Comment regarder Prime Video avec SFR ?
Chez SFR, les Box Power et Premium incluent Prime Video gratuitement pendant 6 à 9 mois, sans engagement ni frais supplémentaires. L'activation de la plateforme Prime Video avec SFR se fait directement depuis votre décodeur via le canal 67, l’appli SFR & Moi ou votre Espace Client.
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20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
26,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes |
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1 Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
26,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes 5 8 heures d'enregistrement |
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1 Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles 100 heures d'enregistrement |
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20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
160
chaînes 
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 1 Répéteur WiFi sur demande |
29,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles Netflix, Prime ou Max pendant 6 mois |
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20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 6 1 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles Netflix, Prime ou Max pendant 6 mois |
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1 Gbit/s
100 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 100 Mbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles Netflix, Prime ou Max pendant 6 mois |
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2 Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles Netflix, Prime ou Max pendant 6 mois 100 heures d'enregistrement |
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| 29,99€ pour 18-26 ans | |||||
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1100 Mbit/s
150 Mbit/s WiFi 6 |
160
chaînes |
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En réception : jusqu'à 1100 Mbit/s
En émission : jusqu'à 150 Mbit/s Compatible WiFi 6 |
39,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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8 Gbit/s
8 Gbit/s WiFi 7 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 8 Gbit/s
En émission : jusqu'à 8 Gbit/s Compatible WiFi 7 2 Répéteurs WiFi sur demande |
44,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles + vers mobiles d'Europe Netflix, Prime ou Max pendant 9 mois 100 heures d'enregistrement |
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1 Gbit/s
100 Mbit/s WiFi 6 |
200
chaînes
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En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 100 Mbit/s Compatible WiFi 6 2 Répéteurs WiFi sur demande |
44,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles Netflix, Disney ou Prime pendant 9 mois |
Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.
Comment avoir Prime Video avec SFR ?
Que vous soyez nouveau client SFR ou déjà abonné à Amazon Prime, accéder à Prime Video via SFR est simple et rapide. Si vous êtes client Box SFR (Box Plus, Box 8 TV ou THD 4K), commencez par vous connecter à votre Espace Client, l'application mobile “SFR & Moi” ou depuis votre décodeur : naviguez vers Mon offre et mes équipements → Ajouter des options → Chaînes et services TV, et sélectionnez Prime Video. Une fois validée, vous recevez un lien dans un email.
Si vous êtes déjà abonné Prime directement chez Amazon, vous pouvez vous connecter via le décodeur : lancez simplement l’application Prime Video, choisissez “Identifiez-vous” puis saisissez vos identifiants Amazon. Ceux-ci seront reconnus automatiquement et l’ajout à votre abonnement SFR prendra effet sans frais supplémentaires. Pour ceux qui souhaitent centraliser leur facturation, il est recommandé de résilier l’abonnement Amazon existant avant de souscrire vers l’option SFR — cela évite le dédoublement de facturation.
Sur décodeur, vous pouvez accéder à Prime via la chaîne 67 ou le menu Applications. Tous modes d’accès offrent un déverrouillage immédiat des contenus Prime Video et de ses services associés (films, séries, Prime Gaming, etc.). Aucune installation supplémentaire n’est requise, tout se gère depuis votre interface SFR.
En savoir plus sur les box SFR incluant Prime Video
Les différentes offres incluant Prime Video avec SFR
SFR propose plusieurs formules pour intégrer Prime Video à votre abonnement. La formule standard Prime Video est facturée 6,99 €/mois, sans engagement, et comprend l’accès aux contenus Prime (films, séries, replay, livraison gratuite, Prime Gaming…). En parallèle, le Bouquet Famille associe Prime Video à une cinquantaine de chaînes TV thématiques (cinéma, jeunesse, lifestyle…), le tout au tarif unique de 6,99 €/mois. Une formule appréciée pour son contenu enrichi pour un prix maîtrisé.
Les box SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium incluent Prime Video respectivement 6 et 9 mois gratuitement. La première est affichée à 36,99€/mois et la seconde à 44,99€/mois. Ces formules bénéficient d’une intégration fluide via votre interface box ou appli SFR, sans manipulation complexe.
Enfin, pour les utilisateurs déjà abonnés Prime via Amazon, il est possible d’activer l’option via SFR, après avoir validé l’identification du compte. L’ensemble de ces offres permet une gestion centralisée auprès de SFR, pour un suivi simplifié des consommations et facturations.
Comparer gratuitement les box incluant Prime, Netflix et Disney+
Comment activer Prime Video sur SFR?
Si vous êtes déjà client Amazon Prime
Ouvrir l’application Prime Video : Depuis la chaîne 67 de la SFR Box 8 TV ou de la box THD 4K ou en passant par le menu d’accueil TV du décodeur Plus, THD 4K ou Box 8
Se connecter : Cliquez sur Identifiez-vous puis entrez vos identifiants Amazon
Inscription automatique de l’équipement : une fois connecté, votre décodeur est automatiquement enregistré dans votre compte Amazon
Valider l’offre : confirmez l’offre Amazon Prime ou Prime Video proposée à l’écran
Si vous n’avez pas encore de compte Amazon Prime
Créer un compte : cliquez sur S’inscrire sur le site web Prime depuis l’écran TV
Rendez-vous sur www.PrimeVideo.com/mytv : saisissez le code affiché sur votre télévision
S’identifier : entrez votre adresse mail et mot de passe Amazon
Valider l’offre proposée
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Comment activer les 6 mois gratuits Amazon Prime avec SFR?
SFR propose régulièrement des promotions offrant jusqu’à 6 mois gratuits de Prime Video ou Bouquet Famille pour les nouveaux clients SFR Box (Power ou Premium, événement de lancement, etc.). Pour en bénéficier, souscrivez depuis votre Espace Client, l’application SFR & Moi ou le menu de votre décodeur en accédant à la section Chaînes et services TV. Après sélection, vous recevrez un lien d’activation.
Si vous possédez déjà un abonnement Prime direct, résiliez-le avant l’activation via SFR pour que l’offre promotionnelle s’applique correctement. Une fois activée, vous bénéficiez généralement de la période gratuite allant de 6 à 9 mois, selon l’offre SFR en cours, avant que le tarif de 6,99 €/mois ne s’applique. Aucun engagement n’est requis, et l’accès reste actif pour toute la durée du mois en cours, même si vous supprimez l’option avant son renouvellement. C’est une majorité de remises très avantageuses pour tester la plateforme Prime Video sans frais initiaux. Les options sont clairement présentées dans l’interface SFR pour faciliter la souscription.
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2 Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 6 |
200
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En réception : jusqu'à 2 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 6 Répéteur WiFi sur demande |
36,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles Netflix, Prime ou Max pendant 6 mois 100 heures d'enregistrement |
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Quelle est la chaîne Prime Video sur SFR ?
L’intégration de Prime Video sur les décodeurs SFR est intuitive et bien signalée. Dès que vous êtes abonné à Prime via SFR, l’application apparaît soit sur la chaîne 67, soit dans le menu Applications suivant le modèle de votre box (Plus, Box 8 TV, THD 4K).
La même interface TV donne accès à la VOD, au replay et aux contenus Prime Gaming ou Kindle, centralisés dans l’interface TV SFR. Rien n’est à télécharger ni configurer : tout fonctionne immédiatement après identification.
En savoir plus sur les box internet SFR avec Prime Video inclus
En cas de message d’erreur Prime Video SFR, que faire ?
Lorsque vous rencontrez un message d’erreur avec Prime Video sur SFR (ex. écran noir, impossible de charger le menu, message d’authentification erronée), suivez ces étapes de dépannage :
- Redémarrez votre décodeur ou box, parfois le reboot suffit à corriger l’accès.
- Vérifiez votre connexion internet, en privilégiant une liaison Ethernet pour plus de stabilité.
- Accédez à votre Espace Client ou appli SFR & Moi pour confirmer que l’option Prime est bien active.
- Reliez de nouveau votre compte Prime si vous êtes déjà abonné, en passant par l’application sur la box.
- Si l’erreur persiste, notez le code d’erreur ou le message affiché, puis contactez le service client SFR, en fournissant votre DID (identifiant du décodeur) ou référence client.
Ils pourront réaliser un diagnostic à distance ou réinitialiser votre accès si besoin. En cas de problème technique durable, une intervention ou le remplacement de votre matériel peut être proposé.
Face à des bugs d’affichage (pixels figés, son décalé, coupures fréquentes) ou des problèmes comme la chaîne 67 absente ou l’app qui ne s’affiche pas, procédez ainsi :
- Mettez à jour le décodeur via les réglages système si une mise à jour est disponible.
- Reconnectez-vous à votre compte Prime via la box SFR pour réinitialiser la session.
- Effacez l’option Prime via votre Espace Client, puis réactivez-la – cela actualise les droits d’accès.
- Testez la fonction sur un autre écran ou un autre type de décodeur selon disponibilité.
- En dernier recours, contactez le support SFR : vous bénéficierez d’un diagnostic à distance, et si nécessaire, d’un remplacement gratuit du décodeur ou d’une intervention technique selon votre contrat (réparation ou échange express possible).
Ces démarches permettent généralement de régler les perturbations les plus fréquentes.
Comment se désabonner de Prime Video sur SFR ?
Résilier Prime Video via SFR est simple et sans engagement. Connectez-vous à l’Espace Client, allez dans Mon offre → Ajouter des options → Chaînes et services TV, retrouvez l’option Prime et cliquez sur « Résilier ». Confirmez votre choix, et la résiliation prendra effet à la date de renouvellement mensuelle, tout en maintenant l’accès jusqu’au jour de facturation. Vous pouvez aussi résilier via l’appli SFR & Moi de manière similaire. Si vous êtes abonné directement via Amazon, vous devrez gérer la résiliation depuis leur interface. L’opération est gratuite et ne génère pas de frais de sortie ni de pénalité contractuelle. Cela garantit une désactivation propre et maîtrisée de l’option Prime.
Changer facilement de box internet avec un conseiller
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