Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Bourg-en-Bresse :

 

 

Boutique Orange à Bourg-en-Bresse : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Bourg-en-Bresse

Préparer sa visite en boutique Orange Bourg-en-Bresse

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une boutique Orange à Bourg-en-Bresse : adresse et horaires des magasins Orange aux alentours

Liste des magasins Orange près de Bourg-en-Bresse

Vous habitez à Bourg-en-Bresse et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici la liste des boutiques Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Bourg-en-Bresse ?
Adresse boutique Orange Bourg-en-Bresse Horaires magasin Orange Bourg-en-Bresse
Boutique Orange - Bourg en Bresse
13 Place Neuve
01000 BOURG EN BRESSE
lundi - vendredi : 09:30 - 12:30 14:00 - 19:00
samedi : 09:30 - 18:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Ambérieu en Bugey
20 Place Du 8 Mai 1945
01500 AMBERIEU EN BUGEY
lundi - vendredi : 14:00 - 18:30
samedi : 09:00 - 12:00 14:00 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Oyonnax
1 Rue Montaigne
01100 OYONNAX
lundi - vendredi : 09:00 - 12:30 14:00 - 18:30
samedi : 09:00 - 12:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Macon
3 Rue Carnot
71000 MACON
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Crêches sur Saône
300 Rue Du Beaujolais Retail Park Les Bouchardes
71680 CRECHES SUR SAONE
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Bourg-en-Bresse En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Bourg-en-Bresse peuvent être perturbés.

Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Bourg-en-Bresse ?

Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Bourg-en-Bresse.

Boutique Sosh à Bourg-en-Bresse : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre dans une boutique Orange en tant que client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous à l'adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.

Existe-t-il encore des boutiques France Telecom à Bourg-en-Bresse ?

France Telecom, né en 1988, était l'opérateur télécom historique, resté seul sur le marché très longtemps. Après l'ouverture du marché français à la concurrence et l'apparition de nouveaux opérateurs (SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.

Par conséquent, il n'existe plus de boutique France Telecom à Bourg-en-Bresse, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Bourg-en-Bresse ?

rendez vous en boutique orange à Bourg-en-Bresse

Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, cela peut vous aider à gagner du temps, car vous êtes sûr de ne pas attendre sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment faire pour prendre rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez un motif de rendez-vous dans la liste : déménagement, changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
  4. Cliquez sur le bouton Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez la demande de RDV.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une agence Orange Bourg-en-Bresse

Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, certaines pièces justificatives peuvent vous être demandés, notamment dans le cas d'une souscription.

Les services disponibles dans votre magasin Orange à Bourg-en-Bresse

service client orange

En boutique Orange à Bourg-en-Bresse, vous pouvez accéder aux services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
  • La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
  • Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre.
  • L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
  • L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), certaines actions peuvent être réalisées en autonomie à partir des bornes installées en boutique. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Bourg-en-Bresse ?

Se rendre en boutique c'est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : vous aurez besoin de celui-ci pour le paramétrage du prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant qui peut aller de 38€ à 285€ selon votre situation.
  • Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir un avis d'imposition sur le revenu ou sur la taxe d'habitation qui date de moins d'un an. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Bourg-en-Bresse

Avant de choisir une offre fibre, vous devez impérativement effectuer un test d'éligibilité. Celui-ci va déterminer si votre logement est capable d'accueillir la fibre optique.

Quelles sont les offres Orange Fibre Bourg-en-Bresse ?

Vous êtes éligible à la fibre optique ? Vous pouvez donc choisir une Livebox Orange. Voici un aperçu des offres commercialisées par Orange :

Offres Internet Orange fibre
Souscrire en ligne Internet TV Prix
Livebox Fibre Débit descendant max de 400 Mbit/s Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Livebox Up Fibre Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois

Pour trouver une offre avantageuse, consultez les promotions en cours.

La souscription d’une Livebox fibre en boutique Orange

boutique orange

Si vous souhaitez vous adresser en personne à un conseiller Orange, vous pouvez vous rendre en boutique pour procéder à la souscription de votre Livebox. Cela permet non seulement de poser toutes les questions éventuelles, et d'obtenir un aperçu des équipements. Assurez-vous néanmoins de vous déplacer en boutique avec tous les documents importants (voir plus haut).

Dans le cas d'une souscription fibre, votre Livebox ne pourra pas être directement fonctionnelle. En effet, vous devez prévoir un rendez-vous avec un technicien Orange qui se chargera d'effectuer les branchements et d'installer vos équipements.

Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Les boutiques Orange sont trop loin de chez vous, ou vous ne pouvez pas vous déplacer ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez souscrire par téléphone ou par Internet, depuis chez vous.

Souscrire une offre Internet Orange par téléphone

Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de souscrire votre offre par Internet, vous pouvez directement contacter Orange par téléphone. Pour cela, il vous suffit de composer le 3900 (service gratuit, prix d'un appel normal). Vous serez alors mis en relation avec un conseiller Orange qui vous guidera tout au long de la souscription et pourra répondre à vos questions.

Souscrire une Livebox via Internet

Souscrire sur le site web d'Orange

Pour souscrire par Internet, vous devez tout d'abord vous rendre sur le site Internet d'Orange en cliquant sur le bouton ci-dessus. Voici ensuite la marche à suivre :

  1. Dans le menu du site, cliquez sur Internet.
  2. Sélectionnez la Livebox Fibre ou la Livebox Up Fibre en cliquant sur Tester l'éligibilité.
  3. Orange procède au test d'éligibilité à partir de votre adresse et vous confirme que vous êtes bien éligible à la fibre. Sélectionnez à nouveau la Livebox de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
  4. Paramétrez votre offre en sélectionnant des options de téléphonie fixe et de télévision si vous le souhaitez.
  5. Précisez vos coordonnées.
  6. Pour déterminer si l'installation par un technicien est nécessaire, la référence de la prise fibre de votre logement est demandée. Si vous n'avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
  7. Sélectionnez le type d'installation (experte ou pas à pas) et le jour du RDV.
  8. Validez et terminez votre commande.

Votre souscription est finalisée ! Il vous suffit maintenant d'attendre le jour de l'intervention du technicien Orange.

Technicien Orange Bourg-en-Bresse : l'installation de la fibre à votre domicile

Lors de votre souscription Livebox, vous avez décidé d'une date pour l'intervention à domicile du technicien Orange. Vous pouvez choisir entre deux types d'installation :

Intervention technicien Orange : les services pris en compte
  Installation pas à pas Installation experte
Tarif Gratuit 89€
Raccordement de la fibre optique jusqu'à votre appartement

 

 
Branchement des équipements    
Mise en marche des équipements    
Connexion en wifi à vos appareils : téléphone, ordinateur, TV, etc    
Diagnostic des performances wifi    

La souscription d'une offre Orange mobile à Bourg-en-Bresse

Quelles sont les offres Orange mobile Bourg-en-Bresse ?

Orange commercialise plusieurs forfaits, tous accompagnés d'un engagement de 12 mois. Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et tous donnent accès à Internet, ainsi qu'aux appels et SMS/MMS illimités (sauf forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile.

La souscription d’une offre mobile en agence Orange

Tout comme pour une offre Internet, vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques Orange de Bourg-en-Bresse pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !

Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.

Souscrire un forfait Orange par Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne est probablement la solution la plus rapide et pratique. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits depuis le menu.
  3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Si vous voulez conserver le même numéro, pensez néanmoins à récupérer votre code RIO au préalable.
  6. Renseignez vos coordonnées.
  7. Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport français ou étranger).
  8. Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription en ligne est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Bourg-en-Bresse : peut-on être aidé en magasin ?

Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange

De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Bourg-en-Bresse pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.

Panne Orange Bourg-en-Bresse : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Bourg-en-Bresse.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone en utilisant un autre chargeur.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J’ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai tenté de me connecter en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr_ de Bourg-en-Bresse.
  • J'ai effectué un diagnostic de ma ligne sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.

SAV : le service après-vente en magasin Orange à Bourg-en-Bresse

Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Bourg-en-Bresse pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour une problématique liée au SAV, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Bourg-en-Bresse et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Orange en France

Selon l'ARCEP, au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.

Orange arrive en première position du classement des opérateurs en termes de raccordement de la fibre optique, et de loin. En effet, on compte près de 13,2 millions de logements raccordables au réseau Orange (source : arcep), contre 2,5 millions de logements pour SFR, qui arrive en deuxième position.

On salue d'ailleurs souvent l'efficacité des performances de la fibre Orange. C'est notamment le cas dans le rapport nPerf du premier semestre de 2020, qui place Orange comme le meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues).

S'informer sur le déploiement de la fibre Orange à Bourg-en-Bresse

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Bourg-en-Bresse, vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte vous permet de zoomer à un endroit précis de Bourg-en-Bresse pour consulter le taux de couverture fibre Orange selon l'emplacement. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement fibre par trimestre.

Un autre moyen pour en savoir plus est de s'adresser à la mairie de Bourg-en-Bresse.

Contacter la mairie de Bourg-en-Bresse : Adresse email : non précisé
Téléphone : +33 4 74 45 71 99

Quel est l'état du réseau mobile Orange à Bourg-en-Bresse ?

Début 2021, il existait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont installées un peu partout en France : plus vous vous trouvez proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile sera performant.

Avant de souscrire un forfait Orange, veillez donc à vérifier l'état du réseau mobile Orange autour de chez vous. Pour visualiser l'état de la couverture mobile Orange à Bourg-en-Bresse, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Orange

Comment contacter le service client Orange Bourg-en-Bresse ?

Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Pour ce faire, il faut appeler le 3900 (depuis la France), ou le +33 9 69 39 39 00 (depuis l'étranger).

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Bourg-en-Bresse

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Free à Bourg-en-Bresse :

Quelle démarche effectuer pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
  2. Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : par téléphone, sur Internet ou en boutique. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
  4. Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.

Comment précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Votre période d'engagement n'est pas terminée ? Dans ce cas, il est important de noter que des frais de résiliation seront facturés. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois d'engagement restants et du prix de votre ancienne offre. Des frais fixes s'appliquent également dans le cas d'une résiliation Internet (50€ environ selon l'opérateur).

Calculer vos frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Bourg-en-Bresse : à qui envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange dans l' Ain

Orange dispose également de magasins un peu partout dans l' Ain. Découvrez les autres boutiques de la région :

Les magasins Orange des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :