Application TV Orange : Télécharger l'appli Orange TV sur PC, tablette et smartphone

Par Alexis Vitre

Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom

L’application TV d’Orange permet aux abonnés box de regarder la télévision en direct, en replay ou en VOD sur smartphone, tablette, PC et Smart TV. Elle inclut un guide TV interactif, la possibilité de programmer des enregistrements (avec décodeur compatible) et peut servir de télécommande virtuelle. Accessible gratuitement pour les clients Livebox, elle fonctionne partout avec une connexion internet.

À quoi sert l'application TV d'Orange ?

L’application TV d’Orange est un service proposé par l’opérateur Orange qui permet à ses clients de regarder de la télévision en direct depuis un smartphone, une tablette, un PC et même Smart TV. Elle donne accès aux principales chaînes incluses dans l’offre TV d’Orange, que vous soyez chez vous ou en déplacement, à condition d’avoir une connexion internet.

En plus de la diffusion en direct, l’application propose un service de replay, qui permet de revoir les émissions des jours précédents, généralement jusqu’à 7 jours après leur diffusion.

Elle propose également un large catalogue de vidéo à la demande (VOD), où il est possible de louer ou d’acheter films et séries, disponibles ensuite sur tous vos appareils connectés. L’application intègre aussi un guide TV interactif avec lequel vous pouvez consulter les programmes à venir, filtrer par genre (séries, films, sport, documentaires…), créer des alertes et même programmer des enregistrements si vous disposez d’un décodeur compatible.

Elle peut également faire office de télécommande virtuelle, ce qui facilite le pilotage de votre télévision. Un autre avantage est sa compatibilité avec les Smart TV récentes (par exemple les modèles Samsung à partir de 2018) ou via des solutions comme Chromecast et Apple TV.

Peut-on regarder l'application Orange TV sur PC ?

Sur un ordinateur personnel, nul besoin d’une application TV Orange PC pour regarder la TV. Un simple navigateur suffit en se connectant à l’adresse suivante :

chaines-tv.orange.fr/#live/home

On retrouve alors une mosaïque des chaînes accessibles. L’identifiant et le mot de passe de l’abonnement Orange (Internet ou Open) sont demandés pour accéder à un programme. En effet, l’accès aux chaînes TV est réservé aux abonnés disposant d’une offre Orange incluant la TV. Même une connexion WiFi ne vous permettra pas d’accéder aux programmes sans identification. Quant au logiciel utilisé, attention : il faut savoir que sur PC, le service n’est pas compatible avec les navigateurs Linux, Opera et Safari.

Enfin, pour ceux qui possèdent une box Orange, il est possible de diffuser le contenu sur l’écran de l’ordinateur via des solutions comme Miracast ou Chromecast, mais cela implique d’utiliser l’application sur votre mobile ou votre tablette et de retransmettre l’image sur le PC.

Activer l'appli TV d'Orange sur smartphone

Pour accéder aux contenus d’Orange TV sur un appareil mobile fonctionnant avec Android ou iPhone, il suffit de télécharger l’application dédiée Orange TV dans la boutique en ligne Google Play. Le téléchargement et l’utilisation de l’application sont gratuits, en dehors bien entendu des coûts de connexion pour le débit Internet utilisé.

La version Android de l’application Orange TV offre sensiblement les mêmes possibilités que la version Apple : programmes en direct, accès au replay, catalogue VOD... Les mêmes services sont également disponibles (voir ci-dessous). 
En revanche, si le fonctionnement de l’application sur iPad ou iPhone semble ne pas souffrir la critique, les internautes se plaignent régulièrement de certains dysfonctionnements de l’application sous Android : la possibilité de reprendre en cours la lecture d’une vidéo VOD d’un écran sur l’autre est, semble-t-il, assez capricieuse. De plus, il faut savoir que certaines chaînes ne sont accessibles qu’avec une version Android 4.0 minimum.

Ainsi la note de l’application Orange TV sur Google Play est-elle un peu moins élevée que sur Apple Store : 4,1 sur 5 seulement… Ce qui reste tout de même satisfaisant.

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Comment installer l'application TV Orange sur tablette ?

Pour installer l’application TV d’Orange sur une tablette, la première étape consiste à vérifier la compatibilité de votre appareil. La tablette doit fonctionner avec une version récente du système d’exploitation : Android 5.0 ou ultérieur pour les tablettes Android, et iOS/iPadOS 12 ou ultérieur pour les iPad. Il faut également disposer d’un abonnement Orange (Internet ou mobile) qui inclut l’accès à la TV d’Orange.

L’étape suivante est le téléchargement de l’application. Sur une tablette Android, il suffit d’ouvrir le Google Play Store, de rechercher TV d’Orange dans la barre de recherche, puis de cliquer sur Installer. Sur un iPad, la démarche est similaire : ouvrez l’App Store, tapez "TV d’Orange" et appuyez sur "Obtenir pour lancer le téléchargement".

Une fois l’application installée, ouvrez-la pour procéder à la connexion. Il vous sera demandé de renseigner vos identifiants Orange : généralement l’adresse e-mail ou le numéro de mobile associé à votre compte, ainsi que le mot de passe correspondant. Cette étape permet de vérifier que vous êtes bien client Orange et d’activer vos droits d’accès aux chaînes TV.

Après la connexion, l’application est prête à être utilisée sur votre tablette. Vous pourrez alors regarder la télévision en direct, accéder au Replay, louer ou acheter des films et séries en VOD, ou encore consulter le guide TV pour programmer vos soirées. Certaines fonctions avancées, comme l’enregistrement ou la reprise d’un programme depuis le début, sont également disponibles selon l’offre et le matériel que vous utilisez.

Télécharger l'application Orange TV sur Smart TV LG ou Apple TV ?

Pour installer l'appli TV Orange depuis une Smart TV LG :

1. Allumez votre téléviseur et assurez-vous qu’il est connecté à Internet.
2. Dans la barre de recherche, tapez "TV d’Orange".
3. Sélectionnez l’application dans les résultats et cliquez sur Installer.
4. Une fois installée, ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants Orange (adresse e-mail ou numéro de mobile + mot de passe).
5. Vous pouvez maintenant accéder aux chaînes en direct, au Replay, à la VOD et aux autres fonctionnalités de l’application.

Pour activer l'appli TV Orange sur Apple TV :

1. Allumez votre Apple TV et connectez-la à Internet.
2. Ouvrez l’App Store depuis l’écran d’accueil.
3. Recherchez TV d’Orange.
4. Cliquez sur Obtenir ou Installer pour télécharger l’application.
5. Ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants Orange.
6. Vous aurez accès aux mêmes fonctionnalités que sur la tablette ou le smartphone : chaînes en direct, Replay, VOD, guide TV, etc.

Que faire si l'appli TV Orange ne fonctionne pas ?

Si l’application TV d’Orange est indisponible, les premiers réflexes à avoir sont de :

• Vérifier votre connexion internet. Comme l’appli TV  ne fonctionne qu’en streaming, il est indispensable que la connexion soit stable et suffisamment rapide.
• Si tout est correct de ce côté, essayez de fermer complètement l’application puis de redémarrer votre appareil avant de la relancer. Ce simple geste résout souvent les blocages temporaires.
• Il est également important de vérifier vos identifiants et votre abonnement. En effet, si vous utilisez un mauvais compte ou si l’option TV n’est pas activée sur votre ligne, vous ne pourrez pas accéder aux chaînes et aux replays.
• Dans certains cas, le problème peut venir d’un dépassement du nombre maximum d’appareils autorisés : il faut alors vous déconnecter sur l’un d’eux pour libérer une place.

Si malgré tout le problème persiste, sachez que l’application intègre un menu "Aide & contact". Vous y trouverez une FAQ, un chat en direct avec un conseiller (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Vous pouvez aussi contacter directement le service client d’Orange.