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Maison individuelle Orange : comment faire le raccordement de sa maison neuve en fibre ou en ADSL ?

maison neuve orange

Vous souhaitez procéder au raccordement fibre ou ADSL Orange en maison individuelle ? Qui contacter et combien coûte cette intervention ? Pour vous aider à y voir plus clair, nous avons rassemblé les informations relatives au raccordement Orange en maison neuve.


Vous avez besoin d’aide pour souscrire une offre fibre ou ADSL ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 75 18 80 51

  • L’Essentiel
  • Pour la construction d’une ligne téléphonique ADSL dans votre maison neuve, vous devez contacter Orange au 3900.
  • Le raccordement fibre Orange en maison individuelle est gratuit, mais votre présence est indispensable ce jour-là.
  • Orange facture 55€ de frais d'activation de ligne ADSL, ainsi que 69€ de frais de déplacement du technicien.
  • Le site Maison Individuelle Orange permet aux porteurs de projets immobiliers de raccorder facilement leur logement aux réseaux télécoms.

Raccordement maison neuve à l’ADSL Orange : quels sont les travaux requis ?

câble ADSL

En s'installant dans un logement neuf, la ligne téléphonique n'est pas active. Il est alors nécessaire de procéder à ce que l'on appelle des travaux d'adduction téléphonique. Ce sont des opérations de raccordement et de terrassement pour relier le logement au réseau téléphone.

Ces travaux surviennent pendant la phase de construction et consistent à poser les câbles entre la maison neuve et le point de raccordement Orange. Celui-ci peut prendre plusieurs formes et se situe généralement sous la voirie : chambre souterraine avec trappe d'accès, boitier positionné sur un poteau, armoire de rue...

Ce point de raccordement regroupe les lignes de plusieurs abonnés, d'une part et les relie, d'autre part, au sous-répartiteur : le deuxième élément, avec le point de raccordement, qui forme ce que l'on nomme «boucle locale ».

Il est recommandé d'opter pour une adduction souterraine, tant pour des raisons financières, qu'esthétiques et sécuritaires. Le technicien réalise alors les actions suivantes :

  1. Tirer le câble chambre par chambre (il s'agit des plaques que l'on peut voir sur les trottoirs).
  2. Créer une ou plusieurs nouvelles chambres s'il n'y en a pas suffisamment à proximité de chez vous.
  3. Installer des poteaux pour relier les câbles à l'aide d'une nacelle en cas d'adduction aérienne.

Il arrive que la voie publique doive être ouverte. Si la situation l'exige, Orange se charge d'obtenir les autorisations exigées, mais cela peut prendre jusqu'à six semaines. Bien sûr, le ou les techniciens chargés des opérations s'occuperont également de poser un nouveau revêtement une fois les travaux terminés.

Enfin, si l'opérateur historique doit accéder à votre domicile pour procéder au raccordement final, votre présence sera requise ce jour, mais vous serez averti lorsque l'expert viendra relier le point de raccordement Orange au réseau de communications électroniques.

Voici, à titre indicatif, les tarifs pratiqués par Orange pour des travaux d'adduction :

Type d'adduction Prix
Aérienne avec une portée 310,16€
Sous trottoir, premier mètre indivisible 449,55€
Sous chaussée, premier mètre indivisible 505,54€

Que se passe-t-il ensuite ? Il ne vous reste plus qu’à consulter les offres des opérateurs et à faire votre choix, pour souscrire un abonnement Internet.

Les travaux d'adduction et de raccordement Le déroulé des travaux peut prendre plusieurs mois en fonction de la situation (s'il faut ouvrir la chaussée, obtenir une autorisation, etc.). C'est pour cette raison qu'Orange recommande de les avertir, dans l'idéal, six mois avant la date d'emménagement prévue.

Quelle offre ADSL puis-je souscrire après raccordement de mon logement ?

Une fois la ligne fixe de votre logement activée, vous êtes libre de choisir l’abonnement ADSL que vous souhaitez. En effet, Orange se charge de la construction de ligne, mais vous n’êtes pas obligé de vous engager auprès de l’opérateur pour vos services Internet.

Voici un aperçu des forfaits ADSL souscriptibles actuellement :

Abonnements ADSL des opérateurs français
Nom de l’offre Tarif Caractéristiques
Livebox

Souscrire en ligne

22,99€/mois pendant 1 an puis 36,99€/mois.
  • Débit descendant : 15Mbit/s - Débit ascendant : 1 Mbit/s.
  • Jusqu’à 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K (40€ de frais d’activation).
  • Appels illimités vers les numéros fixes.
Bbox Must

09 87 67 18 00

22,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois.
  • Débit descendant : 15Mbit/s - Débit ascendant : 1 Mbit/s.
  • Wifi 6 dernière génération garantit dans toute la maison.
  • Plus de 180 chaînes TV et 100 heures d’enregistrement.
  • Appels illimités vers fixes et mobiles en France / Europe / Suisse et fixes de 110 pays.
SFR ADSL Box 8

Souscrire en ligne

26€/mois pendant 1 an puis 40€/mois.
  • Débit descendant : 20Mbit/s - Débit ascendant : 1Mbit/s
  • Appels illimités vers fixes en France métropolitaine.
  • 160 chaînes et services TV.
Freebox Pop

Souscrire en ligne

29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois.
  • Débit descendant : 50Mbit/s - Débit ascendant : 8Mbit/s.
  • Appels illimités vers fixes et mobiles en France et DOM.
  • 220 chaînes TV en direct et replay en ultra HD.

Les délais pour raccorder un logement individuel à l’ADSL Orange

Pour un raccordement Orange en maison neuve, il faut, une fois de plus, se montrer patient. Si la création de ligne ADSL par Orange est relativement rapide, pouvoir profiter pleinement de son abonnement demande un certain temps.

Le délai d’activation peut atteindre jusqu’à quatre semaines chez Free et Bouygues Telecom par exemple ; alors qu’Orange et SFR se situent davantage aux alentours de deux semaines d’attente.

Le prix du raccordement ADSL Orange en maison neuve

Là encore, les prestations fibre et ADSL proposées par l’opérateur historique varient. Notamment au niveau des tarifs. Le raccordement Orange ADSL coûte 55€.

C’est sans compter les frais de déplacement facturés par l’opérateur : 69€. Vous devrez donc vous acquitter d’un total de 124€ pour ouvrir une ligne ADSL dans votre maison neuve.

Les tarifs d’ouverture de ligne ADSL Orange est l'opérateur le plus cher en matière d'ouverture de ligne téléphonique. Comptez 49€ chez SFR et 39,99€ chez Bouygues Telecom et Free.

Raccordement fibre Orange en maison individuelle

fibre à domicile

Pour votre raccordement à la fibre Orange en maison neuve, vous devez suivre trois grandes étapes afin de profiter d’une connexion Internet stable et performante :

  1. Effectuer un test d’éligibilité pour savoir si la fibre peut être reliée à votre domicile.
  2. Consulter les offres Livebox Fibre Orange et souscrire celle qui vous convient.
  3. Contacter Orange au 3900 pour demander un raccordement en maison individuelle Orange.

Vous convenez donc d’un rendez-vous pour qu’un technicien Orange raccorde votre logement à la fibre optique. Votre présence est indispensable ce jour-là, afin que l'expert puisse facilement accéder à vos équipements.

Déroulé de l’installation fibre Orange en maison individuelle

Quels travaux de raccordement en maison individuelle Orange sont nécessaires ? Il existe deux modes d’installation pour recevoir la fibre à domicile : le raccordement souterrain et le raccordement aérien.

De même, une telle procédure se divise elle aussi en deux grandes étapes :

  1. Le raccordement de la fibre depuis la rue jusqu’à votre maison.
  2. L’installation de la prise fibre, si celle-ci est absente de votre logement.

C’est généralement le raccordement souterrain qui est privilégié. Le technicien fait passer les câbles optiques dans le fourreau déjà présent chez vous, et contenant les câbles téléphoniques.

S’il opte pour un raccordement aérien, il devra récupérer les câbles optiques installés sur un poteau électrique dans la rue, puis les tirer jusqu’à chez vous. La fibre est alors branchée sur une prise fibre optique, que le technicien aura préalablement soudée.

Cette dernière action n’est pas systématique : dans le cas d’une maison neuve, il y a de fortes chances pour que la prise fibre spécifique soit déjà installée.

Un décret du 31 août 2016 mentionne en effet que les bâtiments neufs doivent obligatoirement être précâblés au moment de leur construction.

Durée de l’intervention

Quel est le délai de raccordement Orange en maison neuve ? L'installation de la fibre optique à domicile prend généralement moins d'une journée.

Si, comme mentionné précédemment, votre présence est indispensable le jour de l’installation, sa durée n’excède généralement pas plus de quatre heures.

De plus, lorsque le logement est déjà équipé d’un boîtier fibre, le raccordement va encore plus vite puisque le technicien n’a pas besoin d’évaluer l'intérieur et de définir le meilleur emplacement pour installer la prise.

Combien coûte l’installation fibre Orange en maison individuelle ?

prix installation fibre

À l’inverse des autres opérateurs, le prix d’un raccordement Orange en maison neuve est entièrement gratuit.

Vous avez toutefois la possibilité d’opter pour le service d’Installation Experte proposé par Orange. Celui-ci permet de vérifier la viabilité de votre installation Internet et coûte 89€.

Il comprend :

  • Le branchement de des différents équipements et leur mise en service.
  • La connexion Internet de des appareils et la vérification du bon fonctionnement des applications.
  • Un diagnostic wifi complet pour confirmer l’optimisation de la configuration.

Les offres fibre

Si Orange se charge de la construction de ligne ADSL, l’opérateur historique n’a pas la primauté en ce qui concerne les travaux d’installation fibre optique.

Vous avez donc la possibilité d’opter pour l’abonnement fibre de votre choix en comparant leurs caractéristiques et leurs tarifs. Sous réserve que l'opérateur auquel vous souhaitez souscrire couvre la zone où se trouve votre logement, bien entendu.

Les offres fibre des grands opérateurs français
Nom de l’offre Caractéristiques de l’offre Tarif
Orange
Livebox Fibre Souscrire en ligne
  • Internet Très Haut Débit jusqu’à 400Mbs/s, Livebox 5.
  • Télévision d'Orange : 140 chaînes TV incluses.
  • Décodeur TV UHD 4K sur demande.
  • Téléphone par Internet : appels illimités vers les
    numéros fixes.
22,99€/mois pendant 1 an
puis 36,66€/mois.
Free
Freebox Révolution
Info - Souscription
  • Internet Très Haut Débit jusqu’à 1Gbit/s.
  • Appels illimités vers fixes et mobiles France et DOM.
  • Freebox TV et TV by Canal inclus.
19,99€/mois pendant 1 an
puis 44,99€/mois.
SFR
SFR Box 7

09 87 67 96 18

  • Internet Très Haut Débit 500Mbits/s.
  • Jusqu’à 160 chaînes TV.
  • Appels illimités vers fixes en France.
16€/mois pendant 1 an
puis 38€/mois.
Bouygues Telecom
Bbox Fit
09 87 67 18 00
  • Internet Très Haut Débit jusqu’à 300 Mbits/s.
  • Appels illimités vers fixes en France et 110 destinations.
15,99€/mois pendant 1 an
29,99€/mois.

Maison individuelle Orange : de quoi s’agit-il ?

Le site https://maison-individuelle.orange.fr/ est un site géré par l’opérateur historique Orange à l’attention des particuliers en charge d’un projet immobilier individuel.

Il propose une assistance personnalisée aux personnes qui souhaitent raccorder leur logement au réseau de télécommunication.

C’est notamment Orange qui se charge de localiser le point d’accès au réseau fibre (si Orange est l’opérateur qui a déployé la fibre dans cette zone). Si tel n'est pas le cas, et que votre maison neuve se trouve dans une zone de déploiement fibre assuré par un autre opérateur, vous devez prendre contact avec ce dernier.

C'est lui qui, effectivement, pourra vous fournir la localisation du point d'accès à son réseau.

Les projets concernés par le site maison individuelle Orange

maison Internet

Sur le site https://maison-individuelle.orange.fr/ , il est possible d’obtenir des informations spécifiques selon le projet que l’on cherche à concrétiser.

Les projets sont divisés en quatre catégories, car les modalités de raccordement ne sont pas les mêmes en fonction de la nature du projet :

  1. La construction d’une ou deux maisons individuelles.
  2. La construction de plus de trois maisons individuelles.
  3. La réhabilitation ou transformation d’un logement.
  4. La viabilisation d’un terrain nu (sans permis de construire).

Si, par exemple, votre logement se situe dans un lotissement, les travaux de raccordement au réseau de télécommunication sont gérés par le lotisseur. Vous n’avez aucune démarche à faire et serez averti au moment du raccordement.

Je suis futur propriétaire d’une maison neuve

Lorsque votre projet de construction n’est situé ni en lotissement ni en Zone d’Aménagement Concerté (ZAC), Orange met plusieurs outils à votre disposition.

Leur objectif est de vous permettre d’anticiper le raccord aux réseaux télécoms de votre logement à venir. Ce processus est également appelé adduction.

Découvrez les étapes d’une demande de raccordement :

  1. Dépôt de votre demande de raccordement sur le site maison individuelle Orange.
  2. Étude de votre dossier par les services techniques Orange, qui vous contactent pour une étude personnalisée.
  3. Début des travaux d’adduction en vue du raccordement de votre maison neuve.
  4. Fin des travaux d’adduction : vous pouvez souscrire l’offre commerciale de votre choix.

Les documents à joindre à votre demande Toute demande de raccordement s’accompagne d’un certain nombre de pièces justificatives. Entre autres documents, vous devez fournir plusieurs plans (de situation, de masse…) et photos de votre future habitation, ainsi qu’un permis de construire validé.

La procédure est la même en cas de projet de rénovation d’un logement. Il faut compter trois mois de préavis au moment du dépôt du dossier, puis trois mois supplémentaires pour la réalisation des travaux.

Je souhaite viabiliser un terrain nu

Pour viabiliser un terrain nu en une ou deux parcelles, vous devez consulter le site https://reperes-travaux.orange.fr/ . Cette plateforme vous permet d’accéder aux informations nécessaires pour raccorder votre maison au réseau téléphonique.

Il permet en outre de vous orienter vers le service compétent en fonction de votre demande : raccordement au réseau, signalement d’un équipement endommagé, réalisation de travaux impactant le réseau Orange (comme déplacer un poteau ou des câbles électriques)...

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