Boutique Free : les magasins Free par ville et région

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Si la première boutique Free Mobile est apparue en 2011 à Paris, l'opérateur a depuis ouvert un grand nombre de boutiques un peu partout en France. Vous souhaitez vous rendre dans une boutique Free pour souscrire une offre, demander des conseils ou encore pour changer d'abonnement ? Découvrez où se trouvent toutes les boutiques Free en France et quelle est la plus proche de chez vous.

  • L'Essentiel
  • En 2019, il existe 62 boutiques Free en France dans lesquelles vous pouvez vous rendre.
  • En boutique Free Mobile, il est possible de découvrir les offres, souscrire une offre internet ou mobile ou demander de l'aide à un conseiller Free.
  • Si vous voulez vous rendre en magasin Free, vous trouverez dans cet article toutes les boutiques par ville et par région avec leurs adresses et leurs horaires.

A quoi servent les boutiques Free ?

Lorsque vous vous rendez en boutique Free vous pouvez :

  • Découvrir les offres internet Free ainsi que les forfaits mobile Free.
  • Assister aux démonstrations des offres Freebox. Cela vous permet notamment de tester les différents services proposés avant d'éventuellement souscrire l'une d'entre elles.
  • Tester les smartphones dernier cri.
  • Souscrire une offre ou un forfait.
  • Demander des conseils.
  • Demander de l'aide en lien avec son offre ou son forfait actuel.

Borne FreeVous souhaitez souscrire un forfait mobile Free ? Vous pouvez utiliser les nombreuses bornes Free présentes un peu partout en France. Sur l'écran tactile, choisissez le forfait de votre choix, payez et repartez directement avec une carte SIM Free prête à être utilisée.

Boutique Free Mobile : les magasins disponibles dans chaque région

Les boutiques Free en Bretagne

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bretagne.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Brest 55 Rue Jean Jaurès Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Lorient 5 Place Aristide Briand Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Rennes 15 Quai Lamartine Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Saint-Brieuc 29 Rue Charbonnerie Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Normandie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Normandie.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Caen 77 Rue Saint-Pierre Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Le Havre 6 Rue Albert André Huet Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Rouen 31 Rue Jeanne d'Arc Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Haut-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Haut-de-France.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Amiens 4 Rue des Trois Cailloux Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Dunkerque 56 Boulevard Alexandre III Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Boulogne-sur-mer 4 Grande Rue Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Calais Centre Commercial Cité Europe Du lundi au Samedi
De 10h à 20h
Boutique Free Lille 6 Rue des Manneliers Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Lys-lez-Lannoy

Centre Commercial Val d'Europe

Du lundi au Samedi
De 10h à 21h
Boutique Free Noyelles Place de la Défense Du lundi au Samedi
De 9h30h à 20h30h
Boutique Free Valenciennes 14 Rue du Quesnoy Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Ile-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Ile-de-France.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Paris 8 Rue de la Ville-l'Évêque Du lundi au Samedi
De 9h à 19h30
Boutique Free Cergy Centre Commercial Les 3 Fontaines Du lundi au Samedi
De 10h à 20h
Boutique Free Aéroville Centre commercial Aéroville Du lundi au Samedi
De 10h à 20h
Boutique Free Vélizy Centre commercial Vélizy 2, Niveau 0, porte 5 Du lundi au Samedi
De 10h à 21h
Le dimanche de 10h à 19h
Boutique Free Créteil Centre Commercial Créteil-Soleil Du lundi au Samedi
De 10h à 20h30
Le dimanche de 11h à 19h
Boutique Free Carré Sénart Centre Commercial Carré Sénart Du lundi au Samedi
De 10h à 20h30
Le dimanche de 11h à 19h
Boutique Free Rosny Centre Commercial Rosny 2 Du lundi au Samedi
De 10h à 21h

Les boutiques Free dans le Grand Est

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans le Grand Est.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Metz 53 rue Serpenoise Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Strasbourg 39 rue des Grandes Arcades Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Mulhouse 14 rue Mercière Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Troyes 108 rue Emile Zola Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Reims 26 rue Condorcet Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Bourgogne-Franche-Comté

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bourgogne-Franche-Comté.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Besançon 17 Grande Rue Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Dijon Centre Commercial La Toison d'Or Du lundi au Samedi
De 10h à 20h

Les boutiques Free en Centre-Val de Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Centre-Val de Loire.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Orléans 27 Rue de la République Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Tours 32 Rue Nationale Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free dans les Pays de la Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans les Pays de la Loire.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Le Mans 5 rue des Minimes Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Laval 23 Rue du Général de Gaulle Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Nantes Centre Commercial Atlantis Du lundi au Samedi
De 9h30 à 21h
Boutique Free Angers 45 rue Plantagenêt Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Saint-Nazaire 63 Avenue de la République Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Nouvelle-Aquitaine

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Nouvelle-Aquitaine.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Bordeaux 89 Cours d'Alsace-et-Lorraine Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Agen 90 Boulevard de la République Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Anglet Centre Commercial BAB2 Du lundi au Samedi
De 9h30 à 20h
Boutique Free Pau 26, rue Serviez Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free La Rochelle 10, rue Saint-Sauveur Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Poitiers 27 Rue du Marché Notre Dame Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Limoges 37 Rue du Clocher Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Angoulême 23 rue Hergé Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Occitanie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Occitanie.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Toulouse 38-40 Rue d'Alsace Lorraine Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Perpignan 8 Rue Alsace Lorraine Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Béziers Centre Commercial Polygone Du lundi au Samedi
De 10h à 20h
Boutique Free Montpellier 34 Allée Jules Milhau Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Nîmes 16 Avenue du Général Perrier Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Les boutiques Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Avignon Centre commercial Avignon Nord / Le Pontet Du lundi au Samedi
De 9h30 à 20h30
Boutique Free Aix-en-Provence 24 cours Mirabeau Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Marseille 18-20 La Canebière Du lundi au Samedi
De 9h à 19h
Boutique Free Toulon Centre commercial L'Avenue 83 Du lundi au Samedi
De 10h à 20h
Boutique Free Nice Centre commercial Cap 3000 Du lundi au Samedi
De 10h à 20h30

Les boutiques Free en Auvergne-Rhône-Alpes

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Auvergne-Rhône-Alpes.

Ville Adresse Horaires
Boutique Free Lyon 10 Rue de la Barre Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Grenoble 3 Rue Félix Poulat Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Annecy 13 rue Carnot Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Clermont Ferrand 10 Rue du 11 Novembre Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Saint-Etienne 3 Place du Peuple Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Valence 31 Avenue Victor Hugo Du lundi au Samedi
De 10h à 19h
Boutique Free Chambéry 17 boulevard de la Colonne Du lundi au Samedi
De 10h à 19h

Se rendre en boutique Free pour se faire aider

Les boutiques Free ont pour premier avantage de fournir un service après-vente. En effet, il est possible de rencontrer physiquement un conseiller, sur place. Une aubaine pour les abonnés de ce fournisseur d'accès à internet qui était initialement un opérateur uniquement en ligne.

question garcon

Pour contacter le service client Free, plus besoin de patienter au téléphone ou de demander de l'aide en ligne, un outil pas toujours évident pour certaines personnes. En contrepartie, l'opérateur peut ainsi faire découvrir ses abonnements fixes et mobiles.

L'assistance Freebox ou mobile se fait uniquement sur rendez-vous. Il faut notamment penser à prendre avec vous votre carte d'identité ainsi que votre identifiant et votre mot de passe abonné Freebox ou Free Mobile. Les conseillers Free en auront en effet besoin pour retrouver votre profil rapidement.

Pour prendre rendez-vous :

  1. Rendez-vous en ligne, dans la rubrique Free Center puis Prendre rendez-vous.
  2. Choisissez la boutique Free la plus proche de chez vous puis cliquez sur Prendre rendez-vous.
  3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous (Assistance mobile, Assistance Freebox, Informations sur les offres).
  4. Précisez à plusieurs reprises la raison de votre visite en boutique Free en fonction des choix qui s'affichent (Abonnement, Dysfonctionnement technique, Réclamation, Autre).
  5. Choisissez ensuite le jour et l'horaire de rendez-vous, entrez vos informations personnelles puis validez.

D'autres solutions s'offrent à vous si vous avez besoin d'assistance concernant votre offre ou votre matériel :

  • Le site d'assistance en ligne.
  • Joindre un conseiller par téléphone au 3244.
  • Contacter un conseiller Free via le service de visioconférence Face to Free.

Restitution matériel Free en boutique

Il n'est malheureusement pas possible de retourner votre matériel en boutique Free.

En cas de résiliation, vous devez renvoyer votre matériel Free sous 15 jours, par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

En revanche, vous ne devez pas restituer le Player DEVIALET. En effet, lorsque vous souscrivez l'offre Freebox Delta, vous achetez ce décodeur TV. Il vous appartient donc et vous ne devez pas le rendre.

Les offres Freebox disponibles en boutique Free Mobile

Comme nous l'avons vu, il est possible de découvrir, tester et souscrire une offre Freebox en magasin Free. Voici un tableau récapitulatif des offres Freebox disponibles.

Les offres Freebox en boutique Free
Nom de l'offre Freebox Freebox Mini 4K Freebox Revolution Freebox One Freebox Delta S Freebox Delta
Contenu de l'offre - Internet ADSL / VDSL / fibre jusqu'à 1Gbit/s
- Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations
- Freebox TV avec Android TV
- Compatible 4K
- Assistant vocal
- YOUBOOX
- Internet ADSL / VDSL / fibre jusqu'à 1Gbit/s
- Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations
- Freebox TV + TV by Canal
- Lecteur Blu-Ray
- Stockage 250Go
- YOUBOOX
- Internet ADSL / VDSL / fibre jusqu'à 1Gbit/s
- Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations
- Freebox TV + Netflix + Canal VOD
- Compatible 4K
- YOUBOOX
- Internet ADSL / VDSL / fibre 10G jusqu'à 8Gbits/s
- Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations
- Serveur NAS
- YOUBOOX
- Internet ADSL / VDSL / fibre 10G jusqu'à 8Gbits/s
- Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations
- Freebox TV + TV by Canal + Netflix + Canal VOD
- Compatible 4K
- Serveur Nas
- Player avec le son DEVIALET
- Assistant vocal (Ok Google ou Amazon Alexa)
- Service LeKiosk
- YOUBOOX
Prix de l'offre avec engagement 14,99€/mois les 12 premiers mois 19,99€/mois les 12 premiers mois 29,99€/mois les 12 premiers mois    
Prix de l'offre sans engagement 34,99€/mois 44,99€/mois 39,99€/mois 39,99€/mois 49,99€/mois

Si l'offre Freebox Crystal est toujours disponible à la souscription, elle n'est pas présentée en boutique Free. Il s'agit en effet d'une ancienne Freebox et le fournisseur d'accès à internet focalise davantage ses démonstrations sur ses dernières Freebox, notamment les offres Freebox One et Freebox Delta.

Toutes les offres Freebox, excepté l'offre Freebox Delta, sont disponibles avec ou sans engagement. Lorsque vous souscrivez une offre avec engagement de 12 mois, vous bénéficiez d'une réduction tarifaire sur la première année. La Freebox Delta quant à elle est disponible uniquement en abonnement sans engagement et ne propose pas de réduction sur les douze premiers mois.

Les forfaits mobile disponibles en boutique Free

Il est également possible de souscrire l'un des deux forfaits mobile Free. Voici leur présentation détaillée dans le tableau ci-dessous.

Les forfaits Free Mobile en magasin Free
Nom du forfait Free Forfait Free à 2€/mois Forfait Free Série Spéciale à 8,99€/mois Forfait Free illimité
Contenu du forfait Free - 50Mo/mois en 4G+
- 2h d'appels
- SMS/MMS illimités
- 50Mo/mois en 3G à l'étranger (Europe et DOM)
- 50Go/mois en 4G+
- Appels illimités
- SMS/MMS illimités
- 4Go/mois en 3G à l'étranger (Europe et DOM)
- 100Go/mois en 4G+
- Appels illimités
- SMS/MMS illimités
- 25Go/mois en 3G à l'étranger (Europe et DOM + USA, Canada, Australie, Afrique du Sud, Israël, Nouvelle-Zélande)
Prix du forfait Free 2€/mois 8,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois 19,99€/mois
Prix du forfait pour les abonnés Freebox 0€/mois 8,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois 15,99€/mois

Tous les forfaits Free Mobile sont des offres sans engagement. La seule exception est lorsque vous optez pour la location mobile Free. Dans ce cas, vous êtes engagé sur 24 mois, mais uniquement pour la location de votre mobile Free.

Le forfait Free reste sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment. Toutefois, en cas de résiliation, de changement d'opérateur ou d'offre, le prix de la location est alors majoré de 5€ chaque mois.

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