Installation fibre Orange : Installer la fibre Orange, prix et schéma en 2025
Avant l’installation de la fibre Orange, il est essentiel de vérifier l’éligibilité de votre logement et la présence d’une prise murale fibre optique (PTO). Depuis juin 2025, Orange propose un nouveau parcours client qui permet souvent une installation partielle sans votre présence, grâce à une intervention au Point de Mutualisation (PM) proche de votre domicile. Ces étapes facilitent et accélèrent la mise en service de la fibre, que vous soyez en maison individuelle ou en appartement.
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 700 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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8 Gbit/s
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200
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
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8 Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 3 répéteurs WiFi sur demande |
47,99€/mois pendant 12 mois puis 57,99€/mois.
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Que faut-il préparer chez soi avant d'installer la fibre Orange ?
Avant de faire installer la fibre Orange dans votre logement, il est important de préparer certains éléments pour faciliter le processus. Que vous soyez en maison individuelle ou en appartement, la première étape consiste à vérifier l’éligibilité fibre de votre adresse puis de souscrire bien évidemment une Livebox Fibre. Ensuite, vous devrez repérer la prise murale fibre optique Orange (PTO) si elle existe déjà. Cette prise est essentielle, car elle permet un raccordement plus rapide et simplifié.
Depuis juin 2025, Orange propose un parcours client innovant qui permet de réaliser une partie de l’installation fibre Orange sans présence obligatoire du client. En effet, selon votre situation, le technicien Orange peut intervenir uniquement au niveau du Point de Mutualisation (PM), souvent situé à proximité de votre habitation, pour créer la connexion nécessaire sans entrer chez vous. Ce nouveau parcours limite les contraintes et réduit les délais d’installation.
Alexis
Expert télécom
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Sélection de la meilleure offre fibre Orange pour vous :
Une fois l'éligibilité confirmée, l'étape suivante consiste à choisir l'offre fibre Orange qui convient le mieux à vos besoins. Que vous optiez pour la Livebox Fibre, la Livebox Up Fibre ou la Livebox Max Fibre, chaque offre a ses particularités et avantages.
Obtention de l'Autorisation pour les locataires :
Si vous êtes locataire, il est impératif d'obtenir l'autorisation de votre bailleur pour l'installation de la fibre. Cela garantit la conformité avec les conditions de votre bail et évite tout désagrément futur. La demande d'autorisation doit être formalisée et doit inclure les détails de l'installation proposée par Orange.
Préparation du Lieu d'Installation :
Avant le jour J, assurez-vous que l'espace où la fibre sera installée est facilement accessible. Cela implique de dégager le passage vers les prises téléphoniques ou les points de raccordement potentiels.
Dans les maisons individuelles, localisez le "regard télécom" extérieur et assurez-vous qu'il soit dégagé. Pour les appartements, récupérez les clés du local technique si nécessaire.
Planification du Rendez-vous :
Lorsque vous choisissez votre offre, vous aurez l'occasion de fixer un rendez-vous avec un technicien Orange pour un depannage fibre. Choisissez une date et une plage horaire où vous (ou un proche) serez disponible pour accueillir le technicien et superviser l'installation.
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Comment se passe l'installation de la fibre Orange en maison individuelle ?
L’installation fibre Orange maison individuelle suit plusieurs cas de figure :
Si vous êtes un nouveau client ou un client Orange qui déménage, et que votre ancien fournisseur était un opérateur concurrent, le technicien devra changer le plot au PM pour créer une route Orange. Cette intervention, appelée raccordement PLP ("Prend La Prise"), pouvait auparavant nécessiter un rendez-vous long à domicile, mais grâce au nouveau parcours, elle peut désormais se faire sans présence du client, uniquement depuis la rue.
Si le logement est déjà équipé d’une prise PTO avec un précédent occupant client Orange, la mise en service est encore plus simple et rapide. Dans tous les cas, le technicien vous contactera pour vous guider, notamment si vous devez brancher votre Livebox lors du raccordement.
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Est-ce possible de demander l'installation de la fibre Orange en aérien ?
Oui, l’installation fibre Orange maison individuelle en aérien est possible, notamment dans les zones où le câble ne peut pas être enterré. Ce type de raccordement consiste à faire passer la fibre via des câbles aériens, généralement le long des poteaux électriques. Ce mode d’installation ne modifie pas les étapes principales, mais peut avoir un impact sur le délai d’installation et le coût de l'installation fibre chez Orange.
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Quel est le prix de l'installation de fibre Orange en maison individuelle ?
Le prix installation fibre Orange maison individuelle peut varier en fonction de plusieurs critères, comme la configuration de votre logement, la nécessité d’une installation aérienne, ou encore la présence d’une prise PTO.
En règle générale, Orange propose une installation fibre Orange gratuite lorsque la prise murale existe déjà et que le raccordement peut se faire à distance. Dans les autres cas, des frais d’installation fibre peuvent s’appliquer.
Le prix du raccordement Orange en maison neuve inclut souvent la main-d’œuvre du technicien, le matériel comme le boîtier fibre, et le raccordement jusqu’au PM. Il est conseillé de contacter Orange pour obtenir un devis précis et connaître les frais exacts liés à votre situation.
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Comment se déroule l'installation de la fibre Orange en immeuble ?
Pour un raccordement fibre en immeuble chez Orange, la procédure est généralement prise en charge par le syndic ou le gestionnaire de l’immeuble. Une fois la fibre déployée dans les parties communes, le technicien réalise la connexion entre le PM et votre logement via la prise PTO.
Orange facilite également ce raccordement en limitant les interventions à domicile lorsque la prise est déjà en place, ce qui accélère la mise en service. Si votre logement est neuf ou récemment équipé, le raccordement peut être particulièrement rapide.
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Quel est le coût de l'installation fibre Orange en immeuble ?
Le coût d’installation fibre Orange en immeuble dépend du raccordement réalisé, du matériel nécessaire et du travail d’installation dans les parties communes. Dans de nombreux cas, ce raccordement est pris en charge gratuitement par Orange, notamment si les infrastructures sont déjà en place. Sinon, des frais peuvent être facturés.
Pour obtenir des informations précises sur les frais installation fibre Orange en immeuble, il est conseillé de contacter directement le service client Orange par téléphone.
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Combien de temps dure l’intervention pour l'installation de la fibre Orange ?
En général, l’intervention pour le raccordement fibre Orange dure environ 1 heure. Ce délai couvre le raccordement au niveau du Point de Mutualisation (PM), la pose ou vérification de la prise murale fibre optique Orange (PTO) dans votre logement et la connexion de votre Livebox ou équipement fibre.
Grâce au nouveau parcours mis en place par Orange, cette intervention peut parfois se faire sans que vous ayez besoin d’être présent chez vous, ce qui simplifie grandement les choses !
Toutefois, si votre logement nécessite une installation plus complexe (par exemple en aérien ou avec une installation de nouvelle prise fibre), l’intervention peut durer un peu plus longtemps (entre 1h et 4 heures).
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Que faire en cas de problème avec l'installation de la fibre Orange en maison individuelle ?
En cas de problème installation fibre Orange maison individuelle, plusieurs solutions sont possibles. Vous pouvez d’abord contacter le service client Orange en ligne ou au 3900, pour avoir un accompagnement sur les difficultés techniques, les retards ou les erreurs lors de l’installation.
Si le technicien Orange n’a pas pu installer la fibre lors du rendez-vous, il est important de reprogrammer rapidement une nouvelle intervention. Orange met également à disposition un suivi en ligne pour votre demande installation fibre Orange afin de vérifier l’état d’avancement de votre raccordement.
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