Branchement Box Orange : comment brancher sa livebox ?

Activation ligne fibre

Une fois la souscription de votre offre box internet Orange faite, il faut ensuite procéder au branchement Livebox de votre offre. Découvrez comment faire un branchement box Orange et comment brancher son décodeur TV Orange en fonction de l'offre souscrite et donc du matériel reçu.

Vous souhaitez changer d'abonnement internet ?Appelez le 09 75 18 80 51 ou demandez à être rappelé gratuitement pour découvrir les offres box internet partenaires.

  • L'Essentiel
  • En fonction de l'offre internet Orange choisie, vous recevrez une Livebox Play ou une Livebox 4.
  • Un décodeur TV Orange sera également fourni avec votre offre Orange.
  • Pour réaliser un branchement Livebox ou décodeur Orange, il suffit de suivre ces quelques étapes, en fonction de sa Livebox et de son éligibilité.

Branchement Livebox : quel matériel avec mon offre Orange ?

Lorsque vous souscrivez une offre box Orange, vous recevez plusieurs équipements. Voici quelle Livebox et quels équipements supplémentaires vous recevrez en fonction de chaque offre.

Quel matériel en fonction de chaque offre Orange ?
Offre Box Orange Type de Livebox Equipements supplémentaires Prix de l'offre
Livebox Haut Débit Livebox Play - Décodeur TV UHD 22,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois avec engagement de 12 mois
Livebox Up Haut Débit Livebox 4 - Décodeur TV UHD
- Enregistreur TV
- Répéteur wifi
28,99€/mois pendant 12 mois puis 42,99€/mois avec engagement de 12 mois
Livebox fibre Livebox Play - Décodeur TV UHD 22,99€/mois pendant 12 mois puis 41,99€/mois avec engagement de 12 mois
Livebox Up fibre Livebox 4 - Décodeur TV UHD
- 2ème décodeur TV UHD
- Enregistreur TV
- Répéteur wifi
28,99€/mois pendant 12 mois puis 47,99€/mois avec engagement de 12 mois

Les offres Livebox Up incluent un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur wifi qui permet d'étendre la couverture wifi de votre Livebox aux pièces de votre logement qui ne captent pas ou mal. Quant à l'offre Livebox Up fibre, elle met également à disposition un deuxième décodeur TV sur demande.

Brancher 2 TV sur Livebox OrangeOrange met à disposition l'option Multi-TV qui permet de profiter des chaînes de la TV d'Orange sur deux télévisions différentes. Vous pouvez ainsi regarder des films, émissions, séries et même des contenus VOD en simultané. Après souscription, vous recevrez donc un second décodeur, muni de sa propre carte TV. Il vous est même possible de regarder un programme tout en enregistrant un autre programme sur votre deuxième télévision.

Les offres Livebox Orange sont disponibles en fibre ou en Haut Débit (c'est-à-dire en ADSL ou en VDSL2) en fonction de votre éligibilité. Pour tester l'éligibilité de votre logement, vous pouvez appeler le 09 75 18 80 51 ou demander à être rappelé gratuitement.

Branchement Livebox : avec l'offre Livebox Orange

Si vous avez opté pour l'offre Livebox Haut Débit ou l'offre Livebox fibre classique, vous devrez brancher une Livebox Play.

Branchement Livebox Play Haut Débit : comment procéder ?

Voici les étapes à suivre pour faire le branchement Livebox d'une offre Orange Haut Débit (ADSL ou VDSL2) :

  1. Commencez par relier le câble ADSL au port ADSL gris de la Livebox Play.
  2. Branchez ensuite le bloc à votre prise téléphonique murale.
  3. Branchez maintenant votre Livebox à l'une de vos prises électriques puis allumez votre avec le bouton marche/arrêt 0/1 situé derrière la Livebox.
  4. Patientez le temps du démarrage puis le temps de la connexion au réseau. Lorsque vous pouvez lire "Vous êtes connecté(e) au réseau d'Orange", l'installation est terminée.
  5. Vous pourrez également lire le message "Votre ligne téléphonique est en service". Pour vous assurer du bon fonctionnement de votre téléphone, attendez que le serveur vocal Orange vous appelle pour confirmation.

Brancher Livebox Play fibre : comment procéder ?

Le branchement Livebox Play se fait un peu différemment si vous faites partie des clients éligibles fibre. Vous trouverez la Livebox dans l'une des boîtes et le boîtier fibre dans l'autre. Voici les étapes à suivre :

  1. Vous trouverez le boîtier fibre dans la première boîte Orange intitulée Boîtier fibre.
  2. Retirez le cache du boîtier fibre ainsi que celui du câble optique.
  3. Reliez le câble optique au port de couleur verte du boîtier fibre.
  4. Branchez ensuite le cordon d'alimentation sur le boîtier fibre et ensuite le bloc à votre prise électrique murale. Il est préférable de le faire dans ce sens pour éviter tout risque de court-circuit.
  5. Allumez le boîtier fibre avec le bouton ON/OFF puis patientez jusqu'à ce que le voyant fibre soit vert fixe.
livebox play branchement

Face arrière de la Livebox Play d'Orange

Vous pouvez maintenant sortir votre Livebox. Elle se trouve dans la deuxième boîte Orange :

  1. Reliez l'un des embouts du câble Ethernet fourni à la prise WAN de couleur rouge de votre Livebox Play et l'autre embout à la prise rouge du boîtier fibre.
  2. Branchez ensuite votre Livebox Play sur l'une de vos prises électriques.
  3. Allumez la Livebox Play en appuyant sur le bouton marche/arrêt 0/1.
  4. Patientez durant le démarrage de la Livebox, durant la connexion au réseau Orange ainsi que pendant l'activation des services.
  5. Le branchement Livebox est maintenant terminé.

Comment brancher son décodeur Livebox Play ?

Avant de brancher le décodeur de votre Livebox Play, assurez-vous que votre Livebox est correctement connectée au réseau puis :

  1. Insérez la carte TV fournie sur le côté gauche du décodeur. La carte doit être mise avec la flèche dessinée vers l'avant et la puce positionnée vers le haut.
  2. A l'aide d'un câble Ethernet, reliez votre décodeur à votre Livebox Play. La Livebox dispose de 4 ports, choisissez-en un.
  3. Raccordez votre antenne TNT au port TNT de votre décodeur.
  4. Branchez ensuite votre décodeur à votre télévision grâce au câble HDMI.
  5. Il ne vous reste plus qu'à brancher votre décodeur à une prise électrique murale et à l'allumer en appuyant sur le bouton marche/arrêt 0/1.

Une fois votre matériel Orange branché et sous tension, allumez votre télévision et suivez les étapes de configuration.

Il est recommandé de ne pas brancher sa Livebox et son décodeur sur la même prise. Si vous êtes dans l'obligation de réaliser un tel branchement Livebox Play, branchez toujours votre Livebox sur la prise électrique la plus proche de la prise murale. Veillez également à ce que votre décodeur soit positionné non loin de votre télévision.

Branchement Livebox : avec l'offre Livebox Up Orange

L'offre Livebox Up Haut débit ou fibre donne accès à la Livebox 4, une Livebox Orange performante, qui permet un débit internet supérieur à celui de la Livebox Play.

Branchement Box Orange Haut Débit : brancher sa Livebox 4

Voici comment faire un branchement Livebox 4 si vous avez souscrit une offre Haut Débit :

  1. La première étape est de brancher l'embout gris du câble xDSL (ADSL ou VDSL2) au port xDSL de couleur orange de votre Livebox 4. Branchez ensuite le bloc xDSL sur votre prise téléphonique.
  2. Raccordez ensuite le câble du bloc électrique à votre Livebox puis branchez-la à l'une de vos prises murales.
  3. Mettez votre Livebox 4 sous tension en appuyant sur le bouton marche/arrêt 0/1.
  4. Patientez jusqu'à ce que votre box internet Orange se connecte au réseau internet, wifi et téléphonique.

À partir du moment où les trois voyants "internet", "téléphone" et "wifi" s'affichent sur votre Livebox, vous êtes connecté. Vous recevrez un SMS de confirmation de la part d'Orange.

Branchement Box Orange fibre : brancher sa Livebox 4

livebox-4

La Livebox 4 d'Orange

Si vous êtes éligible à la fibre Orange, voici les étapes de branchement Livebox 4 à réaliser :

  1. Vous allez recevoir deux boîtes : une première avec le boîtier fibre et une seconde avec la Livebox 4.
  2. Enlevez le cache situé sur la Livebox ainsi que le capuchon du câble optique et branchez ce dernier dans la prise verte de votre Livebox.
  3. Branchez ensuite le boîtier fibre à l'une de vos prises murales puis allumez-le en appuyant sur le bouton ON/OFF. Attendez que le voyant soit au vert fixe.
  4. Pour brancher le boîtier fibre à la Livebox 4, reliez le cordon Ethernet entre la prise rouge du boîtier fibre à la prise WAN de couleur rouge de la Livebox 4.
  5. Raccordez maintenant votre Livebox 4 à votre prise murale puis allumez-la grâce au bouton marche/arrêt 0/1.
  6. Attendez plusieurs secondes voire plusieurs minutes que votre Livebox 4 se connecte au réseau. La Livebox est connectée au réseau lorsque les logos "internet", "wifi" et "tél" apparaissent.

Si vous possédez un adaptateur fibre, il suffit de l'enfoncer dans l'emplacement bleu dans la prise fibre de droite, et de relier le câble optique à l'extrémité de l'adaptateur. Le reste du branchement Livebox Orange reste le même.

Comment brancher son décodeur TV Livebox 4 ?

Avec votre offre internet Orange, vous recevrez une Livebox 4 ainsi qu'un décodeur Orange. Suivez les démarches suivantes pour brancher votre décodeur :

  1. Reliez votre décodeur à votre Livebox 4 à l'aide du câble Ethernet fourni.
  2. Raccordez ensuite votre décodeur à votre télévision avec un câble HDMI.
  3. Branchez votre décodeur à votre prise TNT si vous souhaitez recevoir les chaînes gratuites de la TNT. Cette étape est facultative.
  4. Enfin, branchez votre décodeur sur une prise électrique puis lancez le service TV d'Orange.

Après avoir allumé votre décodeur, lancez la configuration et suivez les étapes pour recevoir les chaînes TV d'Orange.

Connecter son téléphone à sa Livebox Orange

Que vous ayez une Livebox Play ou Livebox 4, les démarches de branchement Livebox au téléphone fixe sont les mêmes.

livebox-4-wps

On parle d'un téléphone haute définition ou HD lorsque l'on évoque un téléphone sans fil qui utilise internet pour passer des appels. Pour relier votre téléphone sans fil à votre Livebox Orange, il faut :

  1. Brancher votre téléphone HD sur une prise électrique.
  2. Associer votre téléphone HD à votre Livebox en appuyant sur le bouton WPS de la Livebox Play ou de sa Livebox 4.
  3. Appuyer sur la touche OK de votre téléphone HD et attendre l'association avec votre Livebox Play ou Livebox 4.
  4. Valider en appuyant sur la toucheOK de votre téléphone HD pour commencer l'association.

Si vous possédez un téléphone filaire et non un téléphone HD, il vous suffit de brancher le câble de votre téléphone filaire dans le port vert de votre Livebox. Lorsque vous décrochez votre téléphone, vous devez entendre une tonalité.

Problème branchement box Orange : que faire ?

J'ai un problème avec ma Livebox Orange

En cas de problème de branchement Livebox, rendez-vous dans l'assistance Orange en ligne, rubrique Dépanner :

  • Sélectionnez la case qui ressemble le plus à votre problème : problème internet, d'identifiant, d'internet, de stockage Livebox, problème lié à Airbox ou à une intempérie par exemple.
  • En fonction de la rubrique choisie, vous trouverez différents guides susceptibles de vous fournir une solution.

Si votre Livebox Play ou 4 ne fonctionne toujours pas et que vous ne pouvez pas accéder à internet, même après un redémarrage, vous pouvez contacter un conseiller Orange au 3900 ou sur le Forum de la Communauté Orange.

Pour obtenir de l'aide grâce à la Communauté Orange, sélectionnez la rubrique qui concerne votre problème : mobile, internet, télévision, etc. En fonction de la rubrique choisie, vous trouverez une liste de problématiques évoquées par les autres membres de la communauté. Vous trouverez ainsi certainement une réponse à votre problème.

J'ai un problème avec mon décodeur TV

Avant toute chose, vérifiez que les branchements soient bien réalisés et que votre décodeur soit bien allumé. Vous pouvez également éteindre puis redémarrer votre décodeur au bout de quelques secondes pour le réinitialiser.

Voici ce qu'il faut faire en fonction de votre problème :

  • Si vous n'avez pas de signal TV : rendez-vous dans Menu > Paramètres > Technique > Recherche des chaînes pour tenter de relancer la recherche.
  • Si votre décodeur marche mais que la qualité de l'image est mauvaise : rendez-vous dans Menu > Paramètres > Technique > Information sur le signal pour détecter la qualité de votre signal.
  • Si vous ne captez pas du tout d'image : rendez-vous dans Menu > Paramètres > Technique > Réseau > Assistant de connexion réseau. Vérifiez également que votre câble Ethernet soit bien connecté.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter un conseiller Orange via la service client Orange ou bien trouver de l'aide auprès de la Communauté Orange.

Vous souhaitez changer d'abonnement internet ?
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