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Maison protégée Orange : une offre de protection complète pour votre domicile


Orange propose un système de sécurité pour votre maison ou votre appartement à partir de 25,99€/mois : il s'agit de l'offre Maison Protégée. Elle comprend l'installation de votre matériel, la télésurveillance en continu et la gestion de vos équipements à distance grâce à l'application mobile. En quoi consiste l'offre Maison Protégée Orange ? Quel est le contenu du pack et comment en profiter ? Réponses tout de suite.

  • L'Essentiel
  • Pour profiter de l'option Maison Protégée Orange, vous devez faire partie des clients Orange ou Sosh.
  • Orange propose une offre à 25,99€/mois pour les appartements en étage et une offre à 32,99€/mois pour les maisons ou les appartements en RDC.
  • Quelle que soit l'offre souscrite, vous bénéficiez de nombreux services (la télésurveillance en continu, les alertes, l'intervention en cas d'intrusion, etc.).
  • Pour personnaliser votre offre Maison Protégée Orange, vous pouvez également souscrire différentes options.

En quoi consiste l'offre Maison Protégée Orange ?

pouce bleu

À quoi sert l'offre Maison Protégée d'Orange ?

L'offre Maison Protégée d'Orange est un pack qui permet de sécuriser votre maison grâce à différents appareils (une alarme, des détecteurs, une caméra homelive, etc.).

Vous pouvez ainsi vous sentir en sécurité chez vous, ou partir l'esprit tranquille, en vacances ou en déplacement professionnel.

Grâce à l'application mobile, vous pouvez également gérer votre pack Homelive alarme et piloter les équipements connectés à distance.

Quel est le contenu du pack Orange Maison Protégée ?

En souscrivant une offre alarme Orange, vous bénéficiez des équipements suivants :

  • Une centrale d'alarme : elle centralise tous vos équipements et permet de surveiller votre maison en continu. C'est également la centrale d'alarme qui permet de communiquer avec le centre de télésurveillance Orange et de vous prévenir en cas d'effraction ou de tout autre problème.
  • Un clavier de commande avec sirène intégrée : vous pouvez ainsi activer ou désactiver le système d'alarme Orange grâce à un code secret.
  • Deux badges d'activation : pour activer ou désactiver votre alarme sans taper le code. Il vous suffit de passer un badge devant la face avant du clavier.
  • Une télécommande : elle vous permet d'activer ou de désactiver l'alarme (totalement ou partiellement), à distance.
  • Des détecteurs de mouvements : ils permettent de déclencher l'alarme et prennent des photos en cas d'intrusion. Grâce à leurs capteurs infrarouges, ils fonctionnent également dans le noir. Le nombre de détecteurs de mouvements sera déterminé par le technicien Orange, en fonction de votre logement.
  • Des détecteurs d'ouverture : placés sur vos portes ou vos fenêtres, ils déclenchent l'alarme Orange en cas d'ouverture inattendue. Là encore, le nombre de détecteurs d'ouverture se fera en fonction de votre logement.

La centrale d'alarme fonctionne également en cas de coupure internet ou de coupure de courant. En effet, si vous subissez des coupures internet, le réseau mobile prendra le relai. Et en cas de coupure d'électricité, la centrale dispose d'une batterie de secours.

Quels sont les services inclus dans l'offre Orange sécurité Maison ?

L'installation et la maintenance par un professionnel

L'installation de votre équipement se fait quelques jours après votre souscription. Un technicien Orange vient chez vous, pour effectuer l'installation, mais aussi pour estimer le nombre de détecteurs dont vous avez besoin pour sécuriser votre logement.

C'est également lui qui décide, avec votre approbation, des endroits stratégiques pour positionner les détecteurs de mouvements et d'ouverture.

Orange inclut également un service de maintenance de votre matériel. En effet, chaque jour, des tests sont réalisés, à distance, par des professionnels de la télésurveillance. En cas de problème de maintenance détecté, un technicien s'occupera de remplacer gratuitement l'équipement en question.

En cas de problème concernant votre détecteur de fumée, l'un de vos badges ou votre télécommande, Orange se charge de vous fournir l'équipement adéquat. En revanche, pour ce type de matériel, l'intervention d'un technicien n'est pas nécessaire.

La télésurveillance Orange en continu

Une fois votre pack alarme Orange installé, celui-ci surveille votre maison en continu. En cas de détection suspecte, le centre de télésurveillance, lui aussi actif en continu pour assurer votre sécurité, gère les notifications et détecte les fausses alertes.

Si besoin, c'est également le centre de télésurveillance Orange qui envoie une équipe en intervention. Lors de son déplacement, l'agent Orange s'assure que vous êtes en sécurité et que vous n'avez pas été victime d'une infraction.

En cas de réelle intrusion, il prévient les forces de l'ordre et s'occupe de la re-sécurisation d'urgence de vos accès (portes, fenêtres, etc.). Cette procédure est payante et prise en charge dans la limite de 800€.

Voici tous les services de télésurveillance Orange pris en charge :

  1. Surveillance en continu, grâce à vos différents appareils (centrale d'alarme, boîtier de commande, détecteurs d'ouverture et de mouvements, badges).
  2. Suivi des alertes 24h/24 et 7j/7 par le centre de télésurveillance.
  3. Protection et surveillance même en cas de coupure internet, grâce à la carte SIM Orange incluse.
  4. Notifications par appel, par SMS ou par mail en cas de déclenchement de l’alarme.
  5. Intervention d’un agent de sécurité Orange en cas de détection suspecte.
  6. Appel des forces de l’ordre en cas d'intrusion.
  7. Re-sécurisation des accès de votre logement jusqu'à 800€.
application smartphone

Le pilotage à distance grâce à l'application Maison Protégée

Pour finir, votre offre inclut la gestion à distance de votre matériel, grâce à l'application mobile Maison Protégée Orange.

L'application Orange sécurité maison vous permet de piloter, à distance, votre système d'alarme Orange. Vous pourrez ainsi :

  • Activer ou désactiver votre système d'alarme, depuis l'application mobile Maison Protégée.
  • Consulter l'historique de vos activations ou désactivations.
  • Accéder aux images caméra Orange provenant des détecteurs en direct.
  • Recevoir une notification en cas de coupure de courant.

Vous n'êtes pas rassuré à l'idée qu'il y ait des caméras chez vous ?Sachez que vous n'êtes pas filmé par la centrale, des photos sont déclenchées uniquement en cas d'alerte détectée. Sachez également que le système d'alarme maison Orange est activé seulement lorsque vous le souhaitez, quand vous vous absentez par exemple.

Qui peut profiter de l'offre Maison Protégée Orange ?

Pour bénéficier de la télésurveillance Orange, vous devez faire partie des clients :

Vous devez également remplir les conditions suivantes :

  1. Votre logement doit disposer d'une box internet haut débit ou Très Haut Débit.
  2. Vous devez résider en France métropolitaine.
  3. La superficie de votre logement doit être inférieure à 200 m² (surface habitable).
  4. La valeur de vos biens mobiliers (qui se trouvent à l'intérieur de votre logement) ne doit pas excéder 100 000€ (la valeur de votre logement ou de votre véhicule ne sont pas prises en compte).
  5. Le local protégé par l'alarme Orange ne doit pas servir à des fins professionnelles.
Souscrire l'offre Maison Protégée Orange en ligne

Combien coûte l'offre Orange Maison protégée ?

Orange propose 2 forfaits de télésurveillance :

  • Un forfait alarme Orange à 25,99€/mois pour les personnes vivant en appartement en étage.
  • Un forfait Orange Sécurité maison à 32,99€/mois pour les personnes vivant dans une maison ou dans un appartement en rez-de-chaussée.
Quel est le prix des offres Orange sécurité maison
Offre de sécurité Services inclus Maison Protégée Orange prix Comment en profiter ?
Maison Protégée Orange en appartement en étage
  • L'installation de votre matériel.
  • La maintenance en cas d'appareil défectueux.
  • Les alertes en cas de danger.
  • La protection en cas de coupure.
  • L'intervention d'un agent.
  • Le pilotage à distance
25,99€/mois sans engagement Souscrire
Maison Protégée Orange en maison ou appartement en RDC 32,99€/mois sans engagement Souscrire

Remboursement de 50€ Bon planVous bénéficiez d'un remboursement de 50€ pour toute première souscription à l’offre Maison Protégée Orange et en cas de résiliation d’un autre service de télésurveillance.

Quelles sont les options Orange sécurité Maison proposées ?

Lors de l'installation de votre matériel, le technicien vous proposera différentes options payantes, à savoir :

  • Un détecteur de fumée connecté : il permet d'avertir le centre de télésurveillance Orange en cas de besoin. Ce dernier s'occupera de joindre les pompiers en cas de détection de fumée. Cette option est proposée à 2,50€/mois et par détecteur de fumée connecté. Il est recommandé de souscrire un détecteur par étage ou par 100m².
  • Des badges supplémentaires : ils vous permettent de fournir différents badges à votre entourage, afin qu'ils puissent entrer chez vous sans déclencher l'alarme Orange. Cette option est proposée pour 1€/mois et par badge supplémentaire.
  • Une télécommande, qui vous permet d'activer ou de désactiver (partiellement ou totalement) votre alarme, depuis n'importe quelle pièce de votre logement ou lorsque vous êtes à proximité (dans votre jardin ou votre garage par exemple). Cette option est proposée à 2€/mois et par télécommande.

Voici un récapitulatif des prix appliqués pour ces différentes options.

Prix des options Orange sécurité Maison
Matériel proposé Prix de l'option
Détecteur de fumée connecté 2,50€/mois par détecteur
Badges supplémentaires 1€/mois par badge supplémentaire
Télécommande Orange 2€/mois par télécommande

L'alarme Orange est-elle compatible avec les animaux domestiques ?

L'offre de télésurveillance Orange est compatible avec la présence d'animaux domestiques dans votre foyer.

En effet, le détecteur de mouvements est doté d'une sensibilité très précise, il est ainsi capable de différencier un corps humain d'un animal par son poids.

Votre alarme Orange ne se déclenchera donc pas en présence d'un animal de moins de 30 Kilos. Faites tout de même attention si votre animal est plus lourd, le détecteur pourrait déclencher une fausse alerte.

Comment profiter de l'offre Maison Protégée Orange ?

Vous êtes intéressé par l'un des forfaits Alarme Maison Orange ? Pour en profiter, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet d'Orange.
  2. Cliquez sur la rubrique Maison puis sur Maison Protégée.
  3. Choisissez le forfait qui correspond à votre logement puis sélectionnez la case Continuer.
  4. Identifiez-vous pour vous connecter ou cliquez sur Vous vous identifiez pour la première fois ?
  5. Entrez vos données personnelles et notamment l'adresse de votre logement.
  6. Sélectionnez une date d'installation (vous devez être présent pour recevoir le technicien qui mettra en place votre matériel.
  7. Lors de la dernière étape, saisissez vos coordonnées bancaires puis validez votre souscription.

Vous recevrez une confirmation de souscription par mail quelques secondes après votre confirmation puis un SMS quelques jours avant le rendez-vous d'installation.

Les frais d'installation sont gratuits. En revanche, si vous souhaitez mettre un terme à votre souscription, des frais de résiliation de 49€ s'appliqueront.

Comment se positionne l'offre Maison Protégée Orange face à la concurrence ?

Tout comme Orange, SFR et Free proposent tous les deux des offres de sécurité.

La variété des offres proposées

En termes d'offres, c'est SFR qui remporte la bataille face à Orange et Free puisque l'opérateur propose 3 offres différentes :

  • Le pack Connecté sans abonnement à 69€.
  • Le pack Alarme Vidéo à 9,99€/mois sans engagement.
  • Le pack Alarme Vidéo Premium à 19,99€/mois sans engagement.

Orange et Free quant à eux proposent une offre unique : le Pack Sécurité à 59€ pour Free et l'offre Maison Protégée pour Orange. Si Orange est disponible en deux versions, à prix différents, l'opérateur propose une offre unique en termes de services inclus.

Les services inclus pour chaque opérateur

Si on se base sur un rapport qualité/prix concernant les offres proposées sans abonnement, Free prend le dessus sur SFR. En effet, l'opérateur inclut :

  • La surveillance en continu.
  • Des détecteurs de mouvements, d'ouverture et de fumée.
  • Un système d'alarme intégré au boîtier Server de la box Delta.
  • Un service de pilotage à distance.

Pour un prix plus élevé de 69€, SFR ne propose qu'un service de pilotage à distance. En revanche, SFR commercialise également 2 offres plus complètes avec abonnement, qui incluent notamment un pack équipement à 149€. Avec ces offres, l'opérateur inclut un service de télésurveillance, d'intervention à domicile, de maintenance, de protection en cas de coupure de courant, etc.

En termes de services, c'est Orange qui propose l'offre la plus complète. L'opérateur inclut notamment un détecteur infrarouge compatible avec les animaux domestiques. Ce n'est par exemple pas le cas de Free. Quant à SFR, seule la caméra grand angle possède un mode de détection adapté aux animaux domestiques, mais ce n'est pas le cas de la caméra Wi-Fi SFR.

Comparatif des offres de sécurité en termes de prix

Prix des offres de télésurveillance sur le marché
Opérateur Nom du pack Prix du pack
Free Le Pack Sécurité Free 59€ en option avec la Freebox Delta
SFR
09 70 73 13 57
  • Le pack Connecté
  • Le pack Alarme Vidéo
  • Le pack Alarme Vidéo Premium
  • 69€ sans abonnement
  • 9,99€/mois + 149€ pack Équipement
  • 19,99€/mois + 149€ pack Équipement
Orange
Souscrire
  • Forfait Sécurité appartement en étage
  • Forfait Sécurité maison ou appartement en rez-de-chaussée
  • 25,99€/mois sans engagement
  • 32,99€/mois sans engagement

D'un point de vue financier, Free propose l'offre la moins chère. Il faut toutefois disposer d'une offre Freebox Delta à 49,99€/mois pour pouvoir en profiter.

SFR propose des offres intéressantes en termes de prix mais n'oubliez pas que vous devrez également payer le pack Équipement à 149€ pour disposer du matériel nécessaire.

Quant à Orange, il propose des offres mensuelles plus chères mais tous les équipements sont inclus. Voyons ensemble quelle est l'offre la plus économique au bout d'un an entre les offres SFR et Orange avec abonnement.

Opérateur Orange SFR
Prix de l'offre 25,99€/mois 32,99€/mois 9,99€/mois + 149€ 19,99€/mois + 149€
Prix de l'offre sur 1 an 311,88€ 395,88€ 268,88€ 388,88€

Comme nous le montre ce tableau :

  • Le pack Alarme Vidéo de SFR est le plus économique.
  • Le pack Alarme Vidéos Premium est toutefois plus cher que l'offre d'Orange si vous habitez en appartement en étage.
  • Si en revanche, vous habitez dans une maison ou un appartement en rez-de-chaussée, l'offre Maison Protégée Orange est la moins économique.
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