Boutique Free : les magasins Free par ville et région

---

• L'Essentiel
• En 2021, il existe plus de 130 boutiques Free en France dans lesquelles vous pouvez vous rendre.
• En boutique Free Mobile, il est possible de découvrir les offres, souscrire une offre internet ou mobile ou demander de l'aide à un conseiller Free.
• Si vous voulez vous rendre en magasin Free, vous trouverez dans cet article toutes les boutiques par ville et par région avec leurs adresses et leurs horaires.

A quoi servent les boutiques Free ?

Lorsque vous vous rendez en boutique Free vous pouvez :

• Découvrir les offres internet Free ainsi que les forfaits mobile Free.
• Assister aux démonstrations des offres Freebox. Cela vous permet notamment de tester les différents services proposés avant d'éventuellement souscrire l'une d'entre elles.
• Tester les smartphones dernier cri.
• Souscrire une offre ou un forfait.
• Demander des conseils.
• Demander de l'aide en lien avec son offre ou son forfait actuel.

Borne FreeVous souhaitez souscrire un forfait mobile Free ? Vous pouvez utiliser les nombreuses bornes Free présentes un peu partout en France. Sur l'écran tactile, choisissez le forfait de votre choix, payez et repartez directement avec une carte SIM Free prête à être utilisée.

Boutique Free Mobile : les magasins disponibles dans chaque région

Voici une liste des boutiques Free ouvertes par région. Il se peut que certaines boutiques ne soient pas répertoriées dans cet article : si c'est le cas, nous vous invitons à consulter le site de l'opérateur pour repérer la boutique Free la plus proche de chez vous.

Les boutiques Free en Bretagne

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bretagne.

Les boutiques Free en Normandie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Normandie.

Les boutiques Free en Haut-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Haut-de-France.

Les boutiques Free en Ile-de-France

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Ile-de-France.

Les boutiques Free dans le Grand Est

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans le Grand Est.

Les boutiques Free en Bourgogne-Franche-Comté

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Bourgogne-Franche-Comté.

Les boutiques Free en Centre-Val de Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Centre-Val de Loire.

Les boutiques Free dans les Pays de la Loire

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free dans les Pays de la Loire.

Les boutiques Free en Nouvelle-Aquitaine

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Nouvelle-Aquitaine.

Les boutiques Free en Occitanie

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Occitanie.

Les boutiques Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Les boutiques Free en Auvergne-Rhône-Alpes

Voici les adresses et les horaires de chaque magasin Free en Auvergne-Rhône-Alpes.

Se rendre en boutique Free pour se faire aider

Les boutiques Free ont pour premier avantage de fournir un service après-vente. En effet, il est possible de rencontrer physiquement un conseiller, sur place. Une aubaine pour les abonnés de ce fournisseur d'accès à internet qui était initialement un opérateur uniquement en ligne.

Pour contacter le service client Free, plus besoin de patienter au téléphone ou de demander de l'aide en ligne, un outil pas toujours évident pour certaines personnes. En contrepartie, l'opérateur peut ainsi faire découvrir ses abonnements fixes et mobiles.

L'assistance Freebox ou mobile se fait uniquement sur rendez-vous. Il faut notamment penser à prendre avec vous votre carte d'identité ainsi que votre identifiant et votre mot de passe abonné Freebox ou Free Mobile. Les conseillers Free en auront en effet besoin pour retrouver votre profil rapidement.

Pour prendre rendez-vous :

1. Rendez-vous en ligne, dans la rubrique Free Center puis Prendre rendez-vous.
2. Choisissez la boutique Free la plus proche de chez vous puis cliquez sur Prendre rendez-vous.
3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous (Assistance mobile, Assistance Freebox, Informations sur les offres).
4. Précisez à plusieurs reprises la raison de votre visite en boutique Free en fonction des choix qui s'affichent (Abonnement, Dysfonctionnement technique, Réclamation, Autre).
5. Choisissez ensuite le jour et l'horaire de rendez-vous, entrez vos informations personnelles puis validez.

D'autres solutions s'offrent à vous si vous avez besoin d'assistance concernant votre offre ou votre matériel :

• Le site d'assistance en ligne.
• Joindre un conseiller par téléphone au 3244.
• Contacter un conseiller Free via le service de visioconférence Face to Free.

Restitution matériel Free en boutique

Il n'est malheureusement pas possible de retourner votre matériel en boutique Free. En cas de résiliation, vous devez renvoyer votre matériel Free sous 15 jours, par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

PUBLIDISPATCH
FREE Résiliation
BP 40090
91003 EVRY CEDEX

En revanche, vous ne devez pas restituer le Player DEVIALET. En effet, lorsque vous souscrivez l'offre Freebox Delta, vous achetez ce décodeur TV. Il vous appartient donc et vous ne devez pas le rendre.

Les offres Freebox disponibles en boutique Free Mobile

Comme nous l'avons vu, il est possible de découvrir, tester et souscrire une offre Freebox en magasin Free. Voici un tableau récapitulatif des offres Freebox disponibles.

Si l'offre Freebox Crystal est toujours disponible à la souscription, elle n'est pas présentée en boutique Free. Il s'agit en effet d'une ancienne Freebox et le fournisseur d'accès à internet focalise davantage ses démonstrations sur ses dernières Freebox, notamment les offres Freebox Pop et Freebox Delta.

Toutes les offres Freebox, excepté l'offre Freebox Delta, sont disponibles avec ou sans engagement. Lorsque vous souscrivez une offre avec engagement de 12 mois, vous bénéficiez d'une réduction tarifaire sur la première année. La Freebox Delta quant à elle est disponible uniquement en abonnement sans engagement et ne propose pas de réduction sur les douze premiers mois.

Les forfaits mobile disponibles en boutique Free

Il est également possible de souscrire l'un des deux forfaits mobile Free. Voici leur présentation détaillée dans le tableau ci-dessous.

Tous les forfaits Free Mobile sont des offres sans engagement. La seule exception est lorsque vous optez pour la location mobile Free. Dans ce cas, vous êtes engagé sur 24 mois, mais uniquement pour la location de votre mobile Free.

Le forfait Free reste sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment. Toutefois, en cas de résiliation, de changement d'opérateur ou d'offre, le prix de la location est alors majoré de 5€ chaque mois.