Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Fontenay-sous-Bois.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).
Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Fontenay-sous-Bois
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM ST OUEN à St.-Ouen (1,6 km).
Trouver une boutique Bouygues à Fontenay-sous-Bois : adresse et horaires du magasin le plus proche
Liste des boutiques Bouygues à Fontenay-sous-Bois
Vous comptez vous rendre en boutique Bouygues ? Retrouvez ci-dessous un aperçu des boutiques Bouygues à Fontenay-sous-Bois ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST OUEN 33 AVENUE GABRIEL PERI 93400 St.-Ouen |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM NEUILLY SUR SEINE 52 AVENUE CHARLES DE GAULLE 92200 Neuilly-sur-Seine |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : 10:00 - 13:00 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LEVALLOIS PERRET 35 RUE D ALSACE, CCIAL SO OUEST 92300 Levallois-Perret |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:30 samedi : 10:00 - 20:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC TAVERNY CC PORTES DE TAVERNY, RUE THEROIGNE DE MERICOURT 95150 Taverny |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 10:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC SEVRAN ROUTE DES PETITS PONTS, CC BEAUSEVRAN 93270 Sevran |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:45 samedi : 10:00 - 19:45 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Fontenay-sous-Bois ?
Il n'y a malheureusement aucune boutique Bouygues Telecom ouverte à Fontenay-sous-Bois le dimanche.
Comment fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Fontenay-sous-Bois ?
Afin d'aller plus vite sur place, l'opérateur préconise de réserver un horaire de passage. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.
Comment fixer un rendez-vous en boutique Bouygues depuis le site de Bouygues
Pour fixer un rendez-vous en boutique Bouygues à Fontenay-sous-Bois, vous devez procéder de la manière suivante :
- Trouvez l'agence Bouygues à proximité de vous
- Indiquez l'intitulé de la boutique par l'intermédiaire de Google, Bing, etc.
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Vous avez le choix entre 3 possibilités : acheter une Bbox, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
- Fixez le créneau horaire pour votre visite
- Complétez vos informations de contact et cliquez sur le bouton de confirmation
Votre visite est effectuée, il ne vous reste qu'à aller en boutique le jour venu.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues à Fontenay-sous-Bois par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter votre boutique Bouygues pour prendre rendez-vous.
| Boutique Bouygues Fontenay-sous-Bois | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM ST OUEN 33 AVENUE GABRIEL PERI 93400 St.-Ouen |
0986010459 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM NEUILLY SUR SEINE 52 AVENUE CHARLES DE GAULLE 92200 Neuilly-sur-Seine |
0986010447 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LEVALLOIS PERRET 35 RUE D ALSACE, CCIAL SO OUEST 92300 Levallois-Perret |
0986010450 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC TAVERNY CC PORTES DE TAVERNY, RUE THEROIGNE DE MERICOURT 95150 Taverny |
0986010477 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC TAVERNY CC PORTES DE TAVERNY, RUE THEROIGNE DE MERICOURT 95150 Sevran |
0986010458 |
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Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Fontenay-sous-Bois
Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Fontenay-sous-Bois (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant tout, nous vous conseillons de consulter les démarches réalisées en magasin Bouygues Telecom, ainsi que les documents nécessaires.
Il y a quelques temps, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom a changé, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.
Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Fontenay-sous-Bois
En allant dans une agence Bouygues à Fontenay-sous-Bois, vous pouvez disposer des prestations ci-après :
- La souscription d' une offre box ou mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
- Achat d'un mobile neuf : comparez les meilleures marques (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues Telecom peuvent même installer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette démarche peut se faire en boutique.
- Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel mobile ou box. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes sont solutionnables de manière autonome.
- Rachat de mobile : L'opérateur Bouygues peut effectuer le rachat de votre ancien mobile si vous remplissez les conditions.
Quels justificatifs préparer pour mon RDV en agence ?
Avant d'envisager une visite en boutique Bouygues de Fontenay-sous-Bois, n'oubliez pas de vous munir des documents importants. En effet, en particulier pour une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous êtes déjà client Bouygues |
|
| Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Fontenay-sous-Bois
En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Fontenay-sous-Bois ?
L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les offres B&You sans engagement, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, appartenant à Orange et SFR.
Ci-dessous les abonnements principaux proposés par Bouygues :
La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues
Si vous vivez près d'une boutique Bouygues, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.
Avant de vous déplacer, envisagez de prendre rendez-vous au préalable.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux paiement étalé, rachat de votre ancien téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.
Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
Sur Internet, la marche à suivre est simple et ne vous prendra que quelques minutes. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous pouvez ensuite consulter le récapitulatif de votre commande. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
- Confirmez la commande.
Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Fontenay-sous-Bois : est-il possible d'être dépanné en agence ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
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Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
Nombreux sont les problèmes techniques qui sont solutionnables facilement.
Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Fontenay-sous-Bois, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un conseiller Bouygues vous orientera vers la solution à adopter.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Fontenay-sous-Bois
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues pour tenter d'obtenir davantage de renseignements. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Fontenay-sous-Bois
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Fontenay-sous-Bois (info locale déploiement) : dircom@fontenay-sous-bois.fr · +33 1 49 74 74 74
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment contacter le service client Bouygues Fontenay-sous-Bois ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Fontenay-sous-Bois
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l'on peut penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Appelez ensuite le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile concernée pour récupérer votre code RIO. Ce code composé de 12 caractères est associé à votre ligne.
- Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : résiliation chez l'ancien opérateur,.
Attention, vous ne devez pas résilier vous-même, comme le précise l'ARCEP. En effet, dans le cas d'une portabilité du numéro, c'est au nouvel opérateur de s'occuper des démarches de résiliation.
Si votre période d'engagement n'était pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Comptez une cinquantaine d'euros.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Fontenay-sous-Bois : à qui envoyer son courrier ?
Vous souhaitez résilier sans nécessairement souscrire auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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