Boutique Free à Paris : adresse et heures d'ouverture des Free Centers

Trouver un Free Center à Paris : adresses et horaires des boutiques

Liste des boutiques Free à Paris

9 Free Centers sont implantés à Paris, retrouvez leurs adresses et leurs horaires dans la liste ci-dessous.

Si vous avec besoin d'aide ou de renseignements pendant le week-end, sachez que toutes les boutiques sont ouvertes le samedi, et le Free Center situé aux Forum des Halles reste même ouvert le dimanche (de 11h à 19h).

Boutique Free - Paris Les Halles

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📍 Adresse

Forum des Halles, 101 rue Berger
75001 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 20:30
• Mardi : 10:00 - 20:30
• Mercredi : 10:00 - 20:30
• Jeudi : 10:00 - 20:30
• Vendredi : 10:00 - 20:30
• Samedi : 10:00 - 20:30
• Dimanche : 11:00 - 19:00

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Boutique Free - Paris Rennes

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📍 Adresse

142 Rue de Rennes
75006 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:30
• Mardi : 10:00 - 19:30
• Mercredi : 10:00 - 19:30
• Jeudi : 10:00 - 19:30
• Vendredi : 10:00 - 19:30
• Samedi : 10:00 - 19:30
• Dimanche : Fermé

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Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ? Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Boutique Free - Paris Saint Antoine

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📍 Adresse

85 rue du Faubourg St Antoine
75011 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:30
• Mardi : 10:00 - 19:30
• Mercredi : 10:00 - 19:30
• Jeudi : 10:00 - 19:30
• Vendredi : 10:00 - 19:30
• Samedi : 10:00 - 19:30
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Paris Commerce

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📍 Adresse

33 rue du commerce
75015 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:00
• Mardi : 10:00 - 19:00
• Mercredi : 10:00 - 19:00
• Jeudi : 10:00 - 19:00
• Vendredi : 10:00 - 19:00
• Samedi : 10:00 - 19:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Paris Ternes

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📍 Adresse

69 Avenue des ternes
75017 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:00
• Mardi : 10:00 - 19:00
• Mercredi : 10:00 - 19:00
• Jeudi : 10:00 - 19:00
• Vendredi : 10:00 - 19:00
• Samedi : 10:00 - 19:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Paris Général Leclerc

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📍 Adresse

18 Avenue du Général Leclerc
75014 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:00
• Mardi : 10:00 - 19:00
• Mercredi : 10:00 - 19:00
• Jeudi : 10:00 - 19:00
• Vendredi : 10:00 - 19:00
• Samedi : 10:00 - 19:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Paris République

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📍 Adresse

16 Place de la République
75010 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 20:00
• Mardi : 10:00 - 20:00
• Mercredi : 10:00 - 20:00
• Jeudi : 10:00 - 20:00
• Vendredi : 10:00 - 20:00
• Samedi : 10:00 - 20:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Free - Paris Saint Lazare

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📍 Adresse

101, rue Saint-Lazare
75009 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 19:00
• Mardi : 10:00 - 19:00
• Mercredi : 10:00 - 19:00
• Jeudi : 10:00 - 19:00
• Vendredi : 10:00 - 19:00
• Samedi : 10:00 - 19:00
• Dimanche : 10:00 - 18:00

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Boutique Free - Paris Italie 2

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📍 Adresse

30 Avenue d'Italie
75013 Paris

⏰ Horaires d'ouverture

• Lundi : 10:00 - 20:00
• Mardi : 10:00 - 20:00
• Mercredi : 10:00 - 20:00
• Jeudi : 10:00 - 20:00
• Vendredi : 10:00 - 20:00
• Samedi : 10:00 - 20:00
• Dimanche : 11:00 - 19:00

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Vous vous rendez en boutique pour souscrire une Freebox ? Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
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Quels sont les magasins Free ouverts le dimanche à Paris ?

Bonne nouvelle pour les Parisiens ! Plusieurs boutiques Free sont ouvertes le dimanche : celle de Paris Italie 2 (11h à 19h), celle Saint-Lazare (10h à 18h) et celle de Paris Les Halles (11h à 19h). Pour rappel, vous pouvez également faire vos démarches par Internet (souscription, résiliation, changement d'offre, etc.) ou par téléphone en appelant le service client Free.

Comment trouver une borne Free à Paris ou ses alentours ?

Dans certains cas, l'intervention d'un conseiller Free n'est pas primordiale. Free a donc créé des bornes automatiques, qui sont accessibles en boutique Free mais aussi en bureau de presse, ou dans certains magasins Fnac ou The Kase.

Par conséquent, si vous cherchez simplement à souscrire un forfait mobile, vous pouvez tout à fait effectuer les démarches en autonomie à partir de l'une des bornes de la ville :

• Borne interactive Free - The Kase : 101 Porte Berger, Forum des Halles - 75001 Paris
• Borne interactive Free - The Kase : 101 Porte Berger - 75001 Paris
• Borne interactive Free - Fnac : Galerie Commerciale Forum Des Halles, Portes Berger / Lescot 1/7, - 75001 Paris
• Borne interactive Free - Fnac : 136, rue de Rennes - 75006 Paris
• Borne interactive Free - The Kase : 13 Rue Des Mathurins - 75009 Paris

RDV Free Center : comment prendre rendez-vous dans une boutique Free à Paris ?

Vous voulez vous rendre en Free Center pour obtenir de l'assistance ou être renseigné sur les offres ? Vous pouvez vous y rendre quand vous le souhaitez, pendant les heures d'ouverture. Toutefois, pour gagner du temps, nous vous recommandons de programmer un rendez-vous au préalable. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Free et suivez ces étapes :

1. Dans le champ dédié à cet effet, renseignez le nom de votre ville ou votre code postal.
2. La liste des Free Centers de la ville s'affiche. Sélectionnez celle de votre choix en cliquant sur Prendre rendez-vous.
3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : assistance Freebox, assistance Free mobile, demande de renseignements.
4. Des options s'affichent pour vous permettre de préciser davantage votre besoin.
5. Si Free estime que votre situation nécessite bien la prise d'un RDV, vous pouvez ensuite choisir le jour et l'heure.
6. Renseignez vos informations personnelles avant de valider le RDV.

Votre rendez-vous est alors bien programmé ! Vous pourrez ainsi vous déplacer dans la boutique sélectionnée le jour venu.

Préparer sa visite dans un Free Center à Paris

Lorsque vous vous rendez en boutique Free, vous risquez d'avoir besoin de certains documents. Pensez donc à regarder au préalable les sujets dont l'apport de documents est obligatoire.

Les services proposés dans votre espace Free à Paris

Les Free Centers de Paris proposent plusieurs services :

• La souscription d'un forfait Free mobile : les conseillers répondent à vos questions concernant les offres mobile, et vous accompagnent pour souscrire . Sachez néanmoins que la souscription mobile peut être réalisée en autonomie à partir d'une borne interactive Free .
• La souscription d'un abonnement Internet Freebox : en boutique Free, vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur le offres Internet, et souscrire un abonnement Freebox .
• L'assistance mobile Free : si votre smartphone Free ou votre forfait Free mobile rencontrent des problèmes, les conseillers Free peuvent vous aider. Pensez toutefois à effectuer l'ensemble des vérifications listées plus bas avant de vous rendre en boutique. En effet, de simples manipulations peuvent permettre de résoudre votre problème, sans que vous ayez besoin de vous déplacer en Free Center.
• L'assistance Freebox : de la même manière, vous pouvez vous rendre en boutique pour obtenir de l'aide en cas de problème avec votre Freebox.

Quels documents faut-il préparer pour un RDV Free ?

Avant de vous déplacer, pensez à prendre avec vous les documents qui pourraient être utiles à votre démarche. Vous vous éviterez ainsi une éventuelle visite inutile

⚡ UNE SOUSCRIPTION FREEBOX EN 5 MINUTES La souscription d'une Freebox (ou Freebox + Mobile) peut aussi se faire par Internet pour éviter de vous déplacer !
Souscrire en ligne

La souscription d'une Freebox fibre à Paris

Quelles sont les offres fibre proposées par Free Paris ?

Free propose plusieurs offres fibre avec ou sans engagement, à partir de 19,99€ par mois. Voici un aperçu des offres Freebox les plus populaires :

Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.

La souscription fibre en Free Center

Vous rendre en Free Center vous permet de rencontrer un conseiller qui saura vous orienter vers la Freebox qui vous correspond le mieux. Sur place, vous pouvez aussi voir à quoi ressemble le matériel et poser toutes vos questions.

Les bornes interactives Free ne permettent pas la souscription d'une offre Freebox.

Pas de Free Center près de chez vous : souscrire par téléphone ou par Internet

Il n'y a pas de Free Center proche de chez vous ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez souscrire tout aussi facilement par téléphone ou sur Internet.

Souscrire une offre Freebox par téléphone

Pour souscrire une offre Internet par téléphone, le plus simple est de composer le 3244 pour entrer en contact avec le service client. Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7j/7 et 24h/24. Il s'agit du meilleur moyen pour souscrire sans se déplacer, tout en bénéficiant d'une aide supplémentaire.

Souscrire une offre Freebox en ligne

Souscrire une Freebox en ligne

Vous préferez passer par Internet pour votre souscription ? Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous sur le site free.fr.
2. Sélectionnez l'offre Internet qui vous correspond en cliquant sur Découvrir.
3. Cliquez ensuite sur S'abonner.
4. Effectuez le test d'éligibilité en ligne en renseignant votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.
5. Après avoir confirmé votre éligibilité, choisissez à nouveau la Freebox qu'il vous faut.
6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le voulez.
7. Renseignez vos coordonnées.
8. Choisissez votre moyen de paiement : carte bancaire, factures mensuelles, prélèvement automatique (moyen de paiement privilégié).
9. Choisissez le mode de livraison et la date du rendez-vous avec le technicien.
10. Validez votre commande.

Votre abonnement est alors pris en compte ! Vous recevrez votre Freebox quelques jours plus tard, mais il faudra attendre le rendez-vous avec le technicien pour finaliser toute l'installation.

Technicien Free Paris : l'installation de la fibre à domicile

Au moment de votre souscription fibre, vous choisissez la date d'intervention du technicien à votre domicile. Celui-ci va raccorder votre logement à la fibre optique pour rendre votre Freebox fonctionnelle.

Cette intervention prend environ 2 heures et vous devez être présent, il faut donc idéalement pouvoir se libérer pendant une demi-journée. Assurez-vous ce jour-là de pouvoir accéder au sous-sol de l'immeuble, ou prévenez votre gardien. En effet, pour raccorder la fibre, le technicien a besoin d'accéder au point de raccordement situé dans les parties communes (souvent au sous-sol).

La souscription mobile Free à Paris

Quelles sont les offres Free mobile Paris ?

Vous êtes à la recherche d'un forfait mobile accessible et performant ? Les offres Free mobile font partie des moins chères du marché, et des plus avancées en termes de contenu. Vous pouvez notamment bénéficier de 150Go d'Internet mobile par mois, pour moins de 20€ par mois. Les offres mobile Free sont également sans engagement.

Sélection non exhaustive d'offres mobile, classées par prix croissant.

La souscription d'un forfait en Free Center

Comme précisé précedemment, il est tout à fait possible de souscrire une Freebox ou un forfait mobile en vous rendant en Free Center à Paris. Un conseiller se charge de la souscription en répondant à toutes vos questions.

Souscrire un forfait sur une borne Free

Il existe tout un réseau de bornes Free, installées un peu partout en France et notamment à Paris. Ces bornes Free vous permettent de souscrire une offre mobile en 3 minutes et de récupérer votre nouvelle carte SIM directement, sans attendre une livraison.

Il s'agit sans doute de la méthode la plus pratique pour recevoir sa carte SIM Free, il suffit d'être en possession d'une carte bancaire et de se laisser guider par les instructions à l'écran. On peut trouver des bornes Free en libre-service dans les Free Centers et quelques magasins partenaires, comme la Fnac ou The Kase.

Pas de magasin Free près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait Free par téléphone

Vous souhaitez souscrire de chez vous, tout en étant accompagné par un conseiller ? Vous pouvez joindre le service client Free en composant le 1044.

Souscrire une offre mobile Free en ligne

Souscrire un forfait Free en ligne

Il est aussi possible de souscrire facilement un forfait Free en ligne depuis le site de l'opérateur :

1. Rendez-vous sur mobile.free.fr.
2. Cliquez sur Forfaits depuis le menu du site.
3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Free. Sélectionnez un forfait en cliquant sur Choisir.
4. Choisissez une formule : carte SIM seule, ou carte SIM avec un nouveau smartphone (dans ce cas, choisissez le téléphone en question).
5. Précisez vos coordonnées.
6. Ajoutez des options supplémentaires si vous le souhaitez.
7. Sélectionnez votre mode de prélèvement.
8. Finalisez et payez votre commande.

Votre souscription est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par la Poste dans les jours qui suivent.

Panne Free Paris : peut-on être aidé en boutique ?

Les premières vérifications avant de se déplacer en boutique Free

Effectuer des manipulations simples permet souvent d'éviter un déplacement inutile en boutique.

Avant de vous rendre en boutique Free à Paris pour vous adresser au SAV, veillez donc à effectuer les vérifications ci-dessous.

Service après-vente et assistance en Free Center à Paris

Il est possible de se rendre en boutique Free Center pour un besoin d'assistance. Les conseillers vous accueillent et vous aident à résoudre votre problème. Néanmoins, Free précise qu'il est nécessaire de prendre RDV au préalable pour avoir accès au service d'assistance en boutique.

Déploiement de la fibre Free à Paris

Déploiement de la fibre Free en France

Au 2ème trimestre 2020, on comptait 20,8 millions de logements éligibles à la fibre selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse). Bien qu'Orange et SFR soient les opérateurs les plus en avance au niveau du raccordement national, Free participe aussi activement au déploiement de la fibre optique en France.

La fibre optique de Free est d'ailleurs reconnue pour ses débits performants : selon nPerf (et son baromètre 2020), le débit descendant moyen de Free avec la fibre est le plus élevé du marché. Au classement des meilleures performances Internet fixe toutes technologies confondues, Free arrive en 2ème position (juste derrière Orange).

S'informer au sujet du déploiement fibre optique Free à Paris

Si vous voulez en savoir plus au sujet du déploiement de la fibre Free à Paris, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Paris pour consulter le taux de couverture fibre selon l'emplacement. Vous pouvez aussi suivre le déploiement et son évolution par trimestre.

Tester mon éligibilité fibre en ligne

Enfin, il est possible de se tourner vers la mairie de Paris. 

Contacter la mairie de Paris : Adresse email : non précisé
Téléphone : 01 42 76 40 40

Couverture 4G Free et déploiement 5G à Paris

Quelle est la couverture mobile Free à Paris ?

Actuellement, 0 antennes 4G Free sont implantées à Paris.

En début d'année 2021, 85 241 antennes relai Free étaient en service sur le territoire, dont 49 781 antennes 4G (selon l'ANFR). Ces antennes captent le réseau mobile de Free pour ensuite le redistribuer aux utilisateurs des alentours : plus vous vous trouvez proche d'une antenne, plus votre réseau s'avère performant.

Dans les grandes villes, les antennes relai sont plus nombreuses, pour assurer un réseau mobile stable. Si vous voulez visualiser la couverture mobile de votre logement, consultez la carte de couverture mobile free sur mobile.free.fr/couverture, ou cliquer sur ce bouton :

Couverture 4G à Paris

Développement du réseau mobile 5G Free à Paris

En fin d'année 2020, on a vu apparaître les premiers forfaits 5G du marché. De son côté, Free a lancé ce que l'opérateur décrit comme 'le plus grand réseau mobile 5G' (par rapport au nombre de sites), et a rendu son forfait compatible avec la 5G, pour un prix inchangé de 19,99€ par mois.

Du côté de la couverture 5G, Free déclare couvrir près de 40% de la population, grâce aux 6200 sites 5G implantés dans plus de 7800 communes françaises (source : mobile.free.fr). Pour commencer, le réseau 5G va utiliser les fréquences 700MHz, utilisées aussi pour la 4G. Pour savoir si Paris fait partie du territoire couvert par le réseau 5G Free, consultez la carte de couverture Free.

Comment contacter le service client Free Paris ?

Vous souhaitez joindre le service client Free ? Il existe plusieurs numéros de téléphone Free :

• Vous êtes client Free Internet ou mobile : le service client est joignable au 3244 (depuis la France) ou au +33 1 78 56 95 60 (depuis l'étranger)
• Vous n'êtes pas client Free : vous devez composer le 1044.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Les boutiques Bouygues, SFR et Orange à Paris

Bonne nouvelle pour les Parisiens qui voudraient changer d'opérateur : ils sont plusieurs à proposer leurs services dans la ville

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR, Bouygues et Orange à Paris :

• Les boutiques Orange Paris
• Les boutiques Bouygues Paris
• Les boutiques SFR Paris

Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il peut s'avérer assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

• Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
• Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, composé de 12 caractères.
• Souscrivez votre offre box ou forfait mobile selon le moyen qui vous convient le mieux : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, votre code RIO vous sera demandé, ainsi que le numéro à conserver.
• À partir de ces informations, votre nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la portabilité du numéro, la mise en service de la nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est en effet le rôle du nouvel opérateur d'effectuer l'ensemble des démarches de changement d'opérateur, dans le cadre d'une portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé, des frais de résiliation s’appliquent. Leur montant varie selon le prix de votre ancienne offre offre et le nombre de mois restants sur la durée d'engagement. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes. Leur montant s'élève à environ 50€.

Néanmoins, de nombreux opérateurs proposent le remboursement des frais de résiliation (à hauteur de 100€ en moyenne) à leurs nouveaux clients.

Adresse résiliation Free Paris : à qui envoyer la lettre de résiliation ?

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Free sans pour autant souscrire auprès d'un autre opérateur, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Free.

Pour cela, vous devez tout d'abord informer l'opérateur de votre souhait de résilier en appelant le 3244. Free vous communiquera l'adresse postale exacte à laquelle vous devez envoyer la demande de résiliation.

Les magasins Free des autres grandes villes de France

Vous pensez déménager à Toulouse, Bordeaux ou bien Lyon ? Informez-vous sur les Free Centers de votre future ville :

• Boutiques Free Paris
• Boutiques Free Marseille
• Boutiques Free Lyon
• Boutiques Free Toulouse
• Boutiques Free Nice
• Boutiques Free Strasbourg
• Boutiques Free Montpellier
• Boutiques Free Bordeaux
• Boutiques Free Lille
• Boutiques Free Rennes