Numéro de téléphone SFR : Comment appeler SFR ?
Le numéro de l'opérateur SFR est le 1023 ou le 09 70 83 10 23 depuis la France métropolitaine. Par téléphone, le service client SFR pourra vous apporter une assistance en cas de problème technique et en cas de questions sur votre offre ou votre facture. Pour souscrire, le numéro de téléphone SFR à appeler est le 1099 ou le 01 86 65 26 91 (service gratuit Selectra).
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Quel numéro de téléphone pour appeler SFR ?
Le numéro de téléphone SFR est le 1023 ou le 09 70 83 10 23 depuis un mobile ou un poste fixe en France métropolitaine. Les conseillers du service client SFR sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h.
 | Numéros de contact SFR |
|---|---|
| Numéro pour souscrire chez SFR |
Service gratuit - partenaire SFR |
| Appeler SFR depuis un mobile ou un fixe | 1023 ou 09 70 83 10 23 |
| Appeler SFR depuis l'étranger | +33 9 70 83 10 23 |
| Serveur vocal SFR | 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR) |
| Service de recouvrement SFR | 06 10 00 19 63 |
| Service client SFR Pro | 1023 ou 09 70 83 10 23 |
Informations à jour au 13 avril 2026
En cas de perte ou de vol de votre mobile, le numéro d'urgence SFR est le 963 (ou le 09 70 83 0 963) afin de suspendre votre ligne à l'aide de votre code personnel d'authentification SFR à 4 chiffres. Si vous ne disposez pas de ce code, contactez le 963 ou le 09 70 83 0 963. Après le message d'accueil, sélectionnez l'option 3, puis l'option 2 : « Vous avez oublié votre code personnel ». Vous recevrez alors un lien par e-mail pour réinitialiser votre code. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez également joindre le numéro du service client SFR au 1023.
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Service gratuit
Le numéro du service client SFR est-il gratuit ?
Le numéro de téléphone du service client SFR, le 1023, est gratuit (non surtaxé) lorsqu’il est appelé depuis une ligne fixe ou mobile SFR. En revanche, si vous appelez ce numéro depuis une ligne d’un autre opérateur ou depuis l’étranger (au format +33 9 70 83 10 23), l’appel sera facturé selon les tarifs en vigueur de votre opérateur.
Depuis un mobile SFR, l'attente est gratuite, puis la communication est décomptée du forfait. Depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur, les appels et le temps d'attente sont facturés selon le type d'opérateur.
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Quels sont les horaires pour appeler SFR ?
Le service client de SFR est joignable par téléphone au 1023 ou au 09 70 83 10 23 du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions sur votre offre, la facture, l'activation de votre ligne, en cas de déménagement ou les demandes de résiliation. En cas de panne de votre box SFR (ou le décodeur TV), ces numéros SFR sont accessibles tous les jours de 8h à 21h.
Pour éviter d'attendre de nombreuses minutes avant qu'un conseiller réponde à votre appel, il est préférable de téléphoner à SFR entre 8 heures et 9 heures du matin ou de 14 heures à 17 heures.
Le service client SFR n'est pas disponible par téléphone le dimanche. Seul un conseiller du service technique SFR pourra vous répondre le dimanche de 8 heures à 21 heures ou bien un conseiller Selectra au 01 86 65 26 91 de 9h à 17h.
| Risque d'attente longue | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (8h-9h) | |||||||
| Midi (9h-14h) | |||||||
| Après-midi (14h-17h) | |||||||
| Fin d'après-midi (17h-20h) | |||||||
| Soir (20h-22h) |
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Comment appeler le service client SFR depuis l'étranger ?
Depuis l'étranger, le numéro de téléphone de SFR à appeler est le +33 9 70 83 10 23 (prix selon les conditions de votre forfait mobile SFR ou celles de votre opérateur local).
Comment joindre un conseiller SFR par téléphone pour une assistance ?
Pour obtenir une assistance technique box ou mobile SFR, il suffit d'appeler le numéro classique du service client soit le 1023 ou le 09 70 83 10 23.
Si vous rencontrez un problème avec votre téléphone mobile ou votre équipement SFR, vous pouvez utiliser le chat SFR, disponible 24h/24 et 7j/7, pour échanger directement avec le SFRBot, qui pourra vous guider. Si nécessaire, il pourra vous mettre en relation avec un technicien SFR disponible de 8h à 20h, tous les jours.
De plus, une messagerie intégrée dans l'application SFR & Moi vous permet de poser vos questions et d'échanger avec un conseiller dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question.
Enfin, vous pouvez également joindre un conseiller SFR par téléphone via WhatsApp en cliquant sur ce lien.
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Je voudrais le numéro de téléphone de SFR, mais je ne suis pas client
Le service commercial de SFR est joignable au 1099, tous les jours de 9h à 21h. Pour éviter l’attente et bénéficier d’un accompagnement personnalisé et gratuit, vous pouvez également souscrire à une offre SFR en appelant le 01 86 65 26 91. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, et le dimanche de 9h à 17h.
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