Avis RED by SFR 2025 : que pensent les abonnés du fournisseur ?
RED, opérateur mobile sans engagement, affiche une note moyenne pondérée de 3,8/5 sur plus de 25 000 avis. Les internautes apprécient particulièrement ses tarifs compétitifs, ses offres promotionnelles fréquentes et la qualité du réseau SFR, même si l'absence de service client téléphonique en rebute certains.
Les derniers avis RED sur Echosdunet
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Comment est noté RED sur les différentes plateformes d'avis ?
Sur Selectra, RED obtient une note de 1.4 /5 basée sur 145 avis. À l’inverse, les avis sur les autres plateformes sont bien meilleurs, portant la moyenne globale à 3.83 /5, sur 25419 avis.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1.4 /5 | 4749 |
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4.4 /5 | 17479 |
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4.5 /5 | 1759 |
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1.4 /5 | 145 |
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3.8 /5 | 1090 |
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8 /10 | 197 |
| Moyenne pondérée | 3.83 /5 | 25419 |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 02/09/2025.
Les avis concernant RED doivent être pris avec prudence, car il existe des divergences importantes entre les plateformes. Cette grande différence pourrait signifier que certaines plateformes présentent des biais ou des incohérences notables dans les évaluations des utilisateurs. Les avis sur ces plateformes ne reflètent peut-être pas fidèlement l'expérience globale des consommateurs avec RED, il est donc recommandé de les interpréter avec précaution.
Les offres et tarifs proposés par RED sont-ils compétitifs en 2025 ?
Les forfaits mobiles RED séduisent par leurs tarifs compétitifs et l’absence d’engagement. RED profite du réseau SFR, offrant ainsi une couverture fiable à prix réduit. On note néanmoins que le support client est uniquement digital, ce qui peut déplaire à certains.
Côté box internet, RED affiche aussi des prix attractifs, souvent accompagnés de promotions temporaires. Les offres sont sans engagement et profitent d’une installation rapide grâce à l’infrastructure SFR. Les services inclus restent simples, convenant aux budgets serrés et aux utilisateurs autonomes.
Le rapport qualité/prix des offres RED est très solide : tarifs bas, qualité SFR, et grande compétitivité, malgré un support digital pouvant être limitant pour certains profils.
Que pensent les abonnés du service client RED ?
Les avis des clients de RED mettent en avant un service client principalement digital jugé efficace par certains, mais difficilement joignable et peu réactif selon d’autres, en particulier pour ceux préférant le téléphone.
Les clients du fournisseur apprécient le service client pour :
- Réponses rapides via chat ou e-mail en cas de problème technique ou administratif
- L’efficacité du service SAV pour les demandes simples et courantes
- Disponibilité d’un support en ligne 24h/24, pratique pour les urgences
Les abonnés sont parfois insatisfaits du service client du fournisseur pour ces raisons :
- Absence d’un service client téléphonique, difficile pour certains utilisateurs
- Tps de réponse parfois lent lors de demandes complexes ou problèmes inhabituels
- Difficulté à obtenir un suivi personnalisé sur certains dossiers
- Communication jugée impersonnelle voire automatisée par certains clients
Les retours d'utilisateurs sur l'installation fibre RED
Les avis sur RED mentionnent un raccordement fibre généralement gratuit et rapide, avec une installation efficace assurée par le technicien. Certains clients relèvent toutefois des soucis ponctuels lors du rendez-vous, mais le coût de l'installation reste attractif.
Les abonnés box n'ont pas rencontré de problème lors du raccordement fibre :
- Installation fibre gratuite quel que soit le type de logement pour tous les clients RED
- Rendez-vous technicien souvent respecté et opération rapide dans de nombreux cas
- Possibilité d'installation FTTLA pour les foyers non éligibles à la fibre intégrale
Les clients box sont parfois mécontents de l'installation fibre pour ces raisons :
- Retards ou annulations du rendez-vous technicien signalés par certains abonnés
- SAV difficile à joindre en cas de problème lors du raccordement fibre
- Problèmes ponctuels de raccordement dans les zones moins couvertes
Les clients sont-ils satisfaits du réseau mobile RED en 2025 ?
RED utilise le réseau SFR et les avis montrent une couverture 4G/5G correcte, mais des débits variables et des pannes ponctuelles sont signalés, notamment en zones rurales, où la réception mobile et la qualité VoLTE/VoWiFi peuvent être perfectibles.
Les clients du fournisseur sont globalement satisfaits de la qualité de réception mobile pour :
- Vitesse de connexion 4G/5G souvent satisfaisante dans les grandes villes et zones urbaines.
- Débits corrects permettant streaming et navigation pour un prix abordable.
- Appels VoLTE et WiFi disponibles pour la majorité des clients équipés.
Les abonnés sont mécontents du réseau mobile du fournisseur pour ces raisons :
- Pertes de signal fréquentes dans certaines zones rurales ou périurbaines.
- Pannes de réseau ponctuelles et temps de résolution parfois jugés trop longs.
- Débits faibles lors d’affluence ou surchargés selon la localisation.
- Coupures VoLTE/VoWiFi et couverture indoor parfois insuffisantes.
Notre avis sur RED
RED by SFR propose des forfaits mobile et des offres box internet attractifs sans engagement, à des tarifs régulièrement remisés. Différentes options permettent de personnaliser son offre pour s’adapter aux besoins de chacun. RED s’appuie sur les infrastructures réseau de SFR et garantit ainsi une bonne couverture en France. L’opérateur mise sur un service client 100 % digital, ce qui peut limiter l’accompagnement pour les utilisateurs préférant un contact téléphonique.
RED : ce qu'il faut retenir
- RED propose des tarifs très compétitifs
- Les offres restent sans engagement
- La couverture utilise le réseau SFR
- Des promotions sont fréquentes
- L’abonnement reste facile à gérer en ligne
- L’offre s’adapte à de nombreux usages
- RED n’offre pas de service client téléphonique
- L’assistance reste uniquement digitale
- Certains clients rencontrent des soucis de SAV
- Les offres manquent parfois d’options haut de gamme
- La gestion des problèmes peut être lente
Echosdunet, expert télécom depuis 2004
Chez Echosdunet, nous mettons notre expertise télécom au service des consommateurs en analysant les offres box internet et forfaits mobile. Plutôt que de comparer uniquement les opérateurs, nous évaluons chaque offre en fonction de sa qualité et de ses spécificités. Notre analyse repose sur plusieurs critères, comme l'attractivité des offres box et mobile proposées, les avis clients collectés sur différentes plateformes, la qualité des infrastructures réseau ou encore la réactivité du service client. Grâce à cette approche complète, nous attribuons un score précis aux offres afin d’aider les utilisateurs à faire le meilleur choix.
Notre sélection du meilleur forfait RED en septembre 2025
Chez RED, nous recommandons particulièrement le Forfait RED 200Go 5G :
 Forfait RED 100Go 5G Sans engagement |
Illimités
Illimités |
100 Go
5G |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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26 Go en Europe/DOM
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8,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 10€ |
Ce forfait RED sans engagement, au rapport qualité/prix attractif, propose une enveloppe data généreuse, convenant aux gros consommateurs d'internet mobile. Il utilise le réseau SFR en 4G / 5G qui couvre bien le territoire français. En revanche, pas de support client téléphonique avec une offre RED.
Notre choix de box internet RED en septembre 2025
D'après nous, la meilleure offre box actuellement proposée par RED est la :
| Frais d'ouverture offerts | |||||
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1 Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
19,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles 35 chaînes via Appli RED TV |
La RED Box Fibre est l'une des meilleures offres internet du moment si l'on cherche l'essentiel, à savoir une connexion internet à prix attrayant, sans toutefois bénéficier d'un débit hyper performant en fibre. Son absence d'engagement, son tarif fixe et des promotions régulièrement mises en place (1 ou 2 mois offerts) en font une offre phare du marché. Il n'y a pas de décodeur TV fourni dans l'offre de base, mais une option payante avec 100 chaînes est disponible.
Comment est noté RED par rapport aux fournisseurs concurrents ?
Voici 3 fournisseurs concurrents à RED et leurs moyennes d'avis :
: 3.56 / 5 (8657 avis)
: 3.25 / 5 (34602 avis)
: 2.28 / 5 (2574 avis)
Avec une note moyenne de 3.83/5, RED est mieux noté que la moyenne de ses trois principaux concurrents, qui s'élève à 3.03/5. Nous avons sélectionné des fournisseurs ayant un nombre d’avis un minimum conséquent, afin d’assurer une comparaison équilibrée.
Suite à une panne de signal fibre, SFR red à refusé l'envoi d'un technicien et me dit simplement de changer de fournisseur, mais en plus SFR me facture tout de même le mois, sans internet, ainsi que les frais de résiliation. RED SFR à fuir,
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