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La Poste Mobile affiche une note moyenne de 3,2/5, avec des avis très variés selon les plateformes : elle obtient 1,5/5 sur Trustpilot, mais 4,45/5 sur iGraal. Les abonnés apprécient ses forfaits simples, ses tarifs attractifs et la possibilité de souscrire ou d’obtenir de l’aide directement dans les bureaux de poste.
Comment est noté La Poste Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, La Poste Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 72 avis.
En revanche, les avis sur les autres plateformes sont légèrement plus positifs, portant la moyenne globale à 3.21 /5, sur 1989 avis.
Synthèse des avis La Poste Mobile - mai 2026
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
1.5/5
810
4.45/5
899
1.5/5
72
2.9/5
103
9/10
82
1.4/5
23
Moyenne pondérée
3.21 /5
1989
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 08/05/2026.
Cohérence des avis : correcte
Les plateformes d'avis concernant La Poste Mobile montrent une variation notable, ce qui suggère que certains utilisateurs ont des expériences légèrement différentes selon la plateforme, ou que les critères d'évaluation varient d'une plateforme à l'autre. Toutefois, cette différence reste modérée, et les avis demeurent généralement cohérents, ce qui signifie qu'il n'y a pas de divergence majeure dans l'opinion générale des consommateurs.
Les derniers avis La Poste Mobile sur Echosdunet
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Les offres et tarifs proposés par La Poste Mobile sont-ils compétitifs en 2026 ?
Les offres mobile de La Poste Mobile sont attractives grâce à une gamme de forfaits simples et sans engagement, et à la possibilité de souscrire directement en bureau de poste. Les tarifs se positionnent parmi les plus abordables, surtout pour les forfaits 5G avec de la data utilisable hors UE.
Côté internet, La Poste Mobile propose plusieurs box fibre double ou triple play à tarifs compétitifs, avec engagement de 12 mois. L’opérateur facilite l’expérience client grâce à un service internet garanti dès le premier jour et une assistance accessible en ligne.
Le rapport qualité/prix des offres La Poste Mobile est très intéressant, surtout pour les forfaits simples et la fibre, bien adaptés aux budgets serrés ou à ceux recherchant la simplicité.
Que pensent les abonnés du service client La Poste Mobile ?
Les commentaires sur le service client de La Poste Mobile sont partagés, évoquant une réactivité variable et des difficultés de contact, mais aussi la possibilité d’être aidé en bureau de poste ou via une base d’assistance en ligne pratique.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
Accessibilité en bureau de poste pour une aide en personne appréciée
Possibilité de gestion en autonomie via l’espace client en ligne
Base de FAQ détaillée favorisant les réponses rapides et claires
Service dédié accessible aux personnes sourdes ou malentendantes
Large amplitude horaire d’ouverture pour le service clientèle téléphonique
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
La difficulté de contact téléphonique et l’absence de chat en ligne sont régulièrement signalées, tout comme des délais de traitement longs pour certaines demandes et une efficacité parfois jugée insuffisante.
Les retours d'utilisateurs sur l'installation fibre La Poste Mobile
Les avis sur La Poste Mobile signalent généralement des délais de raccordement fibre longs, une installation inefficace par le technicien et plusieurs problèmes le jour du rendez-vous.
Les abonnés box n'ont pas rencontré de problème lors du raccordement fibre pour les raisons suivantes :
Coût du raccordement fibre abordable comparé à celui de certains concurrents quelles que soient les conditions d'installation.
Réseau utilisé fiable grâce à l'infrastructure Bouygues Télécom pour le déploiement de la fibre optique.
Possibilité de clés 4G prêtées en cas de délai ou problème d'installation, assurant une connexion temporaire.
Les clients box sont mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
Délais de raccordement souvent très longs et rendez-vous installation parfois non honorés.
Techniciens jugés peu efficaces, avec des problèmes techniques persistants après la pose fibre.
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile La Poste Mobile en 2026 ?
La Poste Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom pour ses abonnés. Les avis soulignent une qualité de réception mobile variable selon les zones, une bonne couverture 4G dans les grandes villes, mais des débits inconstants et des problèmes de réseau occasionnels en zones rurales ou périurbaines.
Les clients de La Poste Mobile sont globalement satisfaits du réseau mobile pour :
Bonne couverture 4G dans la plupart des grandes villes et zones urbaines
Accès à la 5G sur certains forfaits, pour des débits plus élevés
Utilisation du réseau Bouygues reconnu pour sa présence nationale
Les abonnés se plaignent du réseau mobile La Poste Mobile pour ces raisons :
Pertes de signal fréquentes et débits instables en zone rurale ou éloignée
Absence ou dysfonctionnement d’appels WiFi/VoLTE constaté par plusieurs clients
Pannes réseau récurrentes avec des coupures de service non expliquées
Notre avis sur l'opérateur La Poste Mobile
La Poste Mobile propose des forfaits mobile sans engagement, ainsi que des offres Internet fibre double play et triple play avec engagement 12 mois, en misant sur des tarifs accessibles et des remises pour les clients box + mobile. L’opérateur offre des services additionnels comme la carte SIM offerte, un Internet garanti dès l’installation et la gestion simplifiée via un espace client en ligne. La disponibilité en bureau de poste permet de bénéficier d’un accompagnement physique et de conseils personnalisés. En s’appuyant sur le réseau Bouygues Telecom, La Poste Mobile assure une couverture nationale fiable.
La Poste Mobile : ce qu'il faut retenir
Les forfaits sont sans engagement et flexibles.
On peut souscrire facilement en bureau de Poste.
Le réseau utilise Bouygues Télécom : couverture fiable.
L’accès client permet de gérer son offre en ligne.
Le service Internet garanti prête une clé 4G en cas de panne.
Des remises box + mobile sont proposées avec la fibre.
Le service client est accessible aux sourds et malentendants.
On trouve régulièrement des promotions attractives.
L’offre fibre manque de diversité.
On constate peu d’innovations comparé à certains concurrents.
Il n’existe pas de chat en ligne pour l’assistance.
La data à l’étranger reste limitée sur plusieurs forfaits.
L’engagement est obligatoire pour un smartphone subventionné.
Le catalogue d’offres évolue rarement.
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait La Poste Mobile en mai 2026
Chez La Poste Mobile, nous recommandons particulièrement le Forfait 300Go 5G :
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📊 35 Go en EU/DOM
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Ce forfait 5G La Poste Mobile offre une enveloppe data conséquente, de la data hors Europe et un rapport qualité/prix décent. Il utilise le réseau SFR, qui couvre bien l'ensemble du territoire. On aurait aimé une remise abonné box SFR plus grande.
📈 19,99€/mois
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💰Tarif 12 mois : 179,91€
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📅 Prix carte SIM : 0€
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Ce forfait 5G La Poste Mobile offre une enveloppe data conséquente, de la data hors Europe et un rapport qualité/prix décent. Il utilise le réseau SFR, qui couvre bien l'ensemble du territoire. On aurait aimé une remise abonné box SFR plus grande.
L'offre par satellite de Starlink est intéressante uniquement pour les habitants se trouvant en zones blanches, non couverts par la fibre ou le DSL et qui souhaitent un accès internet un minimum performant. Son tarif fixe est intéressant face aux autres offres satellite, toutefois le coût initial du matériel est onéreux si l'on ne bénéficie pas d'une aide de l'Etat.
Cette box ADSL avec engagement de 12 mois représente l'entrée de gamme chez Bouygues, et est parmi les box les moins chères du marché. Cependant, elle ne propose ni de bouquets TV, ni les appels vers les mobiles de France, et son tarif augmente après 12 mois.
Cette box fibre disponible chez Orange est l'une des offres internet les moins chères du marché. Elle propose cependant un débit assez limité, même à ce tarif, et la TV n'est pas incluse. Aussi, le tarif augmente fortement après 6 mois d'abonnement.
Cette box ADSL Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif, avec en prime 1 à 2 mois offerts lors de certaines périodes promotionnelles. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
La RED Box ADSL est l'une des offres DSL les moins chères du marché, disponible en tarif fixe et sans engagement. Elle suffit pour un accès à internet basique, sans services TV inclus. En revanche, pas de support client téléphonique possible.
La RED Box THD est l'une des meilleures offres internet du moment si l'on cherche l'essentiel, à savoir une bonne connexion coaxiale à prix attrayant, sans toutefois bénéficier de décodeur TV, ni d'un excellent débit possible via la fibre intégrale. Il s'agit de l'une des dernières box en fibre à terminaison coaxiale pouvant être souscrites sur le marché, la rendant attrayante pour les foyers non éligibles à la fibre intégrale.
La RED Box Fibre est l'une des meilleures offres internet du moment si l'on cherche une connexion internet à prix attrayant, avec un débit internet performant (mais limité au WiFi 5), toutefois sans services TV. Son absence d'engagement, son tarif fixe et des promotions régulièrement mises en place (1 ou 2 mois offerts, frais d'ouverture offerts) en font une offre phare du marché.
La box 4GFix Vital Nordnet est assez peu convaincante : le débit proposé en 4G est inférieur à ce que proposent SFR, Orange, Bouygues et Free avec leurs box 4G, et l'enveloppe data est mensuellement limitée.
Cette box internet Sosh a l'avantage d'être sans engagement et d'être proposée à un tarif fixe attractif. Le débit proposé est performant et la box est compatible WiFi 6E. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 200 chaînes est disponible.
Cette box ADSL en zone non dégroupée proposée par RED est uniquement viable si vous ne bénéficiez pas du dégroupage DSL à votre adresse et souhaitez une offre internet autre que chez Orange.
Cette box fibre de Free est proposée à un tarif promotionnel très agressif pour une offre complète avec téléphonie fixe et TV. Le débit annoncé est également intéressant pour ce prix et l'offre est sans engagement. Le tarif augmente après 12 mois mais l'offre reste malgré tout compétitive face aux abonnements concurrents équivalents.
Cette box ADSL de Free est proposée à un tarif promotionnel très agressif pour une offre complète avec téléphonie fixe et TV. Le tarif augmente après 12 mois mais l'offre reste malgré tout compétitive face aux abonnements concurrents équivalents.
Cette box fibre Free représente l'un des meilleurs rapports débit/prix du marché, avec une vitesse de connexion élevée pour le prix, du WiFi 7 et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement et son tarif est fixe. Seul compromis avec cette offre : pas de services TV inclus.
Cette box fibre ADSL représente l'un des meilleurs rapports débit/prix du marché, avec une vitesse de connexion élevée pour le prix, du WiFi 7 et la téléphonie fixe. En prime, elle est sans engagement et son tarif est fixe. Seul compromis avec cette offre : pas de services TV inclus.
Cette box fibre en fin de série chez Bouygues offre un service complet, avec un débit supérieur à 1 Gbit/s, la téléphonie fixe et un décodeur TV proposant 180 chaînes. Cette offre est moins performante que des offres concurrentes sur les débits, et est limitée à du WiFi 5, mais elle compense cette faiblesse par son tarif attractif et son bouquet TV.
Cette box fibre, proposée par B&You, est sans engagement et offre un excellent débit pour le prix. Elle ne propose toutefois ni téléphonie fixe ni services TV et est donc réservée à ceux qui cherchent simplement une connexion internet fibre efficace.
Cette box fibre, proposée par B&You, est sans engagement et offre un excellent débit pour le prix. Elle ne propose toutefois ni téléphonie fixe ni services TV et est donc réservée à ceux qui cherchent simplement une connexion internet fibre efficace.
Cette box fibre, proposée par B&You, est sans engagement et offre un débit jamais vu jusqu'à présent pour un tarif très compétitif. Cependant, elle ne propose ni téléphonie fixe ni services TV. Nous la recommandons à ceux cherchant le meilleur débit à prix contenu et qui ne souhaitent pas de services TV ni de téléphonie fixe.
Cette box 5G RED, sans engagement, est la moins chère du marché et offre un débit performant et du WiFi 6. Elle est idéale si l'on cherche juste une connexion internet performante, sans services additionnels (chaînes TV ou appels fixes).
Cette box fibre avec engagement de 12 mois représente l'entrée de gamme chez Bouygues, et est parmi les box les moins chères du marché. Elle propose un débit fibre suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, elle ne propose ni de bouquets TV, ni les appels vers les mobiles de France, et son tarif augmente après 12 mois.
Comment est noté La Poste Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à La Poste Mobile et leurs moyennes d'avis :
: 4.9 / 5 (351 avis)
: 4.75 / 5 (9171 avis)
: 3.62 / 5 (1064 avis)
La note moyenne de La Poste Mobile est de 3.21/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 4.42/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches.
Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé La Poste Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.
: 4.9 / 5 (351 avis)
: 4.75 / 5 (9171 avis)
: 3.62 / 5 (1064 avis)