Besoin d'aide pour souscrire une offre internet ou mobile ?
Un conseiller Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée — box, forfait mobile ou dual — sans déplacement à Chamalières.
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Aucune commune ne correspond à votre recherche.
Pas de boutique Bouygues Telecom à Chamalières
La fiche ci-dessous est celle de la boutique Bouygues Telecom la plus proche : Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND à Clermont-Ferrand (2,1 km).
Se rendre dans une agence Bouygues Telecom à Chamalières : toutes les infos pour vous rendre sur place
Liste des boutiques Bouygues à Chamalières
Vous cherchez à vous rendre en point de vente Bouygues ? Retrouvez ci-dessous la liste des magasins Bouygues à Chamalières ou aux alentours :
| Adresse | Horaires d'ouverture |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND 24 RUE DU 11 NOVEMBRE 63000 Clermont-Ferrand |
lundi - vendredi : 10:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU 5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN 64000 Pau |
lundi - vendredi : 09:00 - 20:00 samedi : 09:00 - 20:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR 64230 Lescar |
lundi - vendredi : 09:30 - 19:30 samedi : 09:30 - 19:30 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS 2-4 RUE RONVILLE 62000 Arras |
lundi - vendredi : 14:00 - 19:00 samedi : 10:00 - 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ISSOIRE 17 BOULEVARD DE LA MANLIERE 63500 Issoire |
lundi - vendredi : Fermé samedi : 10:00 - 12:00 dimanche : Fermé |
Y a-t-il une boutique Bouygues ouverte le dimanche à Chamalières ?
Malheureusement, il n'existe aucun point de vente Bouygues ouvert à Chamalières le dimanche.
Comment programmer un rendez-vous en point de vente Bouygues à Chamalières ?
Pour s'assurer une visite en boutique efficace, il est conseillé de fixer un rendez-vous en amont. Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous en ligne ou par téléphone.
Comment programmer un rendez-vous en point de vente Bouygues en ligne ?
Pour programmer un rendez-vous en boutique Bouygues à Chamalières, voici la marche à suivre :
- Consultez le tableau ci-dessus pour trouver la boutique Bouygues la plus proche
- Tapez le nom de la boutique via le site Google
- Cliquez sur la page dédiée du site de Bouygues
- Appuyez sur le bouton Prendre rendez-vous
- Indiquez l'un des trois motifs suivants : achat d'une box, acheter un nouveau téléphone, ou faire un renouvellement de mobile
- Indiquez le créneau horaire pour votre visite
- Complétez vos coordonnées de contact et validez la demande
Votre visite est effectuée, vous pouvez vous rendre en boutique au créneau horaire défini.
Si votre demande ne traite pas de la signature d'un contrat, ou son renouvellement, il n'est pas obligatoire de prendre rendez-vous.
Joindre une agence Bouygues à Chamalières par téléphone
Vous n'êtes pas à l'aise avec les démarches sur Internet ? Vous pouvez appeler votre boutique Bouygues pour programmer une visite.
| Boutique Bouygues Chamalières | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Boutique BOUYGUES TELECOM CLERMONT FERRAND 24 RUE DU 11 NOVEMBRE 63000 Clermont-Ferrand |
0986010285 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC PAU 5 AVENUE DU GENERAL LECLERC, CC AUCHAN 64000 Pau |
0986010290 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM CC LESCAR AVENUE ANDRE MARIE AMPERE, CC CARREFOUR LESCAR 64230 Lescar |
0986010292 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS 2-4 RUE RONVILLE 62000 Arras |
0986010274 |
| Boutique BOUYGUES TELECOM ARRAS 2-4 RUE RONVILLE 62000 Issoire |
0986010289 |
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
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Ce qu'il faut savoir avant de se rendre dans une agence Bouygues à Chamalières
Vous souhaitez aller dans l'une des boutiques Bouygues de Chamalières (autrefois nommées Club Bouygues Telecom) ? Avant toute chose, nous vous recommandons de vous informer sur les services mis à disposition en magasin Bouygues Telecom, tout comme les papiers à prendre avec vous.
Auparavant, les boutiques Bouygues étaient connues sous le nom de Club Bouygues Telecom. Cette appellation n'est plus d'actualité, elles sont désormais intitulées comme l'opérateur.
Services disponibles dans votre point de vente Bouygues à Chamalières
En allant dans une agence Bouygues à Chamalières, vous pouvez profiter des services ci-dessous :
- La signature d' un abonnement internet ou téléphone mobile : forfaits avec ou sans mobile, Bbox fibre ou ADSL, etc.
- Achat d'un nouveau téléphone : comparez les derniers modèles (iPhone, Samsung, Xiaomi, Sony, etc.). Pour une souscription d'un forfait avec un nouveau téléphone, les conseillers Bouygues peuvent même installer votre carte SIM.
- Le réengagement de votre offre internet ou mobile : votre période initiale de contrat arrive à sa fin ? Vous aimeriez modifier votre offre ? Cette démarche s'effectue en magasin Bouygues.
- SAV et assistance : en cas de désagrément sur vos équipements internet ou portable. Attention toutefois, il est indispensable d'effectuer certaines vérifications avant d'aller en agence (voir la rubrique SAV plus loin), car de nombreux problèmes peuvent se résoudre en autonomie.
- Rachat de mobile : L'opérateur peut effectuer le rachat de votre ancien mobile sous certaines conditions.
Quels papiers emmener pour ma visite en boutique ?
Avant d'aller en point de vente Bouygues de Chamalières, veillez à ne pas oublier les documents importants. En effet, notamment dans le cadre d'une adhésion, certains documents sont obligatoires.
| Statut | Documents à préparer |
|---|---|
| Vous avez déjà un contrat Bouygues |
|
| Vous voulez souscrire une offre Bbox |
|
| Vous voulez souscrire un forfait mobile Bouygues |
|
Signer un nouveau forfait mobile Bouygues à Chamalières
En agence Bouygues, vous pouvez aussi devenir nouveau client d'un forfait mobile. Découvrez un aperçu des offres commercialisées par Bouygues Telecom et les différentes moyens de souscrire.
Quels forfaits sont proposés par Bouygues Telecom Chamalières ?
Bouygues commercialise deux types de forfaits : les forfaits sans engagement B&You, et les contrats Sensation avec un engagement de 1 ou 2 ans. La gamme B&You correspond en quelque sorte aux offres RED ou Sosh, qui appartiennent aux opérateurs Orange et SFR.
Voici un aperçu de 3 forfaits parmi les offres les plus populaires :
La souscription d'une offre mobile en magasin Bouygues Telecom
Si vous avez trouvé une agence Bouygues à proximité, il peut s'avérer très intéressant de vous déplacer pour la souscription de votre forfait mobile Bouygues. Sur place, vous pouvez poser vos questions en direct, et aussi voir les nouveaux smartphones sortis.
Dans ce cas de figure, il est préférable de prendre RDV à l'avance.
Si vous souscrivez un forfait Sensation avec un nouveau smartphone, vous profitez de certains avantages que Bouygues appelle les 'Avantages smarpthone' : nouveau téléphone à prix avantageux facilité de paiement, rachat de votre ancien téléphone, prêt de mobile en cas de vol ou panne.
Pas de magasin Bouygues proche de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet
Tout comme pour les offres Internet, vous pouvez souscrire un forfait Bouygues en boutique, mais aussi par téléphone ou sur Internet.
Souscrire une offre mobile Bouygues par téléphone
Il est très simple de souscrire un forfait mobile Bouygues par téléphone, appelez simplement le [phone:bouygues_ville:title]. Un conseiller réalisera les démarches pour vous.
Souscrire un forfait Bouygues par Internet
La marche à suivre pour souscrire sur Internet est relativement simple et rapide. Il suffit de procéder de la manière suivante :
- Cliquez sur ce bouton pour vous rendre sur le site de Bouygues : Souscrire un forfait Bouygues par Internet
- À partir du menu du site, accédez à l'onglet Forfaits mobile et choisissez la gamme Sensation ou B&You.
- Cliquez sur le bouton Découvrir les forfaits.
- Choisissez un forfait et ajoutez-le au panier.
- Le récapitulatif de la commande s'affiche. Choisissez des options le cas échéant, et cliquez sur Commander.
- Renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
- Validez la commande pour la finaliser.
Votre demande d'abonnement est finalisée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours.
Coupure, panne ou incident sur les équipements Bouygues à Chamalières : peut-on être aidé en boutique ?
Statut réseau Bouygues
- panne(s) signalée(s) aujourd'hui
- panne(s) hier
- panne(s) sur 30 jours
Source : signalements utilisateurs · Selectra
Signaler une panne réseau
Signalez votre incident — votre signalement enrichit la carte des pannes en temps réel pour les autres usagers.
Merci pour votre signalement !
La coupure à a bien été enregistrée et partagée avec les autres utilisateurs.
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Signalement anonyme - contribue à la cartographie des pannes en temps réel.
Les manipulations à effectuer avant de vous déplacer en magasin Bouygues
La plupart des dysfonctionnements box ou mobile peuvent être résolus en toute autonomie.
Avant de vous rendre en boutique Bouygues à Chamalières, pensez donc à effectuer les manipulations ci-dessous.
| Problème Bbox |
|
|---|---|
| Problème Bouygues mobile (carte SIM) |
|
| Problème Bouygues mobile (smartphone) |
|
En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin Bouygues, adressez-vous au service client Bouygues : 1064 depuis une ligne Bouygues fixe, ou 614 depuis une ligne Bouygues mobile. Vous serez guidé par un conseiller Bouygues vers la solution à adopter.
Service Après Vente (SAV) en agence Bouygues à Chamalières
Si vous n'avez pas trouvé solution à votre problème, ni grâce à l'assistance Bouygues en ligne,, vous pouvez vous déplacer dans un magasin Bouygues pour obtenir une aide supplémentaire. Toutefois, le conseiller en boutique vous donnera certainement les mêmes informations que par téléphone.
En boutique, vous pouvez aussi procéder à l'échange ou au remplacement de vos équipements défaillants. Attention toutefois, pour un échange de box, il faut d'abord entamer un processus auprès du service client Bouygues, sinon la démarche est impossible en agence.
Couverture mobile Bouygues Telecom à Chamalières
Données ARCEP T4 2025 — couverture mobile Bouygues Telecom à l'échelle nationale par technologie (2G / 3G / 4G).
| Type de couverture | Toutes zones | ZDP | Montagne |
|---|---|---|---|
| Réseau 4G | |||
| Taux de couverture surface | 95,89 % | 94,35 % | 90,21 % |
| Taux de couverture population | 99,91 % | 99,58 % | 99,44 % |
| Population couverte | 65 439 889 | — | — |
| Réseau 5G | |||
| Taux de couverture surface | 39,49 % | 24,63 % | 20,62 % |
| Taux de couverture population | 84,74 % | 51,37 % | 69,49 % |
| Population couverte | 55 506 621 | — | — |
Source : Données ARCEP — T4 2025.
Déploiement de la fibre en France
Pour connaître l'éligibilité fibre Bouygues à votre adresse exacte, utilisez le test d'éligibilité Bouygues Telecom. Les chiffres ci-dessous (ARCEP T4 2025) donnent une vision nationale du déploiement.
27,08M
abonnements fibre bout en bout
42,44M
locaux raccordables FttH
82 %
des abonnements fixes en fibre
88 %
des abonnements en très haut débit
| Zone | Couverture FttH | Couverture THD filaire |
|---|---|---|
| Zones très denses (ZTD) | 94,3 % | 97,3 % |
| Zones moins denses - initiative privée (AMII) | 95,3 % | 97,1 % |
| Zones moins denses - initiative publique (RIP) | 93,3 % | 94,2 % |
| AMEL | 95,7 % | 97,0 % |
| Technologie | Abonnements | Part |
|---|---|---|
| Fibre optique bout en bout | 27,08 M | 82 % |
| Autres THD (VDSL2, 4G/5G fixe, satellite) | 1,59 M | 5 % |
| Câble coaxial ≥ 100 Mbit/s | 0,30 M | 1 % |
| DSL haut débit | 3,35 M | 10 % |
| Autres haut débit | 0,63 M | 2 % |
Source : ARCEP - Observatoire HD-THD T4 2025 (résultats provisoires, 12 mars 2026).
Mairie de Chamalières (info locale déploiement) : mairie@ville-chamalieres.fr · +33 4 73 19 57 57
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Service gratuit Selectra — non partenaire de Bouygues
Comment contacter le service client Bouygues Telecom Chamalières ?
Le service client Bouygues est joignable par différents moyens, le service client téléphonique reste toutefois la meilleure option. Pour ce faire, plusieurs numéros sont à votre disposition.
Vous êtes déjà client Bouygues ? Depuis un mobile composez le 614, depuis un fixe le numéro est 1064, et enfin, depuis l'étranger il faut composer le +33 660 614 614.
Dans le cas où vous n'êtes pas client de Bouygues, appelez le [phone:bouygues_ville:title] pour obtenir des informations ou souscrire.
Comparer avec les autres opérateurs à Chamalières
Avant de souscrire, comparez aussi les boutiques des concurrents :
Quelle est la démarche pour faire un changement d'opérateur ?
Contrairement aux idées reçues, changer d'opérateur est très facile et rapide.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous ne souhaitez pas changer de numéro (mobile ou fixe), la démarche est simple.
- Commencez par comparer les opérateurs et choisir votre offre.
- Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Ce code compte 12 caractères et permet d'identifier votre ligne.
- Passez à la souscription de votre nouvelle offre selon le mode souhaité : en boutique, par téléphone ou sur Internet. Pendant la souscription, vous devrez transmettre votre numéro de ligne et votre code RIO au nouvel opérateur.
- Une fois ces étapes réalisées, c'est le nouvel opérateur qui se charge de la suite : la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d'accès,.
Comme précisé par l'ARCEP 'L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter'. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Si vous étiez encore engagé à votre opérateur, vous devrez payer des frais de résiliation, ils varient selon votre offre et le nombre de mois restants. Des frais fixes de résiliation s'appliquent aussi également dans le cas d'une résiliation Internet. Ils s’élèvent à 50€ environ.
Calculer les frais de résiliation
Toutefois, il est fréquent que les opérateurs remboursent jusqu'à 100€ ces frais.
Adresse résiliation Bouygues Chamalières : à qui envoyer son courrier ?
Vous voulez résilier votre offre sans en souscrire une nouvelle auprès d'un autre opérateur ? Dans ce cas de figure, il faut envoyer une lettre de résiliation à Bouygues Telecom par voie postale, à l'adresse :
Service clients Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
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Les points de vente Bouygues dans les métropoles
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