Avis Lebara Mobile 2026 : les avis des utilisateurs
Lebara Mobile, opérateur virtuel bien noté par ses utilisateurs avec une moyenne de 4,7/5 sur plus de 8 700 avis, profite d’une excellente réputation sur Trustpilot où il atteint 4,8/5. Ses abonnés saluent notamment ses forfaits sans engagement à prix attractifs, la simplicité de souscription et ses tarifs compétitifs pour les appels internationaux.
Comment est noté Lebara Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, Lebara Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 135 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 4.74 /5, sur 8843 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
4.8 /5 | 8360 |
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4 /5 | 296 |
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1.5 /5 | 135 |
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4.3 /5 | 6 |
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8 /10 | 46 |
| Moyenne pondérée | 4.74 /5 | 8843 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 21/01/2026.
Les avis concernant Lebara Mobile doivent être pris avec prudence, car il existe des divergences importantes entre les plateformes. Cette grande différence pourrait signifier que certaines plateformes présentent des biais ou des incohérences notables dans les évaluations des utilisateurs. Les avis sur ces plateformes ne reflètent peut-être pas fidèlement l'expérience globale des consommateurs avec Lebara Mobile, il est donc recommandé de les interpréter avec précaution.
Les derniers avis Lebara Mobile sur Echosdunet
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Les offres et tarifs proposés par Lebara Mobile sont-ils compétitifs en 2026 ?
Les forfaits Lebara Mobile séduisent par leurs prix bas constants, dès 3€/mois pour 2h d’appels et jusqu'à 11,99€/mois avec 350 Go de data 5G. Sans engagement, ils offrent un très bon rapport quantité-prix, particulièrement compétitifs sur le segment low-cost.
Lebara Mobile propose un rapport qualité/prix excellent pour ceux cherchant beaucoup de data sans payer cher, en misant sur la simplicité et la flexibilité de ses forfaits mobiles.
Que pensent les abonnés du service client Lebara Mobile ?
Les avis sur le service client Lebara Mobile sont variés : certains soulignent la réactivité et la disponibilité des conseillers, tandis que d'autres déplorent une efficacité inégale et une difficulté de contact via certains canaux.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Large plage horaire du service client, facilement joignable du lundi au samedi
- Gratuité et diversité des modes de contact : téléphone, e-mail, chat en ligne
- Prise en charge rapide des demandes simples via l’application et le chat en ligne
- Conseillers humains disponibles en cas d’échec de l’assistance virtuelle
- Informations claires et FAQ disponibles pour les questions courantes
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Difficulté à obtenir une réponse précise avec l’assistance virtuelle du chat
- Délai de réponse long par e-mail, parfois jusqu’à 7 jours ouvrés
- Manque de boutiques physiques pour un accompagnement direct
- Traitement inégal des demandes complexes ou spécifiques
- Expérience client souvent dépendante du mode de contact choisi
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile Lebara Mobile en 2026 ?
Lebara Mobile utilise le réseau SFR pour proposer ses services mobiles. Les avis évoquent une bonne couverture en zones urbaines, mais des limites dans certaines zones rurales, des vitesses 4G/5G satisfaisantes, et une stabilité réseau généralement correcte. L’accès VoLTE ou VoWiFi n’est cependant pas systématique.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Bonne couverture réseau SFR dans la majorité des zones urbaines et périurbaines
- Débits 4G/5G appréciés par de nombreux utilisateurs selon leur zone de résidence
- Stabilité réseau correcte en usage quotidien, avec une rareté des pannes majeures
- Signal souvent fiable pour appels et navigation web en ville ou dans les grandes agglomérations
Les abonnés sont parfois mécontents du réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- Difficultés de réception (faible ou coupures) dans certaines zones rurales ou isolées
- Absence/limite de VoWiFi et VoLTE : indisponible ou non généralisé selon le téléphone
- Débits 4G/5G parfois inférieurs à d’autres opérateurs concurrents en campagne
- Variations de signal lors de déplacements, rendant Internet mobile moins stable
Notre avis sur l'opérateur Lebara Mobile
Lebara Mobile propose des forfaits mobiles sans engagement à bas prix, allant de 2 h d'appels à 350 Go de data en 5G, idéals pour les utilisateurs recherchant un bon rapport quantité-prix. Les options prépayées flexibles et la disponibilité de la carte SIM classique comme eSIM facilitent l’accès aux offres. Le service client est accessible par téléphone, email, chat en ligne ou via l’application MyLebara, mais l’absence de boutiques physiques limite l’accompagnement personnalisé. En utilisant le réseau SFR en 4G et 5G, Lebara garantit une qualité de couverture globalement fiable en France.
Lebara Mobile : ce qu'il faut retenir
- Les forfaits affichent des prix très bas toute l’année
- Les forfaits sont sans engagement et flexibles
- Lebara utilise le réseau SFR fiable en 4G/5G
- La souscription propose SIM classique ou eSIM
- Les appels internationaux sont inclus à petit prix
- L’application MyLebara facilite la gestion du compte
- L’achat de SIM se fait dans plus de 10 000 points de vente
- Le service client reste joignable facilement
- Lebara ne propose pas de boutique physique
- La data à l’étranger reste souvent limitée
- Aucune offre de remboursement ou de code promo
- Personnaliser l’offre reste peu possible
- Le service client répond par chat ou mail lentement
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait Lebara Mobile en janvier 2026
Chez Lebara Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait Lebara 250 Go 5G :
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Comment est noté Lebara Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à Lebara Mobile et leurs moyennes d'avis :
-
: 4.98 / 5 (349 avis)
-
: 3.53 / 5 (1026 avis)
-
: 3.5 / 5 (4551 avis)
Avec une note moyenne de 4.74/5, Lebara Mobile est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 4/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
