Que contient le Pack Sécurité Free, et comment en bénéficier ?

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Free propose un Pack Sécurité qui inclut une caméra wifi, un détecteur de mouvement ou encore une alarme intégrée. Ce pack, disponible avec la Freebox Delta, vous permet de protéger votre maison des intrusions. Que contient le Pack Sécurité Free ? Comment fonctionne la caméra Freebox Delta ? Quel est le prix du Pack Sécurité Free et comment en profiter ? Selectra vous dit tout !

• L'Essentiel
• Le Pack Sécurité Free est uniquement disponible en option, avec l'offre Freebox Delta.
• Vous pouvez profiter des services de sécurité Free pour la somme de 108€ .
• Le Pack Sécurité Free inclut une centrale d'alarme, que vous pouvez piloter directement depuis l'application Freebox ou la télécommande Free.

Pack Sécurité Freebox : en quoi ça consiste ?

Si vous êtes client Freebox Delta et que vous recherchez une solution pour sécuriser votre appartement ou maison, il est possible de souscrire à l'option sécurité de Free pour bénéficier, entre autres d'une alarme Freebox.

Quelle est l'utilité du Pack Sécurité de Free ?

Le Pack Sécurité Free est une offre complète, qui vous permet de sécuriser votre maison grâce à différents appareils connectés.

Grâce à l'offre de télésurveillance proposée par Free, vous pouvez partir en vacances la tête libre, sans avoir peur d'être cambriolé ou d'être victime d'un sinistre.

Le pack avec alarme Free est recommandé pour les personnes qui souhaitent découvrir les services de sécurité connectés, sans pour autant investir dans un équipement hors de prix.

Quel est le contenu du Pack Sécurité de Free ?

Le Pack Sécurité Free vous permet de sécuriser votre maison grâce à au matériel suivant:

• 1 détecteur de mouvements
• 1 détecteur d'ouverture
• 1 caméra Wi-Fi de sécurité
• 1 télécommande
• 1 module de sécurité (alarme avec relai sur piles)

L'alarme maison Free secondaire (nuit) a les mêmes fonctionnalités que l'alarme principale. Il s'agit simplement d'une alarme supplémentaire, que vous pouvez configurer :

• En activant le bouton adéquat depuis la page d'accueil de l'application Freebox.
• En cliquant sur Alarme secondaire sur la télécommande fournie.

Cette alarme secondaire peut être située dans votre garage ou dans une dépendance par exemple.

La centrale de sécurité Free peut supporter jusqu'à 64 équipements : 32 détecteurs d’ouverture et 32 détecteurs de mouvements.

Comment fonctionne l'application Freebox ?

Pour surveiller votre logement, activer ou désactiver une alarme à distance ou encore être prévenu en cas d'intrusion, il vous suffit de télécharger l'application Freebox.

Cette application vous permet de contrôler votre système d'alarme à distance, de recevoir des notifications en cas d'alerte ou de consulter les images de votre caméra de sécurité, que vous soyez chez vous ou non.

L’application dédiée Freebox est disponible sur l'App Store ou sur le Google Play Store. Il vous suffit d'entrer "Freebox" dans la barre de recherche puis de cliquer sur Installer.

Quels sont les services inclus dans l'alarme Freebox Delta ?

Le pack alarme, proposé par l'opérateur Free et inclus dans l'abonnement à la Freebox Delta , vous offre une solution de télésurveillance complète et clés en main. En effet, grâce à l'ensemble des équipements contenus dans l'offre, celui-ci est pensé afin de répondre à toutes les situations suceptibles de mettre en péril la sécurité de votre logement.

Une surveillance en continu

Grâce à la caméra Free Wi-Fi de sécurité, vous pouvez surveiller votre maison lorsque vous êtes absent. Vous pouvez ainsi voir ce qu'il se passe à l'intérieur de votre domicile lorsque vous êtes en vacances ou en déplacement professionnel.

Il est possible d'accéder aux images en direct ou celles enregistrées, de jour comme de nuit, où que vous soyez. La caméra Free permet de détecter les mouvements et se met automatiquement en route en cas de doute.

Des détecteurs pour empêcher les effractions

Le Pack Sécurité Free comprend 2 détecteurs :

• Un détecteur de mouvement à 90°: il est capable d'analyser et de repérer tout mouvement inattendu à l’intérieur de votre maison. Grâce à son fonctionnement sur piles (2 piles CR123), il vous fait profiter d'une autonomie longue durée.
• Un détecteur d'ouverture : il est muni de capteurs afin de pouvoir détecter une effraction. Placé sur une porte ou une fenêtre, l'alarme se met en route et vous recevez une alerte en cas d'ouverture non désirée.

Le boîtier Player intègre 4 micros, ce qui lui permet de s'activer en cas de bris de glace ou de déclenchement d'une alarme incendie. En cas de bruits suspects, vous serez ainsi averti.

Un système d'alarme intégré

Le pack alarme sans fil et connexion Free est proposé avec l'offre Freebox Delta. Cette offre se compose d'un boîtier Player et d'un boîtier Server.

Le boîtier Freebox Server est un système d'alarme autonome à lui seul. En effet, il est équipé de la connectivité Sigfox et d’une batterie de secours, il peut donc se déclencher en cas de problème et ce, même en cas de coupure de courant.

Dotée d'une sirène de 105dB, l'alarme Free alertera vos voisins si vous êtes absent, et vous enverra une notification (par SMS ou par appel) pour que vous puissiez agir en conséquence.

L'activation à distance

Le Pack Sécurité Free inclut une télécommande, permettant d’activer et de désactiver votre alarme Free.

Après installation, un voyant lumineux confirme que l’alarme a bien été activée ou désactivée.

Le service Ok Freebox pour contrôler vos équipements

Grâce à l’assistant vocal Ok Freebox, vous pouvez gérer votre Pack Sécurité Free par commandes vocales. Vous pouvez ainsi activer ou désactiver l'alarme Free par la voix, sans utiliser la télécommande.

Pour que votre foyer soit le seul à pouvoir utiliser Ok Freebox pour désactiver l'alarme, vous devez mettre en place un code secret.

Quels sont les tarifs du Pack Sécurité Freebox ?

Le Pack Sécurité Free est disponible en option à 59€ sans abonnement ni engagement. Il faudra aussi compter 49€ de frais de mise en service.

Pour en profiter, vous devez souscrire l'offre internet Freebox Delta et acheter la caméra Freebox Delta. L'abonnement à la Freebox Delta est disponible à 39,99€/mois pendant la première année et 49,99€/mois ensuite.

Voici donc un récapitulatif du matériel et des services proposés dans le pack sécurité Free :

Comment profiter du Pack Sécurité Free ?

Pour souscrire à l'option sécurité de Free, il est nécessaire de posséder une Freebox Delta, et par conséquent d'être client internet auprès de l'opérateur.

Vous ne faites pas encore partie des abonnés Free

Si vous n'êtes pas encore abonné à l'offre Freebox Delta, vous pouvez souscrire le Pack Sécurité Free au moment de votre souscription. Pour cela, faites comme suit :

1. Rendez-vous sur le site internet de Free.
2. Cliquez sur l'onglet Freebox puis sur la rubrique Freebox Delta.
3. Sélectionnez le bouton S'abonner, situé en haut à droite de votre écran.
4. Entrez votre numéro de ligne fixe ou votre code postal afin de tester votre éligibilité.
5. Si vous êtes éligible, cliquez sur la case Choisir.
6. Sélectionnez le décodeur dont vous souhaitez disposer entre le player Devialet ou le player Pop.
7. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs options dans votre panier. Ajoutez l'option Pack Sécurité Free en cochant la case correspondante.

Pour valider votre souscription, laissez-vous guider jusqu'à la confirmation.

Mise à jour le 23 avril 2024.

Vous êtes déjà client Free

Si vous faites déjà partie des clients Free, vous pouvez souscrire le Pack Sécurité Free à tout moment, depuis votre Espace abonné Free. La seule condition est de disposer d'une offre Freebox Delta.

Dans ce cas, suivez ces quelques étapes :

1. Rendez vous sur le site internet de Free.
2. Cliquez sur la rubrique Espace Abonné qui se situe en haut à droite de la page d'accueil.
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Free.

Il ne vous reste plus qu'à ajouter l'option Pack Sécurité Free à votre offre Freebox Delta actuelle.

Si vous êtes titulaire d'une autre offre Freebox, vous pouvez changer de forfait internet pour l'offre Freebox Delta directement depuis votre Espace client Free.

Comment procéder à l'installation du Pack Sécurité Free ?

Pour installer vos alarmes Freebox, ainsi que l'ensemble du matériel reçu dans le cadre de votre souscription au Pack Sécurité proposé par Free, suivez étape par étape les différentes manipulations à suivre.

Première étape : télécharger l'application Freebox

L'application Freebox est indispensable pour pouvoir installer et utiliser le Pack Sécurité Freebox :

1. Connectez-vous sur le réseau wifi de votre Freebox.
2. Rendez-vous sur l'App Store ou le Google Play Store et recherchez "Freebox".
3. Téléchargez l'application Freebox.

Deuxième étape : initialiser le Pack Sécurité Free

Avant de commencer l'installation du Pack Sécurité Free, votre Freebox Server doit être correctement installé. C'est le cas si ce dernier affiche l'heure lorsque vous approchez votre main devant la face avant.

Voici les différentes étapes à suivre pour initialiser votre Freebox :

1. Ouvrez l'application Freebox.
2. Rendez-vous dans Menu puis dans Maison.
3. Cliquez sur le bouton +.
4. Patientez quelques instants le temps que l'association se fasse.
5. Choisissez un code PIN (ce code à 4 chiffres vous servira pour désactiver l'alarme Free par le biais de la commande vocale).
6. Vous pouvez activer ou non les notifications. En cas d'activation, vous serez prévenu en cas de déclenchement de votre alarme Free.
7. Cliquez sur Terminer.

Troisième étape : appareiller vos différents équipements

La télécommande Free

Pour associer votre télécommande, suivez ces quelques étapes :

1. Cliquez sur le bouton + pour lancer un nouvel appareillage avec la technologie NFC.
2. Sélectionnez le logo correspondant à la télécommande (celui situé en haut à droite).
3. Posez votre télécommande au-dessus de votre Freebox Server jusqu'à ce qu'elle émette un BIP.
4. Retirez la languette en plastique située sur la télécommande.
5. Donnez un nom à votre télécommande Free.

Le détecteur de mouvements

Vous pouvez appareiller votre détecteur de mouvements en cliquant à nouveau sur le bouton + puis faites comme suit :

1. Sélectionnez le logo correspondant au détecteur de mouvement (celui situé en haut à gauche de votre écran).
2. Ouvrez le capot arrière du détecteur.
3. Posez le détecteur au-dessus de votre Freebox Server, l'étiquette doit être positionnée sur le logo N)).
4. Insérez les piles fournies avec votre matériel puis patientez jusqu'à ce que le voyant vert s'allume.
5. Refermez le capot arrière du détecteur de mouvements.
6. Donnez un nom à votre détecteur.
7. Installez le détecteur sur l'un des murs de votre maison (dans un angle et sur un mur de 1,80 mètre).

Vous pouvez vérifier le fonctionnement de votre détecteur de mouvements. Pour cela, éloignez-vous du détecteur jusqu'à ce que le voyant lumineux devienne rouge.

Le détecteur d'ouverture

Pour associer votre détecteur d'ouverture, suivez les mêmes étapes que celles citées précédemment :

1. Cliquez sur le bouton +.
2. Sélectionnez le logo du détecteur, situé en bas à gauche.
3. Posez le détecteur sur le dessus de votre Freebox Delta, sur le sigle N)), jusqu'à ce que vous entendiez un BIP.
4. Retirez la languette en plastique.
5. Nommez votre appareil puis installez-le sur l'une de vos portes ou vos fenêtres.

Le détecteur d'ouverture se compose de 2 parties. Vous devez positionner le gros bloc sur la porte elle-même et le petit juste en face.

Alarme Freebox Delta : la caméra Wi-Fi Free

Enfin, vous devez appareiller votre caméra compatible avec l'alarme Freebox Delta. Pour cela, appuyez sur le bouton + puis sélectionnez le logo Caméra situé en bas à droite.

Pour associer votre caméra à votre Freebox, suivez ces quelques étapes :

1. Emboîtez la caméra sur son socle.
2. Branchez le câble USB à votre caméra puis à l'une de vos prises électriques.
3. Patientez environ 30 secondes jusqu'à ce que le voyant vert clignote.
4. Scannez le QR code qui s'affiche à l'aide de votre smartphone.
5. Nommez votre caméra Freebox Delta.

Le Pack Sécurité Free est-il compatible avec les animaux domestiques ?

Il est recommandé de ne pas installer l'alarme Free dans votre maison si vous avez un ou plusieurs animaux.

En effet, le détecteur de mouvements n'est pas compatible avec les animaux domestiques et pourrait se déclencher en leur présence.

Il est donc préférable d'éviter d'installer un détecteur dans les pièces accessibles à vos animaux afin de ne pas être alerté sans raison valable.

En revanche, ni les insectes de type araignées ou moustiques ni les poissons rouges ne peuvent déclencher votre détecteur de mouvements.

Le Pack Sécurité Free : les avis face à la concurrence

• Voici une comparaison des différents opérateurs en quelques points :
• Les trois fournisseurs commercialisent tous des forfaits sans engagement.
• Free et SFR proposent tous les deux une offre sans abonnement, respectivement à 108€ et 69€.
• Orange propose uniquement des forfaits avec abonnement mensuel.
• Free est le seul à ne proposer qu'un Pack sans abonnement.

Free n'est pas le seul opérateur à proposer un Pack Sécurité. En effet, SFR et Orange mettent également plusieurs offres de sécurité à disposition de leurs clients.

SFR propose 3 offres :

1. Un Pack Connecté SFR sans abonnement à "prix".
2. Un Offre Maison Sécurisée SFR à 14,99€/mois sans engagement.
3. Un Pack Alarme Vidéo Premium SFR à 19,99€/mois sans engagement.

En plus du prix des packs Alarme SFR, il est nécessaire de souscrire un pack Équipement à 0€€.

SFR propose les services suivants :

• Autosurveillance
• Stockage vidéo de 30 jours
• Alerte en cas d’intrusion
• Accompagnement
• Accès au service client expert dédié
• Assistance en partenariat avec Europ Assistance
• Maintien du service en cas de coupure internet ou de courant

Quant à Orange, l'opérateur propose 2 offres de télésurveillance, en fonction de votre logement (s'il s'agit d'une maison ou d'un appartement en rez-de-chaussée ou d'un appartement en étage).

L'opérateur inclut les services suivants :

• L'installation de votre matériel par un professionnel
• Le matériel et la maintenance compris
• Les alertes même en cas de coupures
• Une visite d'entretien tous les 3 ans et changement des piles
• L'intervention d'un agent ou des forces de l'ordre en cas d'intrusion
• La gestion à distance depuis votre application

Vous pouvez également souscrire différentes options payantes en supplément.

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