Les offres Internet en Martinique

Aujourd'hui, 4 fournisseurs d'accès à Internet se partagent le marché en Martinique. Il s'agit de SFR Caraibe, Orange Caraibe, Mediaserv et Dauphine Telecom. Avec ou sans engagement, en double play, triple play ou internet seul, une offre Internet répond à chaque besoin des utilisateurs en Martinique.


  • L'essentiel
  • Les fournisseurs d'accès à Internet, appelés aussi FAI, présents en Martinique sont SFR Caraïbe, Orange Caraïbe, Mediaserv et Dauphin Telecom.
  • Les prix des offres Internet Martinique se situent entre 38,90€/mois et 79,99€/mois.
  • Les offres Internet en Martinique sont toutes soumises à un engagement de 12 mois.

Les abonnements Internet Orange Caraïbe en Martinique

logo orange

Orange commercialise des abonnements Internet par ADSL et par la fibre optique FTTH (fibre jusqu'à l'abonné) en Martinique. La location de la Livebox, nécessaire au bon fonctionnement de l'abonnement, est de 2,71€/mois. L'ensemble des offres Livebox sont soumises à un engagement de 12 mois.

Le multi-écran est disponible chez Orange Caraibe mais des frais supplémentaires s'appliquent. En effet, le second décodeur est en location à 7€/mois avec des frais de mise en service de 10€. L'enregistreur TV de 80Go est disponible pour 3€/mois sans engagement pour les offres Livebox Découverte et Livebox Essentiel. Ce service est déjà inclus dans l'offre Livebox Infini.

Forfait Internet Orange Martinique Contenu de l'offre Tarifs
Livebox Essentiel Internet haut débit par l'ADSL/VDSL et fibre FTTH jusqu'à 400Mbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont Antilles-Guyane, DOM et métropole
Appels illimités vers les mobiles des Etats-Unis et Canada
Bouquet de plus de 100 chaînes TV et les services TV
Décodeur TV 4
49,90€/mois pour l'ADSL
54,90€/mois pour la fibre
Livebox Infini Internet haut débit par l'ADSL/VDSL et fibre FTTH jusqu'à 2 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont Antilles-Guyane, DOM et métropole
Appels illimités vers les mobiles des Antilles-Guyane, DOM, métropole, Europe, Etats-Unis et Canada
Bouquet de plus de 100 chaînes TV et les services TV
Décodeur TV 4
Sur demande : 2ème décodeur TV
Sur activation : service Maison Connectée
59,90€/mois pour l'ADSL
64,90€/mois pour la fibre

Orange propose d'installer la fibre gratuitement dans toutes les offres Livebox Fibre, mais elle ne peut pas l'être lors des jours fériés et chômés de Martinique.

Les abonnements Internet SFR Caraïbe en Martinique

logo sfr

SFR Caraibe était auparavant appelé Only aux Antilles et Guyane. Le changement d'Only Martinique à SFR Caraibe a eu lieu le 7 avril 2015. L'opérateur commercialise aujourd'hui 4 offres Internet disponibles en fibre FTTLA (fibre jusqu'au dernier amplificateur). Seul le service TV inclus diffère d'un abonnement à l'autre mais un engagement de 12 mois lie les abonnés à l'opérateur.

Les frais de raccordement sont de 90€ et les frais de résiliation de 50€ en plus des mois dus si la résiliation a lieu pendant la période d'engagement.

Offre Internet SFR Martinique Contenu de l'offre Tarifs
Start
Internet très haut débit ADSL, THD ou Fibre jusqu'à 500 Mbit/s
Appels illimités vers les fixes Antilles, Guyane et métropole
Bouquet TV Start avec 17 chaînes TV (sauf offre ADSL)
34,99€/mois (ADSL)
39,99€/mois (Fibre et THD)
Start + Internet haut débit ADSL jusqu'à 20 Mbit/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales
44,99€/mois
Prima Internet très haut débit ADSL, THD ou Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales
Bouquet TV Prima avec 110 chaînes TV avec SFR News inclus et radios
49,99€/mois
Premium Max Internet très haut débit ADSL, THD ou Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales
Bouquet TV Premium Max avec 160 chaînes TV (SFR News et SFR Sport inclus) et radios
54,99€/mois (ADSL)
64,99€/mois (Fibre et THD)
Power Max Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales
Bouquet TV Power Max avec 180 chaînes TV (SFR News, SFR Sport et SFR Play inclus) et radios
64,99€/mois (ADSL)
79,99€/mois (Fibre et THD)

Loption Multi-TV est disponible pour les abonnés SFR Caraibe pour 9€/mois et l'option BluRay est accessible pour 5€/mois.

Une caution doit être déposée pour profiter d'une offre Internet chez SFR :

  • START La Box : caution de 350€
  • PRIMA La Box : caution de 250€
  • PREMIUM La Box : caution de 150€
  • POWER La Box : caution de 50€

Les abonnements Internet Mediaserv en Martinique

logo mediaserv

En double play ou triple play avec Internet, téléphonie fixe et télévision, Mediaserv commercialise 2 abonnements Internet. La particularité de Mediaserv réside dans la limitation de débit et la téléphonie fixe limitée aux soirs et week-ends. En effet, ses deux offres les moins chères sont limitées à 2Mbit/s, dont l'offre triple play qui subit une limitation de l'usage de la téléphonie fixe les soirs et week-ends. L'opérateur Mediaserv, racheté par Canal+ depuis peu, commercialise 2 abonnements en double play ou triple play et avec des débits différents en ADSL/VDSL2 ou Fibre.

Chaque abonnement est soumis à un engagement de 12 mois et inclut en plus la location du modem et la location du décodeur TV (pour l'offre Trio Haut Débit) avec un dépôt de garantie de 50€.

Abonnements Internet Box Mediaserv Contenu de l'offre Tarifs
Duo Fibre / Haut Débit Internet haut débit ou Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations
Service TV de 39 chaînes TV
38,90€/mois
Trio Fibre / Haut Débit Internet haut débit ou Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations ainsi que les mobiles de Guadeloupe et de la métropole
Service TV de 110 chaînes TV, avec replay et d'autres services inclus
48,90€/mois

Les abonnements Internet Dauphin Telecom en Martinique

logo dauphin telecom

L'offre Internet Dauphin Telecom est composée de sa gamme Easy. Il s'agit de deux offres fibre FTTLA (fibre jusqu'au dernier amplificateur). La box de Dauphin Telecom est en location à 4€/mois et les abonnements sont soumis à un engagement de 12 mois. L'opérateur propose aussi des packs abonnement fibre + forfait mobile entre 69,90 et 139,90€ par mois.

Abonnement Internet Dauphin Telecom Contenu de l'offre Tarifs
Intense Internet très haut débit Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
39,90€/mois
Intense + TV Internet très haut débit Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
Dbox TV
49,90€/mois

Quelle est la meilleure offre Internet à choisir en Martinique ?

La meilleure offre Internet seul en Martinique

Le Martiniquais qui recherche une offre Internet seul n'a pas l'embarras du choix. En effet, il n'en existe plus en 2021. Il faut donc désormais se tourner ver des offres internet dual play.

L'offre Internet la plus complète en Martinique

Pour définir l'offre la plus complète, il faut que ce soit une triple play avec un service Internet, de téléphonie fixe et de télévision. L'offre la plus chère de chaque opérateur est ainsi la plus complète, on peut ainsi comparer les offres de SFR Caraibe, Orange Caraibe et Mediaserv.

Offre Internet Téléphonie fixe Télévision Engagement Tarifs*
Power Max Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 1 Gbit/s Appels illimités vers les fixes et mobiles Antilles, Guyane et métropole, et vers 100 destinations internationales Bouquet TV Power Max avec 180 chaînes TV (SFR News, SFR Sport et SFR Play inclus) et radios 12 mois 64,99€/mois pour l'ADSL
79,99€/mois pour la fibre
Infini d'Orange Internet haut débit par l'ADSL/VDSL et fibre FTTH jusqu'à 2 Gbit/s Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations dont Antilles-Guyane, DOM et métropole
Appels illimités vers les mobiles des Antilles-Guyane, DOM, métropole, Europe, Etats-Unis et Canada
Bouquet de plus de 100 chaînes TV et les services TV
Décodeur TV 4
Sur demande : 2ème décodeur TV
12 mois 59,99€/mois pour l'ADSL
64,99€/mois pour la fibre
Internet + Téléphonie fixe + Télévision de Mediaserv Internet haut débit ou Fibre jusqu'à 1 Gbit/s Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations ainsi que les mobiles de Guadeloupe et de la métropole Service TV de 110 chaînes TV, avec replay et d'autres services inclus 12 mois 48,90€/mois

*Tarifs avec location de box incluse

Le résultat est sans appel, c'est bien l'offre Infini d'Orange qui est la plus complète dans presque tous les domaines. En effet, elle est disponible en ADSL mais aussi en fibre optique, son service de téléphonie fixe inclut davantage de destinations pour les communications vers les mobiles et elle inclut de nombreux services supplémentaires comme les différents espaces de stockage. La Livebox Infini est également moins chère en fibre. Le rapport qualité/prix pour l'ADSL est également meilleur. En revanche le service TV est inférieur que l'offre Power Max de SFR.

L'offre Internet avec le meilleur bouquet TV en Martinique

Globalement, le service TV de SFR Caraibe est nettement supérieur à celui de ses concurrents, et notamment celui de l'offre Power Max. En effet, il inclut un bouquet TV Power Max avec 180 chaînes TV et radios, ainsi que les services SFR tels que SFR News, SFR Sport et SFR Play inclus. Attention cependant, il s'agit de l'abonnement le plus cher en Martinique puisqu'il est à 79,99€/mois.

Les offres Internet les moins chères en Martinique

Pour déterminer l'offre Internet la moins chère, nous avons comparé toutes les offres inférieures à 40€/mois, location de box incluse. Trois offres respectent ce critère, à savoir l'Intense de Dauphin Telecom, l'offre Duo de Mediaserv et la Box Start de SFR.

Offre pas chère Contenu de l'offre Tarifs
Intense Internet très haut débit Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
39,90€/mois
Duo Fibre / Haut Débit Internet haut débit ou Fibre jusqu'à 1 Gbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 50 destinations
Service TV de 39 chaînes TV
38,90€/mois
Start de SFR Internet très haut débit fibre FTTLA jusqu'à 100Mbit/s
Appels illimités vers les fixes Antilles, Guyane et métropole
Bouquet TV Start avec 17 chaînes TV
34,99€/mois (ADSL)
39,99€/mois (Fibre)

Si la Livebox Essentiel d'Orange inclut un service TV et un prix plus intéressants, elle n'inclut pas la téléphonie fixe. Pour accéder aux trois services, il faut s'orienter vers la Box Power Max de SFR, à condition d'être éligible à la fibre FTTLA de l'opérateur. Connaître l'éligiblité de son logement est primordial pour souscrire un abonnement internet pas cher.

Comment contacter le service client des opérateurs en Martinique ?

Le service client de SFR Caraibe en Martinique

Le service client de SFR Caraibe en Martinique est joignable par téléphone et via la page Facebook officielle de SFR Caraibe :

  • Au 1020 du lundi au samedi de 6h à 22h ;
  • Via la page Facebook de SFR Caraibe.

Le service client d'Orange Caraibe en Martinique

En Martinique, le service client d'Orange Caraibe est joignable par téléphone, mail et via les réseaux sociaux Facebook et Twitter :

Le service client de Mediaserv en Martinique

Situé en Martinique, Mediaserv est disponible par téléphone et par courrier :

  • Au 08 11 57 57 57
  • A l'adresse suivante :
    Service Clients Mediaserv
    BP 378 - 97288 LAMENTIN Cedex

Le service client de Dauphin Telecom en Martinique

Dauphin Telecom met à disposition de ses abonnés Internet plusieurs moyens de contacter le service client :

  • Au 08 01 10 05 55 par téléphone ;
  • Via un formulaire en ligne pour envoyer un mail ;
  • Via la page Facebook de Dauphin Telecom ;
  • Par courrier à l'adresse suivante :
    Service clients Dauphin Telecom
    245 Boulevard Hégésippe Ibene Castaing
    97180 SAINTE ANNE

Commentaires