Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Hérouville-Saint-Clair.
Service gratuit Selectra - non partenaire de Bouygues
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Trouver un point de vente Bouygues Telecom à Hérouville-Saint-Clair : adresse et horaires du magasin le plus proche
Toutes les agences Bouygues à Hérouville-Saint-Clair
Vous aimeriez organiser une visite en boutique Bouygues ? Voici toutes les agences Bouygues à Hérouville-Saint-Clair ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC HEROUVILLE CCAL CARREFOUR HEROUVILLE, BOULEVARD DU VAL 14200 Hérouville-Saint-Clair |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONDEVILLE CCAL MONDEVILLE 2, RN13 14120 Mondeville |
lundi - vendredi : 09:30 - 20:00 samedi : 09:30 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM BAYEUX 29 RUE SAINT MALO 14400 Bayeux |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LISIEUX 29 RUE DU PONT MORTAIN 14100 Lisieux |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC CAEN COTE NACRE 1 BOULEVARD MARECHAL JUIN, CCIAL COTE DE NACRE 14000 Caen |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Hérouville-Saint-Clair ?
Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Hérouville-Saint-Clair le dimanche.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Hérouville-Saint-Clair ?
Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est recommandé de réserver un horaire de passage. Vous pouvez demander un RDV via Internet, ou directement par téléphone.
Comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues en ligne ?
Pour prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Hérouville-Saint-Clair, vous devez procéder comme suit :
- Choisissez le magasin Bouygues de votre choix
- Recherchez le nom du magasin sur un moteur de recherche
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Cliquez sur Prendre rendez-vous
- Trois options sont possibles : achat d'une box, achat d'un téléphone mobile, ou le renouveler
- Sélectionnez la date et l'heure de votre RDV
- Renseignez vos coordonnées et validez la demande
Votre demande de rendez-vous prise en compte, vous pouvez vous rendre en boutique le jour venu.
Si votre requête ne concerne pas la souscription d'une offre, ni un renouvellement, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Contacter une boutique Bouygues à Hérouville-Saint-Clair par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez contacter votre boutique Bouygues pour fixer une date.
| Boutique Bouygues Hérouville-Saint-Clair | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC HEROUVILLE CCAL CARREFOUR HEROUVILLE, BOULEVARD DU VAL 14200 Hérouville-Saint-Clair |
0986010069 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC MONDEVILLE CCAL MONDEVILLE 2, RN13 14120 Mondeville |
0986010068 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM BAYEUX 29 RUE SAINT MALO 14400 Bayeux |
0986010070 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LISIEUX 29 RUE DU PONT MORTAIN 14100 Lisieux |
0986010067 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM LISIEUX 29 RUE DU PONT MORTAIN 14100 Caen |
0986010065 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Préparer sa venue en magasin Bouygues à Hérouville-Saint-Clair
Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues d'Hérouville-Saint-Clair (auparavant appelées magasins du Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous conseillons de consulter les services accessibles en magasin Bouygues Telecom, et également les papiers à présenter.
Il y a quelques années, les boutiques Bouygues portaient le nom de Club Bouygues Telecom. Cet intitulé a disparu, elles sont désormais appelées comme l'opérateur.
Services disponibles dans votre boutique Bouygues à Hérouville-Saint-Clair
En passant dans une agence Bouygues à Hérouville-Saint-Clair, vous pouvez profiter des prestations suivantes :
- L'adhésion à une offre internet ou mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un nouveau téléphone : comparez les meilleurs modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour l'achat d'un mobile avec la souscription d'un forfait, les conseillers Bouygues peuvent même activer votre carte SIM.
- Le renouvellement de votre offre internet ou mobile : votre durée d'engagement arrive à sa fin ? Vous souhaitez changer d'offre ? Cette démarche peut se faire en boutique.
- Service après-vente et assistance : en cas d'incident sur votre matériel mobile ou box. Attention néanmoins, il est important d'effectuer certaines vérifications avant de se rendre en boutique (voir partie sur les pannes), car de nombreux problèmes peuvent être résolus en quelques minutes chez soi.
- Reprise de mobile : Bouygues peut racheter votre ancien mobile sous certaines conditions.
Quels documents préparer pour mon RDV en agence ?
Avant d'aller en boutique Bouygues d'Hérouville-Saint-Clair, pensez à prendre avec vous les justificatifs nécessaires. En effet, notamment dans le cas d'une souscription, il est obligatoire de présenter certains papiers.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous avez déjà une offre chez Bouygues Telecom |
|
| Vous voulez souscrire une offre Internet Bouygues |
|
| Vous aimeriez souscrire une offre mobile Bouygues |
|
La souscription d’une offre mobile Bouygues à Hérouville-Saint-Clair
En boutique Bouygues, vous pouvez aussi souscrire un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels sont les forfaits mobile Bouygues Hérouville-Saint-Clair ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits B&You (sans engagement), et les abonnements Sensation, engageants sur 12 ou 24 mois. Les forfaits B&You se rapprochent des offres Sosh ou RED marques commercialisées par Orange et SFR.
Voici trois forfaits Bouygues qui font partie des offres les plus populaires :
La souscription d’une offre mobile en agence Bouygues
Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, mais aussi tester les smartphones vendus par l'opérateur.
Si vous êtes dans ce cas de figure, il est conseillé de prendre rendez-vous au préalable.
Souscrire un forfait Sensation avec un nouveau mobile vous permet de bénéficier des 'Avantages smartphone' de Bouygues Telecom : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.
Pas de boutique Bouygues Telecom près de chez vous : souscrire par Internet ou par téléphone
Comme pour une offre Internet, un forfait Bouygues peut être souscrit en magasin, mais aussi en ligne ou par téléphone.
Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone
Pour souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. La souscription se fait en quelques minutes avec un conseiller.
Souscrire une offre mobile Bouygues en ligne
Pour s'abonner par internet, la démarche est très simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues en ligne
- Dans le menu du site, cliquez sur Forfaits mobile et sélectionnez le type de forfait qui vous convient : Sensation ou B&You.
- Cliquez sur Découvrir les forfaits.
- Sélectionnez le forfait qui vous convient et cliquez sur Ajouter au panier.
- Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ajoutez des options si vous le souhaitez et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Finalisez votre commande.
Vous venez de souscrire un forfait mobile Bouygues en ligne ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Panne ou problème sur vos équipements Bouygues à Hérouville-Saint-Clair : comment obtenir de l'aide en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
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Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Bouygues
De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Hérouville-Saint-Clair, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier recours avant de vous déplacer en agence Bouygues Telecom, contactez le service client au 614 (depuis votre ligne mobile Bouygues) ou 1064 (depuis une ligne fixe Bouygues). Un expert du service clients vous aiguillera sur la marche à suivre.
SAV : l’accueil en magasin Bouygues à Hérouville-Saint-Clair
Si aucune des suggestions précédentes ne vous a permis de trouver une solution à votre problème,, vous pouvez choisir d'aller en agence Bouygues pour une aide complémentaire. Sachez que les réponses que vous obtiendrez seront sans doute les mêmes que celles communiquées au téléphone.
En magasin, il est aussi possible de faire échanger ou remplacer vos équipements défaillants. Il faut néanmoins savoir que pour un échange de box, le processus doit d'abord être entamé auprès du service client, sinon la démarche est impossible en agence.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Hérouville-Saint-Clair
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie d'Hérouville-Saint-Clair (info locale déploiement) : mairie@herouville.net · +33 2 31 45 33 11
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Comment contacter le service client Bouygues Hérouville-Saint-Clair ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le plus pratique reste probablement le téléphone. Pour cela, plusieurs numéros sont à votre disposition selon votre situation.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile il faut composer le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et si vous vous trouvez à l'étranger il vous faudra joindre le +33 660 614 614.
Si en revanche vous n'êtes pas encore client Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Hérouville-Saint-Clair
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour changer d'opérateur ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et votre numéro de ligne.
- Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : résilier auprès de votre ancien opérateur,.
L'ARCEP précise que 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Dans le cas où la durée de votre engagement ne serait pas terminée, des frais de résiliation s’appliquent, ils varient en fonction de votre offre et du temps restant. Pour une rupture de contrat Internet, il faudra quoi qu'il arrive payer des frais. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer les frais de résiliation
Néanmoins, il est possible d'être remboursé jusqu'à 100€ de ces frais par le nouvel opérateur.
Adresse résiliation Bouygues Hérouville-Saint-Clair : à qui envoyer son courrier ?
Vous cherchez à résilier sans pour autant souscrire chez un autre opérateur ? Dans ce cas, il vous faudra faire parvenir une lettre de résiliation à Bouygues par voie postale, à l'adresse suivante :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Votre expérience en boutique Bouygues à Hérouville-Saint-Clair aide les autres usagers de Hérouville-Saint-Clair à mieux choisir. Notez et commentez en quelques secondes — votre avis est vérifié avant publication.
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