Changer de box chez La Poste Mobile

La Poste Mobile permettait de changer la Box Starter à n'importe quel moment de l'abonnement. Changer la Box Fibre TV Plus de La Poste Mobile pour une version plus récente pouvait permettre de profiter de nouveaux services.

Actuellement, La Poste Mobile ne propose plus à la vente de box internet. Il reste néanmoins possible de s'abonner à l'une des offres internet de son partenaire, SFR.

• A retenir
• L'opérateur ne propose d'offre internet à part entière.
• L'échange de box était sans frais lorsqu'il y a panne du matériel.
• Il était indispensable de contacter La Poste Mobile avant tout renvoi.
• La non restitution ou l'utilisation abusive du matériel est facturée.

Les conditions d’échanges de la Box Fibre TV Plus chez La Poste Mobile

Un échange de box chez La Poste Mobile peut se faire via l'Espace Client ou par téléphone en contactant le service client au 09 70 80 86 60 ou au 904. Ce dernier vous indiquera comment procéder pour l’échange.

L’échange est effectué sans frais dans le cas d’une panne de la box. Lors d’une utilisation abusive du matériel, La Poste Mobile peut réclamer le remboursement des dégâts.

L'échange se fait en fonction des stocks disponibles et la nouvelle box peut vous être envoyée dans votre bureau de poste le plus proche de chez vous.

A quelle adresse retourner le matériel ?

Après avoir contacté un conseiller La Poste Mobile, il faut retourner le matériel en panne afin de procéder à l'échange. Pour cela, l’adresse correspondant au service des retours est la suivante :

Le coût de l’échange de la box de La Poste Mobile

En cas de panne, l’échange de box est sans frais pour le client. Dans le cas d’une non restitution de matériel pour un changement de fournisseur d'accès à Internet ou d’une utilisation abusive, un paiement de 150€ doit être effectué.

Les offres internet La Poste Mobile

Depuis peu, La Poste Mobile propose deux offres internet très complètes incluant internet en ADSL et en Fibre, la téléphonie fixe en illimité, ainsi que des bouquets TV SFR.

La Box TV Plus ADSL

L'offre Haut Débit ADSL offre à tous les abonnés un accès internet haut débit. Grâce à la technologie ADSL, la vitesse de connexion est de 20Mbits/s en débit descendant et de 1Mbits/s en débit ascendant.

L'offre ADSL de La Poste Mobile inclut également les appels illimités vers toute la France métropolitaine et les DOM dans la limite de 2 heures d’appels, mais aussi vers 250 destinataires/mois maximum et 100 destinataires étrangers/mois. Les appels en illimité vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les mobiles du Canada, des États-Unis et de la Chine sont aussi inclus dans l'offre box.

Les bouquets TV de La Poste Mobile sont similaires à ceux proposés avec les offres internet SFR. Ainsi, la Box Haut Débit ADSL propose un bouquet de 160 chaines, le bouquet Starter de SFR.

La Box TV Plus Très Haut Débit

Avec la box Très Haut Débit, les clients La Poste Mobile bénéficient d’un accès internet en très haut débit. Grâce au réseau câblé FTTLA (fibre jusqu'au dernier amplificateur, en anglais Fiber To The Last Amplifier), la vitesse de connexion en débit descendant peut atteindre 200 Mbit/s et de 20 Mits/s en débit ascendant.

Grâce au bouquet Power by Numericable, la box Très Haut Débit permet l’accès à plus de 200 chaînes de télévision dont 50 en Haute Définition et plus de 36 000 VOD (Vidéo à la Demande). Le décodeur TV est directement intégré à la Box Très Haut Débit. Avec celui-ci, l’enregistrement de programmes est disponible via le disque dur de 160Go. Un tuner est également intégré, ce qui permet de visionner un programme pendant qu’un autre est en train d’être enregistré sur votre box.

Les options des Box TV Plus de La Poste Mobile

Les offres La Poste Mobile donnent accès aux bouquets payants supplémentaires proposés par SFR comme par exemple les bouquets Power TV, Ciné Séries et RMC Sport. Le premier bouquet est proposé avec un engagement de 12 mois, alors que les deux derniers sont disponibles sans aucun engagement.

La Box Très Haut Débit offre également la possibilité de profiter de l’option « Débit Max » permettant d’augmenter la vitesse de connexion. Selon les débits de la zone, ils varient et peuvent atteindre jusqu’à 1Gbits/s en débit descendant et 60Mbits/s en débit ascendant. Cette option « Débit Max » est à 5€/mois.

Les tarifs des Box ADSL et Fibre de La Poste Mobile

Les deux box de La Poste Mobile sont proposées au même prix, c'est-à-dire 22,99€/mois pendant 12 mois puis 34,99€/mois pour la box ADSL et 40,99€/mois pour celle en Fibre. La location de la box est incluse dans ces tarifs et l'engagement pour ces deux offres est de 12 mois.

Pour résilier l'une de ses deux offres, il faudra dépenser 49€ supplémentaire.

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Info - Souscription au 09 87 67 37 78