BOX INTERNET - MOBILE : Vous souhaitez comparer les forfaits internet et mobile des autres opérateurs ? Contactez Selectra au 09 87 67 37 78 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Un conseiller vous orientera vers une offre partenaire adaptée. Annonce - Service Selectra non partenaire d'Orange
Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?
Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Souffelweyersheim :
Boutique Orange à Souffelweyersheim : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile
Prendre rendez-vous en boutique Orange Souffelweyersheim
Préparer sa visite en boutique Orange Souffelweyersheim
Contacter le service client Orange
Boutiques Orange dans les autres villes de France
Trouver une boutique Orange à Souffelweyersheim : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche
Liste des magasins Orange près de Souffelweyersheim
Vous habitez à Souffelweyersheim et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :
Adresse boutique Orange Souffelweyersheim | Horaires magasin Orange Souffelweyersheim |
---|---|
Boutique Orange - Mundolsheim Galerie Mundo Cora Rn 63 67452 MUNDOLSHEIM |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Kleber - Strasbourg Centre Commercial Maison Rouge 22 Place Kleber 67000 STRASBOURG |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 09:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Rivetoile - Strasbourg Centre Commercial Rivetoile Local N°64 67000 STRASBOURG |
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange Gdt - Illkirch Graffenstaden Centre Commercial Auchan Illkirch Avenue De Strasbourg 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
Boutique Orange - Haguenau 2 Place D'Armes 67500 HAGUENAU |
lundi - vendredi : 10:00 - 18:30 samedi : 09:00 - 18:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Souffelweyersheim En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Souffelweyersheim peuvent être perturbés.
Y a-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Souffelweyersheim ?
Malheureusement, aucun magasin Orange n'est ouvert le dimanche à Souffelweyersheim.
Boutique Sosh à Souffelweyersheim : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.
Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous sur assistance.sosh.fr et laissez-vous guider.
Vous souhaitez souscrire une offre Boîte Sosh ?
Souscrire en ligneExiste-t-il encore des boutiques France Telecom à Souffelweyersheim ?
France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Suite à l'ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l'apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom devient officiellement Orange.
Ainsi, il n'existe plus de boutique France Telecom à Souffelweyersheim, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange.
Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Souffelweyersheim ?

Pour aller en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous au préalable. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.
Comment prendre rendez-vous ? Suivez les étapes suivantes :
- Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation.
- Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
- Sélectionnez un motif de rendez-vous dans la liste : changement de forfait, déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
- Cliquez sur Continuer.
- Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
- Au clic sur le nom de la boutique, une liste d'horaires vous est proposée. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
- Enfin, renseignez vos coordonnées, à partir desquelles le magasin Orange pourra vous contacter en cas de besoin.
- Procédez à la validation du rendez-vous.
Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Préparer sa visite dans une boutique Orange Souffelweyersheim
Avant de vous déplacer en magasin Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.
Les services accessibles dans votre agence Orange à Souffelweyersheim

En boutique Orange à Souffelweyersheim, vous pouvez accéder aux services suivants :
- La souscription d'une offre Orange (mobile, Internet, TV, téléphonie fixe).
- La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
- Le déménagement d'une ligne Internet ou fixe.
- Le changement de forfait ou d'offre.
- L'obtention d'une nouvelle carte SIM.
- L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
- La réception d'un élément de prêt ou sa restitution.
En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi, sans prendre rendez-vous, vous pouvez vous rendre en magasin Orange pour effectuer le retrait d'une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique.
Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Souffelweyersheim ?
Se rendre en boutique c'est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne voulez pas payer par prélèvement automatique, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
- Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.
- Un justificatif de domicile : une facture d'eau, d'électricité, de gaz ou autre, datant de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir un avis d'imposition sur le revenu ou sur la taxe d'habitation qui date de moins d'un an. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur et son livret de famille ou un acte de concubinage/PACS.
La souscription d’une Livebox fibre Orange à Souffelweyersheim
Avant de choisir une offre fibre, vous devez impérativement effectuer un test d'éligibilité. C'est ce test qui déterminera la capacité de votre logement à accueillir la fibre.
Quelles sont les offres Orange Fibre Souffelweyersheim ?
Vous êtes éligible à la fibre Orange ? Vous pouvez choisir une offre Orange Livebox. Voici un aperçu des offres proposées par l'opérateur :
Souscrire en ligne | Internet | TV | Prix |
---|---|---|---|
Livebox Fibre | Débit descendant max de 400 Mbit/s | Jusqu'à 140 chaînes TV | À partir de 22,99€ par mois |
Livebox Up Fibre | Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) | Jusqu'à 140 chaînes TV | À partir de 29,99€ par mois |
Pour profiter des meilleurs tarifs, consultez les promotions en cours.
La souscription d'une Livebox fibre optique en boutique

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller Orange en personne, vous pouvez effectuer la souscription de votre offre Livebox directement en boutique. Dans ce cas, vous pourrez poser toutes vos questions et vous familiariser avec les équipements en démonstration. Assurez-vous néanmoins de vous déplacer en boutique avec tous les documents importants (voir plus haut).
Si vous effectuez une souscription fibre, vous n'aurez pas directement accès à Internet, même si vous repartez avec votre matériel. En effet, un rendez-vous avec un technicien Orange est nécessaire pour effectuer les branchements avant d'installer vos équipements.
Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet
Les boutiques Orange sont trop loin de chez vous, ou vous ne pouvez pas vous déplacer ? Ce n'est pas un problème, vous pouvez très bien souscrire depuis chez vous, par Internet ou par téléphone.
Souscrire une Livebox par téléphone
Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de souscrire votre offre par Internet, vous pouvez directement contacter Orange par téléphone. Pour cela, vous devez composer le 3900. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller Orange qui vous guidera tout au long de la souscription et pourra répondre à vos questions.
Souscrire une Livebox via Internet
Souscrire sur le site d'Orange
Pour souscrire par Internet, vous devez tout d'abord vous rendre sur le site Internet d'Orange en cliquant sur le bouton ci-dessus. Procédez ensuite de la manière suivante :
- Cliquez sur Internet depuis le menu du site.
- Sélectionnez la Livebox Fibre ou la Livebox Up Fibre en cliquant sur Tester l'éligibilité.
- Orange procède au test d'éligibilité à partir de votre adresse et vous confirme que vous êtes bien éligible à la fibre. Sélectionnez à nouveau la Livebox de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
- Paramétrez votre offre en choisissant des options de personnalisation (optionnel).
- Renseignez vos coordonnées.
- Orange vous demande ensuite la référence de la prise fibre de votre logement, pour déterminer si une intervention par un technicien est nécessaire. Si vous ne la trouvez pas, un technicien se chargera de l'installation à votre place.
- Choisissez l'installation qui vous convient (plus ou moins poussée) ainsi que le jour et la tranche horaire du rendez-vous.
- Finalisez votre commande.
Votre souscription Livebox est finalisée ! Il ne vous reste plus qu'à attendre le passage du technicien Orange.
Technicien Orange Souffelweyersheim : l'installation de la fibre à votre domicile
Lorsque vous avez souscrit votre Livebox, vous avez convenu d'une date d'intervention par le technicien Orange. Vous pouvez choisir entre deux types d'installation :
Installation pas à pas | Installation experte | |
---|---|---|
Tarif | Gratuit | 89€ |
Raccordement de la fibre jusqu'à votre logement |
|
|
Branchement des équipements | ||
Mise en service des équipements | ||
Connexion à vos appareils (TV, téléphone, ordinateur, etc) | ||
Diagnostic wifi |
La souscription d'une offre Orange mobile à Souffelweyersheim
Quelles sont les offres Orange mobile Souffelweyersheim ?
Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des forfaits Orange les plus populaires :
Souscrire en ligne | Communications | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Forfait Orange 2h 20 Go | 2h d'appels & SMS illimités | Internet mobile 20 Go | À partir de 13,99€ par mois |
Forfait Orange 10 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 10 Go | À partir de 21,99€ par mois |
Forfait Orange 80 Go | Appels & SMS illimités | Internet mobile 80 Go | À partir de 29,99€ par mois |
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G | Appels & SMS illimités | Internet mobile 100 Go | À partir de 34,99€ par mois |
En regroupant vos offres Internet et mobile chez Orange, vous devenez client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile.
La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange
Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Souffelweyersheim pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui d'avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d'en bénéficier le jour même !
Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Souscrire un forfait Orange par téléphone
Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous suffit de joindre le service client Orange au 3900. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.
Souscrire un forfait Orange par Internet
La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :
- Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
- Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits.
- La liste des forfaits commercialisés par Orange s'affiche sur votre écran. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
- Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer.
- Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
- Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
- Procédez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
- Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Validez la commande.
Votre souscription en ligne est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.
Panne Orange Souffelweyersheim : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Il faut savoir que la plupart des problématiques Orange peuvent être résolues en effectuant quelques vérifications.
Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange
En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.
Avant de vous rendre en boutique Orange à Souffelweyersheim pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
Problème Orange mobile (carte SIM) |
|
---|---|
Problème Orange mobile (smartphone) |
|
Problème Livebox |
|
Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900. Un conseiller Orange pourra vous apporter de l'aide.
SAV : le service après-vente en magasin Orange à Souffelweyersheim
Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n'est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Souffelweyersheim pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.
Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.
Pour un problème lié au SAV, vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez vous rendre en boutique quand vous voulez durant les heures d'ouverture.
Déploiement de la fibre optique Orange à Souffelweyersheim et couverture mobile
Le déploiement de la fibre Orange en France
Selon l'ARCEP, au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre.
Orange arrive en première position du classement des opérateurs en termes de raccordement de la fibre optique, et de loin. En effet, 13,2 millions de logements sont raccordables au réseau fibre Orange (toujours selon l'ARCEP), tandis que ce chiffre s'élève à 2,5 millions de logements pour SFR, qui se place en deuxième position.
On salue d'ailleurs souvent l'efficacité des performances de la fibre Orange. C'est le cas notamment dans le rapport nPerf du 1er semestre 2020, qui place Orange comme meilleur fournisseur d'accès à Internet avec la fibre (mais aussi toutes technologies confondues).
S'informer sur le déploiement de la fibre Orange à Souffelweyersheim
Si vous cherchez davantage de renseignements sur le déploiement de la fibre optique Orange à Souffelweyersheim, vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.
Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer de Souffelweyersheim pour consulter l'état du déploiement de la fibre Orange selon l'emplacement. Il est même possible de suivre l'évolution du déploiement fibre par trimestre.
Un autre moyen pour en savoir plus est de s'adresser à la mairie de Souffelweyersheim.
Contacter la mairie de Souffelweyersheim :
Adresse email : mairie@souffelweyersheim.fr
Téléphone : +33 3 88 20 00 12
Quel est l'état du réseau mobile Orange à Souffelweyersheim ?
Début 2021, 135 051 antennes relai Orange étaient en service en France, dont 69 465. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont situées un peu partout en France : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.
Ainsi, avant de souscrire une offre mobile Orange, il est important de consulter la qualité du réseau dans la zone de votre logement. Pour visualiser l'état de la couverture mobile Orange à Souffelweyersheim, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Comment appeler le service client Orange Souffelweyersheim ?
Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.
Vous souhaitez souscrire une offre Livebox ?
Souscrire en ligneComment faire un changement d'opérateur ?
Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce
Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Souffelweyersheim
Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !
Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Souffelweyersheim :
- Les boutiques SFR Souffelweyersheim
- Les boutiques Bouygues Souffelweyersheim
- Les boutiques Free Souffelweyersheim
Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.
En effet, lorsque vous voulez conserver votre numéro (fixe ou mobile), les démarches sont facilitées.
- D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
- Avant de souscrire, composez le 3179 depuis la ligne concernée pour récupérer votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
- Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
- Une fois ces informations recueillies, l'opérateur prend en charge les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Pour une résiliation Internet, il faut aussi prendre en compte des frais de résiliation fixes d'environ 50€ dépendamment de l'opérateur.
Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation Orange Souffelweyersheim : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. Dans un premier temps, il vous faudra contacter le service client Orange au 3900, afin qu'un conseiller vous transmette l'adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.
Les boutiques Orange des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :