Information SFR - Souscription box ou mobile

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Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique SFR Leforest : trouver un magasin SFR et préparer sa visite

Prendre rendez-vous en boutique SFR Leforest

Préparer sa visite en boutique SFR Leforest

Contacter le service client SFR

Boutiques SFR dans les autres villes de France

Trouver un espace SFR à Leforest : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche

Liste des espaces SFR près de Leforest (62790)

Vous cherchez un magasin SFR autour de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Leforest et/ou dans les villes les plus proches :

Où trouver une boutique SFR près de Leforest ?
Adresse espace SFR Leforest Horaires magasin SFR Leforest
Boutique Sfr Distribution Noyel Godault
Ccial Auchan - Local No 13
62950 Noyelles Godault
lundi - vendredi : 9H30-20H30
samedi : 9H30-20H30
dimanche : FERME
Boutique Alpha Mobiles Douai
35 Rue De Belain
59500 Douai
lundi - vendredi : 10H-12H15/13H45-18H50
samedi : 10H-12H15/13H45-18H50
dimanche : FERME
Boutique Powa Multimedia Henin Beaumont
75 Rue De L'Abbaye
62110 Hénin-Beaumont
lundi - vendredi : 9H45-12H/14H-18H30
samedi : 9H45-12H/14H-18H30
dimanche : FERME

Info COVID-19 Leforest En raison de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques SFR à Leforest et alentours peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique SFR ouverte le dimanche à Leforest ?

Il n'existe malheureusement pas de magasin SFR ouvert le dimanche à Leforest.

Boutique RED SFR à Leforest : peut-on aller en boutique SFR pour un problème RED by SFR ?

01 86 91 99 66Souscrire une offre RED en ligne

logo red by sfr

RED by SFR est l'alternative low-cost de SFR : la marque propose des offres sans engagement qui conviennent aux budgets plus serrés. En contrepartie, il n’existe pas de service client en boutique ou au téléphone, comme c’est le cas avec SFR.

Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Leforest ou ailleurs, pour être aidé au sujet d'une offre RED box ou mobile.

Pour contacter RED by SFR, il existe néanmoins plusieurs moyens : pour plus d'informations, consultez la page service client RED by SFR.

RDV en boutique SFR : comment prendre rendez-vous à Leforest ?

Comment prendre rendez-vous en ligne ?

rdv boutique sfr Leforest

Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Leforest ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :

  1. Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
  2. Dans le champ de recherche, tapez “Leforest” ou 62790, et cliquez sur la loupe.
  3. Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
  4. Cliquez sur le lien 'Voir la fiche détaillée'.
  5. Sélectionnez 'Prendre rendez-vous'.

Vous devez ensuite préciser le motif de votre rendez-vous, parmi les choix suivants :

  • Ouverture d'une nouvelle ligne Fixe
  • Ouverture d'une nouvelle ligne Mobile
  • Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
  • Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
  • SAV
  • Réclamation
  • Autres
  • Atelier la Box

Après avoir cliqué sur 'Valider', vous êtes redirigés vers une page qui vous permet de choisir le jour et l'horaire de votre rendez-vous. Une fois cette étape réalisée, il vous suffit de renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone, et de valider. Votre rendez-vous en boutique SFR est validé !

Si vous préferez ne pas passer par Internet pour faire la démarche de prendre rendez-vous, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Leforest par téléphone.

Joindre un magasin SFR Leforest par téléphone

Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Leforest, vous pouvez joindre directement la boutique de votre choix par téléphone. Vous trouverez le numéro de téléphone de chaque boutique SFR ci-dessous :

Comment contacter un magasin SFR Leforest ?
Boutique SFR Leforest Téléphone
Boutique Sfr Distribution Noyel Godault
Ccial Auchan - Local No 13
62950 Noyelles Godault
03 21 49 52 99
Boutique Alpha Mobiles Douai
35 Rue De Belain
59500 Douai
03 27 08 11 42
Boutique Powa Multimedia Henin Beaumont
75 Rue De L'Abbaye
62110 Hénin-Beaumont
03 61 00 21 41

Vous voulez souscrire une offre SFR ? Pour obtenir des renseignements et procéder à la souscription sans avoir à vous déplacer, vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone :

01 86 91 99 66Souscrire une box SFR en ligne

Préparer sa visite en magasin SFR Leforest

Les services accessibles en boutique SFR à Leforest

boutique sfr

En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :

  • La souscription d’une offre Internet SFR : les conseillers SFR vous présentent les différentes offres Internet et promotions du moment. Vous pouvez souscrire et procéder à l’ouverture de la ligne directement en boutique.

  • La souscription d’une offre mobile SFR : les forfaits SFR vous sont présentés et vous pouvez même acheter un nouveau smartphone sur place. Tout se fait en boutique, de l'ouverture de la ligne mobile jusqu'à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).

  • La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : vous pouvez souscrire une offre box et une offre mobile au même moment, ce qui vous permet notamment de bénéficier d'une réduction sur le prix de l'offre mobile. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.

  • L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des demandes de dépannage, il est néanmoins plus rapide de joindre le service client au 1023.

  • Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).

  • La prise en charge d’une réclamation : si vous n'êtes pas satisfait des services SFR et que vous considérez que l'opérateur n'a pas apporté de réponse suffisante à votre problème, vous pouvez faire une réclamation. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s'adresser au service client SFR, puis au service consommateur. Si ni le service client ni le service consommateur n'ont apporté de réponse satisfaisante à votre problème, il existe un dernier recours : le médiateur des communications électroniques.

  • Un atelier de formation de votre matériel box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique SFR ?

Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Leforest.

RDV boutique SFR Leforest : éléments à prévoir
Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR Justificatifs ou éléments à fournir
Souscription Internet ou mobile
01 86 91 99 66Sur le site de SFR
  • Une preuve d'identité : il peut s'agir de votre passeport, carte d'identité, carte ou titre de séjour.
  • Un RIB, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.
  • Votre carte bancaire (American Express, Visa ou MasterCard) ou un chèque annulé original selon le mode de paiement que vous choisissez.
Échange de matériel box
  • Votre box et ses accessoires dans un carton.

En savoir plus sur le changement de box SFR
Échange ou réparation d’un smartphone SFR
  • La facture d'achat de votre smartphone (si vous l'avez acheté en boutique SFR) ou le bon de livraison à votre domicile
  • La carte SIM du téléphone et son chargeur d'origine.

Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone.

Souscrire une box SFR à Leforest

Voir les offres Box Voir les promos en cours

Comment obtenir Internet avec SFR à Leforest ?

En tant qu'habitant de Leforest, vous devez vous armer de patience avant de pouvoir bénéficier de la fibre optique SFR de manière 100% fonctionnelle. Cependant, d'autres solutions sont proposées par SFR pour ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre. Voici les offres ADSL et 4G accessibles pour vous :

Offres box SFR ADSL et 4G
01 86 91 99 66Souscrire en ligne Internet TV Prix
SFR Box ADSL Débit descendant max de 20 Mbit/s 160 chaînes TV À partir de 16€ par mois
SFR Box ADSL Power Débit descendant max de 20 Mbit/s 200 chaînes TV À partir de 22€ par mois
SFR Box 4G+ Débit descendant max de 260 Mbit/s 200Go d'Internet en 4G À partir de 35€ par mois

Souscrire une offre Internet en magasin SFR

Une boutique SFR est implantée près de chez vous ? Vous pouvez tout à faire vous y rendre pour effectuer la souscription de votre offre SFR Box sur place.

Vous n’avez rien à faire, à part prévoir une pièce d’identité et un moyen de paiement (RIB, chèque, carte bancaire).

Pas d'espace SFR près de chez vous : la souscription par téléphone ou sur Internet

La souscription SFR Box par téléphone

01 86 91 99 66

Il est aussi possible de souscrire depuis chez vous, en étant accompagné par un conseiller au téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous (appel gratuit).

La démarche est la même qu'en boutique SFR : vous n'avez qu'à choisir une offre et le conseiller s'occupe de tout en direct.

De quoi ai-je besoin pour souscrire une box SFR par téléphone ? ? Vous n'avez besoin que de votre adresse postale (ou numéro de ligne fixe) pour que le conseiller effectue le test d'éligibilité. Vous devrez également fournir un RIB (relevé d'identité bancaire) à SFR pour que l'opérateur puisse paramétrer le paiement par prélèvement automatique.

Souscription d'une offre Internet SFR en ligne

Vous n'avez pas besoin de passer par un conseiller pour souscrire ? ? Vous devez alors procéder comme suit :

Souscrire en ligne

  1. Rendez-vous sur site de SFR en cliquant sur le bouton ci-dessus.
  2. Sélectionnez Offre Internet.
  3. Complétez le champ 'je teste mon éligibilité' avec votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale.
  4. SFR vous redirige ensuite vers la liste des offres que vous pouvez souscrire (fibre, THD ou ADSL).
  5. Sélectionnez l’offre de votre choix et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
  6. Cliquez sur 'Valider mon panier'.
  7. Entrez vos identifiants pour vous connecter à votre compte SFR, ou créez un compte.

Il vous faudra ensuite fournir quelques informations supplémentaires : votre nom et prénom, vos coordonnées (téléphoniques et bancaires). Enfin, vous pourrez choisir le jour de la mise en service.

La souscription SFR mobile à Leforest

Quelles sont les offres mobile SFR Leforest ?

Les offres mobile SFR vous permettent d'accéder à Internet, d'appeler (en illimité la plupart du temps) et d'envoyer des SMS et MMS. Il faut également prendre en compte la durée d'engagement de 12 ou 24 mois, qui dépend de votre choix de formule (avec nouveau smartphone ou non).

Voici un aperçu des offres mobile SFR les plus populaires :

Forfaits SFR mobile
01 86 91 99 66Souscrire en ligne Communications Internet mobile Prix
Forfait SFR 5 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 12€ par mois
Forfait SFR 80 Go 4G+ Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 20€ par mois
Forfait SFR 120 Go 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 120 Go compatible 5G À partir de 35€ par mois

Souscrire une offre mobile SFR en boutique

Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Leforest, vous pourrez souscrire directement auprès d’un conseiller SFR et obtenir votre nouvelle carte SIM en main propre.

Dans les boutiques SFR, des smartphones sont également en exposition, ce qui vos permet de les tester si vous êtes intéressé par un nouveau téléphone. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !

Pour faciliter le travail des conseillers SFR et vous assurer une visite en boutique fructueuse, n'oubliez pas de prendre avec vous une pièce d'identité et un mode de paiement.

Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire une offre SFR mobile par téléphone

Vous ne pouvez pas vous rendre en boutique SFR mais vous souhaitez tout de même être accompagné par un conseiller pour votre souscription ? Vous pouvez passer par une souscription par téléphone. Pour cela, cliquez sur le bouton suivant :

01 86 91 99 66

Vous entrerez en contact avec un conseiller, qui pourra vous aider à faire votre choix parmi les différents forfaits mobile SFR. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.

Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).

Souscrire un forfait SFR en ligne

offre mobile sfr

Si vous n'avez pas besoin de l'accompagnement d'un conseiller pour procéder à une souscription, vous pouvez passer par Internet.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :

Souscrire en ligne

Procédez ensuite aux étapes suivantes :

  1. Accédez aux offres mobile depuis le menu du site.
  2. Sélectionnez l'offre qu'il vous faut en l'ajoutant à votre panier.
  3. Validez votre panier.
  4. Vérifie votre panier et le contenu de l'offre choisie. Le prix de la nouvelle carte SIM (1€) s'ajoute au montant total.
  5. Connectez-vous à votre compte SFR ou créez un compte.
  6. Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc).
  7. Complétez vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
  8. Valide en cliquant sur 'Continuer'.

Votre commande est alors terminée, vous allez recevoir votre nouvelle carte SIM par voie postale très bientôt. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter si vous changez d'avis.

Panne SFR Leforest : comment obtenir de l'aide en magasin ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR

En effectuant quelques manipulations simples, de nombreux problèmes techniques (Internet ou mobile) peuvent être résolus.

Avant de vous rendre en boutique SFR à Leforest pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

Panne SFR Leforest : les premiers gestes à effectuer
Problème SFR Box
  • J'ai éteint puis rallumé ma box.
  • J'ai utilisé différents appareils pour tester ma connexion.
  • J'ai tenté de me connecter sur différentes sites Internet.
  • J’ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai testé la vitesse de ma connexion en passant par un test de débit.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans le Pas-de-Calais.
Problème SFR mobile (carte SIM)
  • J'ai sorti puis inséré à nouveau la carte SIM dans le téléphone.
  • J'ai tenté d'utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans le Pas-de-Calais.
Problème SFR mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic à partir de portailsav.sfr.fr

Avant de vous rendre en boutique SFR, il est tout de même conseillé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller SFR vous apportera son aide par téléphone.

Le service après-vente SFR en magasin à Leforest

Suite à vos différentes vérifications en ligne ou auprès du service client SFR, vous arrivez à la conclusion que votre matériel est défectueux ? Vous pouvez dans ce cas vous déplacer en boutique SFR, où l'échange ou la réparation de votre matériel sera pris en charge.

Avant de vous rendre en boutique, il est conseillé de prendre RDV au préalable et de préparer tous les papiers et justificatifs qui pourraient vous être utiles (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Leforest”)

En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.

En boutique SFR, vous pouvez, en plus du SAV, obtenir de l'aide quant à des manipulations sur votre boîte mail SFR, sur le transfert de données d'un téléphone à un autre, etc.

Le déploiement de la fibre SFR à Leforest et couverture mobile SFR

La fibre SFR dans les zones les moins denses

En février 2013, le Gouvernement a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme ambitieux qui vise à garantir un accès à Internet en très haut débit à tous les français, d'ici 2022. Le Plan Très Haut Débit s'inscrit même sur le plus long terme puisqu'il vise une installation complète de la fibre optique en France d'ici 2025.

C'est dans ce cadre que la fibre optique se déploie petit à petit depuis presque 10 ans. Ainsi, si vous ne pouvez pas encore bénéficier de la fibre optique, votre logement devrait être éligible avant 2025. Réalisez un test d'éligibilité régulièrement pour en être sûr :

Test d'éligibilité : 01 86 91 99 66Test d'éligibilité en ligne

Obtenir des informations sur la fibre SFR et son déploiement à Leforest

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique SFR à Leforest ? Rendez-vous sur cartefibre.arcep.fr pour accéder à la 'Carte des déploiements fibre' de l'ARCEP.

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Leforest pour visionner les taux de couverture fibre SFR observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Leforest.

Contacter la mairie de Leforest : Adresse email : mairie@villedeleforest.fr
Téléphone : +33 3 91 83 06 20

La couverture mobile et le réseau SFR à Leforest ?

108 283 antennes relai SFR étaient en service début 2021 en France, dont 50 053 antennes 4G. C'est grâce à ces antennes que vous pouvez capter le réseau mobile SFR : le réseau s'amplifie lorsque la distance entre vous et l'antenne 4G la plus proche diminue.

Pour connaître l’état de votre couverture mobile plus en détails, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G à Leforest

Renseignez-vous, avant toute souscription auprès de SFR, sur l'état de la couverture mobile SFR dans les lieux que vous fréquentez le plus.

Comment joindre le service client SFR Leforest ?

contacter service client sfr

Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Leforest vous pouvez contacter le service client.

Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.

Vous cherchez à souscrire une offre SFR mobile ou Internet ? Contactez un conseiller au 01 86 91 99 66.

Comment changer d'opérateur ?

Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Leforest

Bonne nouvelle pour les Leforestois qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !

Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Leforest :

Quelle est la marche à suivre pour changer d'opérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d'opérateur.

En effet, lorsque vous choisissez de changer d'offre en conservant le même numéro de téléphone (de votre ligne fixe ou mobile), la démarche est simplifiée.

  1. Il faut tout d'abord faire le choix du nouvel opérateur et de l'offre à souscrire.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Les 12 caractères de votre code RIO permettent d'identifier votre ligne téléphonique.
  3. Souscrivez ensuite une nouvelle offre Internet ou mobile, en boutique, par téléphone ou en ligne. Avant de finaliser la souscription, vous devrez transmettre à votre nouvel opérateur le numéro que vous souhaitez conserver, ainsi que votre code RIO.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation, la portabilité du numéro et enfin la mise en service de la nouvelle offre.

En effet, l'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. En effet, dans le cas d'une portabilité de numéro (lorsque vous souhaitez conserver le même numéro), c'est bien le rôle de votre nouvel opérateur de procéder aux différentes démarches pour faciliter le processus.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Ceux-ci s'élèvent à environ 50€, selon l'opérateur.

Calculer vos frais de résiliation

Il faut néanmoins savoir qu'une partie des frais de résiliation peut vous être remboursée par votre nouvel opérateur (à hauteur de 100€ environ).

Adresse résiliation SFR Leforest : comment l'obtenir ?

resiliation sfr

Vous préférez effectuer la résiliation de votre offre SFR sans changer d'opérateur, ou sans portabilité ?

Vous devez d'abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l'opérateur de votre souhait de résilier. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l'adresse pendant votre appel. Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.

Votre résiliation sera prise en compte dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre par SFR. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.

Les boutiques SFR dans les grandes villes de France

Vous cherchez à déménager dans une grande ville ? Renseignez-vous sur les boutiques SFR de votre ville d'accueil :