Les offres Internet en Martinique
Aujourd'hui, 4 fournisseurs d'accès à Internet se partagent le marché en Martinique. Il s'agit de SFR Caraibe, Orange Caraibe, Mediaserv et Dauphine Telecom. Avec ou sans engagement, en double play, triple play ou internet seul, une offre Internet répond à chaque besoin des utilisateurs en Martinique.
- L'essentiel
- Les fournisseurs d'accès à Internet, appelés aussi FAI, présents en Martinique sont SFR Caraïbe, Orange Caraïbe, Mediaserv et Dauphin Telecom.
- Les prix des offres Internet Martinique se situent entre 29,90€/mois et 79,99€/mois.
- Les offres Internet en Martinique sont toutes soumises à un engagement de 12 mois.
Les abonnements Internet Orange Caraïbe en Martinique
Orange commercialise des abonnements Internet par ADSL et par la fibre optique FTTH (fibre jusqu'à l'abonné) en Martinique. La location de la Livebox, nécessaire au bon fonctionnement de l'abonnement, est de 2,71€/mois. L'ensemble des offres Livebox sont soumises à un engagement de 12 mois.
Le multi-écran est disponible chez Orange Caraibe mais des frais supplémentaires s'appliquent. En effet, le second décodeur est en location à 7€/mois avec des frais de mise en service de 10€. L'enregistreur TV de 80Go est disponible pour 3€/mois sans engagement pour les offres Livebox Découverte et Livebox Essentiel. Ce service est déjà inclus dans l'offre Livebox Infini.
| Forfait Internet Orange Martinique | Contenu de l'offre | Tarifs |
|---|---|---|
| Livebox Découverte | Internet haut débit par l'ADSL jusqu'à 20Mbit/s Bouquet de plus de 90 chaînes TV et les services TV Cloud d'Orange de 10Go |
29,90€/mois |
| Livebox Essentiel | Internet haut débit par l'ADSL/VDSL et fibre FTTH jusqu'à 200Mbit/s Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont Antilles-Guyane, DOM et métropole Appels illimités vers les mobiles des Etats-Unis et Canada Bouquet de plus de 90 chaînes TV et les services TV Cloud d'Orange de 10Go |
49,90€/mois pour l'ADSL 54,90€/mois pour la fibre |
| Livebox Infini | Internet haut débit par l'ADSL/VDSL et fibre FTTH jusqu'à 200Mbit/s Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont Antilles-Guyane, DOM et métropole Appels illimités vers les mobiles des Antilles-Guyane, DOM, métropole, Europe, Etats-Unis et Canada Bouquet de plus de 90 chaînes TV et les services TV Enregistreur TV 80Go Cloud d'Orange de 100Go + stockage Livebox 1To Suite de sécurité Orange inclus sur demande pour les abonnés fibre |
59,90€/mois pour l'ADSL 64,90€/mois pour la fibre |
Orange propose d'installer la fibre gratuitement dans toutes les offres Livebox Fibre, mais elle ne peut pas l'être lors des jours fériés et chômés de Martinique. Non inclus, le stockage Livebox d'1 To est accessible pour la Livebox Essentiel Fibre pour 5€/mois. La Livebox Infini Fibre est quant à elle modulable, en effet il est possible d'accéder à un débit jusqu'à 500Mbit/s pour 20€/mois supplémentaires. Il faut ainsi débourser 84,90€/mois.
Les abonnements Internet SFR Caraïbe en Martinique
SFR Caraibe était auparavant appelé Only aux Antilles et Guyane. Le changement d'Only Martinique à SFR Caraibe a eu lieu le 7 avril 2015. L'opérateur commercialise aujourd'hui 4 offres Internet disponibles en fibre FTTLA (fibre jusqu'au dernier amplificateur). Seul le service TV inclus diffère d'un abonnement à l'autre mais un engagement de 12 mois lie les abonnés à l'opérateur.
Les frais de raccordement sont de 90€ et les frais de résiliation de 50€ en plus des mois dus si la résiliation a lieu pendant la période d'engagement.
| Offre Internet SFR Martinique | Contenu de l'offre | Tarifs |
|---|---|---|
| Box Power Max + TV Start | Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 100Mbit/s Appels illimités vers les fixes Antilles, Guyane et métropole Bouquet TV Start avec 17 chaînes TV |
39,99€/mois |
| Box Power Max + TV Prima | Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 100Mbit/s Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales Bouquet TV Prima avec 110 chaînes TV avec SFR News inclus et radios |
49,99€/mois |
| Box Power Max + TV Premium Max | Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 200Mbit/s Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales Bouquet TV Premium Max avec 160 chaînes TV (SFR News et SFR Sport inclus) et radios |
64,99€/mois |
| Box Power Max + TV Power Max | Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 200Mbit/s Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales Bouquet TV Power Max avec 200 chaînes TV (SFR News, SFR Sport et SFR Play inclus) et radios |
79,99€/mois |
Loption Multi-TV est disponible pour les abonnés SFR Caraibe pour 9€/mois et l'option BluRay est accessible pour 5€/mois.
Une caution doit être déposée pour profiter d'une offre Internet chez SFR :
- START La Box : caution de 350€
- PRIMA La Box : caution de 250€
- PREMIUM La Box : caution de 150€
- POWER La Box : caution de 50€
Les abonnements Internet Mediaserv en Martinique
En double play ou triple play avec Internet, téléphonie fixe et télévision, Mediaserv commercialise 4 abonnements Internet. La particularité de Mediaserv réside dans la limitation de débit et la téléphonie fixe limitée aux soirs et week-ends. En effet, ses deux offres les moins chères sont limitées à 2Mbit/s, dont l'offre triple play qui subit une limitation de l'usage de la téléphonie fixe les soirs et week-ends. Les abonnements sont tous soumis à un engagement de 12 mois. La location du modem est de 3,50€/mois et la location du décodeur TV pour 5€/mois avec un dépôt de garantie de 50€.
| Abonnements Internet Box Mediaserv | Contenu de l'offre | Tarifs |
|---|---|---|
| Internet + Télévision | Internet haut débit jusqu'à 2 Mbit/s Service TV de 39 chaînes TV |
34,99€/mois |
| Internet + Téléphonie fixe + Télévision | Internet haut débit jusqu'à 2 Mbit/s Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations le soir et les week-ends Service TV de 39 chaînes TV |
39,99€/mois |
| Internet + Téléphonie fixe + Télévision | Internet haut débit jusqu'à 20 Mbit/s Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations Service TV de 39 chaînes TV |
44,99€/mois |
| Internet + Téléphonie fixe + Télévision | Internet haut débit jusqu'à 20 Mbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations ainsi que les mobiles de Guadeloupe et de la métropole Service TV de 39 chaînes TV |
54,99€/mois |
Les abonnements Internet Dauphin Telecom en Martinique
L'offre Internet Dauphin Telecom est composée de sa gamme Easy Fibre. Il s'agit de deux offres fibre FTTLA (fibre jusqu'au dernier amplificateur). La box de Dauphin Telecom est en location à 4€/mois et les abonnements sont soumis à un engagement de 12 mois.
| Abonnement Internet Dauphin Telecom | Contenu de l'offre | Tarifs |
|---|---|---|
| Easy Fibre | Internet très haut débit Fibre jusqu'à 100Mbit/s | 37,90€/mois |
| Easy Fibre + Téléphonie fixe | Internet très haut débit Fibre jusqu'à 100Mbit/s Appels illimités vers les fixes de 102 destinations |
49,90€/mois |
Quelle est la meilleure offre Internet à choisir en Martinique ?
La meilleure offre Internet seul en Martinique
Le Martiniquais qui recherche une offre Internet seul n'a pas l'embarras du choix. En effet, il n'en existe qu'une seule. Il s'agit de la Easy Fibre de Dauphin Telecom qui inclut l'accès à internet par la fibre optique jusqu'à 100Mbit/s. Il faut donc que la ligne du logement y soit éligible. Elle est proposée à 41,90€/mois (dont 4€/mois de location de box) avec un engagement de 12 mois.
L'offre Internet la plus complète en Martinique
Pour définir l'offre la plus complète, il faut que ce soit une triple play avec un service Internet, de téléphonie fixe et de télévision. L'offre la plus chère de chaque opérateur est ainsi la plus complète, on peut ainsi comparer les offres de SFR Caraibe, Orange Caraibe et Mediaserv.
| Offre | Internet | Téléphonie fixe | Télévision | Engagement | Tarifs* |
|---|---|---|---|---|---|
| Box Power Max + TV Power Max de SFR | Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 200Mbit/s | Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales | Bouquet TV Power Max avec 200 chaînes TV (SFR News, SFR Sport et SFR Play inclus) et radios | 12 mois | 79,99€/mois |
| Infini d'Orange | Internet haut débit par l'ADSL/VDSL et fibre FTTH jusqu'à 200Mbit/s Cloud d'Orange de 100Go + stockage Livebox 1To Suite de sécurité Orange inclus sur demande pour les abonnés fibre |
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont Antilles-Guyane, DOM et métropole Appels illimités vers les mobiles des Antilles-Guyane, DOM, métropole, Europe, Etats-Unis et Canada |
Bouquet de plus de 90 chaînes TV et les services TV Enregistreur TV 80Go |
12 mois | 62,61€/mois pour l'ADSL 67,61€/mois pour la fibre |
| Internet + Téléphonie fixe + Télévision de Mediaserv | Internet haut débit jusqu'à 20 Mbit/s | Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations ainsi que les mobiles de Guadeloupe et de la métropole | Service TV de 39 chaînes TV | 12 mois | 58,49€/mois |
*Tarifs avec location de box incluse
Le résultat est sans appel, c'est bien l'offre Infini d'Orange qui est la plus complète dans presque tous les domaines. En effet, elle est disponible en ADSL mais aussi en fibre optique, son service de téléphonie fixe inclut davantage de destinations pour les communications vers les mobiles et elle inclut de nombreux services supplémentaires comme les différents espaces de stockage. La Livebox Infini est également moins chère en fibre. Le rapport qualité/prix pour l'ADSL est également meilleur. En revanche le service TV est inférieur que l'offre Power Max de SFR.
L'offre Internet avec le meilleur bouquet TV en Martinique
Globalement, le service TV de SFR Caraibe est nettement supérieur à celui de ses concurrents, et notamment celui de l'offre Power Max. En effet, il inclut un bouquet TV Power Max avec 200 chaînes TV et radios, ainsi que les services SFR tels que SFR News, SFR Sport et SFR Play inclus. Attention cependant, il s'agit de l'abonnement le plus cher en Martinique puisqu'il est à 79,99€/mois.
Les offres Internet les moins chères en Martinique
Pour déterminer l'offre Internet la moins chère, nous avons comparé toutes les offres inférieures à 40€/mois, location de box incluse. Trois offres respectent ce critère, à savoir la Livebox Essentiel d'Orange, l'offre Internet + Télévision de Mediaserv et la Box Power Max avec TV Smart de SFR.
| Offre pas chère | Contenu de l'offre | Tarifs |
|---|---|---|
| Livebox Essentiel d'Orange | Internet haut débit par l'ADSL jusqu'à 20Mbit/s Bouquet de plus de 90 chaînes TV et les services TV Cloud d'Orange de 10Go |
32,61€/mois |
| Internet + Télévision de Mediaserv | Internet haut débit jusqu'à 2 Mbit/s Service TV de 39 chaînes TV |
38,49€/mois |
| Box Power Max + TV Smart de SFR | Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 100Mbit/s Appels illimités vers les fixes Antilles, Guyane et métropole Bouquet TV Start avec 17 chaînes TV |
39,99€/mois |
Si la Livebox Essentiel d'Orange inclut un service TV et un prix plus intéressants, elle n'inclut pas la téléphonie fixe. Pour accéder aux trois services, il faut s'orienter vers la Box Power Max de SFR, à condition d'être éligible à la fibre FTTLA de l'opérateur. Connaître l'éligiblité de son logement est primordial pour souscrire un abonnement internet pas cher.
Comment contacter le service client des opérateurs en Martinique ?
Le service client de SFR Caraibe en Martinique
Le service client de SFR Caraibe en Martinique est joignable par téléphone et via la page Facebook officielle de SFR Caraibe :
- Au 1020 du lundi au samedi de 6h à 22h ;
- Via la page Facebook de SFR Caraibe.
Le service client d'Orange Caraibe en Martinique
En Martinique, le service client d'Orange Caraibe est joignable par téléphone, mail et via les réseaux sociaux Facebook et Twitter :
- Au 3900 tous les jours 24h/24 ;
- Par mail via l'Espace abonné ;
- Via la page Facebook et sur le compte Twitter d'Orange Caraibe.
Le service client de Mediaserv en Martinique
Situé en Martinique, Mediaserv est disponible par téléphone et par courrier :
- Au 08 11 57 57 57
- A l'adresse suivante :
Service Clients Mediaserv
BP 378 - 97288 LAMENTIN Cedex
Le service client de Dauphin Telecom en Martinique
Dauphin Telecom met à disposition de ses abonnés Internet plusieurs moyens de contacter le service client :
- Au 08 01 10 05 55 par téléphone ;
- Via un formulaire en ligne pour envoyer un mail ;
- Via la page Facebook de Dauphin Telecom ;
- Par courrier à l'adresse suivante :
Service clients Dauphin Telecom
245 Boulevard Hégésippe Ibene Castaing
97180 SAINTE ANNE