Boutique Free : les magasins Free par ville et région

Si la première boutique Free Mobile est apparue en 2011 à Paris, l'opérateur a depuis ouvert un grand nombre de boutiques un peu partout en France. Vous souhaitez vous rendre dans une boutique Free pour souscrire une offre, demander des conseils ou encore pour changer d'abonnement ? Découvrez où se trouvent toutes les boutiques Free en France et quelle est la plus proche de chez vous.

L'Essentiel
En 2021, il existe plus de 130 boutiques Free en France dans lesquelles vous pouvez vous rendre.
En boutique Free Mobile, il est possible de découvrir les offres, souscrire une offre internet ou mobile ou demander de l'aide à un conseiller Free.
Si vous voulez vous rendre en magasin Free, vous trouverez dans cet article toutes les boutiques par ville et par région avec leurs adresses et leurs horaires.

A quoi servent les boutiques Free ?

Lorsque vous vous rendez en boutique Free vous pouvez :

Découvrir les offres internet Free ainsi que les forfaits mobile Free.
Assister aux démonstrations des offres Freebox. Cela vous permet notamment de tester les différents services proposés avant d'éventuellement souscrire l'une d'entre elles.
Tester les smartphones dernier cri.
Souscrire une offre ou un forfait.
Demander des conseils.
Demander de l'aide en lien avec son offre ou son forfait actuel.

Borne FreeVous souhaitez souscrire un forfait mobile Free ? Vous pouvez utiliser les nombreuses bornes Free présentes un peu partout en France. Sur l'écran tactile, choisissez le forfait de votre choix, payez et repartez directement avec une carte SIM Free prête à être utilisée.

Boutique Free Mobile : les magasins disponibles dans chaque région

Voici une liste des boutiques Free ouvertes par région. Il se peut que certaines boutiques ne soient pas répertoriées dans cet article : si c'est le cas, nous vous invitons à consulter le site de l'opérateur pour repérer la boutique Free la plus proche de chez vous.

Les boutiques Free en Bretagne

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bretagne.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Brest	55 Rue Jean Jaurès	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Lorient	5 Place Aristide Briand	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Rennes	15 Quai Lamartine	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Saint-Brieuc	29 Rue Charbonnerie	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Normandie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Normandie.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Caen	77 Rue Saint-Pierre	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Le Havre	6 Rue Albert André Huet	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Rouen	31 Rue Jeanne d'Arc	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Haut-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Haut-de-France.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Amiens	4 Rue des Trois Cailloux	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Dunkerque	56 Boulevard Alexandre III	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Boulogne-sur-mer	4 Grande Rue	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Calais	Centre Commercial Cité Europe	Du lundi au Samedi De 10h à 20h
Boutique Free Lille	6 Rue des Manneliers	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Lys-lez-Lannoy	Centre Commercial Val d'Europe	Du lundi au Samedi De 10h à 21h
Boutique Free Noyelles	Place de la Défense	Du lundi au Samedi De 9h30h à 20h30h
Boutique Free Valenciennes	14 Rue du Quesnoy	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Ile-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Ile-de-France.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Paris	8 Rue de la Ville-l'Évêque	Du lundi au Samedi De 9h à 19h30
Boutique Free Cergy	Centre Commercial Les 3 Fontaines	Du lundi au Samedi De 10h à 20h
Boutique Free Aéroville	Centre commercial Aéroville	Du lundi au Samedi De 10h à 20h
Boutique Free Vélizy	Centre commercial Vélizy 2, Niveau 0, porte 5	Du lundi au Samedi De 10h à 21h Le dimanche de 10h à 19h
Boutique Free Créteil	Centre Commercial Créteil-Soleil	Du lundi au Samedi De 10h à 20h30 Le dimanche de 11h à 19h
Boutique Free Carré Sénart	Centre Commercial Carré Sénart	Du lundi au Samedi De 10h à 20h30 Le dimanche de 11h à 19h
Boutique Free Rosny	Centre Commercial Rosny 2	Du lundi au Samedi De 10h à 21h

Les boutiques Free dans le Grand Est

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans le Grand Est.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Metz	53 rue Serpenoise	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Strasbourg	39 rue des Grandes Arcades	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Mulhouse	14 rue Mercière	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Troyes	108 rue Emile Zola	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Reims	26 rue Condorcet	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Bourgogne-Franche-Comté

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bourgogne-Franche-Comté.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Besançon	17 Grande Rue	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Dijon	Centre Commercial La Toison d'Or	Du lundi au Samedi De 10h à 20h

Les boutiques Free en Centre-Val de Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Centre-Val de Loire.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Orléans	27 Rue de la République	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Tours	32 Rue Nationale	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free dans les Pays de la Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans les Pays de la Loire.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Le Mans	5 rue des Minimes	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Laval	23 Rue du Général de Gaulle	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Nantes	Centre Commercial Atlantis	Du lundi au Samedi De 9h30 à 21h
Boutique Free Angers	45 rue Plantagenêt	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Saint-Nazaire	63 Avenue de la République	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Nouvelle-Aquitaine

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Nouvelle-Aquitaine.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Bordeaux	89 Cours d'Alsace-et-Lorraine	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Agen	90 Boulevard de la République	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Anglet	Centre Commercial BAB2	Du lundi au Samedi De 9h30 à 20h
Boutique Free Pau	26, rue Serviez	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free La Rochelle	10, rue Saint-Sauveur	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Poitiers	27 Rue du Marché Notre Dame	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Limoges	37 Rue du Clocher	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Angoulême	23 rue Hergé	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Occitanie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Occitanie.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Toulouse	38-40 Rue d'Alsace Lorraine	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Perpignan	8 Rue Alsace Lorraine	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Béziers	Centre Commercial Polygone	Du lundi au Samedi De 10h à 20h
Boutique Free Montpellier	34 Allée Jules Milhau	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Nîmes	16 Avenue du Général Perrier	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Les boutiques Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Avignon	Centre commercial Avignon Nord / Le Pontet	Du lundi au Samedi De 9h30 à 20h30
Boutique Free Aix-en-Provence	24 cours Mirabeau	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Marseille	18-20 La Canebière	Du lundi au Samedi De 9h à 19h
Boutique Free Toulon	Centre commercial L'Avenue 83	Du lundi au Samedi De 10h à 20h
Boutique Free Nice	Centre commercial Cap 3000	Du lundi au Samedi De 10h à 20h30

Les boutiques Free en Auvergne-Rhône-Alpes

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Auvergne-Rhône-Alpes.

Ville	Adresse	Horaires
Boutique Free Lyon	10 Rue de la Barre	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Grenoble	3 Rue Félix Poulat	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Annecy	13 rue Carnot	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Clermont Ferrand	10 Rue du 11 Novembre	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Saint-Etienne	3 Place du Peuple	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Valence	31 Avenue Victor Hugo	Du lundi au Samedi De 10h à 19h
Boutique Free Chambéry	17 boulevard de la Colonne	Du lundi au Samedi De 10h à 19h

Se rendre en boutique Free pour se faire aider

Les boutiques Free ont pour premier avantage de fournir un service après-vente. En effet, il est possible de rencontrer physiquement un conseiller, sur place. Une aubaine pour les abonnés de ce fournisseur d'accès à internet qui était initialement un opérateur uniquement en ligne.

Pour contacter le service client Free, plus besoin de patienter au téléphone ou de demander de l'aide en ligne, un outil pas toujours évident pour certaines personnes. En contrepartie, l'opérateur peut ainsi faire découvrir ses abonnements fixes et mobiles.

L'assistance Freebox ou mobile se fait uniquement sur rendez-vous. Il faut notamment penser à prendre avec vous votre carte d'identité ainsi que votre identifiant et votre mot de passe abonné Freebox ou Free Mobile. Les conseillers Free en auront en effet besoin pour retrouver votre profil rapidement.

Pour prendre rendez-vous :

Rendez-vous en ligne, dans la rubrique Free Center puis Prendre rendez-vous.
Choisissez la boutique Free la plus proche de chez vous puis cliquez sur Prendre rendez-vous.
Sélectionnez le motif de votre rendez-vous (Assistance mobile, Assistance Freebox, Informations sur les offres).
Précisez à plusieurs reprises la raison de votre visite en boutique Free en fonction des choix qui s'affichent (Abonnement, Dysfonctionnement technique, Réclamation, Autre).
Choisissez ensuite le jour et l'horaire de rendez-vous, entrez vos informations personnelles puis validez.

D'autres solutions s'offrent à vous si vous avez besoin d'assistance concernant votre offre ou votre matériel :

Le site d'assistance en ligne.
Joindre un conseiller par téléphone au 3244.
Contacter un conseiller Free via le service de visioconférence Face to Free.

Restitution matériel Free en boutique

Il n'est malheureusement pas possible de retourner votre matériel en boutique Free. En cas de résiliation, vous devez renvoyer votre matériel Free sous 15 jours, par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

En revanche, vous ne devez pas restituer le Player DEVIALET. En effet, lorsque vous souscrivez l'offre Freebox Delta, vous achetez ce décodeur TV. Il vous appartient donc et vous ne devez pas le rendre.

Les offres Freebox disponibles en boutique Free Mobile

Comme nous l'avons vu, il est possible de découvrir, tester et souscrire une offre Freebox en magasin Free. Voici un tableau récapitulatif des offres Freebox disponibles.

Forfait Freebox	Services proposés	Prix
Freebox Révolution Souscrire	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 1 Gbit/s Freebox TV (+ 1,99€/mois) Appels illimités vers fixes et mobiles de France et DOM Appels illimités vers fixes de 110 destinations	35,98€/mois Sans engagement
Freebox Révolution avec TV By Canal Souscrire	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 1 Gbit/s 280 chaînes TV incluses (avec bouquet TV by Canal) Appels illimités vers fixes et mobiles de France et DOM Appels illimités vers fixes de 110 destinations	19,99€/mois pendant 1 an puis 44,99€/mois Sans engagement
Freebox Mini 4K Souscrire	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 1 Gbit/s 220 chaînes TV incluses Appels illimités vers fixes et mobiles de France et DOM Appels illimités vers fixes de 110 destinations	15,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois Sans engagement
Freebox Pop Souscrire	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 5 Gbit/s 220 chaînes TV incluses (+ service Ligue 1 Uber Eats) Appels illimités vers fixes et mobiles de France et DOM Appels illimités vers fixes de 110 destinations	29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois Sans engagement
Freebox Delta S Souscrire	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 8 Gbit/s Appels illimités vers fixes et mobiles de France et DOM Appels illimités vers fixes de 110 destinations	39,99€/mois Sans engagement
Freebox Delta Souscrire	ADSL2+, VDSL2, Fibre jusqu'à 8 Gbit/s 280 chaînes TV incluses Appels illimités vers fixes et mobiles de France et DOM Appels illimités vers fixes de 110 destinations Amazon Prime et Netflix Assistants vocaux Alexa et Amazon Bouquet presse Cafeyn by LeKiosk	49,99€/mois + l'achat du Devialet à 480€ Sans engagement

Si l'offre Freebox Crystal est toujours disponible à la souscription, elle n'est pas présentée en boutique Free. Il s'agit en effet d'une ancienne Freebox et le fournisseur d'accès à internet focalise davantage ses démonstrations sur ses dernières Freebox, notamment les offres Freebox Pop et Freebox Delta.

Toutes les offres Freebox, excepté l'offre Freebox Delta, sont disponibles avec ou sans engagement. Lorsque vous souscrivez une offre avec engagement de 12 mois, vous bénéficiez d'une réduction tarifaire sur la première année. La Freebox Delta quant à elle est disponible uniquement en abonnement sans engagement et ne propose pas de réduction sur les douze premiers mois.

Les forfaits mobile disponibles en boutique Free

Il est également possible de souscrire l'un des deux forfaits mobile Free. Voici leur présentation détaillée dans le tableau ci-dessous.

Forfaits Free mobile
Forfait Free 2€ Souscrire	Appels 2h vers les mobiles et fixes en France, et vers les fixes de 100 destinations SMS / MMS illimités en France métropolitaine et DOM 50 Mo d'internet en France 50 Mo d'internet en Europe et DOM	2€/mois
Forfait Free Illimité Souscrire	Appels / SMS / MMS illimités en France métropolitaine et DOM Appels illimités vers les fixes de 100 destinations Appels inclus vers les mobiles de France, USA, Canada, Chine et DOM 150 Go d'internet 5G en France 25 Go d'internet depuis 70 pays	19,99€/mois
Série Spéciale Free Souscrire	Appels / SMS / MMS illimités en France métropolitaine et DOM Appels illimités vers les fixes de 100 destinations 80 Go d'internet en France 10 Go d'internet en Europe et DOM	9,99€/mois

Tous les forfaits Free Mobile sont des offres sans engagement. La seule exception est lorsque vous optez pour la location mobile Free. Dans ce cas, vous êtes engagé sur 24 mois, mais uniquement pour la location de votre mobile Free.

Le forfait Free reste sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment. Toutefois, en cas de résiliation, de changement d'opérateur ou d'offre, le prix de la location est alors majoré de 5€ chaque mois.