Information souscription

Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?

Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Pontarlier.

Appel non surtaxé Démarche en 5 min Sans engagement Comparatif neutre

Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues

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Tapez le nom de votre commune ou un code département (ex. 69 pour le Rhône).

Aucune commune ne correspond à votre recherche.

Pas de boutique Bouygues Telecom à Pontarlier

La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEGLES à Bègles (9,4 km).

Aller dans un magasin Bouygues à Pontarlier : toutes les infos pour vous rendre sur place

Toutes les agences Bouygues à Pontarlier

Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Nous avons recensé un aperçu des boutiques Bouygues à Pontarlier ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Pontarlier ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEGLES
CCAL RIVES D ARCINS
33324 Bègles
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00
samedi : 09:30 - 20:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM CC GRENOBLE
15 RUE MARCEAU, CENTRE COMMERCIAL LA CASERNE DE BONNE
38000 Grenoble
lundi - vendredi : 10:00 - 19:30
samedi : 10:00 - 19:30
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM GRENOBLE
6 RUE DE BONNE
38000 Grenoble
lundi - vendredi : 10:00 - 12:30
samedi : 10:00 - 12:30
dimanche : 10:00 - 12:30
Boutique BOUYGUES TELECOM BESANCON
25 GRANDE RUE
25000 Besançon
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : Fermé
Boutique BOUYGUES TELECOM VALENCE
20 AVENUE VICTOR HUGO
26000 Valence
lundi - vendredi : 09:30 - 19:00
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Pontarlier ?

Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Pontarlier le dimanche.

Comment programmer un rendez-vous en point de vente Bouygues à Pontarlier ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable. Vous pouvez choisir un créneau horaire en ligne ou par téléphone.

Comment programmer un rendez-vous en point de vente Bouygues via Internet ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Pontarlier, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
  2. Recherchez le nom du magasin sur Google ou un autre moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous
  5. Vous avez trois options de prise de RDV : achat d'une box, acquisition d'un smartphone, ou changer de smartphone
  6. Choisissez l'heure et la date de votre choix
  7. Complétez vos informations de contact et validez votre prise de RDV

Votre visite est prise en compte, vous pouvez vous rendre en boutique au créneau horaire défini.

Si votre demande ne traite pas de la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de fixer une date pour votre visite.

Joindre une agence Bouygues à Pontarlier par téléphone

Vous cherchez une alternative au RDV en ligne ? Vous pouvez contacter le point de vente désigné pour programmer une visite.

Comment appeler les magasins Bouygues à Pontarlier ?
Boutique Bouygues Pontarlier Numéro de téléphone
Boutique BOUYGUES TELECOM CC BEGLES
CCAL RIVES D ARCINS
33324 Bègles
0986010139
Boutique BOUYGUES TELECOM CC GRENOBLE
15 RUE MARCEAU, CENTRE COMMERCIAL LA CASERNE DE BONNE
38000 Grenoble
0986010166
Boutique BOUYGUES TELECOM GRENOBLE
6 RUE DE BONNE
38000 Grenoble
0986010165
Boutique BOUYGUES TELECOM BESANCON
25 GRANDE RUE
25000 Besançon
0986010097
Boutique BOUYGUES TELECOM BESANCON
25 GRANDE RUE
25000 Valence
0986010100
Conseiller Bouygues : préparez votre démarche au

Préparer sa visite en boutique Bouygues Telecom à Pontarlier

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Pontarlier (qu'on appelait avant les magasins Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services disponibles en magasin Bouygues Telecom, tout comme les papiers à prendre avec vous.

Autrefois, les boutiques Bouygues étaient appelées Club Bouygues Telecom. Cette appellation a disparu, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.

Prestations disponibles dans votre point de vente Bouygues à Pontarlier

service client boutique bouygues

En allant dans une agence Bouygues à Pontarlier, vous pouvez bénéficier des services suivants :

  • La souscription d' une offre box ou mobile : promotions en cours, Bbox en très haut débit, etc.
  • Achat d'un nouveau smartphone : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les vendeurs Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le renouvellement de votre abonnement internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à son terme ? Vous désirez renouveler votre offre ? Cette requête peut être effectuée en agence.
  • Dépannage et service après-vente : en cas de panne sur vos équipements internet ou portable. Attention néanmoins, il est important de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir la partie au sujet des pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus de manière autonome.
  • Rachat de mobile : L'opérateur Bouygues peut racheter votre ancien mobile selon certains critères.

Quels documents emmener pour ma visite en boutique ?

Avant de vous déplacer en point de vente Bouygues de Pontarlier, pensez à vous munir des papiers indispensables. En effet, surtout lorsqu'il s'agit d'une souscription, vous ne pouvez réaliser certaines démarches sans cela.

Quels documents amener pour aller en boutique Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom
  • Un justificatif d'identité
Vous désirez un nouveau contrat internet Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
Vous voulez souscrire une offre mobile Bouygues
  • Un justificatif d'identité
  • Un IBAN / RIB
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

S'abonner à un forfait mobile Bouygues à Pontarlier

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Nous vous listons les offres Bouygues disponibles et les démarches pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Pontarlier ?

Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les forfaits Sensation (avec engagement de 12 ou 24 mois). La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici un échantillon de 3 offres mobile parmi les plus populaires :

Souscrire un forfait mobile en boutique Bouygues

Si vous vivez près d'un magasin Bouygues Telecom, vous pouvez vous y rendre pour souscrire un forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et également visualiser les téléphones en vrai.

Il est toutefois conseillé de prendre RDV en amont.

Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : smartphone à prix réduit, facilité de paiement, rachat de votre ancien téléphone, mise à disposition d'un mobile en cas de panne ou vol.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.

Souscrire un forfait Bouygues par téléphone

Pour vous abonner à un forfait mobile Bouygues par téléphone, il suffit de composer le [phone:bouygues_ville:title]. Un expert vous accompagnera dans les démarches.

Souscrire un forfait Bouygues par Internet

Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom en cliquant sur ce bouton : Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
  2. Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
  3. Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
  6. Précisez vos coordonnées et une adresse de livraison.
  7. Confirmez la commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! Dans quelques jours, vous recevrez votre nouvelle carte SIM.

Besoin d'assistance sur votre matériel Bouygues à Pontarlier : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Statut réseau Bouygues

  • panne(s) signalée(s) aujourd'hui
  • panne(s) hier
  • panne(s) sur 30 jours

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Signaler une panne réseau

Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.

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Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile sont en mesure d'être corrigés par soi-même.

Plutôt que d'aller en boutique Bouygues à Pontarlier, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.

Panne Bouygues à Pontarlier : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai redémarré ma box.
  • J'ai fait un test de connexion depuis différents appareils.
  • J'ai tenté d'accéder à plusieurs sites Internet.
  • J'ai expérimenté l'usage d'un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai consulté les annonces Bouygues pour voir s'il n'y avait pas une panne générale du réseau de Pontarlier.
  • J'ai consulté la page assistance.bouyguestelecom.fr pour obtenir des réponses à mes questions
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai vérifié que ma carte SIM était bien positionnée dans le smartphone.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Pontarlier.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai utilisé un autre chargeur pour recharger mon téléphone, sans succès.
  • J’ai effectué un diagnostic en ligne à partir de sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, appelez le service clients au 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues) ou au 614 (depuis une ligne mobile Bouygues). Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Pontarlier

Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.

en boutigue Bouygues, vos équipements défectueux peuvent aussi être échangés ou remplacés. Attention néanmoins, dans le cas d'un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.

Couverture mobile Bouygues Telecom à Pontarlier

Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).

Couverture mobile Bouygues - source ARCEP T4 2025
Type de couverture Toutes zones ZDP Montagne
Réseau 4G
Taux de couverture surface 95,89 % 94,35 % 90,21 %
Taux de couverture population 99,91 % 99,58 % 99,44 %
Population couverte 65 439 889
Réseau 5G
Taux de couverture surface 39,49 % 24,63 % 20,62 %
Taux de couverture population 84,74 % 51,37 % 69,49 %
Population couverte 55 506 621

Source : Données ARCEP — T4 2025.

Déploiement de la fibre en France

Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.

27,08M

abonnements fibre bout en bout

42,44M

locaux raccordables FttH

82 %

des abonnements fixes en fibre

88 %

des abonnements en très haut débit

Couverture fibre par zone de déploiement (T4 2025)
Zone Couverture FttH Couverture THD filaire
Zones très denses (ZTD) 94,3 % 97,3 %
Zones moins denses - initiative privée (AMII) 95,3 % 97,1 %
Zones moins denses - initiative publique (RIP) 93,3 % 94,2 %
AMEL 95,7 % 97,0 %
Répartition des abonnements internet fixes (T4 2025)
Technologie Abonnements Part
Fibre optique bout en bout 27,08 M 82 %
Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) 1,59 M 5 %
Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s 0,30 M 1 %
DSL haut débit 3,35 M 10 %
Autres haut débit 0,63 M 2 %

Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).

Mairie de Pontarlier (info locale déploiement) : mairie.pontarlier@ville-pontarlier.com · +33 3 81 38 81 38

Service client Bouygues : joindre un conseiller au

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Pontarlier ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, nous vous recommandons toutefois de passer un coup de fil. Pour y parvenir, vous avez plusieurs numéros à disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Via votre téléphone portable, appelez le 614, depuis un fixe c'est le 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, contactez le [phone:bouygues_ville:title] pour la souscription d'une offre.

Comparer avec les autres opérateurs à Pontarlier

Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :

Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?

resiliation bouygues

Contrairement aux idées reçues, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous désirez conserver votre numéro de téléphone (fixe ou mobile), la démarche est facile.

  1. Vous devez d'abord choisir votre nouvel opérateur et l'offre que vous souhaitez souscrire.
  2. Obtenez ensuite votre code RIO Bouygues en composant le 3179 depuis la ligne en question. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Signez un nouveau contrat par le biais de votre choix : par téléphone, en ligne ou en boutique. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
  4. Avec toutes ses informations, le nouvel opérateur se charge de la suite des démarches : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.

Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C'est au nouveau fournisseur d'accès d'effectuer cette démarche dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, des pénalités de résiliation vous seront facturés, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Comptez une cinquantaine d'euros.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d'une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Pontarlier : à qui envoyer son courrier ?

Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

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Logo Bouygues

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Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous désirez emménagez dans une grande métropole française ? Informez-vous sur les boutiques Bouygues Telecom installées dans votre future ville d'accueil :