Votre déménagement avec La Poste Mobile
Votre déménagement approche et vous souhaitez connaître les démarches à effectuer pour transférer votre ligne La Poste Mobile ? Voici l’essentiel à savoir pour déménager sans stress.
Vous souhaitez souscrire une offre La Poste Mobile ?
Souscrire en ligne
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Box ADSL Starter Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 87 67 37 78Souscrire |
Box Fibre Starter Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 87 67 37 78Souscrire |
Box Fibre Power Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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27,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 87 67 37 78Souscrire |
Box ADSL Power Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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27,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 87 67 37 78Souscrire |
Box Fibre Premium Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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33,99€/mois pendant 12 mois Puis 46,99€/mois 09 87 67 37 78Souscrire |
Box ADSL Premium Promo jusqu’au 11/04/2023 |
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33,99€/mois pendant 12 mois Puis 46,99€/mois 09 87 67 37 78Souscrire |
Déménagement : vous êtes déjà client chez La Poste Mobile
La Poste Mobile ne propose plus de box internet à la vente. Il reste néanmoins possible de s'abonner à l'une des offres internet de son partenaire, SFR.
Lors d’un déménagement, le transfert de votre ligne fixe La Poste Mobile est possible. Pour cela, il faut avertir le plus tôt possible votre opérateur de votre déménagement, par téléphone au 09 70 80 86 60 (prix d’une communication locale) depuis un poste fixe ou au 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain) depuis votre mobile.
Après signalement, il vous faudra résilier votre abonnement actuel et vous réabonner plus tard avec votre prochaine ligne téléphonique. La Poste Mobile contrôlera l’éligibilité de votre future ligne. Mais vous pouvez vérifier vous-même dès à présent votre éligibilité. Ensuite, vous seront envoyées toutes les démarches à effectuer. Dans ce cas, vous souscrivez un contrat pour votre nouveau logement en même temps que la résiliation. Ainsi, aucun frais de résiliation ne s’applique.
Déménagement : vous n’êtes pas client La Poste Mobile
Pour souscrire une offre La Poste Mobile dans le cadre de votre déménagement, vous devez demander votre relevé d’identité opérateur (RIO) auprès d’un serveur vocal au 3179 (appel gratuit) depuis la ligne fixe concernée.
Le RIO est un identifiant unique composé de 12 chiffres relié à votre numéro de téléphone. Ce RIO va permettre la portabilité de votre ligne téléphonique, c’est-à-dire qu’il va vous permettre de garder votre numéro de téléphone en souscrivant un abonnement internet à La Poste Mobile.
Vous le recevrez immédiatement par SMS et par mail, et sous 48h ouvrables par courrier postal. Après l’obtention de votre RIO, transmettez-le à La Poste Mobile qui s’occupera du transfert et de la résiliation de votre ancien contrat.
Pour vous abonner par la suite à une offre La Poste Mobile, vous avez la possibilité de :
- Contacter le service client
- Vous rendre dans l’un des 10 000 bureaux de poste
Pour bénéficier de l’offre Box TV Plus, vérifiez l’éligibilité de votre ligne.
Les délais de transfert de la ligne La Poste Mobile
Afin d’avoir accès à Internet dans votre futur domicile, il est préférable de lancer la procédure de déménagement au moins 3 semaines à l’avance.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins (service gratuit Selectra).
Info - Souscription au 09 87 67 37 78