Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon :

 

 

Boutique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Saint-Symphorien-d'Ozon

Préparer sa visite en boutique Orange Saint-Symphorien-d'Ozon

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche

Liste des agences Orange près de Saint-Symphorien-d'Ozon

Vous habitez à Saint-Symphorien-d'Ozon et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Retrouvez ici les boutiques Orange proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Saint-Symphorien-d'Ozon ?
Adresse boutique Orange Saint-Symphorien-d'Ozon Horaires magasin Orange Saint-Symphorien-d'Ozon
Boutique Orange Centre - St Genis Laval
Avenue Charles De Gaulle Centre Commercial Saint Genis 2
69230 ST GENIS LAVAL
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Venissieux
136 Rue Joliot Curie Centre Commercial Carrefour
69200 VENISSIEUX
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt - Saint Priest
Centre Commercial AuchanBOUTIQUE 7
69800 ST PRIEST
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Givors
Zone Industrielle Vallee Du Gier Centre Commercial Deux Vallees
69700 GIVORS
lundi - vendredi : 09:00 - 19:30
samedi : 09:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange Gdt Confluence - Lyon
112 Cours Charlemagne Centre Commercial Confluence
69002 LYON 2
lundi - vendredi : 10:00 - 20:00
samedi : 10:00 - 20:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Saint-Symphorien-d'Ozon En raison de la situation de pandémie, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Saint-Symphorien-d'Ozon peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

Malheureusement, aucun magasin Orange n'est ouvert le dimanche à Saint-Symphorien-d'Ozon.

Boutique Sosh à Saint-Symphorien-d'Ozon : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc passer par l'assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Lorsque le marché telecom français s'ouvre à la concurrence et qu'apparaissent de nouveaux opérateurs (d'abord SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète la marque Orange et entame une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.

Par conséquent, il n'existe plus de boutique France Telecom à Saint-Symphorien-d'Ozon, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

rendez vous en boutique orange à Saint-Symphorien-d'Ozon

Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment prendre rendez-vous ? Suivez les étapes suivantes :

  1. Accédez à espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n'est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : déménagement, changement de forfait, achat d'un smartphone, passage à la fibre, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez le rendez-vous.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans une boutique Orange Saint-Symphorien-d'Ozon

Avant de vous déplacer en magasin Orange, vérifiez quels sont les services accessibles en boutique, et surtout quels papiers seront demandés le jour de la visite. En effet, dans le cas d'une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.

Les services accessibles dans votre agence Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon

service client orange

En boutique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d'une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
  • La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
  • Le déménagement de la ligne téléphonique ou Internet.
  • Le changement d'offre mobile ou Internet.
  • Le passage sur une nouvelle carte SIM.
  • L'achat d'un téléphone ou son remplacement.
  • La réception ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), certaines actions peuvent être réalisées en autonomie à partir des bornes installées en boutique. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou encore tester le fonctionnement d'une Livebox ou d'un décodeur, via la borne automatique.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

Se déplacer en boutique d'accord, mais toujours faut-il éviter d'effectuer un trajet 'pour rien' ! Avant le RDV en boutique, pensez à regrouper les papiers et justificatifs suivants (en particulier pour une souscription ou un changement d'offre) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci vous sera demandé pour paramétrer un prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant qui peut aller de 38€ à 285€ selon votre situation.
  • Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez également fournir votre dernière taxe d'habitation ou dernier avis d'imposition. En cas d'hébergement, une attestation est requise, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d'une offre Livebox Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon

Comment avoir accès à Internet avec Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

En tant qu'habitant de Saint-Symphorien-d'Ozon, vous devez vous armer de patience avant de pouvoir bénéficier de la fibre optique Orange de manière 100% fonctionnelle. Toutefois, il existe des alternatives avec Orange pour avoir Internet à des débits satisfaisants. Voici un aperçu des offres Internet en ADSL ou 4G qui vous sont accessibles :

Offres Internet ADSL ou 4G Orange
Souscrire en ligne Internet TV ou services Prix
Livebox ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web)
Livebox Up ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires À partir de 29,99€ par mois
4G Home Internet haut débit Avantages sur les prix des forfaits mobile Orange 36,99€ par mois

Pour trouver une offre avantageuse, consultez les promotions en cours.

La souscription d'une Livebox fibre en boutique Orange

S’il existe une boutique Orange près de chez vous, vous pouvez vous y rendre pour effectuer la souscription Livebox sur place.

La seule chose à faire consiste à prévoir un moyen de paiement et une pièce d'identité.

Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une Livebox par téléphone

Si vous souhaitez souscrire depuis chez vous, en étant guidé par un conseiller, vous pouvez composer le 3900 depuis la France (prix d'un appel normal), ou le +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.

Comme en boutique Orange, vous n'avez pas vraiment de démarche à effectuer de votre côté, un conseiller vous aidera à choisir votre Livebox, et effectuera la souscription en vous informant de chaque étape au téléphone.

Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour effectuer le test d'éligibilité, il faudra fournir votre adresse postale au conseiller Orange (ou votre numéro de ligne fixe). Pour mettre en place le prélèvement automatique, un RIB vous sera aussi demandé.

Souscrire une offre Livebox en ligne

Vous aimeriez souscrire vous-même, sans l'aide d'un conseiller ? Voici les étapes à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site Internet d'Orange.
  2. Les offres Internet Orange s'affichent sur la page. Cliquez sur le bouton 'Tester l'éligibilité' de la Livebox de votre choix.
  3. Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
  4. Orange vous confirme si oui ou non vous êtes bien éligible aux offres ADSL (ou si vous êtes chanceux, à la fibre).
  5. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en cliquant sur Choisir cette offre.
  6. Suivez les intructions d'Orange quant à la personnalisation de votre offre

Vous devrez ensuite préciser des informations supplémentaires pour finaliser votre commande, à savoir : prénom, nom, numéro de téléphone, IBAN (pour le prélèvement automatique), ainsi que le jour souhaité pour la mise en service.

La souscription d'une offre Orange mobile à Saint-Symphorien-d'Ozon

Quels sont les forfaits mobile Orange Saint-Symphorien-d'Ozon ?

Orange commercialise plusieurs forfaits, tous accompagnés d'un engagement de 12 mois. Deux d'entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d'un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription d'un forfait mobile en boutique Orange

Tout comme pour une offre Internet, vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques Orange de Saint-Symphorien-d'Ozon pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir tester et choisir son téléphone sur place et de repartir avec !

Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre mobile Orange par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : vous devez composer le 3900 pour entrer en contact avec le service client Orange. Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.

Souscrire un forfait mobile Orange sur Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits.
  3. La liste des offres mobile Orange s'affiche. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
  6. Complétez les champs dédiés à vos coordonnées.
  7. Procédez à la validation de votre identité (par le biais d'une carte d'identité ou d'un passeport).
  8. Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande pour la finaliser.

Votre souscription en ligne est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Saint-Symphorien-d'Ozon : peut-on être aidé en magasin ?

Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Sachez que de nombreuses problématiques peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications simples.

Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange

De nombreux dysfonctionnements Internet ou mobile peuvent être résolus rapidement, par de simples manipulations.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.

Panne Orange Saint-Symphorien-d'Ozon : les gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Saint-Symphorien-d'Ozon.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour recharger mon téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic de ma ligne mobile
Problème Livebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J'ai testé ma connexion Internet depuis différents appareils.
  • J'ai tenté de me connecter sur plusieurs sites web.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J’ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Saint-Symphorien-d'Ozon.
  • J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

SAV : le service après-vente en magasin Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon

Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Saint-Symphorien-d'Ozon pour rencontrer un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème lié au SAV, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.

Déploiement de la fibre optique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon et couverture mobile Orange

Le déploiement de la fibre optique Orange dans les zones les moins peuplées

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme national qui vise à ce que tout le territoire ait accès à Internet en Très Haut Débit d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit va même plus loin puisque d'ici 2025, l'objectif est d'installer la fibre optique sur l'ensemble du territoire.

C'est ainsi que la fibre optique est déployée petit à petit, depuis près de 10 ans. Par conséquent, si ce n'est pas encore le cas, vous devriez avoir accès à la fibre d'ici 2025. En attendant, pensez à vérifier régulièrement votre éligibilité en faisant un test sur orange.fr :

Test d'éligibilité

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre optique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon

Vous cherchez à en savoir plus au sujet du déploiement de la fibre optique Orange à Saint-Symphorien-d'Ozon ? Vous pouvez déjà consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte en ligne vous permet de vous déplacer et de zoomer où vous le souhaitez, pour obtenir une vision précise du taux de couverture fibre chez vous. Il est aussi possible de suivre l'évolution du déploiement de la fibre optique par trimestre.

Pour obtenir plus de renseignements sur le sujet, vous pouvez aussi vous tourner vers la mairie.

Contacter la mairie de Saint-Symphorien-d'Ozon : Adresse email : mairie@notrevillage.com
Téléphone : +33 4 78 02 36 36

Quel est l'état du réseau Orange mobile à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont situées un peu partout en France : plus vous vous trouvez proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile sera performant.

Néanmoins, Saint-Symphorien-d'Ozon étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour plus d'informations sur votre couverture mobile, cliquez sur ce bouton :

Couverture 4G Orange

Comment appeler le service client Orange Saint-Symphorien-d'Ozon ?

Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Pour cela, il suffit de composer le 3900 depuis la France, ou le +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Free à Saint-Symphorien-d'Ozon

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur à être présent dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Saint-Symphorien-d'Ozon :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

Contrairement aux idées reçues, il est assez simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

  1. D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s'agit du code d'identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Avec ces informations, l'opérateur peut commencer à prendre en charge les démarches : la portabilité du numéro, la résiliation de votre ancienne offre et enfin la mise en service de votre nouvelle offre.

L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cadre d'une portabilité du numéro, l'ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Votre période d'engagement n'est pas terminée ? Dans ce cas, il est important de noter que des frais de résiliation seront facturés. Ceux-ci varient en fonction du nombre de mois d'engagement restants et du prix de votre ancienne offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

À noter que de nombreux opérateurs proposent aux nouveaux clients la prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur, à hauteur de 100€.

Adresse résiliation Orange Saint-Symphorien-d'Ozon : où envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier votre offre sans changer d'opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous explique le processus de résiliation et vous transmette l'adresse postale exacte.

Les magasins Orange des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de vous installer dans l'une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :