Orange Maison Protégée : Prix et Avis de l'alarme Orange
Orange Maison Protégée est le système d'alarme Orange avec télésurveillance Orange 24h/24 accessible à tous les foyers à partir de 24€/mois avec un an d'engagement. L'offre inclut l'installation par un technicien, la surveillance en continu et le pilotage à distance via l'application mobile.
Que contient l'offre de télésurveillance Maison Protégée Orange ?
Orange Maison Protégée est l'offre de télésurveillance d'Orange pour sécuriser votre logement 24h/24 et 7j/7. À partir de 24 €/mois pour un appartement et 32 €/mois pour une maison (avec engagement 12 mois), elle inclut le matériel, l'installation et la maintenance.
En cas d'intrusion, un centre de télésurveillance certifié APSAD prend en charge l'alerte en 20 secondes et peut envoyer un agent sur place ou contacter les forces de l'ordre. Le système reste actif même en cas de coupure internet ou électrique, et se pilote facilement depuis l'espace client mobile Orange Maison Protégée.
Offre de sécurité  | Services | Prix | Comment en profiter ? |
|---|---|---|---|
| Maison Protégée Orange en appartement |
| 24€/mois pendant 12 mois, puis 30€/mois engagement 12 mois | Souscrire |
| Maison Protégée Orange en maison | 32€/mois pendant 12 mois, puis 40€/mois engagement 12 mois | Souscrire |
Sécuriser son appartement avec le service Maison Protégée Orange
En souscrivant à l'alarme Orange pour appartement, un technicien agréé installe chez vous les équipements suivants, adaptés à la superficie et à la configuration d'un logement en immeuble :
- Une centrale d'alarme : elle centralise tous vos équipements et permet de surveiller votre appartement en continu. C'est également la centrale d'alarme qui permet de communiquer avec le centre de télésurveillance Orange et de vous prévenir en cas d'effraction ou de tout autre problème.
- Un clavier de commande avec sirène intégrée : vous pouvez ainsi activer ou désactiver le système d'alarme Orange grâce à un code secret.
- Deux badges d'activation : pour activer ou désactiver votre alarme sans taper le code. Il vous suffit de passer un badge devant la face avant du clavier.
- Une télécommande : elle vous permet d'activer ou de désactiver l'alarme (totalement ou partiellement), à distance.
- Des détecteurs de mouvements : ils permettent de déclencher l'alarme et prennent des photos en cas d'intrusion. Grâce à leurs capteurs infrarouges, ils fonctionnent également dans le noir. Pour un appartement, le technicien Orange détermine le nombre de détecteurs nécessaires en fonction du nombre de pièces et des points d'entrée.
- Des détecteurs d'ouverture : placés sur vos portes ou vos fenêtres, ils déclenchent l'alarme Orange en cas d'ouverture inattendue. Le nombre est adapté aux accès spécifiques de votre appartement.
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Sécuriser sa maison avec le système de télésurveillance d'Orange
Pour une maison individuelle, un technicien Orange réalise un diagnostic complet de votre propriété afin de couvrir l'ensemble des points d'accès et des zones à risque. Le pack Orange Maison Protégée inclut les mêmes équipements de base que pour un appartement, mais avec une couverture étendue :
- Une centrale d'alarme : elle centralise tous vos équipements et communique en permanence avec le centre de télésurveillance Orange, même en cas de coupure internet grâce au réseau mobile. Et, en cas de coupure d'électricité, la centrale dispose d'une batterie de secours.
- Un clavier de commande avec sirène intégrée, positionné à l'entrée principale de la maison.
- Deux badges d'activation, avec la possibilité d'en ajouter pour les différents membres du foyer.
- Une télécommande pour activer ou désactiver l'alarme depuis l'extérieur (garage, jardin, etc.).
- Des détecteurs de mouvements infrarouges en nombre adapté à la surface habitable et aux pièces à surveiller en priorité (couloir, salon, garage). Ils fonctionnent dans le noir et sont compatibles avec les animaux de moins de 25 kg.
- Des détecteurs d'ouverture sur les portes et fenêtres accessibles depuis l'extérieur (rez-de-chaussée, terrasse, véranda, etc.). Le nombre est déterminé par le technicien lors de la visite d'installation.
Vous n'êtes pas rassuré à l'idée qu'il y ait des caméras chez vous ? Sachez que vous n'êtes pas filmé en continu : des photos sont déclenchées uniquement en cas d'alerte détectée. Le système d'alarme Orange n'est actif que lorsque vous l'activez vous-même, lors de vos absences par exemple.
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Quel est le prix de l'offre Maison protégée Orange ?
Orange propose 2 forfaits de télésurveillance selon si c'est pour protéger un appartement ou une maison :
- Un forfait alarme Orange pour appartement à 24€/mois pendant 12 mois, puis 30€/mois
engagement 12 mois. - Un forfait alarme Orange pour maison à 32€/mois pendant 12 mois, puis 40€/mois
engagement 12 mois.
Gérer à distance la télésurveillance avec l'application Orange Maison Protégée
L'espace client Orange Maison Protégée est accessible gratuitement depuis l'application mobile sur iOS et Android. Il constitue une interface de gestion centralisée pour piloter votre système d'alarme à distance, consulter l'historique de vos alertes et paramétrer vos préférences de notification — le tout depuis votre smartphone, où que vous soyez.
Depuis votre espace client Orange Maison Protégée, vous pouvez :
- Activer ou désactiver votre système d'alarme à distance, en un seul geste.
- Consulter l'historique complet de vos activations et désactivations d'alarme pour un suivi précis des événements.
- Accéder aux images capturées par les détecteurs-caméras en cas d'alerte, directement depuis l'application.
- Recevoir des notifications instantanées par appel, SMS ou notification push en cas de coupure de courant, de déclenchement d'alarme ou de toute autre alerte.
- Gérer les utilisateurs autorisés : ajoutez ou supprimez des personnes habilitées à activer/désactiver l'alarme (membres de la famille, gardien, etc.).
- Paramétrer vos préférences d'alerte : choisissez le canal de notification souhaité et définissez les contacts à prévenir en priorité en cas d'incident.
Comment souscrire l'offre Maison Protégée Orange ?
La souscription au service de télésurveillance Maison Protégée Orange s'effectue entièrement en ligne. Voici les étapes :
- Rendez-vous sur le site internet d'Orange.
- Cliquez sur la rubrique Cybersécurité et Télésurveillance puis sur Toute l'offre Orange Maison Protégée.
- Choisissez le forfait correspondant à votre logement (appartement ou maison) puis cliquez sur Continuer.
- Connectez-vous à votre espace client Orange ou créez un compte si vous n'êtes pas encore client.
- Renseignez vos données personnelles, notamment l'adresse du logement à protéger.
- Sélectionnez une date d'installation : vous devez être présent pour accueillir le technicien.
- Lors de la dernière étape, saisissez vos coordonnées bancaires et validez votre souscription.
Vous recevrez une confirmation de souscription par mail immédiatement après validation, puis un SMS quelques jours avant le rendez-vous d'installation.
Les frais d'installation sont gratuits. En revanche, si vous souhaitez mettre un terme à votre souscription avant la fin de l'engagement, des frais de résiliation de 50 € s'appliquent.
👉Qui peut souscrire l'alarme Maison Protégée Orange ?
Orange Maison Protégée est accessible à tous les foyers, sans condition d'être client Orange ou Sosh. Vous devez néanmoins remplir les conditions d'éligibilité suivantes :
- Votre logement doit disposer d'une box internet haut débit ou très haut débit.
- Vous devez résider en France métropolitaine.
- La superficie de votre logement doit être inférieure à 200 m² (surface habitable).
- La valeur de vos biens mobiliers ne doit pas excéder 100 000 € (la valeur du logement ou du véhicule n'est pas prise en compte).
- Le local protégé par l'alarme Orange ne doit pas servir à des fins professionnelles.
Les options payantes avec l'offre Maison Protégée Orange
Lors de l'installation, le technicien vous proposera différentes options payantes pour personnaliser votre pack alarme Orange selon la taille et la configuration de votre logement :
| Matériel en option | Prix |
|---|---|
| Détecteur de mouvement avec prise de photos (1 inclus) | 4 €/mois par détecteur supplémentaire |
| Détecteur de mouvement infrarouge (1 inclus) | 2,50 €/mois par détecteur supplémentaire |
| Clavier de commande avec sirène intégrée (1 inclus) | 3 €/mois par clavier supplémentaire |
| Badges (2 inclus) | 1 €/mois par badge supplémentaire |
| Détecteur de choc et d'ouverture (1 inclus) | 3 €/mois par détecteur supplémentaire |
Les avis des clients sur le service Maison Protégée Orange
Sur la platefrome Trustpilot, les avis Orange Maison Protégée sont mitigés. On trouve des avis négatifs et des avis positifs sur le système d'alarme Orange.
Les personnels d'Orange ont été au top. De l'information fournie en boutique à l'installation à domicile, l'implication et l'assistance sont totales et permettent de s'engager en toute confiance et sérénité dans ce dispositif. Service haut de gamme pour un coût tout à fait raisonnable.
Avis déposé le 17/04/2026 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 17/04/2026
Excellents conseils et renseignements de la conseillère Orange qui a compris notre demande avec nos animaux. Technicien prévenant sur ces horaires de passage et très professionnel.
Avis déposé le 16/04/2026 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 16/04/2026
Les alertes nombreuses sur le disfonctionnement du détecteur de la porte de la cave que les divers techniciens venus pour y remédier s'accordent sur l'impossibilité de coller sur un mur l'une des parties tout en refusant une fixation par vis ! Le pompon c'est quant on m'a proposé de poser le détecteur sur une autre porte! J'ai proposé un placard de la cuisine !
Avis déposé le 15/08/2026 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 15/08/2026
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Comment se positionne l'offre Maison Protégée Orange face à la concurrence ?
Pour un particulier qui veut une vraie télésurveillance sans mauvaise surprise, Orange Maison Protégée offre le meilleur rapport service/prix. Elle combine certification APSAD, installation professionnelle, tarif maîtrisé et résilience aux coupures réseau — tout ce que SFR ne garantit pas.
Verisure reste la référence absolue en termes de réactivité et d'équipements, mais son coût total sur 3 à 5 ans (matériel + installation + abonnements en hausse) peut dépasser allègrement 2 000 €, ce qui ne se justifie que pour des logements à fort enjeu sécuritaire.
Orange Maison Protégée | Verisure | ||
|---|---|---|---|
| Type | Télésurveillance | Autosurveillance | Télésurveillance premium |
| Abonnement | 24–40 €/mois | 9,99–14,99 €/mois | À partir de 34,90 €/mois |
| Installation | Incluse | DIY (auto-installation) | À partir de 199 € HT |
| Centre de surveillance | Certifié APSAD (20 sec) | À votre initiative | Moins de 10 sec |
| Engagement | 12 mois | Sans engagement | 1 à 5 ans |
Questions fréquentes sur Maison protégée Orange
C'est quoi l'offre Maison Protégée Orange ?
Orange Maison Protégée est un pack de sécurité tout-en-un qui inclut l'installation d'une alarme connectée, la télésurveillance 24h/24 par un centre agréé, et le pilotage à distance via une application mobile. L'offre est accessible à tous, sans être obligatoirement client Orange.
L'alarme Orange est-elle compatible avec les animaux domestiques ?
L'offre Orange Maison Protégée est compatible avec la présence d'animaux domestiques. Le détecteur de mouvements est doté d'une sensibilité infrarouge calibrée capable de différencier un corps humain d'un animal selon son poids.
Votre alarme Orange ne se déclenchera pas en présence d'un animal de moins de 25 kg. Si votre animal dépasse ce poids, le détecteur pourrait générer une fausse alerte : pensez à en informer le technicien lors de l'installation afin d'adapter le positionnement des capteurs.
Comment contacter le service Maison Protégée Orange ?
Pour contacter le Maison Protégée Orange service client, composez le 3900 (disponible 7j/7). Vous pouvez également gérer votre contrat depuis votre espace client Orange sur orange.fr ou depuis l'application Maison Protégée.
Comment résilier l'offre Orange Maison Protégée ?
La Maison Protégée Orange résiliation s'effectue en contactant le service client au 3900 ou en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse Orange indiquée sur votre contrat. Attention : des frais de résiliation de 50 € s'appliquent si vous résiliez avant la fin de la période d'engagement de 12 mois.
Quel est le prix d'une alarme Orange ?
L'alarme Orange tarif est de 24€/mois pendant 12 mois, puis 30€/mois (engagement 12 mois) pour les appartements, et 32€/mois pendant 12 mois, puis 40€/mois (engagement 12 mois) pour les maisons. Des promotions sont régulièrement disponibles : pensez à vérifier l'existence d'un code promo Orange Maison Protégée lors de votre souscription en ligne pour bénéficier d'un tarif réduit.
Comment accéder à l'espace client Orange Maison Protégée ?
L'espace client Orange Maison Protégée est accessible via l'application mobile Maison Protégée, téléchargeable gratuitement sur l'App Store et Google Play. Connectez-vous avec vos identifiants Orange pour activer ou désactiver votre alarme à distance, consulter l'historique des alertes et gérer vos équipements. Vous pouvez également accéder à votre espace client sur orange.fr rubrique Maison Protégée.
