Information Bouygues - Souscription box ou mobile

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Boutique Bouygues Telecom à Paris et à proximité : Adresse, Contact et Services

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Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Trouver une boutique Bouygues à Paris : adresse et horaires du magasin le plus proche

Dans quels arrondissements peut-on trouver des magasins Bouygues ?

Des boutiques Bouygues sont implantées un peu partout à Paris. Néanmoins, il n'existe pas encore de magasin Bouygues dans les arrondissements 1, 2, 3, 7 et 11. Si vous habitez dans ces zones, il vous faudra vous rendre en boutique dans l'arrondissement le plus proche.

Les boutiques Bouygues des arrondissements 4, 5, 6, 8, 9

6 boutiques Bouygues sont implantées au centre de Paris, dans les 4ème, 5ème, 6ème, 8ème et 9ème arrondissements. Que vous viviez proche du Boulevard Haussmann, de la rue de Rivoli ou du Jardin du Luxembourg, vous devriez trouver un magasin suffisamment proche de chez vous dans la liste qui suit :

Où trouver une boutique Bouygues dans les arrondissements 4, 5, 6, 8, 9 de Paris ?
Agence Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues
33 Rue De Rivoli
Paris - 75004
lundi : 10:00 - 19:30
mardi : 10:00 - 19:30
mercredi : 10:00 - 19:30
jeudi : 10:00 - 19:30
vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé 
Boutique Bouygues
13 Boulevard Saint Michel
Paris - 75005
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
125 Rue De Rennes
Paris - 75006
lundi: 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
55 Boulevard Haussmann
Paris - 75008
lundi : 10:00 - 19:30
mardi : 10:00 - 19:30
mercredi : 10:00 - 19:30
jeudi : 10:00 - 19:30
vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
36 Avenue De Wagram
Paris - 75008
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
71 Rue De Caumartin
Paris - 75009
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé

Les agences Bouygues des arrondissements 10, 12, 13, 14, 15

Si vous vivez au sud de Paris ou dans les arrondissements 10 et 12, voici la liste des 6 boutiques qui peuvent vous intéresser :

< class="table__title">Où trouver une boutique Bouygues dans les arrondissements 10, 12, 13, 14 et 15 de Paris ?
Magasin Heures d'ouverture
Boutique Bouygues
16 Place De La Republique
Paris - 75010
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
100 Rue Du Faubourg St Antoine
Paris - 75012
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
30 Avenue D Italie, Ccial Italie 2
Paris - 75013
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
24 Avenue Du General Leclerc
Paris - 75014
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
82 Rue Du Commerce
Paris - 75015
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
309 Rue Vaugirard
Paris - 75015
lundi : 10:00 - 19:30
mardi : 10:00 - 19:30
mercredi : 10:00 - 19:30
jeudi : 10:00 - 19:30
vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé

Trouver un magasin Bouygues Telecom dans les arrondissements 16, 17 et 18

On compte 6 boutiques Bouygues dans le 16ème, 17ème et 18ème arrondissement de Paris. Si vous vivez dans ces zones, vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques listées ci-dessous. Le magasin situé Avenue de Saint Ouen fait notamment partie de ceux qui restent ouverts le plus tard (jusqu'à 19h30 du lundi au samedi).

Où trouver une boutique Bouygues dans les arrondissements 16, 17, 18 de Paris ?
Boutique Horaires
Boutique Bouygues
2 Place De Passy
Paris - 75016
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
82 Avenue Victor Hugo
Paris - 75016
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
5 Rue De Levis
Paris - 75017
lundi : 11:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : 10:00 - 13:00
Boutique Bouygues
72 Avenue Des Ternes
Paris - 75017
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
97 Avenue De Saint Ouen
Paris - 75017
lundi : 10:30 - 19:30
mardi : 10:30 - 19:30
mercredi : 10:30 - 19:30
jeudi : 10:30 - 19:30
vendredi : 10:30 - 19:30
samedi : 10:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
30 Rue Lepic
Paris - 75018
lundi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
mardi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
mercredi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
jeudi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
vendredi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
samedi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
dimanche : Fermé

Bouygues Paris : les boutiques des arrondissements 19 et 20

5 boutiques Bouygues sont implantées dans le 19ème et le 20ème arrondissement. Si vous vivez proche des Buttes Chaumont, de Belleville ou du cimetière du Père Lachaise, il sera certainement plus pratique pour vous de vous rendre dans l'une des boutiques ci-dessous.

Où trouver une boutique Bouygues dans les arrondissements 19 et 20 de Paris ?
Boutique Bouygues Horaires
Boutique Bouygues
113 Rue De Belleville
Paris - 75019
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
4 Avenue Secretan
Paris - 75019
lundi : 09:00 - 18:00
mardi : 09:00 - 18:00
mercredi : 09:00 - 18:00
jeudi : 09:00 - 18:00
vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
100 Avenue De Flandre
Paris - 75019
lundi : 10:30 - 19:30
mardi : 10:30 - 19:30
mercredi : 10:30 - 19:30
jeudi : 10:30 - 19:30
vendredi : 10:30 - 19:30
samedi : 10:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
13 Cours De Vincennes
Paris - 75020
lundi : 10:00 - 19:00
mardi : 10:00 - 19:00
mercredi : 10:00 - 19:00
jeudi : 10:00 - 19:00
vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues
253 Rue Des Pyrenees
Paris - 75020
lundi : 11:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
mardi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
mercredi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
jeudi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
vendredi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
samedi : 10:30 - 13:30 et 14:30 - 19:15
dimanche : Fermé

Quelles sont les boutiques Bouygues ouvertes le dimanche à Paris ?

Bonne nouvelle pour les Parisiens ! La boutique Bouygues située au 5 Rue De Levis est ouverte le dimanche de 10h à 13h.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues à Paris ?

Pour s'assurer une visite en boutique efficace, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous via Internet, ou directement par téléphone.

Comment planifier un RDV en magasin Bouygues par Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour planifier un RDV en boutique Bouygues à Paris, voici la marche à suivre :

  1. Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Dans la liste qui s'affiche à l'écran, sélectionnez l'URL du site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : acquisition d'une box internet, acquisition d'un smartphone, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Choisissez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos coordonnées et validez la demande

Votre prise de RDV est confirmée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin à la date définie.

Si votre demande n'a pas de lien avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, vous n'êtes pas obligé.e de faire une demande de rendez-vous.

Joindre une agence Bouygues à Paris par téléphone

Vous préferez ne pas passer par Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone le magasin Bouygues choisi pour fixer une date.

Comment contacter les boutiques Bouygues à Paris ?
Boutique Bouygues Paris Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Paris
33 Rue De Rivoli
75004 PARIS
0144549481
Boutique Bouygues - Paris
16 Place De La Republique
75010 PARIS
0986010345
Boutique Bouygues - Paris
55 Boulevard Haussmann
75008 PARIS
0986010343
Boutique Bouygues - Paris
125 Rue De Rennes
75006 PARIS
0986010341
Boutique Bouygues - Paris
125 Rue De Rennes
75006 PARIS
0986010344

Préparer sa venue en magasin Bouygues à Paris

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Paris (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous recommandons de vous informer sur les démarches réalisées en magasin Bouygues Telecom, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Auparavant, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé n'est plus d'actualité, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Services disponibles dans votre magasin Bouygues à Paris

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Paris, vous pouvez profiter des prestations suivantes :

  • La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : accès à la fibre ou à l'ADSL, forfaits 4G ou 5G, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • La prolongation de votre forfait mobile ou box : votre période initiale de contrat arrive à son terme ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette action s'effectue en magasin Bouygues.
  • Dépannage et service après-vente : en cas de dysfonctionnement sur vos équipements internet ou mobile. Attention, il est vivement conseillé de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir la partie au sujet des pannes), car la majorité des soucis Internet ou mobile sont solutionnables par soi-même.
  • Rachat de mobile : Bouygues peut racheter votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.

Quels justificatifs sont requis pour mon RDV en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Paris, veillez à ne pas oublier les papiers indispensables. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certaines pièces sont essentielles.

Quels justificatifs faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous souhaitez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un RIB
  • Un chèque annulé ou une carte de crédit

S'abonner à un contrat Bbox fibre à Paris

Vous pouvez peut-être profiter de la fibre Bouygues à Paris. Un diagnostic d'éligibilité est toutefois indispensable afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Cette action peut s'accomplir en magasin Bouygues Telecom, grâce à un conseiller.

Quelles sont les abonnements Fibre chez Bouygues à Paris ?

On compte trois offres fibre Bouygues Telecom : la Bbox Must, la Bbox Fit et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements comprend une durée d'engagement de 12 mois, et inclut le téléphone fixe, la TV (sauf Bbox fit) et internet.

Caractéristiques des contrats fibre Bouygues disponibles à Paris (si logement éligible)
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Démarches de souscription d' une offre internet fibre

En boutique Bouygues Telecom, souscrire un contrat fibre se fait avec un expert. Il réalise avec vous un test d'éligibilité, vous informe sur les offres et effectue toutes les démarches pour vous.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est plus prudent de prendre rendez-vous.

Pas de boutique Bouygues près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de magasin Bouygues près de chez vous ? Vous pouvez aisément faire une souscription en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, vous pouvez vous tourner vers l'une de ces deux options :

  • Appeler un conseiller au 01 86 91 99 90.
  • Contacter le service client Bouygues Telecom au 3106.

Souscrire une offre Bbox par Internet

Souscrire en ligne

Il est également possible de soucsrire un contrat box par internet :

  1. Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr.
  2. Cliquez sur Box Internet dans le menu du site.
  3. Le catalogue des offres Bbox Bouygues s'affiche alors. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Tester mon adresse.
  4. Renseignez votre adresse afin que Bouygues teste votre éligibilité à la fibre optique.
  5. Le test vous a confirmé votre éligibilité ? Vous retombez ensuite sur la liste des offres Bbox. Cliquez sur Choisir cette offre pour souscrire la Bbox de votre choix.
  6. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Vous pouvez ensuite ajouter des options supplémentaires, puis cliquer sur Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et optez pour la livraison de votre choix.
  9. Faites le choix d'une date et d'une heure pour le RDV avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
  10. Effectuez le paiement avant de confirmez votre demande.

Votre nouvelle Bbox est à présent commandée ! La livraison aura lieu quelques jours plus tard, selon le mode de livraison choisi (à domicile ou en point relais). Vous devrez néanmoins attendre l'arrivée du technicien Bouygues pour qu'il installe l'équipement.

Le rendez-vous d'installation de la fibre à Paris avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme mentionné, une date de RDV est prise pour la venue du technicien fibre Bouygues.

Le jour J, vous pouvez tracker en temps réel l'heure d'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Ce dernier va connecter la ligne fibre de votre logement jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), si vous avez un gardien, pensez à le prévenir à l'avance, ou munissez-vous des clés du local.

Une fois le raccordement effectué, c'est à vous de brancher votre Bbox ainsi que vos équipements internet.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous avez le droit à une mise en place premium : le technicien s'occupe de tout, en connectant tous vos équipements, et optimise votre connexion Wi-fi.

La souscription d’une offre mobile Bouygues à Paris

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Paris ?

Il existe deux types de forfaits Bouygues Telecom : les forfaits B&You sans engagement, et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED appartenant à Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom

Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, cela peut valoir le coup de se rendre sur place pour souscrire un forfait Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.

En souscrivant un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous bénéficiez des 'Avantages smartphone' de Bouygues : smartphone à prix réduit, paiement en plusieurs fois, reprise de smartphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur Découvrir les forfaits.
  4. Ajoutez le forfait qui vous convient à votre panier.
  5. Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Terminez la commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Paris : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

Nombreux sont les problèmes techniques qui peuvent être résolus en toute autonomie.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Paris, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Paris : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai tenté de me connecter depuis des appareils différents.
  • J'ai essayé d'accéder à plusieurs sites web.
  • J'ai tenté une connexion filaire avec un câble Ethernet.
  • J'ai vérifié l'état défectueux de ma connexion en effectuant un test de débit.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Paris.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J'ai vérifié qu'aucune annonce n'avait été faite concernant un incident général sur le réseau mobile Bouygues de Paris.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J'ai consulté sav.bouyguestelecom.fr pour réaliser un diagnostic en ligne.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.

SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Paris

Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Cependant, les réponses de Bouygues risquent d'être les mêmes que celles obtenues au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, car il n'est pas possible de procéder à l'échange immédiat.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Paris

Le déploiement de la fibre optique Bouygues Telecom sur le territoire

Au deuxième trimestre 2020 selon l'ARCEP, il y avait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre optique en France.

Dans le cadre du Plan THD (Très Haut Débit) lancé en 2013 en France, qui vise à couvrir l'ensemble du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues Telecom est un des principaux opérateurs à participer au déploiement de la fibre dans toutes les régions de France, et Paris ne fait pas exception.

Connaître l'avancement du déploiement de la fibre Bouygues Telecom à Paris

Vous souhaitez en savoir plus sur le déploiement de la fibre Bouygues à Paris ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Paris pour visionner les taux de couverture fibre Bouygues observés selon l’emplacement. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Paris.

Contacter la mairie de Paris : Adresse email : non précisé
Téléphone : 01 42 76 40 40

Couverture 4G et déploiement du réseau Bouygues 5G à Paris

Quel est l'état de la couverture mobile à Paris ?

À Paris, il y a 0 antennes Bouygues Telecom installées.

99% de la population française peut profiter du réseau 4G de Bouygues. Au global, on comptabilisait 24 106 sites 4G en service pour Bouygues au 1er décembre 2022 (source : ANFR). Il occupe de ce fait la 2ème place du classement des opérateurs en nombre de sites 4G.

Dans les communes comme Paris, on dénombre plusieurs sites 4G. Si vous cherchez à visualiser la couverture mobile de votre domicile, vous avez le choix de consulter la carte de Bouygues :

Couverture 4G Bouygues Telecom

Développement du réseau 5G Bouygues à Paris

Au 1er décembre 2022, Bouygues comptait 9 184 sites 5G en France. Il occupait ainsi la 2ème place des opérateurs en nombre de sites 5G. Il est à noter que le réseau 5G n'est pas là pour remplacer la 4G, mais plutôt pour 'compléter' la couverture de ce réseau.

On parle ici d'un déploiement graduel, cela prendra probablement jusqu'à 2030.

Néanmoins, les forfaits Bouygues Telecom sont désormais compatibles avec le réseau 5G : ils ne sont pas très différents des forfaits 4G, mais permettent une plus grande vitesse de navigation (à condition d'être dans un lieu couvert par la 5G).

Pour utiliser un forfait Bouygues 5G, il vous faut aussi un téléphone compatible 5G.

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01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment joindre le service client Bouygues Telecom Paris ?

Il y a différentes manières d'entrer en contact avec un conseiller du service client Bouygues, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le 01 86 91 99 90 pour souscrire un contrat.

Comment changer d'opérateur mobile ou Internet ?

Les magasins Free, SFR et Orange à Paris

Bonne nouvelle pour les Parisiens qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues n'est pas le seul opérateur de la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Paris :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

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resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, qu'il s'agisse d'une offre mobile ou Internet, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résilisation vont s'appliquer, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ceux-ci s'élèvent environ à 50€.

Calculer vos frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Paris : à quelle adresse envoyer son courrier ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les boutiques Bouygues Telecom des autres grandes villes de France

Vous prévoyez de déménager à Bordeaux, Toulouse ou encore Lyon ? Informez-vous sur les points de vente Bouygues présents dans votre prochaine ville d’accueil :