Avis La Poste Mobile 2025 : que pensent les abonnés du fournisseur ?
La Poste Mobile est un opérateur mobile bénéficiant d’une note moyenne pondérée de 3,19 / 5, compilée à partir de plus de 1 600 avis clients. Si les tarifs attractifs et la simplicité des offres séduisent ses abonnés, beaucoup apprécient surtout la possibilité de souscrire rapidement dans un bureau de poste, un avantage distinctif par rapport à d’autres opérateurs virtuels.
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Comment est noté La Poste Mobile sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, La Poste Mobile obtient une note de 1.5 /5 basée sur 67 avis. En revanche, les avis sur les autres plateformes sont légèrement plus positifs, portant la moyenne globale à 3.19 /5, sur 1667 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
1.4 /5 | 703 |
|
4.5 /5 | 708 |
|
1.5 /5 | 67 |
|
2.9 /5 | 106 |
|
9 /10 | 83 |
| Moyenne pondérée | 3.19 /5 | 1667 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 15/09/2025.
Les plateformes d'avis concernant La Poste Mobile montrent une variation notable, ce qui suggère que certains utilisateurs ont des expériences légèrement différentes selon la plateforme, ou que les critères d'évaluation varient d'une plateforme à l'autre. Toutefois, cette différence reste modérée, et les avis demeurent généralement cohérents, ce qui signifie qu'il n'y a pas de divergence majeure dans l'opinion générale des consommateurs.
Les offres et tarifs proposés par La Poste Mobile sont-ils compétitifs en 2025 ?
Les forfaits mobile La Poste Mobile séduisent avant tout par leur accessibilité tarifaire et leur simplicité, un vrai atout pour les utilisateurs recherchant des offres sans engagement et claires. Leur spécificité : la possibilité de souscrire en bureau de poste, souvent appréciée.
Le rapport qualité/prix reste très correct pour des besoins simples et un service de proximité, bien que d’autres opérateurs soient souvent plus innovants sur leurs offres mobiles.
Que pensent les abonnés du service client La Poste Mobile ?
Les avis clients concernant le service client de La Poste Mobile sont très partagés. Les utilisateurs louent l’accessibilité dans les bureaux de poste, mais déplorent souvent une réactivité faible, des difficultés de contact et un traitement lent des réclamations.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Présence physique en bureau de poste facilitant les échanges et solutions rapides sur place.
- Accessibilité pour certaines démarches sans rendez-vous, surtout dans les zones rurales.
- Clarté de l’information reçue lors des sollicitations en personne.
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Difficulté à joindre le service client par téléphone ou via chat en ligne.
- Délais de traitement des demandes jugés trop longs par de nombreux abonnés.
- Réponses jugées insuffisantes voire inadaptées à certains problèmes rencontrés.
- SAV souvent pointé du doigt pour son manque d’efficacité perçue.
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile La Poste Mobile en 2025 ?
La Poste Mobile s'appuie sur le réseau SFR. Les avis sur la qualité du réseau mobile sont partagés : certains apprécient la réception correcte en zone urbaine, mais d'autres déplorent des débits lents et pertes de signal, notamment hors des grandes villes. La couverture 4G/5G reste perfectible en zone rurale.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Bons débits 4G dans la plupart des grandes villes et zones urbaines couvertes
- Couverture correcte dans la majorité des zones résidentielles et périurbaines
- Signal stable pour les appels en intérieur dans les zones bien couvertes
Certains abonnés sont mécontents du réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- Débits ralentis et perte de réseau fréquente en zone rurale ou isolée
- Absence ou instabilités des fonctionnalités VoLTE et appels WiFi signalées
- Pannes ponctuelles de réseau, surtout lors de déplacements interurbains
Notre avis sur La Poste Mobile
La Poste Mobile propose des forfaits mobiles accessibles et faciles à comprendre grâce à une offre simple. Il est possible de souscrire directement en bureau de poste, ce qui constitue un vrai avantage pour ceux qui préfèrent un contact physique. Le service client affiche cependant des avis partagés et reste perfectible face à certains concurrents. Enfin, la qualité du réseau repose sur les infrastructures SFR, garantissant une bonne couverture nationale.
La Poste Mobile : ce qu'il faut retenir
- Le réseau SFR couvre une large part du territoire
- La souscription en bureau de poste reste simple
- Des forfaits sont proposés sans engagement
- Les prix sont globalement très accessibles
- Les offres conviennent aux petits budgets
- La flexibilité s’adapte à de nombreux profils
- Un service client disponible en agence physique
- Les démarches administratives s’effectuent facilement
- Le positionnement manque cruellement d’originalité
- Les innovations se font rares face à la concurrence
- Le choix d’options reste limité par rapport aux autres
- Les enveloppes data sont parfois insuffisantes
- Les offres Internet fixe sont absentes du catalogue
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
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Comment est noté La Poste Mobile par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à La Poste Mobile et leurs moyennes d'avis :
: 3.94 / 5 (334 avis)
: 3.65 / 5 (2099 avis)
: 3.47 / 5 (841 avis)
La note moyenne de La Poste Mobile est de 3.19/5, ce qui est inférieur à la moyenne de 3.69/5 obtenue par les trois fournisseurs concurrents les plus proches. Afin d'éviter un biais trop important, nous avons comparé La Poste Mobile à des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent.