Par 📺 Comment accéder au replay SFR ?
Le service SFR Replay est disponible sur plusieurs appareils. Selon votre équipement, la manipulation diffère légèrement.
Si votre offre Box inclut le service SFR TV, vous pouvez accéder aux programmes en replay directement depuis votre décodeur.
Depuis votre décodeur SFR :
- 1 Sur votre télécommande, appuyez sur la touche Maison pour accéder à l'écran d'accueil ;
- 2 Naviguez dans le menu jusqu'à la rubrique TV, puis sélectionnez « Replay / TV à la demande » ;
- 3 Choisissez la chaîne qui vous intéresse, puis sélectionnez le programme de votre choix.
Pour affiner votre recherche, utilisez le tri par dates, genres ou émissions afin de retrouver rapidement le programme souhaité.
Problème de connexion ?
Réalisez un test de débit SFR et bénéficiez d'un diagnostic complet.
Depuis votre ordinateur connecté à votre Box SFR, rendez-vous sur le site tv.sfr.fr. Identifiez-vous avec vos identifiants SFR pour accéder au replay et à la TV en direct.
L'interface web vous permet de naviguer parmi les programmes disponibles en replay exactement comme sur votre téléviseur.
Téléchargez l'application SFR TV 8, gratuite et compatible iOS et Android. Une fois connecté, vous accédez à l'ensemble des programmes en replay de votre bouquet.
Une connexion stable en Wi-Fi ou en 4G/5G est nécessaire pour profiter du service dans de bonnes conditions.
Une box SFR avec le replay inclus ?
Un conseiller vous dit quelles offres box donnent accès au replay et à la VOD, et s'occupe de la souscription avec vous.
💰 Le replay SFR est-il gratuit ?
Le service Replay est inclus gratuitement pour tous les abonnés disposant d'une offre Box avec TV. Aucun supplément n'est nécessaire pour revoir vos programmes après leur diffusion.
Les chaînes accessibles en replay dépendent du bouquet TV inclus dans votre offre. Plus votre abonnement est complet, plus le nombre de chaînes disponibles en replay est important.
Pour les clients forfait mobile SFR, l'accès au replay est possible via l'application SFR TV 8, à condition que votre forfait inclue l'option TV.
Forfait mobile sans option TV ?
Si votre forfait mobile ne comprend pas l'option TV, vous pouvez l'activer depuis l'espace client SFR ou l'application SFR & Moi.
📡 Quelles chaînes sont disponibles en replay SFR ?
Le nombre de chaînes accessibles en replay varie selon votre abonnement, comme pour l'ensemble des offres TV des opérateurs. Tous les clients SFR ont accès aux chaînes gratuites de la TNT en replay : TF1, France 2, France 3, M6, Arte, C8, W9, TMC et bien d'autres.
Quel abonnement SFR avez-vous ?
Selon la gamme de votre Box SFR, vous bénéficiez d'un bouquet TV plus ou moins étendu. Les offres d'entrée de gamme donnent accès au replay sur les chaînes du bouquet de base, tandis que les offres supérieures débloquent des chaînes supplémentaires.
Pour enrichir votre offre, il est possible de souscrire à des bouquets thématiques donnant accès à davantage de chaînes en replay, par exemple les bouquets Cinéma, Maghreb ou Sport.
En tant que client SFR mobile avec l'option TV activée, vous accédez aux chaînes en direct et en replay via l'application SFR TV 8. Il est également possible de souscrire à un bouquet thématique depuis votre mobile.
🎬 VOD SFR : louer et acheter des contenus à la demande
En complément du replay, SFR propose un service de vidéo à la demande (VOD). Celui-ci permet de louer ou d'acheter des films, séries et documentaires en dehors du catalogue de replay classique.
Qu'est-ce que le service VOD SFR ?
Le service SFR VOD Illimitée est une offre de vidéo à la demande accessible aux abonnés SFR. Le catalogue comprend des films, séries, programmes jeunesse et documentaires.
La VOD SFR est disponible sur trois supports :
- Votre téléviseur, via le décodeur TV ou le boîtier Connect TV ;
- Votre smartphone ou tablette, via l'application SFR TV 8 ;
- Votre ordinateur, via le site tv.sfr.fr.
Le catalogue se divise en plusieurs rubriques : Filmo VOD, Univers Ciné, Cinéma(s) à la demande, Canal VOD et Arte VOD. Chaque rubrique propose des contenus à l'achat, à la location ou via un abonnement mensuel.
Comment louer ou acheter un contenu VOD SFR ?
Depuis votre décodeur ou le site tv.sfr.fr, suivez ces étapes :
- 1 Sélectionnez le programme que vous souhaitez visionner ;
- 2 Consultez sa fiche en cliquant sur « Info » ;
- 3 Choisissez « Louer » ou « Acheter » selon votre préférence ;
- 4 Confirmez la transaction pour lancer le visionnage.
En cas de location, le contenu est accessible pour une durée limitée qui démarre dès la première lecture. Un achat conserve le contenu de façon permanente dans votre bibliothèque.
Pour retrouver vos contenus achetés ou loués, rendez-vous dans la rubrique « Mes vidéos » puis « Mes VOD SFR » de votre espace personnel.
👉 Comment bloquer les achats VOD SFR ?
Pour empêcher un achat accidentel (par un enfant par exemple), activez le blocage VOD via le contrôle parental SFR : rendez-vous dans les Réglages de la VOD SFR, sélectionnez « Contrôle Parental » et activez l'option « Blocage achats ». Un mot de passe sera alors demandé pour valider chaque transaction.
Se désabonner d'un service VOD SFR
Rendez-vous sur l'interface VOD de votre téléviseur, rubrique « Abonnement en cours ». En face du catalogue concerné, cliquez sur « Me désabonner ». Vous pouvez aussi gérer vos options depuis votre espace client SFR.
🔧 Que faire si le replay ou la VOD SFR ne fonctionne pas ?
En cas de problème avec le replay ou la VOD, commencez par redémarrer votre box, votre décodeur ou votre appareil mobile. Une réinitialisation de la box SFR peut aussi résoudre certains dysfonctionnements.
Si le problème persiste, contactez le service client SFR :
- Par téléphone en composant le 1023 ;
- En ligne via l'Assistance SFR ou le chat en ligne ;
- En boutique SFR.
Besoin d’aide avec SFR ?
Un conseiller Selectra fait le point avec vous sur votre offre TV, votre décodeur ou votre abonnement.
❓ Questions fréquentes sur le replay et la VOD SFR
Oui, le replay est inclus sans surcoût dans toutes les offres Box SFR avec TV. Les clients mobile y accèdent aussi si leur forfait comprend l'option TV.
Les programmes en replay SFR sont généralement disponibles jusqu'à 30 jours après leur diffusion. Ce délai peut varier selon les chaînes et les droits de diffusion.
Le replay permet de revoir gratuitement les programmes déjà diffusés sur vos chaînes TV. La VOD SFR propose un catalogue distinct de films et séries, accessibles à la location ou à l'achat.
Rendez-vous sur le site tv.sfr.fr depuis votre navigateur web. Connectez-vous avec vos identifiants SFR pour accéder aux programmes en replay et en direct.
Activez le blocage des achats dans les réglages VOD, rubrique « Contrôle Parental ». Un mot de passe sera requis pour chaque transaction, évitant tout achat accidentel.