Par L'essentiel
- Pour profiter de l'option Maison Protégée Orange, pas besoin d'être clients Orange ou Sosh, l'offre est ouverte à tous.
- Le service Orange télésurveillance commercialise deux offres Maison Protégée : une offre pour les maisons et une offre pour les appartements avec 12 mois d'engagement.
- Quelle que soit l'offre souscrite, vous bénéficiez de nombreux services : la télésurveillance en continu, les alertes, l'intervention en cas d'intrusion, etc.
En quoi consiste l'offre de télésurveillance "Maison Protégée Orange" ?
Optez pour le système d'alarme et de télésurveillance 24h24 proposé par Orange, afin de sécuriser votre appartement ou maison.
L'offre Maison Protégée d'Orange est un pack qui permet de sécuriser votre maison grâce à différents appareils (une alarme, des détecteurs, une caméra homelive, etc.).
Vous pouvez ainsi vous sentir en sécurité chez vous, ou partir l'esprit tranquille, en vacances ou en déplacement professionnel.
Grâce à l'application mobile, vous pouvez également gérer votre pack Homelive alarme et piloter les équipements connectés à distance.
Que contient le pack Orange Maison Protégée ?
En souscrivant une offre alarme Orange, vous bénéficiez des équipements suivants :
- Une centrale d'alarme : elle centralise tous vos équipements et permet de surveiller votre maison en continu. C'est également la centrale d'alarme qui permet de communiquer avec le centre de télésurveillance Orange et de vous prévenir en cas d'effraction ou de tout autre problème.
- Un clavier de commande avec sirène intégrée : vous pouvez ainsi activer ou désactiver le système d'alarme Orange grâce à un code secret.
- Deux badges d'activation : pour activer ou désactiver votre alarme sans taper le code. Il vous suffit de passer un badge devant la face avant du clavier.
- Une télécommande : elle vous permet d'activer ou de désactiver l'alarme (totalement ou partiellement), à distance.
- Des détecteurs de mouvements : ils permettent de déclencher l'alarme et prennent des photos en cas d'intrusion. Grâce à leurs capteurs infrarouges, ils fonctionnent également dans le noir. Le nombre de détecteurs de mouvements sera déterminé par le technicien Orange, en fonction de votre logement.
- Des détecteurs d'ouverture : placés sur vos portes ou vos fenêtres, ils déclenchent l'alarme Orange en cas d'ouverture inattendue. Là encore, le nombre de détecteurs d'ouverture se fera en fonction de votre logement.
La centrale d'alarme fonctionne également en cas de coupure internet ou de coupure de courant. En effet, si vous subissez des coupures internet, le réseau mobile prendra le relai. Et en cas de coupure d'électricité, la centrale dispose d'une batterie de secours.
L'alarme Orange est-elle compatible avec les animaux domestiques ?
L'offre de télésurveillance Orange est compatible avec la présence d'animaux domestiques dans votre foyer.
En effet, le détecteur de mouvements est doté d'une sensibilité très précise, il est ainsi capable de différencier un corps humain d'un animal par son poids.
Votre alarme Orange ne se déclenchera donc pas en présence d'un animal de moins de 25 Kilos. Faites tout de même attention si votre animal est plus lourd, le détecteur pourrait déclencher une fausse alerte.
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Comment profiter de l'offre Alarme Orange ?
Vous êtes intéressé par l'un des forfaits Alarme Maison Orange ? Pour en profiter, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- 1 Rendez-vous sur le site internet d'Orange.
- 2 Cliquez sur la rubrique Maison puis sur Maison Protégée.
- 3 Choisissez le forfait qui correspond à votre logement puis sélectionnez la case Continuer.
- 4 Identifiez-vous pour vous connecter ou cliquez sur Vous vous identifiez pour la première fois ?
- 5 Entrez vos données personnelles et notamment l'adresse de votre logement.
- 6 Sélectionnez une date d'installation (vous devez être présent pour recevoir le technicien qui mettra en place votre matériel.
- 7 Lors de la dernière étape, saisissez vos coordonnées bancaires puis validez votre souscription.
Vous recevrez une confirmation de souscription par mail quelques secondes après votre confirmation puis un SMS quelques jours avant le rendez-vous d'installation.
Les frais d'installation sont gratuits. En revanche, si vous souhaitez mettre un terme à votre souscription, des frais de résiliation de 50€ s'appliqueront.
Les avis des client.es sur l'alarme Orange et la maison protégée
Sur les plateformes d'avis clients, les avis Maison Protégée Orange sont mitigés. On trouve des avis négatifs et des avis positifs sur le système d'alarme Orange.
Expérience très décevante de mon côté aussi. Le technicien a installé un capteur trop près d’un escalier. Résultat : déclenchements d’alarme par le chat. J’ai demandé à ce que cela soit revu. Ils m’ont envoyé un nouveau technicien qui a changé le capteur de place mais du coup, toute la pièce, qui comporte de nombreuses ouvertures, n’est pas couverte.
Maison protégée Orange avis, publié par Catherine le 25/02/2020.
Très satisfait de Maison protégée, j'ai eu le nombre de detecteurs voulus sans supplément, installateur très aimable efficace, surveillance top , aucun soucis. Perso je recommande.
Maison protégée Orange avis, publié par Elia le 01/12/2020.
Aucun problème avec maison protégée, j'en suis très satisfaite ! Je vois les derniers commentaires, maintenant sur le contrat on nous indique bien le nombre de détécteurs... S'il nous en manque, ce sera en option! Je la recommande, beaucoup moins cher que Verisure, mon ancienne alarme..
Maison protégée Orange avis, publié par Lily le 05/08/2022.
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Comment se positionne l'offre Maison Protégée Orange face à la concurrence ?
Tout comme Orange, SFR et Free proposent tous les deux des offres de sécurité.
Les services inclus pour chaque opérateur
Si on se base sur un rapport qualité/prix concernant les offres proposées sans abonnement, Free prend le dessus sur SFR. En effet, l'opérateur inclut :
- La surveillance en continu.
- Des détecteurs de mouvements, d'ouverture et de fumée.
- Un système d'alarme intégré au boîtier Server de la box Delta.
- Un service de pilotage à distance.
Pour un prix plus élevé de 69€, SFR ne propose qu'un service de pilotage à distance. En revanche, SFR commercialise également 2 offres plus complètes avec abonnement, qui incluent notamment un pack équipement à 149€. Avec ces offres, l'opérateur inclut un service de télésurveillance, d'intervention à domicile, de maintenance, de protection en cas de coupure de courant, etc.
En termes de services, c'est Orange qui propose l'offre la plus complète. L'opérateur inclut notamment un détecteur infrarouge compatible avec les animaux domestiques. Ce n'est par exemple pas le cas de Free. Quant à SFR, seule la caméra grand angle possède un mode de détection adapté aux animaux domestiques, mais ce n'est pas le cas de la caméra Wi-Fi SFR.
Comparatif des offres de sécurité en termes de prix
| Opérateur | Nom du pack | Prix du pack |
|---|---|---|
| Free Souscrire à Free |
Aucune offre : le Pack Sécurité Qiara a été arrêté le 16 octobre 2025 | — |
| Orange Souscrire |
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| SFR 01 86 26 90 56 |
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Sélection d'offres de sécurité, classées par rapport qualité/prix. Référencement gratuit.
Questions fréquentes sur Maison protégée Orange
L'offre Maison Protégée d'Orange est un pack qui permet de sécuriser votre maison grâce à différents appareils : une alarme, des détecteurs, une caméra homelive...
Pour contacter Orange, il faut composer le 3900.
Orange propose une offre à pour les appartements et une offre à pour les maisons. Hors promo.
