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Manager Éditorial, spécialisé Opérateurs et sujets Telecom
Mis à jour le
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Vous ne parvenez ni à accéder à internet via le réseau mobile Orange, ni à envoyer de MMS ? Le problème peut venir de votre configuration APN Orange. En effet, si les données d'APN Orange ne sont pas bien paramétrées, il est fort probable que vous n'arriviez pas à utiliser internet en 4G ou 5G avec votre forfait mobile. Voici quelle est la procédure de configuration Orange APN et quelles sont les données à saisir.
L'APN Orange correspond à votre identifiant de ligne et vous permet d'utiliser vos services, comme l'accès au réseau internet ou l'envoi de MMS.
S'il n'est pas enregistré par défaut, vous devez configurer l'APN Orange depuis vos paramètres de smartphone.
Les données Orange APN à saisir sont différentes pour les MMS ou pour l'accès au réseau 4G.
En quoi consiste l'APN Orange ?
L'APN Orange (Access Point Name en anglais), correspond littéralement au Nom du Point d'Accès de votre téléphone. Il s'agit donc de l'identifiant de votre ligne mobile, associé à votre forfait Orange.
Concrètement, les données APN Orange regroupe l'intégralité des informations de connexion vous permettant d'utiliser le réseau mobile Orange. Pour être reconnu par Orange et ainsi obtenir l'accès à son réseau, vous appareil doit communiquer un mot de passe, l'APN Orange.
Les données Orange APN sont propres à votre opérateur, elles doivent donc correspondre à votre fournisseur, à défaut de quoi vous ne pourrez pas accéder à la totalité de vos services.
Lorsque vous souscrivez un forfait, la carte SIM Orange est à priori déjà configurée avec les données Orange APN qui vous donne accès au réseau. Lorsque vous l'insérez dans votre smartphone, celui-ci enregistre donc automatiquement l'APN Orange.
Si ce n'est pas le cas, vous devez effectuer une configuration APN Orange manuelle, en entrant vous-même les données d'APN Orange.
À quoi sert l'APN Orange ?
Bien configurer l'APN Orange vous permet :
D'accéder au réseau internet mobile Orange.
D'envoyer et de lire des MMS Orange.
De télécharger des applications.
De lire vos mails.
APN Orange 4G : pour accéder au réseau mobile Orange
Lors de l'activation de votre carte SIM, votre smartphone procède à une configuration APN Orange automatique. Vous devez donc normalement pouvoir vous connecter à internet et lancer des applications dans les minutes qui suivent.
Si vous n'arrivez pas à télécharger une application ou simplement à accéder à Google via le navigateur web de votre choix, votre téléphone n'a peut-être tout simplement pas enregistré les bonnes données APN Orange. Étant donné que c'est ce code qui fait le lien entre votre appareil et les infrastructures du réseau mobile Orange, vous ne pourrez pas utiliser internet avec un APN Orange incorrect.
En cas de problème d'APN Orange 4G, il est probable que vous deviez saisir vous-même l'APN Orange dans vos paramètres de smartphone pour être couvert en 4G par Orange.
Orange APN : pour lire vos MMS
Les données APN Orange 4G et MMS n'étant pas les mêmes, il est possible que vous puissiez accéder à internet mais que l'utilisation de MMS soit impossible. Si vos données Orange APN MMS sont incorrectes, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de MMS, qui nécessitent un accès à internet.
Cela nécessite également une configuration de manière manuelle, en entrant les données Orange APN MMS.
Une mauvaise configuration Orange APN vous empêche d'effectuer toute action qui requiert l'utilisation de vos données mobiles. Vous ne pourrez donc pas non plus effectuer de téléchargement de fichier ou d'application mobile, accéder à vos mails, ou encore utiliser un service GPS ou un service de streaming.
Doit-on configurer soi-même son APN Orange ?
Une configuration APN Orange automatique
Nous l'avons vu, dans la plupart des cas, la configuration de l'APN Orange se fait de manière automatique, dès l'activation de votre carte SIM Orange. L'activation de votre forfait se fait dès que vous insérez votre carte SIM à l'intérieur de votre smartphone. Une fois activée, cette carte SIM vous permet d'accéder à l'intégralité des services inclus dans votre offre mobile.
Lorsque vous souscrivez un forfait mobile Orange, la carte SIM émise par l'opérateur est donc normalement toujours paramétrée par défaut, avec les données APN Orange.
Dans quels cas faut-il configurer son APN Orange ?
Il arrive, dans certains cas, que l'APN Orange ne soit pas configuré par défaut lors de l'activation de votre carte SIM. Vous vous en rendrez vite compte en constatant que vous n'avez pas accès à internet ou que certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles (la réception ou l'envoi de MMS par exemple).
La configuration Orange APN peut être à faire manuellement dans les cas suivants :
Si vous disposez d'un smartphone bloqué et que vous avez changé d'opérateur mobile.
Si vous avez acheté votre smartphone d'occasion et que les réglages soient encore définis sur le fournisseur de l'ancien propriétaire.
En effet, chaque opérateur dispose de son propre APN, avec ses propres données, qui permettent uniquement l'accès à son réseau mobile.
Si vous rencontrez un problème d'accès au réseau avec votre carte SIM, vous pouvez également éteindre votre smartphone, réinsérer votre carte SIM puis le redémarrer. Un mauvais positionnement de la carte SIM peut en effet être la cause de problème de réseau. Si vos services ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez réaliser une configuration APN Orange manuelle.
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Quels sont les forfaits mobile nécessitant un APN Orange ?
Les forfaits Orange compatibles 5G
Voici les 3 offres mobile Orange compatibles 5G, avec lesquelles il est indispensable de configurer correctement son APN Orange afin de pouvoir profiter de l'intégralité des services.
Le prix d'une offre mobile Orange se situe entre 7,99€/mois et 29,99€/mois, hors promotion. Vous bénéficiez en revanche d'un tarif avantageux sur les 12 premiers mois d'abonnement, vous permettant de profiter d'une offre Orange entre 2,99€/mois et 21,99€/mois.