Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Leforest :

 

 

Boutique Orange à Leforest : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile

Prendre rendez-vous en boutique Orange Leforest

Préparer sa visite en boutique Orange Leforest

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange à Leforest : adresse et horaires du magasin Orange le plus proche

Liste des agences Orange près de Leforest

Vous habitez à Leforest et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Leforest ?
Adresse boutique Orange Leforest Horaires magasin Orange Leforest
Boutique Orange - Noyelles Godault
Avenue De La Republique Centre Commercial Auchan
62950 NOYELLES GODAULT
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Douai
85 Place D'Armes
59500 DOUAI
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Faches Thumesnil
Route De Vendeville Centre Commercial Auchan
59155 FACHES THUMESNIL
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Villeneuve D Ascq
Centre Commercial V2
59650 VILLENEUVE D ASCQ
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Liévin
Rue Marie Lietard Galerie Marchande Carrefour
62800 LIEVIN
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Leforest En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Leforest peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Leforest ?

Malheureusement, aucun magasin Orange n'est ouvert le dimanche à Leforest.

Boutique Sosh à Leforest : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu'il s'agisse de l'assistance ou du service après-vente.

Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc vous tourner vers l'assistance sur Internet. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.

Qu'en est-il des boutiques France Telecom à Leforest ?

France Telecom était l'opérateur historique. L'entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Après l'ouverture du marché français à la concurrence et l'apparition de nouveaux opérateurs (SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.

Par conséquent, il n'existe plus de boutique France Telecom à Leforest, puisque celles-ci sont devenues des boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre RDV en boutique Orange à Leforest ?

rendez vous en boutique orange à Leforest

Pour vous rendre en boutique Orange, vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. Par ailleurs, en précisant le motif du RDV, vous aidez les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment effectuer la demande de rendez-vous ? C'est simple :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
  3. Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : changement de forfait, déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Tapez votre code postal pour rechercher une boutique.
  6. Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Cliquez sur Continuer après avoir choisi votre créneau.
  7. Complétez vos coordonnées, qui serviront à Orange pour vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez la demande de RDV.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans un magasin Orange Leforest

Avant de vous déplacer en boutique Orange, renseignez-vous sur les services accessibles et surtout, sur les documents à avoir avec vous le jour de votre visite. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.

Les services disponibles dans votre magasin Orange à Leforest

service client orange

En boutique Orange à Leforest, vous pouvez profiter des services suivants :

  • La souscription d'une offre.
  • Le passage à la fibre.
  • Le déménagement des accès Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre.
  • Le passage sur une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le remplacement d'un téléphone.
  • L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus des choix ci-dessus (pour lesquels il est utile de prendre RDV), des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. De cette manière, sans prendre RDV, vous pouvez retirer une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Leforest ?

Se déplacer en boutique d'accord, mais toujours faut-il éviter d'effectuer un trajet 'pour rien' ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne voulez pas payer par prélèvement automatique, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
  • Une pièce d'identité valide : une carte d'identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.
  • Un justificatif de domicile : une facture (d'eau, de gaz, d'électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes hébergé par votre famille, vous devez fournir une attestation d'hébergement, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d'une Livebox Orange à Leforest

Comment bénéficier d'Internet avec Orange à Leforest ?

En tant qu'habitant de Leforest, vous devez probablement attendre encore un peu avant de . Néanmoins, il existe plusieurs solutions alternatives pour bénéficier d'Internet en haut débit avec Orange. Voici un aperçu des offres Internet en ADSL ou 4G qui vous sont accessibles :

Offres Internet ADSL ou 4G Orange
Souscrire en ligne Internet TV ou services Prix
Livebox ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois (prix exclusif web)
Livebox Up ADSL Internet haut débit Jusqu'à 140 chaînes TV + services supplémentaires À partir de 29,99€ par mois
4G Home Internet haut débit Avantages sur les prix des forfaits mobile Orange 36,99€ par mois

Pour trouver une offre avantageuse, consultez les promotions en cours.

La souscription d’une offre fibre en boutique Orange

S'il existe un magasin Orange proche de chez vous, vous pouvez vous déplacer pour effectuer la souscription de votre offre Internet directement sur place.

La seule chose à faire consiste à prévoir un moyen de paiement et une pièce d'identité.

Pas d'agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou en ligne

Souscrire une Livebox par téléphone

Si vous souhaitez souscrire depuis chez vous, en étant guidé par un conseiller, vous pouvez joindre Orange au 3900 (depuis la France) ou au +33 96 93 93 900 depuis l'étranger.

Comme en boutique Orange, vous n'avez pas vraiment de démarche à effectuer de votre côté, vous serez simplement guidé par un conseiller qui vous aidera à choisir l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, et effectuera la souscription en vous informant de chaque étape au téléphone.

Comment préparer une souscription Livebox par téléphone ? Pour réaliser un test d'éligibilité, le conseiller Orange va avoir besoin de votre numéro de ligne fixe ou d'une adresse postale. Un RIB vous sera également demandé pour paramétrer le règlement de votre offre par prélèvement automatique.

Souscrire une offre Livebox en ligne

Vous souhaitez éviter de passer par un conseiller et faire les démarches vous-même ? Voici les étapes à suivre :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Les offres commercialisées par Orange sont recensées sur la page. Cliquez sur un bouton 'Tester l'éligibilité'.
  3. Renseignez votre adresse ou votre numéro de ligne fixe (s'il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05)
  4. Orange réalise le test d'éligibilité et vous redirige vers les offres ADSL (ou fibre) que vous pouvez souscrire.
  5. Cliquez sur le bouton Choisir cette offre de l'offre qui vous intéresse.
  6. Personnalisez votre offre en choissant des options supplémentaires (optionnel)

Précisez ensuite vos informations personnelles, à savoir : votre nom, prénom, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique), et le choix de la date de mise en service.

La souscription d'une offre Orange mobile à Leforest

Quelles sont les offres mobile Orange Leforest ?

Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Deux de ces forfaits sont accessibles en version bloquée (formule intéressante pour les plus jeunes notamment), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez un client Open, ce qui permet de profiter de réductions sur le prix du forfait mobile.

La souscription d’une offre mobile en agence Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Leforest pour souscrire un forfait Orange auprès d'un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec !

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire une offre mobile Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c'est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous entrerez alors en communication avec un conseiller Orange, qui veillera à vous accompagner tout le long de la souscription.

Souscrire un forfait Orange en ligne

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En un quart d'heure environ, vous aurez souscrit votre offre mobile :

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vous rendre sur le site d'Orange.
  2. Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
  3. La liste des forfaits commercialisés par Orange s'affiche sur votre écran. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options pour personnaliser votre forfait si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour garder le même numéro, il est nécessaire de récupérer le code RIO de la ligne au préalable.
  6. Renseignez vos coordonnées.
  7. Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
  9. Finalisez la commande.

Votre souscription mobile est terminée ! Vous recevrez votre carte SIM par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Leforest : peut-on être aidé en boutique ?

Vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet, au réseau 4G, ou vos équipements semblent ne plus fonctionner ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les gestes de dépannage à adopter avant de se rendre en boutique Orange

En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Leforest pour vous adresser au SAV, assurez-vous d'abord d'avoir passé en revue toutes les vérifications suivantes.

Panne Orange Leforest : les manipulations à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'il n'y avait pas d'annonce concernant un éventuel incident général sur le réseau Orange de Leforest.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J'ai essayé de recharger mon téléphone en utilisant un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic de ma ligne mobile
Problème Livebox
  • J'ai redémarré ma Livebox.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J'ai vérifié qu'un incident Orange n'était pas en cours (sur suivi-des-incidents.orange.fr_ de Leforest.
  • J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

SAV : le service après-vente en magasin Orange à Leforest

Vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus, sans trouver de solution à votre problème ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Leforest pour tenter d'obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d'ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Leforest et couverture mobile Orange

Le déploiement de la fibre optique Orange dans les zones peu peuplées

En février 2013, le Plan Très Haut Débit a été lancé par le Gouvernement : un programme national qui vise à ce que tout le territoire ait accès à Internet en Très Haut Débit d'ici 2022. Toujours dans le cadre du Plan Très Haut Débit, la fibre optique devrait être installée partout en France d'ici 2025.

C'est ainsi que la fibre optique est déployée petit à petit, depuis près de 10 ans. Ainsi, si vous n'avez pas encore accès à la fibre, cela devrait changer d'ici 2025. En attendant, vous pouvez déjà réaliser un test d'éligibilité en ligne sur le site d'Orange :

Test d'éligibilité

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre optique Orange à Leforest

Vous cherchez à en savoir plus au sujet du déploiement de la fibre optique Orange à Leforest ? Vous pouvez d'abord consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de zoomer où vous le souhaitez, pour consulter le taux de couverture fibre d'un emplacement en particulier. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Pour obtenir plus de renseignements sur le sujet, vous pouvez aussi vous tourner vers la mairie.

Contacter la mairie de Leforest : Adresse email : mairie@villedeleforest.fr
Téléphone : +33 3 91 83 06 20

Quelle est la qualité du réseau Orange mobile à Leforest ?

En début d'année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont dispersées un peu partout sur le territoire : plus vous vous trouvez proche d'une antenne relai, plus votre réseau mobile sera performant.

Néanmoins, Leforest étant une petite ville, il est possible que votre logement soit très éloigné des antennes les plus proches. Pour davantage d'informations sur votre couverture mobile, cliquez ici :

Couverture 4G Orange

Comment appeler le service client Orange Leforest ?

Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment faire un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, SFR et Free à Leforest

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul opérateur implanté dans la ville !

Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Leforest :

Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (c'est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

  1. D'abord, vous devez vous tourner vers un opérateur en particulier, et identifier l'offre qui vous plairait.
  2. Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

Comment précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d'engagement n'est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Des frais fixes s'appliquent également dans le cas d'une résiliation Internet (50€ environ selon l'opérateur).

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Leforest : où envoyer son courrier ?

résiliation orange

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, vous devez contacter le service client Orange (au 3900), afin qu'un conseiller vous explique le processus de résiliation et vous transmette l'adresse postale exacte.

Les magasins Orange des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Apprenez-en davantage sur les boutiques Orange de votre prochaine ville d'accueil :