Intéressé(e) par une offre Livebox ou un forfait mobile Orange ?

Souscrivez en quelques minutes sur Internet plutôt que de vous déplacer en boutique Orange à Courrières :

 

 

Boutique Orange à Courrières : horaires, services et souscription

Prendre rendez-vous en boutique Orange Courrières

Préparer sa visite en boutique Orange Courrières

Contacter le service client Orange

Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange à Courrières : les magasins les plus proches et leurs informations

Liste des magasins Orange près de Courrières

Vous habitez à Courrières et souhaitez vous déplacer en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :

Où trouver une boutique Orange près de Courrières ?
Adresse boutique Orange Courrières Horaires magasin Orange Courrières
Boutique Orange - Noyelles Godault
Avenue De La Republique Centre Commercial Auchan
62950 NOYELLES GODAULT
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Liévin
Rue Marie Lietard Galerie Marchande Carrefour
62800 LIEVIN
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 09:30 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Douai
85 Place D'Armes
59500 DOUAI
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Faches Thumesnil
Route De Vendeville Centre Commercial Auchan
59155 FACHES THUMESNIL
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique Orange - Englos
Route Nationale 352 Centre Commercial Auchan
59320 ENGLOS
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Info COVID-19 Courrières Au vu de la crise sanitaire, les horaires d'ouverture des boutiques Orange près de Courrières peuvent être perturbés.

Peut-on trouver une boutique Orange ouverte le dimanche à Courrières ?

Malheureusement, il n'existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Courrières.

Boutique Sosh à Courrières : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir de l'aide en boutique Orange quand on est client Sosh. En effet, Sosh, la marque low-cost d'Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.

Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut vous tourner vers le système d'assistance en ligne. Pour cela, rendez-vous sur assistance.sosh.fr et laissez-vous guider.

Qu'en est-il des boutiques France Telecom à Courrières ?

France Telecom est l'opérateur historique, né en 1988 et à l'époque seul sur le marché. Après l'ouverture du marché français à la concurrence et l'apparition de nouveaux opérateurs (SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom prend officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n'existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Courrières, puisqu'il s'agit désormais de boutiques Orange.

Orange rendez-vous : comment prendre un rendez-vous en boutique Orange à Courrières ?

rendez vous en boutique orange à Courrières

Pour aller dans un magasin Orange, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, cela peut vous permettre de gagner du temps car vous avez alors la garantie d'être assisté dès votre arrivée en boutique. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment prendre rendez-vous ? Suivez les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous à l'adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Identifiez-vous (si vous êtes déjà client Orange) ou continuez sans vous identifier.
  3. Choisissez le motif de votre rendez-vous dans la liste proposée : changement de forfait, déménagement, passage à la fibre, achat d'un smartphone, etc.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Trouvez une boutique à l'aide de votre code postal.
  6. En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Sélectionnez le créneau qui vous convient et cliquez sur Continuer.
  7. Renseignez vos coordonnées pour qu'Orange puisse vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez la demande de RDV.

Vous cherchez une offre box ou mobile ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Préparer sa visite dans un magasin Orange Courrières

Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.

Les services disponibles dans votre boutique Orange à Courrières

service client orange

En boutique Orange à Courrières, vous pouvez profiter des services suivants :

  • La souscription d'une offre.
  • La mise en place du passage à la fibre (sous réserve d'éligibilité).
  • Le déménagement des accès Internet ou fixe.
  • Le changement d'offre.
  • La demande d'une nouvelle carte SIM.
  • L'achat ou le changement de téléphone (fixe ou mobile).
  • L'obtention ou la restitution d'un équipement de prêt.

En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), certaines actions peuvent être réalisées en autonomie à partir des bornes installées en boutique. Ainsi, sans prendre rendez-vous, vous pouvez vous rendre en magasin Orange pour effectuer le retrait d'une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.

Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Courrières ?

Se rendre en boutique d'accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d'une souscription) :

  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) : vous aurez besoin de celui-ci pour le paramétrage du prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d'un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
  • Une pièce d'identité valide : carte d'identité (française ou Union Européenne), passeport (français ou Union Européen traduit en français par la préfecture), carte de résident ou carte de séjour.
  • Un justificatif de domicile : il peut s'agir d'une facture d'eau, de gaz, d'électricité ou autre, qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d'imposition de moins d'un an ou la dernière taxe d'habitation. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur, accompagnée d'un document attestant de votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Courrières

Avant d'arrêter votre choix sur une offre fibre, il est important de réaliser un test d'éligibilité. Celui-ci va déterminer si votre logement est capable d'accueillir la fibre optique.

Quelles sont les offres Orange Fibre Courrières ?

Vous êtes éligible à la fibre Orange ? Vous pouvez alors choisir une offre Livebox Orange. Voici les offres proposées par l'opérateur :

Offres Internet Orange fibre
Souscrire en ligne Internet TV Prix
Livebox Fibre Débit descendant max de 400 Mbit/s Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Livebox Up Fibre Débit descendant max de 2 Gbit/s (partagés) Jusqu'à 140 chaînes TV À partir de 29,99€ par mois

Pour trouver une offre avantageuse, consultez les promotions en cours.

La souscription d'une Livebox fibre optique en boutique

boutique orange

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller Orange en personne, vous pouvez vous rendre en boutique pour procéder à la souscription de votre Livebox. Dans ce cas, vous pourrez poser toutes vos questions et vous familiariser avec les équipements en démonstration. Assurez-vous néanmoins de vous rendre en boutique avec tous les papiers nécessaires (voir plus haut).

Dans le cas d'une souscription fibre, votre Livebox ne pourra pas être directement fonctionnelle. En effet, l'intervention d'un technicien est nécessaire pour effectuer tous les branchements et vous donner accès à Internet.

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Les boutiques Orange sont trop éloignées, ou vous ne souhaitez pas vous déplacer ? Pas de problème, vous pouvez tout à fait souscrire depuis chez vous, au téléphone ou par Internet.

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de souscrire votre offre par Internet, vous pouvez directement contacter Orange par téléphone. Pour cela, il vous faut composer le 3900 (prix d'un appel classique). Un conseiller Orange répondra à vos questions et procèdera à la souscription.

Souscrire une Livebox via Internet

Souscrire sur le site web d'Orange

Pour souscrire sur Internet, il faut d'abord se rendre sur le site Internet d'Orange. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous. Procédez ensuite de la manière suivante :

  1. Dans le menu du site, cliquez sur Internet.
  2. Après avoir déterminé quelle Livebox vous convient, cliquez sur Tester l'éligibilité.
  3. À partir de votre adresse, Orange détermine si vous êtes bien éligible à la fibre optique. Cliquez sur Choisir cette offre pour continuer le processus avec une offre en particulier.
  4. Personnalisez votre offre en sélectionnant les paramètres de téléphonie fixe, de télévision et les autres options qui vous intéressent.
  5. Complétez vos coordonnées.
  6. Orange vous demande ensuite la référence de la prise fibre de votre logement, pour déterminer si une intervention par un technicien est nécessaire. Si vous n'avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
  7. Sélectionnez le type d'installation (experte ou pas à pas) et le jour du RDV.
  8. Finalisez la commande.

Votre souscription Livebox est finalisée ! Il ne vous reste plus qu'à attendre le passage du technicien Orange.

Technicien Orange Courrières : l'installation de la fibre optique chez vous

Lorsque vous avez souscrit votre Livebox, vous avez convenu d'une date d'intervention par le technicien Orange. Deux types d'installation sont possibles :

Intervention du technicien Orange : deux choix
  Installation pas à pas Installation experte
Tarif Gratuit 89€
Raccordement de la fibre jusqu'à votre logement

 

 
Branchement des équipements    
Mise en service des équipements    
Connexion en wifi à vos appareils : téléphone, ordinateur, TV, etc    
Diagnostic des performances wifi    

La souscription d'une offre Orange mobile à Courrières

Quelles sont les offres Orange mobile Courrières ?

Orange commercialise plusieurs forfaits, tous accompagnés d'un engagement de 12 mois. Deux de ces forfaits sont accessibles en version bloquée (formule intéressante pour les plus jeunes notamment), et vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et utiliser Internet mobile. Voici un aperçu des forfaits Orange les plus populaires :

Forfaits mobile Orange
Souscrire en ligne Communications Internet Prix
Forfait Orange 2h 20 Go 2h d'appels & SMS illimités Internet mobile 20 Go À partir de 13,99€ par mois
Forfait Orange 10 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 10 Go À partir de 21,99€ par mois
Forfait Orange 80 Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go À partir de 29,99€ par mois
Forfait Orange 100 Go Compatible 5G Appels & SMS illimités Internet mobile 100 Go À partir de 34,99€ par mois

En regroupant vos abonnements box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile.

La souscription d’une offre mobile en agence Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Courrières pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Pour ceux qui souhaitent changer de téléphone, se déplacer en boutique représente un autre avantage : celui de pouvoir choisir un nouveau mobile directement en boutique et de repartir avec !

Pas d’agence Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire un forfait Orange par téléphone

Pour souscrire un forfait mobile par téléphone, c'est très simple : vous devez composer le 3900 pour entrer en contact avec le service client Orange. Vous parlerez alors à un conseiller Orange dont le rôle est de vous accompagner tout au long de la souscription.

Souscrire un forfait Orange par Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription sur Internet est pratique et très rapide. En quelques minutes, votre nouveau forfait est souscrit :

  1. Rendez-vous sur le site Internet d'Orange (bouton ci-dessus).
  2. Cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits depuis le menu.
  3. La liste des offres mobile Orange s'affiche. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Ajoutez des options à votre forfait si vous le souhaitez, et cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez changer de numéro ou conserver le vôtre, au choix. Optez pour l'option qui vous arrange. Attention, pour garder le même numéro, il est nécessaire de récupérer le code RIO de la ligne au préalable.
  6. Renseignez vos coordonnées et informations personnelles.
  7. Passez à la validation de votre identité (vous aurez besoin de votre carte d'identité ou de votre passeport).
  8. Paramétrez le prélèvement automatique en renseignant les informations de votre relevé d'identité bancaire.
  9. Validez la commande.

Votre souscription mobile est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.

Panne Orange Courrières : peut-on être aidé en boutique ?

Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Sachez que de nombreuses problématiques peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications simples.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Orange

En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Courrières pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.

Panne Orange Courrières : les premiers gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai vérifié le bon positionnement de ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai testé le fonctionnement de ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J'ai vérifié qu'Orange n'avait pas annoncé d'incident général sur le réseau de Courrières.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J'ai redémarré ma Livebox.
  • J'ai testé de me connecter via différents appareils.
  • J'ai testé ma connexion sur différents sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit en ligne, dont les résultats témoignent de débits anormaux.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Courrières.
  • J'ai réalisé un diagnostic sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

Enfin, avant de vous déplacer en boutique Orange, pensez à contacter le service client par téléphone, au 3900. Vous pourrez être aidé par un conseiller Orange.

Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Courrières

Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l'une des boutiques de Courrières pour obtenir des réponses auprès d'un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps en boutique, pensez à vous munir de votre contrat, de vos équipements (si possible) et de tout autre élément qui pourrait être utile.

Pour un problème de SAV, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.

Déploiement de la fibre optique Orange à Courrières et couverture mobile

Le déploiement de la fibre optique Orange sur le territoire

Selon l'ARCEP, au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.

Orange se place en 1ère position des opérateurs, au niveau du nombre de raccordements à la fibre. En effet, 13,2 millions de logements sont raccordables au réseau fibre Orange (toujours selon l'ARCEP), tandis que ce chiffre s'élève à 2,5 millions de logements pour SFR, qui se place en deuxième position.

L'efficacité des performances de la fibre optique Orange est d'ailleurs très souvent saluée. C'est le cas notamment dans le rapport nPerf du 1er semestre 2020, qui place Orange comme meilleur fournisseur d'accès à Internet avec la fibre (mais aussi toutes technologies confondues).

S'informer sur l'état du déploiement de la fibre optique Orange à Courrières

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Courrières, vous pouvez d'abord consulter la carte des déploiements fibre de l'ARCEP.

Cette carte vous permet de zoomer à un endroit précis de Courrières pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Courrières.

Contacter la mairie de Courrières : Adresse email : ouaklil@courrieres.fr
Téléphone : +33 3 21 74 80 20

Quel est l'état du réseau Orange mobile à Courrières ?

Début 2021, 135 051 antennes relai Orange étaient en service en France, dont 69 465. Ce sont ces antennes qui captent le réseau mobile Orange et le transmettent ensuite aux utilisateurs, elles sont installées un peu partout en France : l'efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.

Avant de souscrire un forfait Orange, veillez donc à vérifier l'état du réseau mobile Orange autour de chez vous. Pour visualiser la couverture mobile Orange à Courrières, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Orange

Comment appeler le service client Orange Courrières ?

Pour tout problème ou question liée à votre Livebox ou forfait mobile Orange, vous pouvez contacter le service client de l'opérateur. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger.

Comment effectuer un changement d'opérateur ?

Vous cherchez à changer d'opérateur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription au 09 87 67 37 94 Annonce

Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Courrières

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n'est pas le seul accessible dans la ville !

Retrouvez ici les magasins SFR, Free et Bouygues à Courrières :

Quelles sont les étapes pour changer d'opérateur ?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les démarches pour changer d'opérateur sont plutôt rapides et simples pour le client.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Tout d'abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
  2. Avant de passer à la souscription, récupérez votre code RIO en appelant le 3179. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Passez à la souscription de votre nouvelle offre Internet ou mobile de la manière la plus pratique pour vous : en magasin, par téléphone ou sur Internet. Au moment de la souscription, votre nouvel opérateur vous demandera le numéro de ligne à conserver (fixe ou mobile) et votre code RIO.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

Comment précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé auprès de votre opérateur, des frais de résiliation s’appliquent et varient selon le prix de votre offre et le nombre de mois restants. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation Voir toutes les offres

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Courrières : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?

résiliation orange

Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d'opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D'abord, contactez le service client Orange au 3900, de manière à expliquer votre situation à un conseiller, qui pourra vous communiquer l'adresse de résiliation exacte.

Les magasins Orange des grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Renseignez-vous au sujet des magasins Orange présents dans votre prochaine ville :