Boutique Bouygues Telecom à Marseille et aux alentours : Coordonnées et Horaires d'ouverture

Repérer une boutique Bouygues à Marseille : coordonnées et heures d'ouverture

Ensemble des points de vente Bouygues à Marseille

Vous cherchez à vous rendre en agence Bouygues ? Retrouvez ci-dessous les points de vente Bouygues Telecom à Marseille ou aux alentours :

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Marseille ?

Aucun magasin Bouygues n'est ouvert à Marseille le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues à Marseille ?

Pour ne pas perdre de temps en boutique, nous vous conseillons de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez choisir un créneau horaire via Internet, ou directement par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en agence Bouygues depuis le site de Bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Marseille, vous devez procéder comme suit :

1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
2. Recherchez le nom du magasin via le site Google
3. Sélectionnez le lien correspondant au site internet de Bouygues
4. Sélectionnez Prendre rendez-vous
5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une box, acheter un nouveau téléphone, ou changer de smartphone
6. Choisissez le jour et l'heure du rendez-vous
7. Renseignez vos coordonnées de contact et confirmez votre demande

Votre demande est prise en compte, vous pouvez vous rendre en boutique à la date définie.

Si votre demande n'a rien à voir avec la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas obligatoire de programmer un RDV.

Contacter une boutique Bouygues à Marseille par téléphone

Vous souhaitez éviter d'effectuer des démarches sur Internet ? Vous pouvez joindre par téléphone le point de vente désigné pour choisir un créneau horaire.

Ce qu'il faut savoir avant de se rendre dans un magasin Bouygues à Marseille

Vous comptez vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Marseille (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous conseillons de consulter les services mis à disposition en point de vente Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Ce nom a changé, elles portent désormais le nom de l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre agence Bouygues à Marseille

En allant dans une agence Bouygues à Marseille, vous pouvez bénéficier des prestations suivantes :

• La signature d' un forfait téléphone ou internet : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
• Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les experts Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
• La prolongation de votre offre internet ou mobile : votre engagement avec Bouygues arrive à son terme ? Vous désirez changer d'offre ? Cette démarche s'effectue en magasin Bouygues.
• SAV et assistance : en cas de panne sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est recommandé d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir le sujet des pannes plus loin), car une grande partie des incidents peuvent être solutionnés en autonomie.
• Reprise de mobile : L'opérateur peut vous proposer un rachat de téléphone si vous êtes éligible.

Quels papiers sont indispensables pour mon RDV en agence ?

Avant d'envisager une visite en agence Bouygues de Marseille, pensez à vous munir des documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certaines pièces sont essentielles.

S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Marseille

En boutique Bouygues Telecom, vous pouvez également souscrire une offre mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quelles sont les offres Bouygues mobile Marseille ?

L'opérateur Bouygues met à disposition deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits appelés Sensation (avec un engagement de 1 ou 2 ans). Les forfaits B&You sont en quelque sorte l'équivalent des offres Sosh ou RED, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

La souscription d'un forfait Bouygues en boutique

Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous avez la possibilité de poser vos questions directement à un conseiller, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux paiement étalé, rachat d'un vieux mobile, prêt de téléphone en cas de problème.

Pas d’agence Bouygues près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

De la même manière qu'une offre Bbox, les forfaits Bouygues Telecom peuvent aussi bien être souscrits en boutique que par téléphone ou en ligne.

S'abonner à une offre mobile par téléphone

Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.

S'abonner à un forfait mobile par internet

La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de procéder de la manière suivante :

1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
4. Après avoir choisi votre forfait, ajoutez-le au panier.
5. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
6. Renseignez vos informations personnelles et l'adresse de livraison souhaitée.
7. Finalisez votre commande.

Votre souscription Bouygues mobile est terminée ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Marseille : peut-on obtenir une assistance en magasin ?

Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.

Avant de préparer une visite en magasin Bouygues à Marseille, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Marseille

Si aucune des propositions mentionnées plus tôt n'a marché,, vous pouvez tenter d'obtenir plus de renseignements en vous rendant en boutique Bouygues. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Sachez toutefois que dans le cadre d'unéchange de box, il est nécessaire d'avoir entamé la démarche au préalable avec le service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Marseille

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

Mairie de Marseille (info locale déploiement) : · 04 91 55 11 11

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Marseille ?

Vous pouvez joindre le service client Bouygues par divers moyens le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un téléphone mobile le numéro à composer est le 614, via un téléphone fixe il s'agit du 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, composez le [phone:bouygues_ville:title] pour souscrire un contrat.

Comparer avec les autres opérateurs à Marseille

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle démarche suivre pour changer d'opérateur ?

Bien que cela semble être le contraire, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.

1. Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
2. Vous devez ensuite récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne (fixe ou mobile) concernée. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par internet, téléphone ou en agence. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
4. Votre nouveau fournisseur d'accès se chargera de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Il faut compter environ 50€.

Calcul des frais de résiliation

Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.

Adresse résiliation Bouygues Marseille : où envoyer ma lettre ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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