L’espace client de La Poste Mobile
L’espace client est l’outil le plus important pour la consultation de votre compte et votre consommation mais aussi pour modifier vos options ou contacter un conseiller. Découvrez les fonctionnalités de votre espace client chez La Poste Mobile.
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Comment accéder à mon espace client La Poste Mobile ?
Accéder à mon espace client quand je suis abonné Mobile
Pour se connecter à l’espace client, il suffit de se rendre sur la page Espace client de La Poste Mobile.
L’identification pour se connecter à l’espace client se fait avec votre numéro de téléphone mobile et votre code confidentiel.
Accéder à mon espace client quand je suis abonné Box
Si vous êtes abonné à l’offre Internet, Box TV Plus, de La Poste Mobile, vous pouvez accéder à votre espace abonné Box. L’identification se fait par votre adresse mail et le code confidentiel que vous avez renseigné lors de votre inscription.
J’ai perdu mon code confidentiel, comment accéder à mon espace client ?
Cependant, en cas d’oubli, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » et renseigner le numéro de téléphone pour les abonnés mobile et l’adresse mail pour les abonnés box. Le mot de passe sera alors réinitialisé et renvoyé par SMS/mail sur votre numéro La Poste Mobile ou votre adresse mail.
Votre espace client est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis votre ordinateur, mobile ou tablette.
Que puis-je faire depuis mon espace client La Poste Mobile ?
Votre Espace client La Poste Mobile vous permet de consulter vos informations. Il donne également accès à d’autres fonctionnalités :
- Modifier vos données personnelles : adresse postale, adresse mail, coordonnées bancaires.
- Souscrire ou résilier des options.
- Modifier votre forfait mobile en choisissant la nouvelle gamme et le nouveau tarif souhaités.
- Consulter votre consommation mobile.
- Consulter et régler vos factures.
- Bénéficier d’une assistance ou contacter le service client.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins (service gratuit Selectra).
Info - Souscription au 09 87 67 37 78
Les questions fréquentes
Comment se connecter à l'espace client La Poste Mobile
Pour accéder à l'espace client La Poste Mobile, il suffit de renseigner son numéro de mobile et son code secret. Pour un abonné Box La Poste Mobile, c'est l'adresse email qui sert d'identifiant.
Comment récupérer son mot de passe espace client La Poste Mobile ?
Il suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" puis de renseigner son adresse mail pour les abonnés box ou son numéro de téléphone pour les abonnés mobile.
Quelles sont les fonctionnalités de l'espace client La Poste Mobile ?
Depuis l'espace client La Poste Mobile, de nombreuses démarches sont possibles : modifier vos coordonnées, changer de forfait, consulter ses factures et bien plus encore.