Les offres internet pour les professionnels
Quatre opérateurs (Orange, Bouygues Telecom, Free et SFR) proposent des forfaits internet ciblés pour les professionnels. Ces forfaits comprennent en général les mêmes services que les offres pour les particuliers (internet + téléphonie fixe) et rajoutent certaines options adaptées aux professionnels.
Internet
Selon l’éligibilité de votre ligne, les trois opérateurs Orange, Bouygues et SFR pourront vous proposer des offres en ADSL, VDSL ou fibre optique. Free se distingue car la Freebox Pro est uniquement disponible en fibre optique. Si votre local professionnel se situe dans une zone non dégroupée, les offres de Bouygues (Bbox Pro et Bbox Pro+) sont au même prix et les offres de SFR Pro nécessiteront un surcoût de 5€/mois.
Orange (Open Internet Pro) s’avère donc le plus adapté pour les lignes se situant dans les zones ADSL non dégroupées. Ce dernier n’étant pas concerné par ces zones, il n’applique donc pas de surcoût.
En fibre optique, tous les opérateurs proposent un débit très rapide, jusqu’à 5 Gbit/s pour Orange, jusqu’à 8 Gbit/s pour SFR, 2 Gbit/s pour Bouygues et 8 Gbit/s pour Free.
La téléphonie fixe
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Les lignes téléphoniques
Les quatre opérateurs proposent une deuxième ligne dans leurs forfaits pro. Les offres Bbox Pro et Bbox Pro+ de Bouygues Telecom incluent deux lignes téléphoniques fixes par internet. De même pour les offres SFR Business, qui proposent jusqu'à 2 lignes fixes par internet. Free propose aussi deux lignes de téléphones fixes avec la Freebox Pro et la possibilité d'ajouter des lignes VoIP (ligne fixe par internet) pour 9,99€/mois HT par ligne.
Enfin, l’opérateur historique Orange propose une ligne téléphonique fixe par internet, dans les offres Internet pro fibre équilibre et intense, et deux lignes fixes par internet, uniquement dans les offres optimale pro fibre équilibre et optimale pro fibre intense. L'ajout de cette deuxième ligne fait néanmoins augmenter le prix de chacune des offres.
Retrouvez dans cet article tous nos guides dédiés aux professionnels.
Les appels vers fixes et mobiles
Si Orange n’est pas à son avantage sur le nombre de lignes téléphoniques, il se pose néanmoins en leader en ce qui concerne les appels vers les fixes et les mobiles, que ce soit en France ou vers l’étranger. En effet, l’opérateur historique propose dans son forfait Internet Pro Intense la possibilité d’appeler sur les fixes et mobiles d’une centaine de pays en plus de la France et des DOM.
Free n'est pas non plus en reste en incluant les appels illimités sur fixes et mobiles en France mais aussi les appels illimités vers les mobiles des DOM, de Chine, du Canada et des États-Unis (et vers les fixes de plus de 100 destinations dans le monde). La Bbox Pro inclut les appels illimités vers fixes et les mobiles en France et vers les fixes de plus de 110 pays ainsi que les appels illimités vers les mobiles des DOM (hors Mayotte), États-Unis, Canada, Chine, Singapour et Corée du Sud (la Bbox Pro+ inclut aussi les appels illimités vers les mobiles d'Europe).
Les offres SFR pro incluent aussi les appels illimités vers les fixes et les mobiles de France et des DOM ainsi que les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations.
Les options pro
Tous les opérateurs proposent d’ajouter à leur forfait un certain nombre d’options. Ainsi, chaque FAI propose la télévision en option à l'exception de Free. Bouygues est le seul opérateur à ne pas faire payer la location du décodeur, là où SFR et Orange en demandent 5€/mois. En revanche, pour accéder à cette option, tous les opérateurs demandent un dépôt de garantie.
Les options pour les professionnels sont, à quelques exceptions près, les mêmes chez chaque opérateur. La plus intéressante est la possibilité de bénéficier de l’internet en mobilité. En effet, les opérateurs proposent dans ses offres, l’accès à une clé 3G/4G avec un certain volume d’internet compris.
Quelle offre internet choisir pour un professionnel ?
A peu de choses près, on retrouve dans les offres d’Orange, Bouygues, Free et SFR, les mêmes options et services. Néanmoins chaque opérateur se distingue d’une façon ou d’une autre.
Ainsi Orange sort du lot grâce à ses trois formules, notamment dans le cas d’une entreprise tournée vers l’international grâce au grand nombre de destinations illimitées sur les téléphones fixes et mobiles. De plus, l’opérateur historique n’étant pas soumis au dégroupage, ses offres s’avèrent plus intéressantes dans les zones non dégroupées.
Free toujours à part reste l'une des offres les moins chères avec tout de même deux lignes de téléphonies fixes. Le trublion des télécoms ne s'arrête d'ailleurs pas là et inclut aussi le forfait Free Pro 5G 150Go dans son offre et la possibilité de souscrire jusqu'à 10 forfaits supplémentaires pour 9,99€/mois HT par ligne mobile supplémentaire.
SFR se distingue grâce à son pack Business qui comprend téléphonie d'entreprise, standard téléphonique, téléphonie fixe et internet.
Enfin, Bouygues et SFR, dans leurs offres pro en fibre optique, proposent une vitesse de connexion pouvant atteindre respectivement 2Gbit/s et 1 Gbit/s, ce qui s’avère très pratique dans le cas d’échange de fichiers volumineux. Il est néanmoins nécessaire d’être éligible à la fibre optique FTTH pour bénéficier de cette offre.
| Opérateur | Principales différences avec les offres concurrentes | Présentation des offres (fibre, hors éventuelles promotions) |
|---|---|---|
 | Orange se détache de ses concurrents avec une offre de téléphonie très large permettant les appels sur fixes et mobiles de plus de cent pays à partir de l’offre Internet Pro Intense. | Livebox Pro Fibre : dès 43€ HT/mois + 5€ de location/mois Open Pro Fibre : dès 54€ HT/mois + 5€ de location/mois |
 01 86 65 26 93 | Stockage cloud de 10Go à 100Go selon l'offre | SFR Internet Connect Access : dès 40€ HT/mois SFR Internet Connect Plus : dès 75€ HT/mois SFR Internet Connect Boost 8gB : dès 110€ HT/mois |
 | Bouygues est l’opérateur le moins cher avec une offre internet pro à partir de 24,99€ HT/mois. | Bbox Pro : dès 24,99€ HT/mois Bbox Pro+ : dès 29,99€ HT/mois Bbox Miami Pro et Bbox Sensation Fibre Pro : ne sont plus disponible à la souscription |
 | Free propose une offre équilibrée avec le meilleur débit fibre et de très bon services téléphoniques en France et à l'étranger. La Freebox Pro est en revanche uniquement disponible en fibre. | Freebox Pro : dès 39,99€/mois HT la première année (49,99€/mois HT par la suite) |
Au final, à quelques exceptions près, tous les opérateurs proposent les mêmes services dans leurs offres internet pour les professionnels. Avec des offres à partir de 24,99€ HT/mois, Bouygues Telecom est l’opérateur le moins cher. A l’inverse, Orange est le plus cher avec une offre professionnelle à 50€ HT/mois. Néanmoins, les offres professionnelles de SFR deviennent plus chères que celles d'Orange si elles sont en débit symétrique garanti.
Free, en plus de proposer le meilleur débit fibre et son forfait mobile Free Pro 5G 150Go dans l'offre Freebox Pro, détient aussi la seule offre internet professionnelle sans engagement.
Les offres premium pour les professionnels
Bouygues Telecom propose également Internet en Très Haut Débit, en Fibre dédiée FTTO (Fiber to the Office), qui permet une continuité de service, des débits garantis et symétriques, et de nombreux services (internet, VPN, voix, etc.). Cette offre, dont la vitesse de débit se situe entre 10 Mbps et 1 Gbps, est disponible à partir de 370€/mois HT. Le raccordement est suivi par un unique chef de projet Bouygues, et la fibre posée n'est pas partagée avec d'autres clients.
SFR Connect fibre permet de bénéficier d'un très haut débit de 10 à 100 Mbps, d'une garantie de rétablissement sous 4h, en fibre dédiée et débit symétrique, à partir de 300€.
Les offres pour les pros en dehors des grandes villes
Si vous vous situez en zone blanche ou dans de petits villages, vous pouvez avoir recours à l'internet par satellite, n'étant souvent pas éligible à la fibre. Vous pouvez découvrir les offres qui vous correspondent dans notre article sur les meilleures offres internet à la campagne.