Information Bouygues - Souscription box ou mobile

Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique Bouygues Telecom à Pontarlier :

Appel non surtaxé

Démarche en 5 minutes

Avec ou sans engagement

Location box incluse

 

 

Boutique Bouygues Telecom à Pontarlier : Trouver et se rendre dans le magasin le plus proche

Prendre rendez-vous en boutique Bouygues Pontarlier

Préparer sa visite en boutique Bouygues Pontarlier

Contacter le service client Bouygues

Boutiques Bouygues dans les autres villes de France

Se rendre dans un magasin Bouygues à Pontarlier : coordonnées et heures d'ouverture

Détails des magasins Bouygues à Pontarlier

Vous cherchez à vous rendre en magasin Bouygues ? Retrouvez ci-dessous la liste des magasins Bouygues à Pontarlier ou aux alentours :

Où trouver une boutique Bouygues près de Pontarlier ?
Adresse Horaires d'ouverture
Boutique Bouygues - Besançon
25 Grande Rue
25000 BESANÇON
lundi - vendredi : 10:00 - 17:30
samedi : 10:00 - 17:30
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Besançon
Route De Dole, Ccial Chateaufarine
25000 BESANÇON
lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
samedi : 09:00 - 18:00
dimanche : Fermé
Boutique Bouygues - Thonon-les-Bains
1 Rue Des Arts
74200 THONON-LES-BAINS
lundi - vendredi : Fermé
samedi : 09:30 - 19:00
dimanche : 10:00 - 18:00
Boutique Bouygues - Lons-le-Saunier
Rue Des Salines, Centre Commercial Geant
39000 LONS-LE-SAUNIER
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00
samedi : 10:00 - 19:00
dimanche : 10:00 - 12:30
Boutique Bouygues - Choisey
7 Route Nationale 73, Ccial Cora
39100 CHOISEY
lundi - vendredi : 09:00 - 17:45
samedi : 09:00 - 17:45
dimanche : Fermé

Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Pontarlier ?

Malheureusement, aucune boutique Bouygues n'est ouverte à Pontarlier le dimanche.

Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues à Pontarlier ?

Afin d'aller plus vite sur place, il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable. Il est possible de programmer un rendez-vous en boutique via Internet, ou directement par téléphone.

Comment prendre rendez-vous en magasin Bouygues en ligne ?

rendez-vous boutique bouygues

Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Pontarlier, vous devez procéder de la manière suivante :

  1. Choisir la boutique Bouygues la plus proche
  2. Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
  3. Ouvrez la fiche de la boutique sur le site de Bouygues
  4. Cliquez sur Prendre rendez-vous depuis la page du magasin
  5. Trois options sont possibles : achat d'une box, achat d'un téléphone mobile, ou faire un renouvellement de mobile
  6. Indiquez le créneau horaire pour votre visite
  7. Complétez vos coordonnées et cliquez sur le bouton de confirmation

Votre visite est confirmée, vous n'avez plus qu'à vous déplacer en magasin à la date définie.

Si votre demande n'a pas de lien avec la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas nécessaire de programmer un RDV.

Appeler un magasin Bouygues Telecom à Pontarlier par téléphone

Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter l'agence de votre choix pour fixer une date.

Comment contacter les agences Bouygues à Pontarlier ?
Boutique Bouygues Pontarlier Numéro de téléphone
Boutique Bouygues - Besançon
25 Grande Rue
25000 BESANÇON
0986010097
Boutique Bouygues - Besançon
Route De Dole, Ccial Chateaufarine
25000 BESANÇON
0986010098
Boutique Bouygues - Thonon-les-Bains
1 Rue Des Arts
74200 THONON-LES-BAINS
0986010336
Boutique Bouygues - Lons-le-Saunier
Rue Des Salines, Centre Commercial Geant
39000 LONS-LE-SAUNIER
0982380224
Boutique Bouygues - Lons-le-Saunier
Rue Des Salines, Centre Commercial Geant
39000 CHOISEY
0986010175

Préparer sa visite dans une agence Bouygues à Pontarlier

Vous prévoyez de vous rendre dans l'une des boutiques Bouygues de Pontarlier (anciennement appelées les boutiques Club Bouygues Telecom) ? Tout d'abord, il est utile de vous renseigner sur les services mis à disposition en agence Bouygues, ainsi que les documents nécessaires.

Il y a quelques années, les boutiques Bouygues s'appelaient Club Bouygues Telecom. Ce nom n'existe plus, elles sont maintenant nommées comme l'opérateur.

Services accessibles dans votre magasin Bouygues à Pontarlier

service client boutique bouygues

En vous rendant dans une agence Bouygues à Pontarlier, vous pouvez disposer des prestations suivantes :

  • La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : accès au très haut débit internet, abonnements 5G, clé 4G, etc.
  • Achat d'un mobile neuf : comparez les dernières sorties (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre nouvelle SIM.
  • Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à son terme ? Vous aimeriez changer d'offre ? Cette demande peut se faire en boutique.
  • Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel mobile ou box. Attention, il est important de contrôler certains points avant d'aller en agence (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus en autonomie.
  • Rachat de mobile : L'opérateur peut procéder au rachat de votre ancien téléphone sous certaines conditions.

Quels justificatifs sont requis pour ma visite en agence ?

Avant d'aller en magasin Bouygues de Pontarlier, veillez à ne pas oublier les justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.

Quels justificatifs faut-il amener pour un rendez-vous en agence Bouygues ?
Statut Documents à préparer
Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom
  • Une pièce d'identité
Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues
  • Une pièce d'identité
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB)
  • Un chèque annulé ou votre carte bancaire

S'abonner à une Bbox fibre Bouygues à Pontarlier

La fibre avec Bouygues est disponible à Pontarlier. Un test d'éligibilité est toutefois nécessaire afin de valider la possibilité d'obtenir la fibre. Cette démarche peut se réaliser en agence Bouygues, avec un expert.

Quelles sont les offres Bouygues Fibre à Pontarlier ?

Bouygues propose trois offres Internet fibre : la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym. Chacun de ces abonnements s'accompagne d' une durée minimale d'engagement d'un an, et inclut internet, télévision (sauf Bbox fit) et téléphonie fixe.

Caractéristiques des contrats fibre Bouygues disponibles à Pontarlier (si logement éligible)
01 86 91 99 90 Internet TV Prix
Bbox Fit Débit descendant max : 300Mbit/s Pas de service TV À partir de 15,99€ par mois
Bbox Must Débit descendant max : 1Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 22,99€ par mois
Bbox Ultym Débit descendant max : 2Gbit/s Plus de 180 chaînes TV À partir de 28,99€ par mois

Consultez les promotions en cours pour trouver le tarif le plus intéressant.

Devenir client d' une offre internet fibre

En boutique Bouygues Telecom, la signature d'un abonnement fibre se fait avec un expert. Il effectue un test d'éligibilité, répond à vos questions sur les offres et vous accompagne dans les démarches.

Si vous voulez souscrire de cette manière, il est conseillé de prendre rendez-vous.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Il n'existe pas de boutique Bouygues Telecom proche de chez vous ? Vous pouvez aisément souscrire par téléphone ou internet.

Souscrire une Bbox par téléphone

Pour souscrire par téléphone, deux options d'offrent à vous :

  • Composer le 01 86 91 99 90.
  • Composer le 3106 pour joindre le service client Bouygues.

Souscrire une Bbox sur Internet

Souscrire en ligne

Il est également possible de vous abonner à une offre box en ligne :

  1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
  2. Dans le menu du site, sélectionnez Box Internet.
  3. Vous accédez à la liste des Bbox commercialisées par Bouygues. Choisissez la box de votre choix et cliquez sur Tester mon adresse.
  4. Complétez votre adresse dans le champ prévu à cet effet, pour réaliser le test d'éligibilité Bouygues.
  5. Une fois votre éligibilité confirmée, vous êtes redirigé à nouveau vers la liste des Bbox. Sélectionnez l'offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
  6. Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Cliquez sur le bouton Valider.
  7. Ajoutez des options supplémentaires et cliquez sur le bouton Commander.
  8. Remplissez le reste des informations demandées et optez pour la livraison de votre choix.
  9. Vous devez ensuite décider d'une date et d'une plage horaire pour le rendez-vous avec le technicien Bouygues pour procéder à la mise en place de la fibre.
  10. Réglez la somme indiquée et validez votre demande.

Votre Bbox est commandée ! La livraison aura lieu quelques jours après votre commande, en fonction du mode d'envoi choisi (à domicile ou en point relais). Vous devrez néanmoins attendre l'arrivée du technicien Bouygues pour que tout soit opérationnel.

L'installation de la fibre à votre domicile à Pontarlier avec le technicien Bouygues

technicien bouygues

Comme mentionné, vous devez convenir d'une date pour l'installation de la fibre par Bouygues.

Le jour du rendez-vous, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée du technicien à l'aide de l'app Espace client Bouygues Telecom. Celui-ci se charge de connecter votre ligne Bbox jusqu'au local technique de votre immeuble. On trouve ce local généralement au sous-sol (sauf si vous habitez une maison, dans ce cas cela se fait dans la rue), veillez donc à prévenir un gardien ou procurez-vous les clés du local.

Une fois le raccordement effectué, votre mission est de connecter la box ainsi que vos équipements internet.

Votre choix s'est porté sur la Bbox Ultym, vous profitez d'une installation sur-mesure : le technicien met lui-même en marche votre Bbox et se charge de la connexion à vos équipements et analyse la qualité de votre Wifi.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom à Pontarlier

En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez l'ensemble des forfaits commercialisés par Bouygues et la marche à suivre pour souscrire.

Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Pontarlier ?

Bouygues Telecom propose deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, marques low-cost respectives d'Orange et SFR.

Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :

Comparatif d'une sélection de forfaits mobile Bouygues
01 86 91 99 90 Communications Internet Prix
Forfait Sensation 5Go Appels & SMS illimités Internet mobile 5 Go À partir de 9,99€ par mois
Forfait Sensation 50Go Appels & SMS illimités Internet mobile 50 Go Compatible 5G À partir de 15,99€ par mois
Forfait Sensation 80Go Appels & SMS illimités Internet mobile 80 Go Compatible 5G À partir de 21,99€ par mois

La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues

Si vous avez la chance de vivre près d'une boutique Bouygues, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. En effet, sur place, vous pouvez poser toutes vos questions directement à un conseiller, et également visualiser les téléphones en vrai.

Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.

Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, reprise de votre téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.

Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.

Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone

Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le 01 86 91 99 90. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.

Souscrire un forfait Bouygues Telecom en ligne

Pour souscrire en ligne, la marche à suivre est rapide et simple. Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site Internet de Bouygues en cliquant ici : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
  2. Rendez-vous dans la partie Forfaits mobile du site et choissez entre la gamme Sensation ou B&You.
  3. Continuez en cliquant sur Découvrir les forfaits.
  4. Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
  5. Le récapitulatif de la commande s'affiche. Sélectionnez des options supplémentaires si vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton Commander.
  6. Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
  7. Finalisez votre commande.

Votre souscription mobile Bouygues est alors prise en compte ! La livraison de votre nouvelle carte SIM sera effectuée dans les jours qui suivent.

Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Pontarlier : est-il possible d'être dépanné en agence ?

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Pontarlier, veillez donc à effectuer toutes les vérifications listées ci-dessous.

Panne Bouygues à Pontarlier : les premiers gestes à effectuer
Problème Bbox
  • J'ai tenté de redémarrer ma box.
  • J'ai testé l'état de ma connexion depuis plusieurs appareils différents.
  • J'ai testé ma connexion sur plusieurs sites Internet.
  • J'ai testé ma connexion avec un câble Ethernet.
  • J'ai effectué un test de débit qui a diagnostiqué un problème de connexion.
  • J'ai vérifié les annonces éventuelles d'une panne générale sur le réseau Bouygues de Pontarlier.
  • J'ai consulté l'assistance Bouygues Telecom via assistance.bouyguestelecom.fr
Problème Bouygues mobile (carte SIM)
  • J'ai retiré ma carte SIM pour la positionner à nouveau.
  • J'ai tenté de faire fonctionner ma carte SIM sur un autre smartphone.
  • J’ai vérifié qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Pontarlier.
Problème Bouygues mobile (smartphone)
  • J'ai tenté d'utiliser un autre chargeur pour effectuer la recharge du téléphone.
  • J'ai réalisé un diagnostic en ligne via sav.bouyguestelecom.fr.

En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Un conseiller vous aidera à cibler le problème et à trouver sa solution.

SAV : le service après-vente des magasins Bouygues à Pontarlier

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.

En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, au risque de ne pas pouvoir faire l'échange en boutique.

Déploiement de la fibre optique Bouygues à Pontarlier

Le déploiement de la fibre optique Bouygues en France

Actuellement, selon l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), plus de 27 millions de foyers sont éligibles à la fibre en France.

Dans le cadre du Plan Très Haut Débit (lancé en 2013), visant à couvrir l'intégralité du territoire en très haut débit d'ici 2022, Bouygues fait partie des acteurs majeurs du déploiement de la fibre optique en France, et Pontarlier ne fait pas exception.

S'informer au sujet du déploiement fibre Bouygues Telecom à Pontarlier

Vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Bouygues à Pontarlier ? Vous pouvez dans un premier temps consulter la Carte des déploiements fibre de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Cette carte interactive vous permettra de zoomer sur la ville de Pontarlier pour consulter le taux de couverture fibre observé dans la zone sélectionnée. Il est également possible de suivre l'évolution par trimestre du déploiement de la fibre optique.

Une autre solution pour obtenir des renseignements est de vous tourner vers la mairie de Pontarlier.

Contacter la mairie de Pontarlier : Adresse email : mairie.pontarlier@ville-pontarlier.com
Téléphone : +33 3 81 38 81 38

Couverture mobile 4G et déploiement du réseau 5G Bouygues à Pontarlier

Quel est l’état du réseau mobile à Pontarlier ?

Bouygues permet à 99% de la population de profiter de son réseau 4G. Début décembre 2022, Bouygues Telecom comptabilisait 24 106 sites 4G en service (source : ANFR). C'est donc le 2ème opérateur, après Orange, en nombre de sites.

Dans les villes moyennes telles que Pontarlier, les antennes relai restent nombreuses mais sont implantées de manière moins dense que dans les grandes villes. Si vous voulez en savoir plus sur la couverture mobile de votre domicile, vous n'avez qu'à consulter la carte de couverture mobile de Bouygues :

Couverture 4G Bouygues

Développement du réseau Bouygues Telecom 5G à Pontarlier

Début décembre 2022, Bouygues comptait 9 184 sites 5G en service en France. Il est donc le deuxième opérateur en termes de nombre de sites. L'opérateur Bouygues a d'ailleurs été l'initiateur de la 5G en lançant un pilote à Bordeaux en 2018 ? Bouygues revendique une couverture 5G sur près de 12 000 communes.

La 5G ne va pas remplacer la 4G, mais bien compléter le réseau, comme la 4G l'a fait avec la 3G plus tôt. En effet, il faut s'attendre à un déploiement progressif, un déploiement total ne sera certainement pas possible avant 2030.

En attendant, la majorité des forfaits mobile Bouygues Telecom sont désormais compatibles 5G : ces derniers fonctionnent comme des forfaits 4G, mais permettent une vitesse de navigation optimisée (si vous êtes dans une zone couverte par la 5G).

Pour profiter d'un forfait mobile 5G Bouygues, vous devez également utiliser un smartphone compatible 5G.

👉 Passez maintenant à la 5G avec Bouygues Surfez à la vitesse éclair dès maintenant en souscrivant un forfait 5G :
01 86 91 99 90 (service gratuit)

Comment contacter le service client Bouygues Telecom Pontarlier ?

Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.

Vous êtes déjà client Bouygues Telecom ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un téléphone fixe le numéro est 1064, et enfin, le numéro à composer depuis l'étranger est le +33 660 614 614.

Si vous n'êtes pas encore client auprès de Bouygues, contactez le 01 86 91 99 90 pour la souscription d'une offre.

Comment changer d'opérateur ?

Les points de vente Orange, Free et SFR à Pontarlier

Bonne nouvelle pour les Pontissalien qui aimeraient changer d’opérateur, Bouygues Telecom n'est pas le seul opérateur présent dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques Orange, SFR et Free à Pontarlier :

Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?

⚡ VOTRE CHANGEMENT D'OPERATEUR EN 5 MIN Nos experts vous aident à trouver la meilleure offre et réalise les démarches pour vous ! Appelez Selectra au :
☎️ 09 87 67 37 94 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

resiliation bouygues

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il est relativement simple et rapide de changer d'opérateur.

En effet, que ce soit pour une offre Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.

  1. Vous devez commencer par choisir un nouvel opérateur et une nouvelle offre.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en ligne, par téléphone ou en boutique. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.

Comme le précise l’ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.

Si votre période d'engagement n'était pas terminée, des frais de résilisation vont s'appliquer, à hauteur de votre offre et du temps restant avant la fin du contrat. S'il s'agit d'une résiliation Internet, il faut également prendre en compte des frais fixes de résiliation. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Calcul des frais de résiliation

Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.

Adresse résiliation Bouygues Pontarlier : à qui envoyer la lettre ?

Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans cette situation, vous devez envoyer une lettre de résiliation à Bouygues, à l'adresse suivante :

Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Les magasins Bouygues des plus grandes villes de France

Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Recherchez dès maintenant les magasins Bouygues présents dans votre prochaine ville d'accueil :