Par Qu’est-ce que le service SFR Pro destiné aux professionnels ?
SFR Pro est une branche de SFR spécialement conçue pour répondre aux besoins des professionnels, indépendants, petites entreprises et TPE/PME. Elle regroupe à la fois des solutions de téléphonie mobile, d’internet haut débit (ADSL et fibre) et des services dédiés à la gestion des communications professionnelles.
L’objectif de SFR Pro est d’accompagner les entreprises dans leur activité au quotidien, en proposant des forfaits sur mesure, une assistance prioritaire et des outils pensés pour la productivité. Selon votre profil, vous pouvez choisir entre plusieurs types de solutions : abonnements mobiles pro avec ou sans engagement, box internet pro, options collaboratives et services de cybersécurité.
Contrairement à une offre grand public, les abonnements SFR Pro donnent accès à un support technique dédié, à des débits internet optimisés et à des fonctionnalités spécifiques comme le multi-SIM professionnel, la gestion centralisée des lignes et des options de télétravail avancées.
💡 Quelle différence entre SFR Pro et SFR Business ?
Beaucoup d’entreprises hésitent entre SFR Pro et SFR Business, mais les deux offres ne répondent pas aux mêmes besoins. D'un côté, SFR Pro s’adresse principalement aux indépendants, auto-entrepreneurs et petites entreprises qui recherchent des solutions simples et accessibles pour leur activité. De l'autre côté, SFR Business, en revanche, est destiné aux entreprises de taille moyenne et aux grands comptes. Les services proposés sont plus poussés : solutions collaboratives, VPN sécurisés, communications unifiées, offres Cloud et outils de gestion avancée.
Quelles sont les box fibre SFR Pro ?
La box SFR Fibre Premium Pro
La Fibre Premium Pro proposée par SFR Pro, est pensée pour les structures qui transfèrent de gros volumes de données, utilisent des applications critiques ou partagent leur bande passante entre de nombreux collaborateurs.
Cette offre repose sur la Box 10+ avec WiFi 7, compatible avec les dernières normes de connectivité, et permet de bénéficier de débits symétriques de 8Gbit/s. Grâce à la priorité réseau intégrée à l’offre, les professionnels bénéficient d’une bande passante réservée pour éviter toute baisse de performance, même aux heures de forte affluence.
La Fibre Premium Pro inclut également les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, ainsi que des services dédiés aux pros comme l’assistance téléphonique spécialisée, la Box incluse à la souscription et la possibilité de conserver son numéro fixe.
La box Fibre Power Pro de SFR
La Fibre Power Pro est la nouvelle formule pensée par SFR pour les petites et moyennes entreprises. Elle se situe entre l’offre d’entrée de gamme Internet Connect Access et l’offre très haut de gamme Internet Connect 8 Gb/s, et s’adresse particulièrement aux TPE, cabinets ou commerces qui recherchent une connexion fibre fiable accompagnée de services professionnels. Contrairement à une box grand public, Fibre Power Pro intègre directement une adresse IP fixe, une garantie de temps de rétablissement en cas d’incident et un service client spécialisé, ce qui en fait une solution adaptée aux usages professionnels quotidiens.
La Box 8 Pro est au cœur de l’offre Fibre Power Pro. Compatible Wi-Fi 6, elle permet une couverture réseau renforcée dans les bureaux et une gestion optimisée des appareils connectés. Les débits atteignent jusqu’à 2 Gb/s en descendant (partagés) et 1 Gb/s en montant, ce qui garantit la fluidité des usages professionnels : partage de fichiers lourds, visioconférences en simultané, hébergement cloud ou applications SaaS.
La durée d'engagement proposée par SFR pour la Fibre Power Pro est de 12 mois. Les deux offres fibre incluent une garantie d'intervention en 8 h et le service SFR Navigation Protégée. Côté Wi-Fi, la Box 8 (Wi-Fi 6) plafonne à 5,4 Gb/s cumulés et 128 appareils connectés, contre 18 Gb/s et 192 appareils pour la Box 10+ (Wi-Fi 7).
Si votre local n'est pas raccordable à la fibre, SFR Pro propose la Box 5G Pro à 39 € HT/mois sans engagement, en Wi-Fi 7, avec des débits allant jusqu'à 1,5 Gb/s en descendant et 180 Mb/s en montant.
À noter : les offres pro incluent généralement des frais de mise en service réduits et la possibilité de bénéficier du remboursement des frais de résiliation auprès de l’ancien opérateur (jusqu’à 100 €).
Les box fibre professionnelles SFR
| Offre | Débit | Engagement | Prix mensuel |
|---|---|---|---|
|
|
Sur devis € HT/mois |
Tarifs hors taxes issus du comparateur Selectra, mis à jour en continu. Les offres professionnelles sont souvent soumises à conditions ; un conseiller peut vérifier votre éligibilité.
L'offre télécom pro adaptée à votre entreprise
Nos conseillers comparent les offres entreprises (internet pro, mobile pro, téléphonie fixe) selon votre profil et vous accompagnent jusqu'à la souscription.
Quels sont les forfaits SFR Pro en 2026 ?
Le forfait 25 Go 5G Pro de SFR
Le forfait 25Go 5G Pro de SFR est l’une des offres phares pour les professionnels qui ont besoin d’une connexion mobile rapide et stable. Ce forfait inclut :
- Le forfait 110 Go 5G Pro, moins cher pour un client box, avec 100 Go en Union européenne et DOM, 10 Go aux États-Unis et au Canada, le renouvellement du mobile tous les 18 mois et 1 000 Go de SFR Cloud ;
- Le forfait Monde 5G+ Pro, moins cher pour un client box, avec internet illimité en France, 100 Go en Europe et DOM, 35 Go depuis 70 destinations et le renouvellement du mobile tous les 12 mois.
Les forfaits mobile professionnels SFR
| Offre | Data | Engagement | Prix mensuel |
|---|---|---|---|
|
|
Sur devis € HT/mois |
Tarifs hors taxes issus du comparateur Selectra, mis à jour en continu. Les offres professionnelles sont souvent soumises à conditions ; un conseiller peut vérifier votre éligibilité.
L’avantage principal de ces forfaits est qu’ils permettent de répartir le coût du téléphone sur la durée de l’engagement, tout en profitant des mêmes services que les forfaits SIM seuls : internet haut débit, appels illimités, assistance prioritaire et options professionnelles.
Ces offres conviennent particulièrement aux entreprises qui souhaitent centraliser leurs abonnements tout en équipant leurs salariés avec des smartphones performants.
Que propose le Forfait Fixe Pro SFR dédié aux entreprises ?
Le Forfait Fixe Pro SFR est une offre de téléphonie fixedédiée aux entreprises, proposé au prix de 15€/mois HT. Il s'accompagne d'une durée d'engagement de 12 mois et propose plusieurs services adaptés aux professionnels.
Vous bénéficiez d'une ligne fixe pro, dédiée à votre entreprise, avec possibilité d'attribution d'un nouveau numéro spécifique. Vous pouvez aussi opter pour la portabilité de numéro si vous préférez conserver votre numéro de ligne actuelle.
Le forfait inclut les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, des DOM et de plus de 57 destinations internationales, incluant l'Europe.
Avec le Forfait Fixe SFR Pro, vous profitez également des services suivants :
- Un standard téléphonique sur le Cloud : il vous permet d'ajouter une messagerie personnalisée et de gérer vos services de messagerie (transfert d'appels, musique d'attente, etc.).
- Une convergence Fixe et Mobile : vous avez la possibilité de passer d'un appareil à un autre, sans interrompre votre appel en cours.
- Un chiffrement sécurisé : vos communications sont chiffrées de bout-en-bout, ce qui vous offre une plus grande sécurité.
- Une continuité de vos services : en cas de coupure, SFR vous garantit un rétablissement des services dans un délai inférieur à 4 heures, un avantage spécifiquement dédié aux professionnels.
Grâce au service Softphonie, vous pouvez également utiliser votre ligne fixe depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Cela vous permet d'appeler ou de prendre les appels reçus sur votre ligne fixe même lorsque vous êtes en déplacement et de profiter des fonctionnalités du service (transfert et renvoi d'appels, journal d'appels, annuaire, conférence jusqu'à 6 participants, etc.).
💡 Bon à savoir !
SFR encourage la convergence fixe + mobile pour les professionnels en proposant des réductions sur ses forfaits mobiles aux abonnés Fibre Pro. Les clients Fibre Pro peuvent aussi bénéficier de remises exclusives sur les forfaits mobiles SFR Pro. Ces forfaits incluent appels illimités, SMS/MMS et de gros volumes de data, adaptés aux collaborateurs qui doivent rester connectés en déplacement.
De plus, SFR facilite le passage à la Fibre Pro en proposant un remboursement des frais de résiliation jusqu’à 100 € pour les entreprises quittant un autre opérateur. Cela limite les coûts liés à la migration et rend le changement plus attractif pour les petites structures.
Quels sont les avantages des offres SFR Pro ?
👉 Un service client dédié aux abonnés SFR Pro
Les abonnés ont accès à un service client SFR dédié aux professionnels, disponible en appelant le 1023 ou le 09 70 83 1023. Le service est joignable du lundi au dimanche, de 8h à 21h.
Le service client SFR Pro a l'avantage d'être composé d'experts, pouvant résoudre votre problématique très rapidement. Les offres fibre pro (Fibre Power Pro et Fibre Premium Pro) intègrent une garantie d'intervention en 8 h en cas d'incident.
👉 En tant qu'abonné SFR Pro internet, vous pouvez bénéficier d'avantages financiers, à savoir :
- 3 mois offerts sur votre abonnement si vous venez de créer votre entreprise.
- Un tarif mobile réduit via SFR Multi pour toute souscription d'un forfait mobile en plus de votre offre box internet SFR Pro, qui allège sensiblement la facture mensuelle du forfait ;
-
Jusqu'à 100€ HT remboursés sur vos frais de résiliation au moment de votre souscription avec portabilité.
👉 Un accès prioritaire en boutique SFR pour les clients des offres SFR Pro
En tant que client d'un forfait mobile SFR Pro, vous bénéficiez d'un accès prioritaire en boutique SFR. Vous pouvez venir avec ou sans rendez-vous afin d'échanger avec un conseiller physique. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne si vous voulez vous assurer de la disponibilité des conseillers présents.
💡 Bon plan pour les créateurs d'entreprise !
SFR Pro soutient les jeunes entrepreneurs avec une offre exclusive : 3 mois d’abonnement offerts sur ses forfaits box et mobile, réservée aux créateurs d’entreprise de moins de 2 ans.
Que vous lanciez votre activité ou développiez vos premiers projets, cette remise vous permet de réduire vos charges dès le démarrage, tout en bénéficiant d’une connexion fiable et de services professionnels performants. Une opportunité idéale pour bien débuter, sans compromis sur la qualité.
Service gratuit Selectra
Service gratuit Selectra
Comment gérer son offre SFR Pro depuis l'espace client ?
L’espace client SFR Pro est la plateforme dédiée à la gestion de votre abonnement professionnel. Il permet de suivre votre consommation, gérer vos options, télécharger vos factures et contacter l’assistance en cas de besoin.
Pour y accéder, il suffit de vous rendre sur le site officiel de SFR Pro et de cliquer sur « Espace client ». Connectez-vous ensuite à l’aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez :
- Vérifier vos consommations internet et mobile.
- Télécharger vos factures au format PDF.
- Activer ou désactiver des options professionnelles.
- Demander de l’assistance en cas de problème technique.
Si vous avez oublié vos identifiants, SFR propose une option de récupération rapide par e-mail ou SMS.
Comment contacter le service client SFR Pro ?
Le service client SFR Pro met à disposition plusieurs canaux pour accompagner les professionnels : téléphone, espace client et assistance en ligne.
- Par téléphone : composez le 1023 depuis une ligne SFR ou le +33 6 10 00 10 23 si vous appelez depuis l’étranger. Ces numéros sont destinés aux demandes courantes, qu’il s’agisse d’un problème technique, d’une question sur la facturation ou d’une modification de forfait.
- Depuis l’espace client SFR Pro : vous pouvez initier une demande en ligne, ouvrir un ticket d’assistance et consulter le suivi de vos requêtes.
- Via le chat ou l’application SFR & Moi : pratique pour obtenir une réponse rapide sans passer d’appel.
Le support est disponible du lundi au samedi, avec un traitement prioritaire pour les professionnels.
Questions fréquentes sur les offres SFR Pro
SFR Pro propose cinq forfaits, du 25 Go 5G à l'Illimité 5G+, sans engagement ou sur 24 mois avec un mobile. Les tarifs à jour figurent dans le tableau plus haut. Si vous êtes déjà client d'une box SFR, chaque forfait bénéficie en outre d'un tarif réduit.
La Fibre Power Pro est engagée sur 12 mois (Box 8 Wi-Fi 6, jusqu'à 2 Gb/s descendants partagés et 1 Gb/s montants), la Fibre Premium Pro monte à 8 Gb/s symétriques (Box 10+ Wi-Fi 7) ; leurs tarifs à jour figurent dans le tableau plus haut. Là où la fibre n'est pas disponible, la Box 5G Pro est proposée à 39 € HT/mois sans engagement (jusqu'à 1,5 Gb/s descendants et 180 Mb/s montants).
SFR Pro s'adresse aux indépendants, auto-entrepreneurs et petites entreprises qui recherchent des solutions simples et accessibles. SFR Business vise les entreprises de taille moyenne et les grands comptes, avec des services plus poussés : solutions collaboratives, VPN sécurisés, communications unifiées et offres Cloud.
Les Avantages Pro Mobile comprennent un service client 100 % entreprises, l'échange du mobile sous 24 h sur site en cas de panne, le prêt gratuit d'un mobile de remplacement pendant un mois en boutique, un accompagnement commercial dédié, la prise de rendez-vous Pro en magasin et l'installation gratuite du mobile en boutique dans les 30 jours suivant l'achat.
Les créateurs d'entreprise de moins de 2 ans bénéficient de 3 mois d'abonnement offerts sur les forfaits box et mobile. SFR rembourse aussi jusqu'à 100 € HT de frais de résiliation lors d'une souscription avec portabilité, et le dispositif SFR Multi réduit le prix de chaque forfait mobile souscrit en plus d'une box internet pro.
Le service client pro est joignable au 1023 (ou 09 70 83 1023), du lundi au dimanche de 8 h à 21 h, et au +33 6 10 00 10 23 depuis l'étranger. Vous pouvez aussi passer par l'espace client, le chat ou l'application SFR & Moi. Les offres fibre pro incluent une garantie d'intervention en 8 h.