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Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Paris :

 

 

Boutique Orange à Paris : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile

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Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une boutique Orange à Paris : adresses et horaires des magasins Orange de la capitale

On compte 16 boutiques Orange à Paris, implantées dans la plupart des arrondissements.

Si vous habitez dans le 2ème, 4ème, 7ème, 10ème, 11ème ou 17ème, sachez qu'il n'existe malheureusement pas de boutique Orange dans votre arrondissement, mais vous pouvez néanmoins consulter la liste des magasins pour trouver l'adresse la plus proche de chez vous.

Orange Paris : les boutiques des arrondissements 1, 3, 5 et 6

Les habitants des quartiers de Rambuteau, Place de la République ou encore de la Sorbonne pourront trouver plusieurs boutiques Orange près de chez eux. 5 magasins Orange sont en effet implantés dans le 1er, 3ème, 5ème et 6ème arrondissement de Paris.

Où trouver une boutique Orange dans les arrondissements 1, 3, 5 et 6 de Paris ?
Boutique Orange Horaires
Boutique Orange Gdt Rambuteau
120 Rue Rambuteau
75001 - PARIS 1
lundi : 09:30 - 19:30
mardi : 09:30 - 19:30
mercredi : 09:30 - 19:30
jeudi : 09:30 - 19:30
vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange République
13 Place De La Republique
75003 - PARIS 3
lundi : 10:30 - 19:30
mardi : 10:30 - 19:30
mercredi : 10:30 - 19:30
jeudi : 10:30 - 19:30
vendredi : 10:30 - 19:30
samedi : 10:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange St Michel
9 Boulevard Saint Michel
75005 - PARIS 5
lundi : 10:30 - 19:30
mardi : 10:30 - 19:30
mercredi : 10:30 - 19:30
jeudi : 10:30 - 19:30
vendredi : 10:30 - 19:30
samedi : 10:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Rue de Rennes
128 Rue De Rennes
75006 PARIS 6
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Rue de Sèvres
67 Rue De Sevres
75006 - PARIS 6
lundi : 10:00 - 19:30
mardi : 10:00 - 19:30
mercredi : 10:00 - 19:30
jeudi : 10:00 - 19:30
vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Orange Paris : les boutiques des arrondissements 8, 9, 12, 13 et 14

On trouve 5 boutiques Orange supplémentaires proches des Champs Élysées, de Bastille ou encore de l'Opéra. Les boutiques Orange de ces quartiers font partie de celles qui restent ouvertes le plus tard, jusqu'à 20h pour certaines.

Où trouver une boutique Orange dans les arrondissements 8, 9, 12, 13 et 14 de Paris ?
Boutique Orange Horaires
Boutique Orange Champs Elysées
125 Avenue Des Champs Elysees
75008 - PARIS 8
lundi : 10:00 - 20:00
mardi : 10:00 - 20:00
mercredi : 10:00 - 20:00
jeudi : 10:00 - 20:00
vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : 13:00 - 19:00
Boutique Orange Opéra
10 Rue Halevy
75009 - PARIS 9
lundi : 10:00 - 20:00
mardi : 10:00 - 20:00
mercredi : 10:00 - 20:00
jeudi : 10:00 - 20:00
vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Bastille
40 Rue Du Faubourg Saint Antoine
75012 - PARIS 12
lundi : 10:30 - 19:30
mardi : 10:30 - 19:30
mercredi : 10:30 - 19:30
jeudi : 10:30 - 19:30
vendredi : 10:30 - 19:30
samedi : 10:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Italie 2
30 Avenue D'Italie Ccal Italie 2 - Niv 1 Et 2
75013 - PARIS 13
lundi : 10:00 - 20:00
mardi : 10:00 - 20:00
mercredi : 10:00 - 20:00
jeudi : 10:00 - 20:00
vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Alésia
61 Avenue Du General Leclerc
75014 - PARIS 14
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Orange Paris : les boutiques des arrondissements 15, 16, 18 et 19

Vous habitez dans le 15ème, 16ème, 18ème ou 19ème arrondissement ? Pour vous adresser à un conseiller Orange en personne, vous pouvez vous rendre dans l'une des 6 boutiques ci-dessous :

Où trouver une boutique Orange dans les arrondissements 15, 16, 18 et 19 de Paris ?
Boutique Orange Horaires
Boutique Orange Commerce
49 Rue Du Commerce
75015 - PARIS 15
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Vaugirard
256 Rue De Vaugirard
75015 - PARIS 15
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Beaugrenelle
56 Rue Linois Ccial Beaugrenelle
75015 - PARIS 15
lundi : 10:00 - 19:30
mardi : 10:00 - 19:30
mercredi : 10:00 - 19:30
jeudi : 10:00 - 19:30
vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Passy
32 Rue De Passy
75016 - PARIS 16
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Rue Duhesme
61 Rue Duhesme
75018 - PARIS 18
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Flandre
70 Avenue De Flandre
75019 - PARIS 19
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Quelles sont les boutiques Orange ouvertes le dimanche à Paris ?

Bonne nouvelle pour les Parisiens ! La boutique Orange située au 125 Avenue Des Champs Elysees est ouverte le dimanche de 13h à 19h.

Boutique Sosh à Paris : peut-on se déplacer en magasin Orange pour un problème lié à Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous sur assistance.sosh.fr et laissez-vous guider.

Qu'en est-il des boutiques France Telecom à Paris ?

France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et ainsi débute une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Paris, puisqu'il s'agit de boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Paris ?

rendez vous en boutique orange à Paris

Pour aller dans un magasin Orange, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment effectuer la demande de rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes client Orange, identifiez-vous (si ce n'est pas le cas, continuez le processus sans vous identifier).
  3. Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : achat d'un smartphone, passage à la fibre, déménagement, changement de forfait, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
  7. Complétez vos coordonnées, qui serviront à Orange pour vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez la demande de RDV.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans un magasin Orange Paris

Avant de vous déplacer en magasin Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.

Les services disponibles dans votre boutique Orange à Paris

service client orange

En boutique Orange à Paris, vous pouvez profiter des services suivants :

  • La souscription d'une offre.
  • Le passage à la fibre.
  • Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre mobile ou Internet.
  • Le passage sur une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
  • La réception ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus des choix ci-dessus (pour lesquels il est utile de prendre RDV), certaines actions peuvent être réalisées en autonomie à partir des bornes installées en boutique. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Paris ?

Se déplacer en boutique d'accord, mais toujours faut-il éviter d'effectuer un trajet 'pour rien' ! Avant votre rendez-vous en boutique Orange, assurez-vous de préparer les papiers et justificatifs suivants (en particulier pour une souscription ou un changement d'offre) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : vous aurez besoin de celui-ci pour le paramétrage du prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
  • Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Paris

Avant de choisir une offre fibre, vous devez impérativement effectuer un test d'éligibilité. C'est ce test qui déterminera la capacité de votre logement à accueillir la fibre.

Quelles sont les offres Orange Fibre Paris ?

Vous êtes éligible à la fibre Orange ? Vous pouvez choisir une offre Orange Livebox. Voici les offres proposées par l'opérateur :

Offres Internet Orange fibre
Souscrire en ligne Internet TV Prix
Livebox Fibre Débit descendant max de 400 Mbit/s Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Livebox Up Fibre Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois

Pour faire des économies, consultez les promotions en cours.

La souscription d’une Livebox fibre en boutique Orange

boutique orange

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller Orange en personne, vous pouvez vous rendre en boutique pour procéder à la souscription de votre Livebox. Dans ce cas, vous pourrez poser toutes vos questions et vous familiariser avec les équipements en démonstration. Assurez-vous néanmoins de vous déplacer en boutique avec tous les documents importants (voir plus haut).

Si vous effectuez une souscription fibre, vous n'aurez pas directement accès à Internet, même si vous repartez avec votre matériel. En effet, un rendez-vous avec un technicien Orange est nécessaire pour effectuer les branchements avant d'installer vos équipements.

Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Les boutiques Orange sont trop loin de chez vous, ou vous ne pouvez pas vous déplacer ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez très bien souscrire depuis chez vous, par Internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous ne préférez pas souscrire en passant par Internet, vous pouvez vous tourner vers la souscription Orange par téléphone. Pour cela, vous devez composer le 3900. Un conseiller Orange effectuera la souscription avec vous en direct, et pourra répondre à vos questions.

Souscrire une Livebox par Internet

Souscrire sur le site d'Orange

Pour souscrire par Internet, vous devez tout d'abord vous rendre sur le site Internet d'Orange en cliquant sur le bouton ci-dessus. Procédez ensuite de la manière suivante :

  1. Accédez à la section Internet depuis le menu du site.
  2. Après avoir déterminé quelle Livebox vous convient, cliquez sur Tester l'éligibilité.
  3. À partir de votre adresse, Orange détermine si vous êtes bien éligible à la fibre optique. Cliquez sur Choisir cette offre pour continuer le processus avec une offre en particulier.
  4. Paramétrez votre offre en choisissant des options de personnalisation (optionnel).
  5. Précisez vos coordonnées.
  6. Orange vous demande ensuite la référence de la prise fibre de votre logement, pour déterminer si une intervention par un technicien est nécessaire. Si vous n'avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
  7. Choisissez l'installation qui vous convient (plus ou moins poussée) ainsi que le jour et la tranche horaire du rendez-vous.
  8. Validez et terminez votre commande.

Votre souscription Livebox est finalisée ! Il vous suffit maintenant d'attendre le jour de l'intervention du technicien Orange.

Technicien Orange Paris : l'installation de la fibre optique chez vous

Au moment de votre souscription Internet, vous avez établi une date pour l'intervention du technicien Orange à votre domicile. Deux types d'installation sont possibles :

Intervention du technicien Orange : deux choix
  Installation pas à pas Installation experte
Tarif Gratuit 89€
Raccordement de la fibre jusqu'à votre logement

 

 
Branchement des équipements    
Mise en service des équipements    
Connexion à vos appareils (TV, téléphone, ordinateur, etc)    
Diagnostic du wifi    

La souscription d'une offre Orange mobile à Paris

Quels sont les forfaits mobile Orange Paris ?

Orange commercialise plusieurs forfaits, tous accompagnés d'un engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des forfaits Orange les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez un client Open, ce qui permet de profiter de réductions sur le prix du forfait mobile.

La souscription mobile en boutique Orange

Comme pour une Livebox, vous pouvez vous déplacer dans une boutiques Orange de Paris pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si un changement de téléphone est aussi envisagé, se déplacer en magasin présente un autre avantage : celui d'avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d'en bénéficier le jour même !

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire un forfait mobile Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription.

Souscrire un forfait Orange en ligne

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne est probablement la solution la plus rapide et pratique. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. Cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits depuis le menu.
  3. La liste des offres mobile Orange s'affiche. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour garder le même numéro, il est nécessaire de récupérer le code RIO de la ligne au préalable.
  6. Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
  7. Validez votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande.

Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.

Panne Orange Paris : peut-on être aidé en boutique ?

Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Paris pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.

Panne Orange Paris : les manipulations à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J'ai testé ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Paris.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic de ma ligne mobile
Problème Livebox
  • J'ai essayé de redémarrer ma box.
  • J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr_ de Paris.
  • J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900. Vous pourrez être aidé par un conseiller Orange.

SAV : le service après-vente en magasin Orange à Paris

Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Paris pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème lié au SAV, il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Paris

Déploiement de la fibre optique Orange sur le territoire

0 antennes 4G sont implantées à Paris.

Selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre optique.

Orange arrive en première position du classement des opérateurs en termes de raccordement de la fibre optique, et de loin. En effet, on compte près de 13,2 millions de logements raccordables au réseau Orange (source : arcep), tandis qu'on compte 2,5 millions de logements pour SFR (en 2ème position).

La fibre Orange est d'ailleurs souvent qualifiée de très efficace en termes de performances. Le rapport nPerf du 1er trimestre 2020 place d'ailleurs Orange comme meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues). Cette évaluation se base sur les résultats des tests de débit nPerf des clients Orange

S'informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Paris

Si vous vous interrogez au sujet du déploiement de la fibre Orange à Paris, vous pouvez consulter la carte de l'ARCEP sur cartefibre.arcep.fr.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer de Paris pour visionner le taux de couverture fibre Orange et même l'état du déploiement par adresse. Vous pouvez même observer l'évolution du déploiement par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des renseignements sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Paris.

Contacter la mairie de Paris : Adresse email : non précisé
Téléphone : 01 42 76 40 40

Couverture mobile 4G et déploiement 5G Orange à Paris

Quel est l'état du réseau mobile Orange à Paris ?

reseau mobile orange

En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes sont les installations qui permettent de capter le réseau mobile et de le transmettre aux utilisateurs, elles sont situées un peu partout en France : plus vous êtes proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.

Paris étant une grande ville, on peut compter sur un réseau mobile performant grâce au nombreuses antennes relai qui y sont implantées. Toutefois, si vous cherchez à visualiser les performances du réseau à une adresse précise, il est possible de consulter la carte de couverture mobile Orange : une carte qui vous permet d'obtenir un diagnostic du réseau mobile pour votre adresse.

Développement du réseau 5G Orange à Paris

Depuis fin 2020, la 5G est en plein essort chez tous les opérateurs, notamment Orange. Le déploiement 5G Orange a en effet commencé en France, à commencer par les villes suivantes : Marcq-en-Barœul, Lens, Douai, Paris, Le Mans, Angers, Mulhouse, Clermont-Ferrand, Pau, Toulouse, Montpellier, Marseille et Nice.

En attendant, Orange propose déjà des forfaits mobile compatibles 5G, à partir de 24,99€ par mois. Avec un forfait 5G, vous bénéficiez de tous les avantages de ce réseau, à condition de vous trouver dans une zone couverte par la 5G et de posséder un smartphone compatible. Si ce n'est pas le cas, le forfait fonctionnera tout de même très bien, mais basculera automatiquement sur le réseau 4G (voire 3G).

Comment appeler le service client Orange Paris ?

Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Paris

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Paris :

Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.

En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

  1. Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
  4. Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la portabilité du numéro, la résiliation de votre ancienne offre et enfin la mise en service de votre nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.

Votre période d'engagement n'est pas terminée ? Dans ce cas, il est important de noter que des frais de résiliation seront facturés. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois d'engagement restants et du prix de votre ancienne offre. Des frais fixes s'appliquent également dans le cas d'une résiliation Internet (50€ environ selon l'opérateur).

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.

Adresse résiliation Orange Paris : où envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. Dans un premier temps, il vous faudra contacter le service client Orange au 3900, afin qu'un conseiller vous explique le processus de résiliation et vous transmette l'adresse postale exacte.

Les magasins Orange des autres grandes villes de France

Vous allez déménager à Bordeaux, Lyon ou encore Toulouse ? Renseignez-vous au sujet des boutiques Orange présents dans votre prochaine ville :