Orange déménagement : Déménagement box et changement adresse Orange
Pour déménager votre box Orange, vous pouvez demander un changement d'adresse via votre Espace Client ou en contactant le service client au 3900. Assurez-vous de prévenir l'opérateur au moins 20 jours avant la date de déménagement. Un test d'éligibilité internet est requis pour vérifier la compatibilité de votre box Orange actuelle avec votre nouveau logement.
Vous souhaitez changer d'offre internet ?
🤔Comment effectuer le déménagement de ma box Orange ?
Pour le déménagement de votre ligne Orange, vous pouvez facilement demander un changement d'adresse en vous connectant à votre Espace Client en ligne ou via l'application Orange&Moi dans l'onglet 'Offre et Options'. Vous avez aussi la possibilité de vous rendre en boutique ou d'appeler le service client au 3900 pour avertir du déménagement de votre Livebox Orange.
Afin de réaliser le changement d'adresse de votre box, il faudra fournir à l'opérateur ces éléments :
- Votre nouvelle adresse
- La date de déménagement
- Le numéro de téléphone et/ou le nom de l'ancien occupant
- Le numéro de référence de la fibre optique (le cas échéant)
👉 Vous pouvez suivre l'avancée de la procédure sous 24 heures via votre espace client. Vous serez prévenu par SMS lorsque votre accès internet sera opérationnel dans votre nouveau logement.
En effectuant votre demande, vous devez réaliser un test d'éligibilité afin de vous assurer que la technologie de votre box actuelle (ADSL/Fibre) est bien compatible avec votre nouveau logement ! Si votre box n'est pas compatible avec votre changement d'adresse, Orange vous proposera une offre de remplacement !
🌍 Vous déménagez à l'étranger ?
En cas de déménagement à l’étranger ou en Outre-mer, votre abonnement Orange devra être résilié, car la suspension temporaire de la box n’est pas proposée. Cette résiliation est gratuite, à condition de fournir un justificatif attestant de votre départ hors de France métropolitaine.
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💸Quel est le prix d'un déménagement box chez Orange ?
Le déménagement de votre box Orange vers votre nouvelle adresse est entièrement gratuit. Ce déménagement inclut sans frais la désactivation de votre ligne à l’ancienne adresse, l’activation à la nouvelle si cela ne nécessite pas l'intervention d'un technicien.
L'installation de la fibre à votre nouveau domicile est elle aussi gratuite, si elle est disponible, car les frais sont inclus dans votre abonnement Livebox. Si une intervention technique est nécessaire, aucun coût ne vous sera facturé sauf si des travaux spécifiques sont requis à l’intérieur de votre logement, auquel cas ces frais resteront à votre charge.
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🕒Quand prévenir Orange pour le déménagement de sa ligne internet ?
Il est conseillé de prévenir Orange du déménagement de votre box internet au moins 20 jours avant votre départ, et jusqu’à 2 mois à l’avance, afin d’assurer la continuité de votre internet.
👉Je déménage, puis-je conserver la même box Orange ?
Pour savoir si votre nouvel hébergement est éligible à votre offre internet Orange actuelle, il est impératif d'effectuer un test d'éligibilité en appelant gratuitement le 09 71 07 88 04 ou le service client d'Orange.
Votre déménagement est l'occasion idéale pour changer de box et profiter d'une offre avec des débits plus performants. Vous pourriez également bénéficier d'une réduction de 5€/mois sur des services de streaming populaires tels que Netflix, Disney+, ou encore Paramount+ avec l'offre Livebox Max.
Voir toutes box disponibles chez Orange 👇
 Livebox ADSL |
20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
200
chaînes |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
24,99€/mois pendant 6 mois puis 38,99€/mois.
Appels vers fixes |
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Série Spéciale Livebox Lite Fibre |
1 Gbit/s
700 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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Livebox Fibre |
2 Gbit/s
800 Mbit/s WiFi 7 |
200
chaînes |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 800 Mbit/s Compatible WiFi 7 |
29,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois.
Appels vers fixes |
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Livebox Up ADSL |
20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes 
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi 6 sur demande |
29,99€/mois pendant 6 mois puis 47,99€/mois.
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Max 2ème décodeur sur demande 100h d'enregistrement TV |
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Livebox Max ADSL |
20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 3 répéteurs WiFi sur demande |
34,99€/mois pendant 6 mois puis 53,99€/mois.
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Max 2ème décodeur sur demande 300h d'enregistrement TV |
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Livebox Up Fibre |
8 Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 Répéteur WiFi 6 sur demande |
39,99€/mois pendant 12 mois puis 51,99€/mois.
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix 2ème décodeur TV 6 100h d'enregistrement TV |
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Offre Satellite Orange |
200 Mbit/s
15 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 200 Mbit/s
En émission : jusqu'à 15 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
39,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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| 29,99€ pour 18-26 ans | |||||
Box 5G+ Home |
1 Gbit/s
100 Mbit/s WiFi 6 |
Non inclus
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Voir l'offre
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 100 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
42,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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| 1 mois offert | |||||
Box 4G Home |
300 Mbit/s
50 Mbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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Voir l'offre
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En réception : jusqu'à 300 Mbit/s
En émission : jusqu'à 50 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
42,99€/mois sans condition de durée.
Appels non inclus |
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Livebox Max Fibre |
8 Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois.
Appels vers fixes + mobiles -5€ sur Netflix/Disney/Max 2ème décodeur sur demande 300h d'enregistrement TV |
Enfin, si votre nouveau logement n'est pas éligible à votre offre actuelle, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement Orange.
Voir toutes box disponibles chez les autres opérateurs 👇
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 RED Box Fibre Vérifié le 30/05/2025 Frais d'ouverture offerts |
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19,99€/mois
09 71 07 88 04Souscrire |
 Freebox Pop S Vérifié le 06/06/2025 |
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23,99€/mois
Souscrire en ligne |
 B&You Pure Fibre Vérifié le 30/05/2025 |
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23,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Boîte Sosh Fibre Vérifié le 30/05/2025 |
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24,99€/mois
09 71 07 88 04 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
 Box SFR Fibre Starter Vérifié le 30/05/2025 Frais mise en service offerts |
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26,99€/mois
09 71 07 88 04Souscrire |
Bbox Fit Fibre Vérifié le 30/05/2025 |
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28,99€/mois pendant 12 mois Puis 35,99€/mois 09 71 07 88 04Souscrire |
 Fibre Laser Vital Vérifié le 23/05/2025 |
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29,9€/mois pendant 6 mois Puis 34,9€/mois 09 71 07 88 04Souscrire |
Série spéciale Bbox B&You Vérifié le 30/05/2025 Exclu client BYou |
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29,99€/mois
Souscrire en ligne |
Box SFR Fibre Power S Vérifié le 30/05/2025 Frais mise en service offerts |
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29,99€/mois
09 71 07 88 04Souscrire |
Série Spéciale Livebox Lite Fibre Vérifié le 30/05/2025 |
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29,99€/mois
09 71 07 88 04 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Freebox Pop Fibre Vérifié le 06/06/2025 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois Souscrire en ligne |
Livebox Fibre Promo jusqu’au 20/08/2025 |
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29,99€/mois pendant 12 mois Puis 42,99€/mois 09 71 07 88 04 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Bbox Must Fibre Vérifié le 30/05/2025 |
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35,99€/mois pendant 12 mois Puis 42,99€/mois 09 71 07 88 04Souscrire |
Box SFR Fibre Power Vérifié le 30/05/2025 Frais mise en service offerts |
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36,99€/mois
09 71 07 88 04Souscrire |
Fibre Laser Idéal Vérifié le 23/05/2025 |
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39,9€/mois pendant 6 mois Puis 49,9€/mois 09 71 07 88 04Souscrire |
Freebox Ultra Essentiel Vérifié le 06/06/2025 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 49,99€/mois Souscrire en ligne |
Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 20/08/2025 |
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39,99€/mois pendant 12 mois Puis 51,99€/mois 09 71 07 88 04 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Box SFR Fibre Premium Vérifié le 30/05/2025 Frais mise en service offerts |
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44,99€/mois
09 71 07 88 04Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 30/05/2025 |
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44,99€/mois pendant 12 mois Puis 51,99€/mois 09 71 07 88 04Souscrire |
Livebox Max Fibre Promo jusqu’au 20/08/2025 |
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47,99€/mois pendant 12 mois Puis 57,99€/mois 09 71 07 88 04 Souscrire en ligne Souscrire en ligne |
Testez les offres éligibles dans votre nouveau logement
👀Y a-t-il une interruption de ma ligne internet Orange lors d'un changement d'adresse ?
Un déménagement peut effectivement entraîner une interruption de votre connexion internet. Pour rester connecté, Orange vous offre 200Go par mois pendant deux mois sur votre forfait mobile, vous permettant ainsi de partager votre connexion. De plus, Orange peut vous prêter une Airbox 4G pour une utilisation internet pendant deux mois.
💡 Mon adresse n'est pas reconnue par Orange : que faire ?
Si votre nouvelle adresse n’est pas reconnue lors de votre demande de déménagement Orange, cela peut indiquer que le logement n’est pas encore raccordé au réseau, comme c’est souvent le cas pour les maisons neuves. Vous devrez alors faire une demande de raccordement. Si le point d’accès au réseau n’est pas identifiable, Orange peut proposer l’intervention d’un technicien (facturée).
Envie de souscrire une box moins chère ?
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