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09 75 18 80 51

Changer de box chez La Poste Mobile

La Poste Mobile permet de changer la Box Starter à n'importe quel moment de l'abonnement. Changer la Box Fibre TV Plus de La Poste Mobile pour une version plus récente peut permettre de profiter de nouveaux services.

  • A retenir
  • L'échange de box est sans frais lorsqu'il y a panne du matériel.
  • Il est indispensable de contacter La Poste Mobile avant tout renvoi.
  • La non restitution ou l'utilisation abusive du matériel est facturée.

Les conditions d’échanges de la Box Fibre TV Plus chez La Poste Mobile

Un échange de box chez La Poste Mobile peut se faire via l'Espace Client ou par téléphone en contactant le service client au 09 70 80 86 60 ou au 904. Ce dernier vous indiquera comment procéder pour l’échange.

L’échange est effectué sans frais dans le cas d’une panne de la box. Lors d’une utilisation abusive du matériel, La Poste Mobile peut réclamer le remboursement des dégâts.

L'échange se fait en fonction des stocks disponibles et la nouvelle box peut vous être envoyée dans votre bureau de poste le plus proche de chez vous.

A quelle adresse retourner le matériel ?

Après avoir contacté un conseiller La Poste Mobile, il faut retourner le matériel en panne afin de procéder à l'échange. Pour cela, l’adresse correspondant au service des retours est la suivante :

INGRAM
LA POSTE MOBILE
Service des retours
Avenue de la rotonde
59600 LOMME

Le coût de l’échange de la box de La Poste Mobile

En cas de panne, l’échange de box est sans frais pour le client. Dans le cas d’une non restitution de matériel pour un changement de fournisseur d'accès à Internet ou d’une utilisation abusive, un paiement de 150€ doit être effectué.

box la poste mobile
Meta Description: 
Il est possible de changer la Box Fibre TV Plus de La Poste Mobile pour une version récente dans le but de profiter des nouveaux services mis à jour.
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