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Avis Orange : les retours clients sur les Offres, le Réseau et le Service client Orange

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Tous les commentaires

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Date de publication : 20/06/2024 , experience date: 20/06/2024

1 étoile car on ne peut pas mettre moins… Après mettre fait piraté mon adresse mail à cause de leur sécurité médiocre, je contact le service orange. On me recontacte 2 mois plus tard en m’indiquant que le contrat relié à ce mail n’est pas à mon nom et donc qu’il ne peuvent rien faire… L’agent eu au téléphone était condescendante et impolie. INCOMPÉTENT / PROBLÈME DE SÉCURITÉ

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Date de publication : 13/06/2024 , experience date: 12/06/2024

Une honte les services d'Orange... je n'ai jamais vu ça de ma vie personnellement. 1 mois que nous attendons d'être branché à internet, 7 techniciens sont venus et toujours le même problème. Le système qui devait être modifier par Orange n'a pas été fait et donc il n'est pas possible de faire le branchement sur notre box. Vous ne servez strictement à rien, mis à part à rester derrière vos écrans et à dire "oui oui on note toutes les informations, la prochaine fois vous aurez internet" bande d'incapable. Nous changeons donc d'opérateur et ne restons pas chez vous.

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Date de publication : 08/06/2024

Partenariat avec youtube sur ma box. Offre minable au final ... qualite des films mediocre et meme des contenus qui ne correspondent pas au titre. Je vais finir par jeter ma Tv du balcon !

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Date de publication : 02/06/2024

panne réseau d'un mois. Normal: fibre déployée par des sous traitants sous payés incapables d'accrocher un fil sur un poteau. Ca pendouille jusqu'au sol un peu partout. Incapacité d'orange de réparer. pas les équipes pour réparer toutes ces conneries. Rendez nous notre réseau cuivre fiable et bien posé par de vrais employés

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Date de publication : 28/05/2024

Nous sommes plus que déçus du service orange pour l'installation de la fibre. Pour commencer le technicien nous envoie un SMS le soir en abrégé pour nous informer qu'il ne viendra pas à l'heure prévue. Une fois sur place ce dernier ne nous dit même pas bonjour et devient agressif pour que l'on attache notre chienne. Nous lui indiquons que nous allons l'enfermer dans une autre pièce afin qu'il puisse effectuer son travail sans crainte. Le technicien refuse et la situation s'envenime il propose à mon conjoint de sortir pour se battre. Nous avons contacté le service orange qui a donné raison à leur technicien. Il est plus que intolérable qu'Orange soutienne de tel comportement de ses équipes. Nous n'hésiterons pas à faire part de notre mécontentement. Si vous en avez la possibilité fuyez chez un autre fournisseur !!

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Date de publication : 21/05/2024

L’a ponctualité chez Orange je sais pas si c’est en option, mais quand on se libère du travail c’est pour que l’intervention se déroule bien (nous travaillons nous aussi !).

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