Déménagement Orange : prix et démarches de transfert de ligne

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

Le déménagement avec Orange est simple, guidé et sans frais selon votre logement. Pour déménager avec Orange, vous pouvez vous rendre directement sur votre Espace Client Orange ou appeler au 3900. Il est important d'informer Orange au plus tard 20 jours avant votre déménagement. Un test d’éligibilité sera également nécessaire pour vérifier la compatibilité de votre box avec votre nouveau logement. Dans ce guide complet, découvrez comment déménager avec Orange, les démarches à suivre, le transfert de ligne, les délais à respecter et les coûts éventuels.

• Le déménagement Orange est généralement gratuit

• Transfert de ligne : gratuit

• Changement d’adresse : gratuit

• Installation fibre : offerte si le logement est éligible, payante si le transfert de votre box nécessite l'intervention d'un.e technicien.ne à votre nouveau domicile

🤔Comment faire avec Orange quand on déménage (fibre, box internet) ?

Avant tout déménagement, la première étape essentielle est de réaliser un test d’éligibilité Orange pour votre nouvelle adresse. Ce test permet de vérifier si votre offre internet actuelle (fibre ou ADSL) est compatible avec votre futur logement.

Une fois le test d’éligibilité effectué et l’offre définie, Orange s’occupe du reste pour assurer la continuité de votre connexion internet dans votre nouveau domicile.

Quand prévenir Orange pour un déménagement ?

Il est recommandé d’informer Orange de votre déménagement au moins 20 jours à l’avance , idéalement 2 mois avant pour éviter toute coupure internet et assurer la réception et l’installation de votre matériel à temps dès votre emménagement.

Déménagement Orange : les démarches à suivre

La demande peut se faire de plusieurs façons :

1. Depuis votre Espace Client Orange en ligne, vous pouvez effectuer toutes vos démarches directement

2. Par téléphone, en appelant le service client au 3900, un conseiller Orange est à votre disposition pour vous aider.

3. Dans une boutique Orange, vous pouvez également effectuer votre demande et bénéficier des conseils d’un conseiller sur place.

   • Rappel : Les étapes à respecter
   • J-20 minimum : demande de déménagement à envoyer à Orange
   • Test d’éligibilité fibre à votre nouvelle adresse
   • Choix de la nouvelle offre (selon vos besoins)
   • Livraison du matériel avant le jour J à l’adresse de votre choix ou en Point Relais
   • Orange s'occupe de l'activation automatique des services internet à la date choisie
   📝 Bon à savoir

   En cas d’interruption de votre connexion internet lors du déménagement, profitez de 200 Go par mois pendant 2 mois pour rester connecté en établissant des partages de connexion avec vos appareils. Par ailleurs, regardez vos programmes favoris grâce à l’application TV d’Orange, téléchargeable gratuitement.

   Parler gratuitement avec un conseiller télécom

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   📦Changement d’adresse : comment faire mon transfert de ligne Orange ?

   Le changement d’adresse Orange dépend du type de ligne concernée. Selon que vous avez une ligne fixe, une ligne internet ou un forfait mobile, les démarches et conditions varient.

   Transfert de ligne Orange fixe

   • Vous gardez votre numéro de téléphone fixe Orange.

   • Le transfert de ligne fixe se fait automatiquement.

   • La ligne fonctionne dès la date demandée.

   Transfert de ligne Orange internet

   • Votre connexion déménage avec vous si votre logement est éligible à l’offre que vous avez actuellement.

   • Le transfert est gratuit. 

   • Si votre nouveau logement est éligible à la fibre, elle sera installée.

   • Si vous changez de technologie (passage de ADSL à la fibre ou inversement), Orange adapte votre offre et vos équipements.

   Changement d’adresse Orange mobile

   • Votre numéro Orange ne change pas.

   • Il suffit de mettre à jour l’adresse de facturation en ligne dans votre Espace Client Orange.

   ☎️Contacter Orange pour un déménagement : quel numéro du service client appeler ?

   Pour un déménagement, le moyen le plus simple est de contacter Orange via l’application Orange & Moi. Vous pouvez également joindre le service client par téléphone si vous souhaitez parler à quelqu’un, ou vous rendre en boutique Orange si vous préférez rencontrer un conseiller en personne.

   Il est conseillé d’anticiper votre démarche au moins 20 jours à l’avance afin d’assurer au mieux la continuité de vos services. Vous pourrez ainsi choisir la date de transfert de votre ligne et vérifier l’éligibilité de votre nouveau logement.

   Envie de souscrire une box moins chère ?

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   💸Prix pour un déménagement Orange : y a-t-il des frais ?

   Vous déménagez et vous vous demandez combien va vous coûter le déménagement de votre offre Orange ? Dans la majorité des cas, le déménagement Orange est gratuit. Seule l’installation de la fibre peut être payante si votre nouveau logement n’est pas encore éligible.

   Le déménagement Orange vers votre nouvelle adresse est gratuit

   Transfert de ligne	Gratuit
   Changement d'adresse	Gratuit
   Installation fibre	Offerte si le logement est éligible, payante si le transfert de votre box nécessite l'intervention d'un.e technicien.e à votre nouveau domicile.

   Tarifs à jour le 26 janvier 2026

   📝 Bon à savoir

   Pas de frais de résiliation à payer si vous conservez votre offre ! Si vous souhaitez profiter de votre déménagement pour changer d'offre au sein d'Orange, vous n'aurez pas besoin de résilier votre abonnement Orange, et vous n'aurez donc pas de frais à payer non plus. Si vous voulez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro, vous pouvez transférer votre ligne Livebox et vos services internet par votre nouvel opérateur qui se chargera des démarches. Aujourd'hui, la plupart des opérateurs internet proposent de rembourser les frais de résiliation potentiels comme "offre de bienvenue" à ses nouveaux clients.