Boutique Free : les magasins Free par ville et région

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Si la première boutique Free Mobile est apparue en 2011 à Paris, l'opérateur a depuis ouvert un grand nombre de boutiques un peu partout en France. Vous souhaitez vous rendre dans une boutique Free pour souscrire une offre, demander des conseils ou encore pour changer d'abonnement ? Découvrez où se trouvent toutes les boutiques Free en France et quelle est la plus proche de chez vous.

• L'Essentiel
• En 2024, il existe plus de 160 boutiques Free en France dans lesquelles vous pouvez vous rendre.
• En boutique Free Mobile, il est possible de découvrir les offres, souscrire une offre internet ou mobile ou demander de l'aide à un conseiller Free.
• Si vous voulez vous rendre en magasin Free, vous trouverez dans cet article toutes les boutiques par ville et par région avec leurs adresses et leurs horaires.
• Des bornes interactives Free sont également disponibles dans tous les Free Center de France.

A quoi servent les boutiques Free ?

Lorsque vous vous rendez en boutique Free vous pouvez :

• Découvrir les offres internet Free ainsi que les forfaits mobile Free.
• Tester les smartphones dernier cri disponibles auprès de l'opérateur.
• Souscrire l'offre internet ou le forfait mobile de son choix.
• Demander des informations auprès d'un conseiller Free.
• Demander de l'aide en lien avec son offre ou son forfait actuel.
• Assister aux démonstrations des offres Freebox. Cela vous permet notamment de tester les différents services proposés avant d'éventuellement souscrire l'une d'entre elles.

Borne FreeVous souhaitez souscrire un forfait mobile Free ? Vous pouvez utiliser les nombreuses bornes Free présentes un peu partout en France. Sur l'écran tactile, choisissez le forfait de votre choix, payez et repartez directement avec une carte SIM Free prête à être utilisée.

Boutique Free Mobile : les magasins disponibles dans chaque région

Voici une liste des boutiques Free ouvertes par région, mise à jour le 04/04/2022. Cette liste n'est pas exhaustive et il se peut que certaines boutiques ne soient pas répertoriées dans cet article : si c'est le cas, nous vous invitons à consulter le site de l'opérateur pour repérer la boutique Free la plus proche de chez vous parmi les 130 boutiques ouvertes. 

Les boutiques Free en Bretagne

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bretagne.

Les boutiques Free en Normandie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Normandie.

Les boutiques Free en Haut-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Haut-de-France.

Les boutiques Free en Ile-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Ile-de-France.

Les boutiques Free dans le Grand Est

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans le Grand Est.

Les boutiques Free en Bourgogne-Franche-Comté

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bourgogne-Franche-Comté.

Les boutiques Free en Centre-Val de Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Centre-Val de Loire.

Les boutiques Free dans les Pays de la Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans les Pays de la Loire.

Les boutiques Free en Nouvelle-Aquitaine

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Nouvelle-Aquitaine.

Les boutiques Free en Occitanie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Occitanie.

Les boutiques Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Les boutiques Free en Auvergne-Rhône-Alpes

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Auvergne-Rhône-Alpes.

Se rendre en boutique Free pour se faire aider

Les boutiques Free ont pour premier avantage de fournir un service après-vente. En effet, il est possible de rencontrer physiquement un conseiller, sur place. Une aubaine pour les abonnés de ce fournisseur d'accès à internet qui était initialement un opérateur uniquement en ligne.

Pour contacter le service client Free, plus besoin de patienter au téléphone ou de demander de l'aide en ligne, un outil pas toujours évident pour certaines personnes. En contrepartie, l'opérateur peut ainsi faire découvrir ses abonnements fixes et mobiles.

L'assistance Freebox ou mobile se fait uniquement sur rendez-vous. Il faut notamment penser à prendre avec vous votre carte d'identité ainsi que votre identifiant et votre mot de passe abonné Freebox ou Free Mobile. Les conseillers Free en auront en effet besoin pour retrouver votre profil rapidement.

Pour prendre rendez-vous :

1. Rendez-vous en ligne, dans la rubrique Free Center puis Prendre rendez-vous.
2. Choisissez la boutique Free la plus proche de chez vous puis cliquez sur Prendre rendez-vous.
3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous (Assistance mobile, Assistance Freebox, Informations sur les offres).
4. Précisez à plusieurs reprises la raison de votre visite en boutique Free en fonction des choix qui s'affichent (Abonnement, Dysfonctionnement technique, Réclamation, Autre).
5. Choisissez ensuite le jour et l'horaire de rendez-vous, entrez vos informations personnelles puis validez.

D'autres solutions s'offrent à vous si vous avez besoin d'assistance concernant votre offre ou votre matériel :

• Le site d'assistance en ligne.
• Joindre un conseiller par téléphone au 3244.
• Contacter un conseiller Free via le service de visioconférence Face to Free.

Restitution matériel Free en boutique

Il n'est malheureusement pas possible de retourner votre matériel en boutique Free.

En cas de résiliation, vous devez renvoyer votre matériel Free sous 15 jours, par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

En revanche, vous ne devez pas restituer le Player DEVIALET. En effet, lorsque vous souscrivez l'offre Freebox Delta, vous achetez ce décodeur TV. Il vous appartient donc et vous ne devez pas le rendre.

Les offres Freebox disponibles en boutique Free Mobile

Comme nous l'avons vu, il est possible de découvrir, tester et souscrire une offre Freebox en magasin Free. Voici un tableau récapitulatif des offres Freebox disponibles.

Offres box Fibre valables au 16/04/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Freebox Révolution Light Fibre Vérifié le 09/04/2024	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  230 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	29,99€/mois Souscrire en ligne
Freebox Pop Fibre Vérifié le 09/04/2024	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  230 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Ultra Essentiel Vérifié le 09/04/2024	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  280 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne
Freebox Ultra Vérifié le 09/04/2024	Jusqu'à 8 Gbit/s en réception  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission  280 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles  Sans engagement	49,99€/mois pendant 12 mois Puis 59,99€/mois 09 71 07 88 21 Service JeChange Souscrire en ligne

Si l'offre Freebox Crystal est toujours disponible à la souscription, elle n'est pas présentée en boutique Free. Il s'agit en effet d'une ancienne Freebox et le fournisseur d'accès à internet focalise davantage ses démonstrations sur ses dernières Freebox, notamment les offres Freebox Pop et Freebox Delta.

Toutes les offres Freebox, excepté l'offre Freebox Delta, sont disponibles avec ou sans engagement. Lorsque vous souscrivez une offre avec engagement de 12 mois, vous bénéficiez d'une réduction tarifaire sur la première année. La Freebox Delta quant à elle est disponible uniquement en abonnement sans engagement et ne propose pas de réduction sur les douze premiers mois.

Les forfaits mobile disponibles en boutique Free

Il est également possible de souscrire l'un des deux forfaits mobile Free. Voici leur présentation détaillée dans le tableau ci-dessous.

Forfaits valables au 16/04/2024

Offre	Services et engagement	Tarif
Forfait 2€ 50Mo Vérifié le 09/04/2024	50 Mo 4G en France 2h d'appels  et SMS/MMS illimités 50 Mo depuis EU/DOM Sans engagement	2€/mois Souscrire en ligne
Forfait Série Free 140Go Vérifié le 09/04/2024 Série spéciale	140 Go 4G en France Appels  et SMS/MMS illimités 18 Go depuis EU/DOM Sans engagement	10,99€/mois pendant 12 mois Puis 19,99€/mois Souscrire en ligne
Forfait Free 250 Go 5G Vérifié le 09/04/2024	250 Go 5G en France Appels  et SMS/MMS illimités 35 Go depuis EU/DOM Sans engagement	19,99€/mois Souscrire en ligne

Vous cherchez une offre Freebox + mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

09 71 07 88 21 Service gratuit JeChange Souscrire en ligne

Tous les forfaits Free Mobile sont des offres sans engagement. La seule exception est lorsque vous optez pour la location mobile Free. Dans ce cas, vous êtes engagé sur 24 mois, mais uniquement pour la location de votre mobile Free.

Le forfait Free reste sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment. Toutefois, en cas de résiliation, de changement d'opérateur ou d'offre, le prix de la location est alors majoré de 5€ chaque mois.