négatifs (qui sont nombreux sur internet, pour toutes les box internet, car les gens ravis vont moins se manifester que les personnes mécontentes) concernent surtout des problèmes de livraison, de disponibilité du service client ou de dysfonctionnements hardware.

Voilà quelques exemples d'avis positifs récents récoltés sur Trustpilot :

J'ai été chez Free en on/off depuis 20 ans maintenant et je dois dire que je n'ai jamais été déçu. J'ai déménagé au moins 4 fois avec eux, résilié (pour aller à l'étranger) puis rouvert ma ligne, jamais eu de problèmes. Les box ont toujours été en avance sur leur temps, je suis avec la Pop en ce moment et ca marche nickel. Je n'ai pas pu tester leur service client, car je n'ai pas eu de réels problèmes, mais mes résiliations se sont toujours bien passées.
Julien M, 04 janvier 2023

Réactivité et installation facile contrairement à la box Révolution. Nouvelle box Pop super.
François Michaux, 27 mai 2023

Bien sûr, il n'y a pas que des avis positifs sur le net. On peut lire des retours d'utilisateurs mécontents, soit à cause d'un dysfonctionnement de leur box, soit à cause de soucis liés au débit internet de l'offre :

Passage à la Freebox Pop sans problème, mais seul bémol, puissance de la wifi insuffisante pour une maison, même avec le répéteur. J'ai du conserver mon routeur (Netgear Orbi + satellite) et connecter la TV via CPL !
Jean-Philippe Jouas, 05 février 2023

Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :

Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.

Indiquez votre numéro de téléphone

Valider

En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.

Demandez un rappel gratuit par un conseiller Orange :

Service réservé aux nouvelles souscriptions. Déjà client ? Veuillez contacter le 3900.

Un conseiller Orange vous rappellera sous 48h

Indiquez votre numéro de téléphone

Valider

En cliquant sur "Valider", vous acceptez d'être rappelé par un conseiller Orange. Votre numéro sera utilisé uniquement pour cette demande de rappel et ne sera pas transmis à des tiers.