Orange et moi application : Télécharger et utiliser l'app Orange et moi
L’application Orange et moi est l’outil indispensable pour tous les clients Orange souhaitant gérer leurs services facilement depuis leur mobile. Disponible gratuitement sur Android et iOS, c'est un véritable prolongement de l’Espace Client, elle permet de suivre sa consommation, modifier ses options, consulter ses factures ou encore dépanner sa Livebox, à tout moment et en quelques clics.
Vous souhaitez changer d'offre internet ou mobile ?
Les fonctionnalités de l’application Orange et moi
L’application Orange et moi est une extension de votre Espace Client Orange, accessible directement depuis votre téléphone. Elle est réservée aux clients d'un forfait mobile ou d'une box Orange, et permet les mêmes fonctionnalités suivantes :
- La gestion de votre offre mobile et/ou offre internet.
- Le suivi de vos consommations.
- L’ajout d’options à votre abonnement.
- La possibilité de changer de forfait et/ou de mobile.
- Le dépannage de votre réseau mobile et/ou de votre box.
- L’obtention d’une aide en ligne en cas de problème.
Orange et moi Espace Client : y a-t-il une différence entre l’application et l’Espace Client Orange ? Il n’y a pas de réelle différence entre l’application Orange et moi et l’Espace Client Orange. Les services proposés sont les mêmes, il n’y a que l’interface de navigation qui change (l’application est mieux adaptée à la lecture sur mobile).
Comment installer l’application Orange et moi ?
L’application Orange et moi est téléchargeable gratuitement sur les smartphones et tablettes, quel que soit le système d’exploitation et le constructeur.
Pour la télécharger sur un mobile Android ou Apple, il vous suffit de vous rendre dans votre store (App Store ou Google Store selon votre mobile) et d’entrer «Orange et moi» dans la barre de recherche. Cliquez ensuite sur «installer».
Peut-on télécharger Orange et moi sur PC ?Il est possible d’installer l’application sur votre PC en passant par un logiciel tierce (tel que BlueStacks par exemple). Néanmoins, cela n’est pas vraiment conseillé, puisque d’un ordinateur vous pouvez accéder à votre Espace Client Orange par le biais de votre navigateur.
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Comment accéder à mon compte Orange et moi ?
Une fois l’app Orange et moi installée, ouvrez-la et renseignez votre identifiant Orange (numéro de mobile ou adresse e-mail selon votre offre) ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet. Ensuite, validez votre connexion pour vous retrouver dans votre espace personnel. Si vous avez oublié votre mot de passe, un lien « mot de passe oublié » permet de lancer une procédure de réinitialisation en quelques clics.
Une fois connecté, vous serez redirigé immédiatement vers votre espace client où sont regroupés vos offres, factures, consommations, options et services liés à votre compte.
Infos-Souscription Livebox Orange
L’application Orange et moi est-elle gratuite ?
Oui, l’application Orange et moi est totalement gratuite pour les clients Orange. Elle est proposée sans frais de téléchargement sur les principaux magasins d’applications (Google Play, App Store) pour les smartphones et tablettes.
L’usage de l’application pour accéder aux fonctionnalités de l’Espace client (consultation de factures, suivi conso, gestion des options, dépannage, etc.) ne génère pas de coût supplémentaire.
Il faut simplement que vous soyez client Orange, avec un abonnement mobile, internet ou pack Open, car l’appli se lie à vos contrats existants.
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