RED by SFR Déménagement et Changement d'adresse RED
Lors d'un déménagement, il est possible de conserver son abonnement box, à condition que la nouvelle adresse soit éligible. Le transfert de l'offre vers une autre adresse est gratuit, et l'activation de la box à la prend entre 2 et 4 semaines.
👀Quelle est la procédure de déménagement de ma box RED ?
Vous allez vous installer dans un nouveau logement ? La première chose à faire, si vous souhaitez éviter la coupure Internet, est de notifier RED SFR de ce changement d’adresse. Cela peut sembler évident, mais de nombreuses formalités doivent être accomplies au moment de changer de domicile et il devient par conséquent facile d’en oublier l’une ou l’autre.
Dans la mesure où vous êtes déjà client de l’opérateur à bas prix et souhaitez conserver votre abonnement Internet, il convient au préalable de vérifier la disponibilité de l’offre à votre adresse de destination.
Vous obtiendrez cette confirmation en effectuant un test d’éligibilité directement sur le site de RED by SFR, à l’aide de votre adresse postale complète ou de votre numéro de téléphone fixe.
👉Plusieurs informations sont nécessaires au moment de signaler un déménagement RED SFR :
- L’adresse exacte de votre nouveau lieu de résidence (numéro de rue, bâtiment, étage, le cas échéant).
- La date (même si celle-ci est encore amenée à changer) de votre déménagement.
- Le numéro de ligne fixe assigné à la maison en question, ainsi que le nom des anciens occupants.
Votre déménagement RED by SFR se fait dans une habitation raccordée à la fibre optique ? Alors vous devrez aussi fournir le numéro inscrit sur le boîtier ou la prise fibre optique installée dans le nouveau logement.
Comparer les différentes box RED by SFR
☎️Comment signaler mon changement d'adresse à RED by SFR ?
Afin de prévenir RED de votre changement d'adresse, appelez le service client au +33 801 82 00 36 (disponible du Lundi au Samedi 8h-21h)
Notre avis d'expert
Nous vous conseillons d'avertir RED SFR d'un changement d'adresse au minimum cinq semaines avant, afin que ce dernier ait le temps de procéder aux démarches administratives requises. Votre box internet est activée entre deux et quatre semaines.
Vous pouvez aussi entamer la démarche en ligne cliquez ici et renseignez votre numéro de téléphone fixe ou mobile. Un conseiller RED by SFR, vous rappellera. Lors de votre échange téléphonique, vous conviendrez également d’une date de rendez-vous pendant laquelle un technicien se rendra sur place afin de réaliser l’installation et les branchements de votre box RED, si vous avez souscrit un abonnement fibre.
Pour suivre votre demande de transfert RED box connectez-vous à votre espace client RED , rendez vous dans "suivre ma commande" et renseignez votre numéro de commande ou votre identifiant RED.
🧐Comment se passe le déménagement RED by SFR si je ne suis pas encore client ?
Vous venez d’emménager dans une nouvelle maison et êtes intéressé par les offres Internet RED by SFR ? Dans ce cas, vous devez tout d’abord entrer en contact avec le service commercial pour souscrire un abonnement box. Avant de souscrire à une offre RED, il est nécéssaire de vérifier votre éligibilité RED SFR. Cette manipulation s’effectue en ligne, à l’aide des informations personnelles déjà évoquées ci-dessus.
Découvrez les box internet RED by SFR disponibles en 2025 👇
| Frais mise en service offerts | |||||
 RED Box ADSL |
20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
19,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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| Frais d'ouverture offerts | |||||
RED Box THD |
500 Mbit/s
50 Mbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 500 Mbit/s
En émission : jusqu'à 50 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
20,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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| Frais d'ouverture offerts | |||||
RED Box Fibre |
1 Gbit/s
1 Gbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
|
En réception : jusqu'à 1 Gbit/s
En émission : jusqu'à 1 Gbit/s Compatible WiFi 5 |
20,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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| 1 mois offert | |||||
RED Box ADSL zone non dégroupée |
20 Mbit/s
1 Mbit/s WiFi 5 |
Non inclus
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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En réception : jusqu'à 20 Mbit/s
En émission : jusqu'à 1 Mbit/s Compatible WiFi 5 |
24,99€/mois sans condition de durée.
Appels vers fixes + mobiles |
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Vous souhaitez souscrire à une box RED by SFR ?
🌟Changer d’opérateur lors d’un déménagement RED by SFR
Si vous n’êtes pas encore client box RED SFR, il y a fort à parier que vous avez souscrit un forfait Internet auprès d’un autre opérateur.
Il est effectivement primordial de mettre un terme à cette offre afin de souscrire un forfait box RED SFR. Avantage non négligeable : l’opérateur low cost propose le remboursement de vos frais de résiliation à hauteur de 100 euros (sous conditions) !
Quitter votre ancien opérateur peut vous mettre dans l’une des deux postures suivantes :
- Soit votre période d’engagement touche à sa fin, auquel cas vous êtes libre de souscrire l’abonnement de votre choix auprès de la concurrence.
- Soit votre contrat est toujours en cours et là, vous êtes redevable pour les mois d’abonnement restants.
Néanmoins, les frais variables correspondant à la durée d’engagement restante varient, comme leur nom l’indique. Ainsi, lorsqu’il vous reste des échéances à régler, mais que vous souhaitez devenir client RED by SFR, vous êtes d’abord tenu de vous acquitter de cette somme avant de pouvoir bénéficier de l’offre de remboursement proposée par l’opérateur low cost.
💡Déménagement SFR RED box : la marche à suivre pour résilier
Déménager constitue en soi un motif légitime de fin de contrat, à condition que votre offre box ne soit pas éligible là où vous comptez vous installer. Dans ce cas-là, vous ne devez payer ni les frais fixes ni les frais variables liés aux mensualités restantes. Un forfait Internet RED by SFR est sans engagement, vous êtes donc libre d’y mettre un terme quand bon vous semble.
Afin de résilier votre offre RED,vous pouvez tout simplement vous connecter à votre espace client RED SFR et demander à être rappelé par un conseiller.
Vous préférez procéder par courrier postal ? C’est possible, en libellant votre enveloppe à l’adresse résiliation RED SFR :
SFR Résiliation
TSA 30103
69947 LYON Cedex 20
Bien que ce détail ne soit pas obligatoire, il est vivement recommandé d’envoyer sa lettre en recommandé avec accusé de réception, afin de garder une trace de votre démarche.
Vous souhaitez changer d'opérateur ?
📦Retourner son matériel RED by SFR
La location d’un routeur Internet, incluse dans le tarif mensuel de votre abonnement, prend fin au même moment que votre contrat. Vous êtes donc tenu de restituer les équipements mis à votre disposition à l’opérateur.
Dans le cas de RED by SFR, un courrier vous est adressé pour vous informer du déroulement de la procédure. Vous devez :
- Rassembler box, téléphone fixe, câbles de branchement, décodeur et télécommande dans un carton.
- Coller l’étiquette de retour fournie par RED sur le carton.
- Procéder au renvoi du matériel soit dans un bureau de poste, soit en point relais.
Attention, ne laissez pas traîner cette formalité. Si le matériel n’est pas restitué à l’opérateur dans les temps, vous vous exposez à une amende. Celle-ci peut s'élever jusqu'à 149€ par équipement selon le matériel.
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