SFR Family : Comment ça marche ? Comment partager ses gigas ?

L’offre SFR Family consiste à relier les différentes lignes mobiles de votre famille à votre box SFR tout en réalisant des économies pouvant aller jusqu'à 15€ par forfait mobile. Cette offre, réservée aux détenteurs d’une box SFR, donne aussi accès au partage de données et de contenus via l’application SFR & Moi. SFR Family, c´est une unique facture et l'option de contrôle parental gratuite, pour un meilleur contrôle de votre consommation et de l'utilisation des forfaits des membres de votre foyer.

  • SFR Family: l'essentiel à retenir
  • Partager vos données et contenus avec tous vos proches grâce a l'application SFR & Moi.
  • Rassembler tous vos forfaits en une seule facture pour une meilleure gestion de vos dépenses et économiser jusqu'à 15€ par forfait mobile.
  • Un accès gratuit aux applications de contrôle parental pour une plus grande tranquillité d'esprit.

Comment activer l’offre SFR Family ?

Pour les clients SFR

partager ses gigas avec sfr family

Il est très aisé pour tous les clients SFR de rejoindre la SFR Family. Il vous suffira d’être détenteur d’une box avec engagement et de relier une ligne mobile principale à celle-ci (à partir du forfait 60 Go 4G+). Vous pourrez ensuite ajouter jusqu’à trois lignes additionnelles (forfait 2H 100 Mo ou 5 Go 4G+) pour vos proches.

L'inscription est gratuite et s'effectue directement dans votre espace client SFR en créant un groupe Multi-Packs. Une fois la box et la ligne principale renseignées, vous pourrez ajouter dans la catégorie « Avantages Box+Mobile » les lignes additionnelles.

 

Les conditions pour profiter des avantages de l’offre SFR Family :

  • Être client SFR détenteur d’une box internet, d’une ligne principale et d'y ajouter d’une à trois lignes additionnelles
  • Créer un compte Multi-Packs afin de profiter des avantages de SFR Family (les lignes reliées doivent être enregistrées au même nom et à la même adresse ou à défaut le même RIB)
  • A noter que seuls les forfaits 4G SFR souscrits après le 26 avril 2016 peuvent bénéficier de l’offre SFR Family. Si vous disposez d’une souscription antérieure, vous pouvez changer votre forfait mobile dans votre espace client. Vous pouvez tout aussi bien nous appeler au 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler gratuitement
  • Toutes les offres Box (hors offre internet seul, désormais non disponible à la vente) peuvent bénéficier de l’offre familiale SFR.

Pour les nouveaux venus

Pour bénéficier de l’offre SFR Family, il vous faudra souscrire à une offre box+mobile pour pouvoir être éligible à ce Multi-Packs familial. Plusieurs offres sont disponibles avec SFR, sachant que la fibre la plus accessible commence à partir de 25€/mois et comprend l’accès internet fibre 400Mb/s, le bouquet TV et un forfait mobile 60 gigas 4G+.

A noter que SFR propose aussi un remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur dans une limite de 100€ pour ceux qui souhaitent rejoindre cet opérateur. Pour en bénéficier, vous trouverez sur le site SFR les conditions d’éligibilité.

Pour vous donner une idée des tarifs appliqués sur les offres Box+mobile, voici les deux principales offres SFR fibre auxquelles vous pourrez souscrire et qui vous permettront de bénéficier du Multi-Packs SFR Family :

SFR Fibre + Forfait 60 gigas 4G+ SFR Power Fibre + Forfait 60 gigas 4G+

- Ce package Box et bouquet TV (160 chaînes pour toute la famille) comprend l´internet fibre jusqu’à 400mb/s et les appels illimités vers les fixes en France.

- Le forfait mobile inclut l'internet mobile 60Go, les appels et SMS illimités en France et vers les DOM et les appels et SMS illimités 60Go d'Internet depuis l'Europe, les DOM, et à l'étranger.

- La location box est incluse pour 25€/mois pendant 12 mois, puis s'élève à 63€/ mois sous réserve d'un engagement sur 12 mois.*

- Ce package Box et bouquet TV (200 chaînes et la 4K pour toute la famille) comprend l´internet fibre jusqu’à 1GB/s et les appels illimités vers les fixes et mobiles en France.

- Le forfait mobile inclut l'internet mobile 60Go, les appels et SMS illimités en France et vers les DOM et les appels et SMS illimités 60Go d'Internet depuis l'Europe, les DOM, et à l'étranger.

- La location box est incluse pour 38€/mois pendant 12 mois, puis s'élève à 68€/mois sous réserve d'un engagement sur 12 mois.*

*Tarifs promotionnels en vigueur au 21/05/2019

Quels sont les avantages de l’offre SFR Family ?

Partager ses contenus et données avec ses proches grâce à l’application SFR & Moi

L’offre SFR Family vous permet de partager les données de votre ligne principale avec toutes les lignes associées à votre box, de manière simple et intuitive, grâce à l’application SFR & Moi.

SFR & MOI, une application indispensable pour les clients SFR SFR & Moi est l'application service client de SFR. En plus de vous donner accès à toutes les données concernant votre compte et votre consommation, elle permet aussi de lancer un diagnostic de votre box en cas de problème. Dans le cadre de SFR Family, l'icône Family fera son apparition et vous permettra de gérer vos factures, partager vos données et accéder aux options du contrôle parental.

Le détenteur de la ligne principale pourra ainsi partager données et contenus aux utilisateurs les plus "gourmands" de la famille et préserver ainsi la tranquillité du foyer. Ce partage peut être activé automatiquement de façon mensuelle en sélectionnant « Modifier la répartition mensuelle » dans l'application et en attribuant une quantité de données à partager aux différentes lignes de la famille. Il peut aussi être utilisé de façon ponctuelle pour un transfert de données instantané en sélectionnant « Partager immédiatement » (limité à 4Go par partage).

Le partage des contenus s’effectue aussi au travers de l’application SFR & Moi en sélectionnant « Gérer ses Contenus » et en choisissant les heureux bénéficiaires de ce partage (les échanges de contenus sont néanmoins limités à 100 gigas par mois).

Réaliser des économies grâce à SFR Family

SFR Family vous permet de réduire la facture de votre budget télécom familial de plusieurs manières. Tout d’abord, lorsque vous souscrivez cette offre Multi-Packs de SFR vous bénéficiez d’une remise pouvant aller jusqu'à 15€ par ligne souscrite. Pour profiter de cette réduction, il vous suffira de vous connecter à votre espace client SFR et dans l’onglet “Offres & Options” choisissez “Avantages Box+Mobile” et inscrivez les lignes additionnelles concernées.

Le rassemblement de toutes vos lignes dans le pack SFR family vous permet aussi d’avoir un meilleur contrôle de la consommation de l’ensemble de vos proches. Au travers de votre application SFR & Moi, vous avez en effet accès à toutes les factures détaillées de votre foyer et ce à tout moment, vous évitant ainsi les mauvaises surprises. De nombreuses options de contrôle sont aussi disponibles, notamment le blocage de certains forfaits et de l’émission d’appels ou de SMS surtaxés, ou bien encore le blocage des appels vers et depuis l’international entre autres.

Vous souhaitez obtenir plus d'information et profiter de SFR Family ? 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement.

Prenons l'exemple de la famille Bedier pour vous aider à y voir plus clair :

  • Julie, la mère de famille, est détentrice de la ligne principale grâce à l'offre SFR fibre et dispose donc du Forfait 60 gigas 4G+ inclus à 25€/mois au lieu de 40€/mois, l’option payante de contrôle parental a 5€/mois est désormais gratuite et lui permet une économie de 20€/mois.
  • Son mari Yohann, allergique au smartphone, préfère le forfait basique 2H, 100Mo à 3€/mois qui lui revient désormais a 0€/mois soit une économie de 3€/mois.
  • Esther, l'aînée de la famille, et son petit frère Julien utilisent tous les deux le forfait 5Go, 4G+ à 12€/mois qui leur revient desormais à 7€/mois, soit une économie de 10€/mois.
  • Le total de la facture familiale s'élève donc à 39€/mois pour l'ensemble de leur offre internet et mobile au lieu de 72€/mois soit une économie de 33€/mois (tarifs en vigueur au 20/05/2019).
  • Les avantages de SFR Family:
  • Une seule facture pour l'ensemble de la famille et une réduction pouvant aller jusqu'à 15€/mois sur les lignes additionnelles.
  • Le partage des données de la ligne principale vers toutes les lignes additionnelles dans une limite de 100 gigas mensuel. A noter que seule cette ligne principale peut partager ses données.
  • L'inscription à SFR Family est gratuite tout comme l'option de contrôle parental.

Le contrôle parental au travers des applications SFR Family : SFR Family Teens, SFR Family Coach et SFR Family Kids

SFR Family economies

La souscription à l’offre familiale de contrôle parental SFR, en plus des avantages économiques, vous octroie aussi l’accès à différentes applications facilitant la gestion du contrôle parental. Cette tranquillité d’esprit pour les parents est gratuite dans le cadre de l’offre Multi-Packs SFR Family.

SFR Family Coach

L’application "mère" en quelque sorte, véritable tour de contrôle, elle permet aux parents détenteurs de la ligne principale de définir les paramètres d’utilisation de toutes les lignes reliées de leur foyer. De nombreuses options sont disponibles comme par exemple la possibilité de restreindre l’accès à certaines applications ou bien encore de définir des créneaux horaires d’usage des différents appareils connectés (tablettes/smartphones).

SFR Family Teens

Cette application est idéale pour responsabiliser vos enfants et ados en leur permettant tout d’abord de consulter l’usage de leurs données. Elle leur donne aussi accès aux règles que vous aurez définies au préalable en relation avec leur utilisation des appareils connectés. L'application permet d’établir un dialogue car les enfants auront aussi la possibilité de vous solliciter pour une éventuelle modification ! Finalement, elle permet aussi de paramétrer un accès sécurisé à internet selon l’âge de vos enfants pour rassurer les parents les plus inquiets.

SFR Family Kids

Cette application dédiée aux plus petits vous permettra de transformer votre tablette ou smartphone en un espace totalement sécurisé pour le plus grand bonheur de vos bambins. Vous pourrez ainsi laisser vos enfants profiter d’un espace numérique entièrement paramétré, sans avoir à vous inquiéter des éventuels contenus non-adaptés ou d'une quelconque atteinte involontaire au réglage de votre appareil.

  • Contrôle parental, l’essentiel à retenir:
  • Une option gratuite dans le cadre de votre offre SFR Family
  • Les applications SFR Family peuvent être installées sur tous les appareils de vos enfants quel que soit leur opérateur.
  • Ces applications ne peuvent pas être désinstallées par vos enfants, le mot de passe du compte parent sera nécessaire pour finaliser cette opération.

Vous souhaitez faire des économies grâce aux Multipacks SFR ?09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
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