Boutique Free : les magasins Free par ville et région
Si la première boutique Free Mobile est apparue en 2011 à Paris, l'opérateur a depuis ouvert un grand nombre de boutiques un peu partout en France. Vous souhaitez vous rendre dans une boutique Free pour souscrire une offre, demander des conseils ou encore pour changer d'abonnement ? Découvrez où se trouvent toutes les boutiques Free en France et quelle est la plus proche de chez vous.
- L'Essentiel
- En 2019, il existe 62 boutiques Free en France dans lesquelles vous pouvez vous rendre.
- En boutique Free Mobile, il est possible de découvrir les offres, souscrire une offre internet ou mobile ou demander de l'aide à un conseiller Free.
- Si vous voulez vous rendre en magasin Free, vous trouverez dans cet article toutes les boutiques par ville et par région avec leurs adresses et leurs horaires.
A quoi servent les boutiques Free ?
Lorsque vous vous rendez en boutique Free vous pouvez :
- Découvrir les offres internet Free ainsi que les forfaits mobile Free.
- Assister aux démonstrations des offres Freebox. Cela vous permet notamment de tester les différents services proposés avant d'éventuellement souscrire l'une d'entre elles.
- Tester les smartphones dernier cri.
- Souscrire une offre ou un forfait.
- Demander des conseils.
- Demander de l'aide en lien avec son offre ou son forfait actuel.
Borne FreeVous souhaitez souscrire un forfait mobile Free ? Vous pouvez utiliser les nombreuses bornes Free présentes un peu partout en France. Sur l'écran tactile, choisissez le forfait de votre choix, payez et repartez directement avec une carte SIM Free prête à être utilisée.
Boutique Free Mobile : les magasins disponibles dans chaque région
Les boutiques Free en Bretagne
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bretagne.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Brest | 55 Rue Jean Jaurès | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Lorient | 5 Place Aristide Briand | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Rennes | 15 Quai Lamartine | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Saint-Brieuc | 29 Rue Charbonnerie | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Normandie
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Normandie.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Caen | 77 Rue Saint-Pierre | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Le Havre | 6 Rue Albert André Huet | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Rouen | 31 Rue Jeanne d'Arc | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Haut-de-France
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Haut-de-France.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Amiens | 4 Rue des Trois Cailloux | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Dunkerque | 56 Boulevard Alexandre III | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Boulogne-sur-mer | 4 Grande Rue | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Calais | Centre Commercial Cité Europe | Du lundi au Samedi De 10h à 20h |
| Boutique Free Lille | 6 Rue des Manneliers | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Lys-lez-Lannoy |
Centre Commercial Val d'Europe |
Du lundi au Samedi De 10h à 21h |
| Boutique Free Noyelles | Place de la Défense | Du lundi au Samedi De 9h30h à 20h30h |
| Boutique Free Valenciennes | 14 Rue du Quesnoy | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Ile-de-France
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Ile-de-France.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Paris | 8 Rue de la Ville-l'Évêque | Du lundi au Samedi De 9h à 19h30 |
| Boutique Free Cergy | Centre Commercial Les 3 Fontaines | Du lundi au Samedi De 10h à 20h |
| Boutique Free Aéroville | Centre commercial Aéroville | Du lundi au Samedi De 10h à 20h |
| Boutique Free Vélizy | Centre commercial Vélizy 2, Niveau 0, porte 5 | Du lundi au Samedi De 10h à 21h Le dimanche de 10h à 19h |
| Boutique Free Créteil | Centre Commercial Créteil-Soleil | Du lundi au Samedi De 10h à 20h30 Le dimanche de 11h à 19h |
| Boutique Free Carré Sénart | Centre Commercial Carré Sénart | Du lundi au Samedi De 10h à 20h30 Le dimanche de 11h à 19h |
| Boutique Free Rosny | Centre Commercial Rosny 2 | Du lundi au Samedi De 10h à 21h |
Les boutiques Free dans le Grand Est
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans le Grand Est.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Metz | 53 rue Serpenoise | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Strasbourg | 39 rue des Grandes Arcades | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Mulhouse | 14 rue Mercière | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Troyes | 108 rue Emile Zola | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Reims | 26 rue Condorcet | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Bourgogne-Franche-Comté
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bourgogne-Franche-Comté.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Besançon | 17 Grande Rue | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Dijon | Centre Commercial La Toison d'Or | Du lundi au Samedi De 10h à 20h |
Les boutiques Free en Centre-Val de Loire
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Centre-Val de Loire.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Orléans | 27 Rue de la République | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Tours | 32 Rue Nationale | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free dans les Pays de la Loire
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans les Pays de la Loire.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Le Mans | 5 rue des Minimes | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Laval | 23 Rue du Général de Gaulle | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Nantes | Centre Commercial Atlantis | Du lundi au Samedi De 9h30 à 21h |
| Boutique Free Angers | 45 rue Plantagenêt | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Saint-Nazaire | 63 Avenue de la République | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Nouvelle-Aquitaine
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Nouvelle-Aquitaine.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Bordeaux | 89 Cours d'Alsace-et-Lorraine | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Agen | 90 Boulevard de la République | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Anglet | Centre Commercial BAB2 | Du lundi au Samedi De 9h30 à 20h |
| Boutique Free Pau | 26, rue Serviez | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free La Rochelle | 10, rue Saint-Sauveur | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Poitiers | 27 Rue du Marché Notre Dame | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Limoges | 37 Rue du Clocher | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Angoulême | 23 rue Hergé | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Occitanie
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Occitanie.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Toulouse | 38-40 Rue d'Alsace Lorraine | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Perpignan | 8 Rue Alsace Lorraine | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Béziers | Centre Commercial Polygone | Du lundi au Samedi De 10h à 20h |
| Boutique Free Montpellier | 34 Allée Jules Milhau | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Nîmes | 16 Avenue du Général Perrier | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Les boutiques Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Avignon | Centre commercial Avignon Nord / Le Pontet | Du lundi au Samedi De 9h30 à 20h30 |
| Boutique Free Aix-en-Provence | 24 cours Mirabeau | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Marseille | 18-20 La Canebière | Du lundi au Samedi De 9h à 19h |
| Boutique Free Toulon | Centre commercial L'Avenue 83 | Du lundi au Samedi De 10h à 20h |
| Boutique Free Nice | Centre commercial Cap 3000 | Du lundi au Samedi De 10h à 20h30 |
Les boutiques Free en Auvergne-Rhône-Alpes
Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Auvergne-Rhône-Alpes.
| Ville | Adresse | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique Free Lyon | 10 Rue de la Barre | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Grenoble | 3 Rue Félix Poulat | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Annecy | 13 rue Carnot | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Clermont Ferrand | 10 Rue du 11 Novembre | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Saint-Etienne | 3 Place du Peuple | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Valence | 31 Avenue Victor Hugo | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
| Boutique Free Chambéry | 17 boulevard de la Colonne | Du lundi au Samedi De 10h à 19h |
Se rendre en boutique Free pour se faire aider
Les boutiques Free ont pour premier avantage de fournir un service après-vente. En effet, il est possible de rencontrer physiquement un conseiller, sur place. Une aubaine pour les abonnés de ce fournisseur d'accès à internet qui était initialement un opérateur uniquement en ligne.
Pour contacter le service client Free, plus besoin de patienter au téléphone ou de demander de l'aide en ligne, un outil pas toujours évident pour certaines personnes. En contrepartie, l'opérateur peut ainsi faire découvrir ses abonnements fixes et mobiles.
L'assistance Freebox ou mobile se fait uniquement sur rendez-vous. Il faut notamment penser à prendre avec vous votre carte d'identité ainsi que votre identifiant et votre mot de passe abonné Freebox ou Free Mobile. Les conseillers Free en auront en effet besoin pour retrouver votre profil rapidement.
Pour prendre rendez-vous :
- Rendez-vous en ligne, dans la rubrique Free Center puis Prendre rendez-vous.
- Choisissez la boutique Free la plus proche de chez vous puis cliquez sur Prendre rendez-vous.
- Sélectionnez le motif de votre rendez-vous (Assistance mobile, Assistance Freebox, Informations sur les offres).
- Précisez à plusieurs reprises la raison de votre visite en boutique Free en fonction des choix qui s'affichent (Abonnement, Dysfonctionnement technique, Réclamation, Autre).
- Choisissez ensuite le jour et l'horaire de rendez-vous, entrez vos informations personnelles puis validez.
D'autres solutions s'offrent à vous si vous avez besoin d'assistance concernant votre offre ou votre matériel :
- Le site d'assistance en ligne.
- Joindre un conseiller par téléphone au 3244.
- Contacter un conseiller Free via le service de visioconférence Face to Free.
Restitution matériel Free en boutique
Il n'est malheureusement pas possible de retourner votre matériel en boutique Free.
En cas de résiliation, vous devez renvoyer votre matériel Free sous 15 jours, par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
BP 40090
91003 EVRY CEDEX
En revanche, vous ne devez pas restituer le Player DEVIALET. En effet, lorsque vous souscrivez l'offre Freebox Delta, vous achetez ce décodeur TV. Il vous appartient donc et vous ne devez pas le rendre.
Les offres Freebox disponibles en boutique Free Mobile
Comme nous l'avons vu, il est possible de découvrir, tester et souscrire une offre Freebox en magasin Free. Voici un tableau récapitulatif des offres Freebox disponibles.
| Nom de l'offre Freebox | Freebox Mini 4K | Freebox Revolution | Freebox One | Freebox Delta S | Freebox Delta |
|---|---|---|---|---|---|
| Contenu de l'offre | - Internet ADSL / VDSL / fibre jusqu'à 1Gbit/s - Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations - Freebox TV avec Android TV - Compatible 4K - Assistant vocal - YOUBOOX |
- Internet ADSL / VDSL / fibre jusqu'à 1Gbit/s - Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations - Freebox TV + TV by Canal - Lecteur Blu-Ray - Stockage 250Go - YOUBOOX |
- Internet ADSL / VDSL / fibre jusqu'à 1Gbit/s - Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations - Freebox TV + Netflix + Canal VOD - Compatible 4K - YOUBOOX |
- Internet ADSL / VDSL / fibre 10G jusqu'à 8Gbits/s - Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations - Serveur NAS - YOUBOOX |
- Internet ADSL / VDSL / fibre 10G jusqu'à 8Gbits/s - Appels illimités vers les fixes de France et vers plus de 110 destinations - Freebox TV + TV by Canal + Netflix + Canal VOD - Compatible 4K - Serveur Nas - Player avec le son DEVIALET - Assistant vocal (Ok Google ou Amazon Alexa) - Service LeKiosk - YOUBOOX |
| Prix de l'offre avec engagement | 14,99€/mois les 12 premiers mois | 19,99€/mois les 12 premiers mois | 29,99€/mois les 12 premiers mois | ||
| Prix de l'offre sans engagement | 34,99€/mois | 44,99€/mois | 39,99€/mois | 39,99€/mois | 49,99€/mois |
Si l'offre Freebox Crystal est toujours disponible à la souscription, elle n'est pas présentée en boutique Free. Il s'agit en effet d'une ancienne Freebox et le fournisseur d'accès à internet focalise davantage ses démonstrations sur ses dernières Freebox, notamment les offres Freebox One et Freebox Delta.
Toutes les offres Freebox, excepté l'offre Freebox Delta, sont disponibles avec ou sans engagement. Lorsque vous souscrivez une offre avec engagement de 12 mois, vous bénéficiez d'une réduction tarifaire sur la première année. La Freebox Delta quant à elle est disponible uniquement en abonnement sans engagement et ne propose pas de réduction sur les douze premiers mois.
Les forfaits mobile disponibles en boutique Free
Il est également possible de souscrire l'un des deux forfaits mobile Free. Voici leur présentation détaillée dans le tableau ci-dessous.
| Nom du forfait Free | Forfait Free à 2€/mois | Forfait Free Série Spéciale à 8,99€/mois | Forfait Free illimité |
|---|---|---|---|
| Contenu du forfait Free | - 50Mo/mois en 4G+ - 2h d'appels - SMS/MMS illimités - 50Mo/mois en 3G à l'étranger (Europe et DOM) |
- 50Go/mois en 4G+ - Appels illimités - SMS/MMS illimités - 4Go/mois en 3G à l'étranger (Europe et DOM) |
- 100Go/mois en 4G+ - Appels illimités - SMS/MMS illimités - 25Go/mois en 3G à l'étranger (Europe et DOM + USA, Canada, Australie, Afrique du Sud, Israël, Nouvelle-Zélande) |
| Prix du forfait Free | 2€/mois | 8,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois | 19,99€/mois |
| Prix du forfait pour les abonnés Freebox | 0€/mois | 8,99€/mois pendant 12 mois puis 19,99€/mois | 15,99€/mois |
Tous les forfaits Free Mobile sont des offres sans engagement. La seule exception est lorsque vous optez pour la location mobile Free. Dans ce cas, vous êtes engagé sur 24 mois, mais uniquement pour la location de votre mobile Free.
Le forfait Free reste sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment. Toutefois, en cas de résiliation, de changement d'opérateur ou d'offre, le prix de la location est alors majoré de 5€ chaque mois.